大学课件旅游景区解说服务PPT

1、http:/ 通过一定的技术手段向旅游通过一定的技术手段向旅游者揭示或展示旅游资源内在意义及相互者揭示或展示旅游资源内在意义及相互联系，服务、娱乐和教育旅游者。联系，服务、娱乐和教育旅游者。http:/ 旅游景区服务与管理旅游景区服务与管理旅游景区服务与管理旅游景区服务与管理旅游景区服务与管理旅游景区服务与管理http:/ 印刷品解说印刷品解说电子音像解说电子音像解说网络展示解说网络展示解说http:/ 按解说内容划分：按解说内容划分： 历史古迹类解说历史古迹类解说 宗教类解说宗教类解说 自然生态景观类解说自然生态景观类解说 民俗风情类解说民俗风情类解说 科普类解说科普类解说 游艺类解说游艺类

2、解说 山地探险类解说山地探险类解说景区解说服务的主要形式景区解说服务的主要形式http:/ freemen tilden1957 http:/ n必要性（改善景区解说是加强管理最重要途径之必要性（改善景区解说是加强管理最重要途径之一一 ；解说系统建设与完善是发展核心竞争力的；解说系统建设与完善是发展核心竞争力的要求要求 ）http:/ ；增进游客与管理机构的沟通；增进游客与管理机构的沟通 ）n 2.分析解说对象（景区资源调查；游客调查；其它分析解说对象（景区资源调查；游客调查；其它限制因素限制因素 ） n3.组织解说内容（提出话题；明确主题；具体内容组织解说内容（提出话题；明确主题；具体内容

3、） n4.选择解说媒体（解说内容的书写选择解说媒体（解说内容的书写 ；解说内容构成；解说内容构成要素设计要素设计 ） n5.后续工作（维护与更新；评价与改进后续工作（维护与更新；评价与改进 ）http:/ n1.以人为本；以人为本；2.与环境相协调与环境相协调3.简洁鲜明清简洁鲜明清晰；晰；4.尊重景区历史文化内涵尊重景区历史文化内涵n技巧技巧 ： n1.主题确定恰当；主题确定恰当；2.素材选择得当；素材选择得当；3.空间空间布局合理布局合理http:/ 方方 法法n导游解说导游解说 n解说牌解说解说牌解说 n物品解说（游客中心；展品）物品解说（游客中心；展品） n书面解说材料（常见的有简介和

4、书籍书面解说材料（常见的有简介和书籍 ） n门票解说（普通门票门票解说（普通门票 ；电子门票；电子门票 ） n导游图解说（符号设计；颜色选择导游图解说（符号设计；颜色选择 ）http:/ n1.制造悬念制造悬念 n2.运用对比方法运用对比方法 n3.解说主体力求变化解说主体力求变化 n4.注意游客反馈注意游客反馈 n5.讲解内容健康讲解内容健康http:/ n路口标志（景区名字）；欢迎标志；指示标志（方向、距离）路口标志（景区名字）；欢迎标志；指示标志（方向、距离） n2.设置设置 n地方特色地方特色 ；方便性；方便性 ；安全性；安全性 ；便于游客游览；便于游客游览 n3.材料材料 n防水纸（布），塑胶，金属（主题公园），木材（自然景防水纸（布），塑胶，金属（主题公园），木材（自然景区），漆画，文字，石材，真石漆区），漆画，文字，石材，真石漆n4.设计设计 n与环境协调与环境协调 ；形状避免新潮、怪异、突出考虑