最新护理人员绩效考核评分细则表

1、护理人员绩效考核评分细则表项 目考核内容标准分考评标准总得分工 作 责工作积极认真、细心工作欠细致认真、每次扣0.5 分任心工 作 效率品 德 操作仪表、行为优 质 服务团 队 精神沟 通 协调成 本 意识安 全 意识考勤病 区 或科 室 管理基 础 护理理 论 知识技 术 操作护 理 文件无 差 错事故扣分细则1）工作责任心 工作积极认真、 细心。 8 分。工作欠细致认真（马虎、责任感差），每次扣 0.5 分，造成医疗纠纷的按相关规定处理。2） 工作效率 完成岗位责任制，完成岗位责任制，完成规定的夜班数。检查本班工作职责落实情况， 未完成，或责任护士未掌握负责病人的“七知道” 内容，每项内容

2、扣 2 分。每少一个夜班数扣 1 分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每季（月）多一个夜班数加 1 分。（以季度计算）3）责任制护理 病房实行责任制护理，为患者提供包括生活护理、病情观察、用药、治疗在内的全面、全程的护理服务 5 分。未实施责任制分工方式扣 1 分，实施了责任制， 但不掌握或掌握不清扣 1 分；未回答出扣 3 分，回答不全扣 2 分。4） 仪表、行为 着装整齐、仪表行为规范。3 违反一个项目一次扣1分5）优质服务 解释耐心，做好宣教、不与病人 争吵。 5 分（满意度调查）病人提名表扬的护士加 0.2 分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣 0.5 分；与

3、病人争吵者：是病人不对扣 0.5 分，是护士不对的扣 2 分；视病情未做健康宣教每人次扣 1 分，病人提出问题：未认真解答造成投诉的每次扣 1 分，未及时进行处理的每次扣 1 分，对患者疾病康复造成影响的每次扣 2 分，未主动（尤其是值班期间）为病人服务每次扣 2 分。6）团队精神 团结协作，有良好的团队精神。 5 分。同事间不团结（搬弄是非的）发现一次扣3 分，工作不协调，无合作精神（2 人以上反应不愿与之达班的）扣2 分。7） 沟通协调 上下级相处融洽，善于沟通。5 分 。缺乏沟通扣1 分，上下级关系紧张， 对上级工作欠支持有抵触情绪扣2 分。不服从领导工作安排扣3 分。8） 成本意识 节

4、省物力 ，避免浪费。5 分。浪费物品、人力、财产每发现一次扣 1 分。9）安全意识 有安全意识，避免意外发生。5 分。 无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化， 采取处理措施欠及时，视情况扣 35 分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。10）考 勤 全勤，遵守考勤制度。6 分。 迟到、早退每次扣1 分，串岗、离岗每人次扣2 分，旷工 2 小时以内扣2 分，旷工半天及以上此项不得分，换班（提出者）一次扣1 分（与本专业上课换班者经护长批准除外）11） 病区或科 室管理 协助护长管理，保持病区管理有序。5 分当班一处不整洁，物品管理不善，病室或

5、科室喧哗、欠整齐，扣0.5分；无节约用水、 气，未按时（夏季 21:30，冬季 22:30）关灯，电脑、当班管理不善者每次扣0.5 分；抢救物资未处于100%的应急状态，扣 2 分/次 /项；药品管理不合格者扣 0.5 分/次/项；其他不符合病区管理要求的扣 0.3 分/次/人。床号标志不清楚，床头卡与病人一览表及病历不相符，病人一览表上分级护理标志不清楚 ;病人各种过敏标志不清楚不正确，每发现一处扣0.5 分 未积极参与危重病人的抢救工作 1 分。未按护理级别巡视病人， 一次扣 0.5 分。违反各项规章制度，一次扣 0.5 分。12）基础护理 工作落实，无发生褥疮。8 分。病人头发长或胡须长

6、或指甲长每人次扣0.5 分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣 4 分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，有便器，每处扣0.5 分，病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实， 每项扣 1 分。可避免而发生褥疮的不得分，氧流量与医嘱不相符扣0.5 分，避光药物不符合要求扣0.5 分13） 理论知识 努力学习，不断更新知识，考试合格。5 分理论考核不合格者扣2 分，第二次考核不合格者扣4 分，无故不参加业务学习和考试者扣5 分/次，因事请假获准者扣1 分/次。14）技术操作 遵守操作规程，操作熟练，考试合格。 5 分技术操作考核不合格者每项扣 2 分，每月未完成护理

7、部规定的考核项目每项扣 2.5 分，工作中违反操作规程每次扣 2 分，第二次考核不合格者扣 4 分。15）消毒灭菌 常规物品消毒灭菌质量符合要求。4 各种消毒液不按要求配制与更换，扣1 分/次；无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放，扣 1 分/次；未注明开启时间，扣 0.5 分/次/样；未及时进行终末处理的扣 0.5 分/次/样；其余不合格者扣 0.3 分/次/项。16）护理文件 书写及时，准确完整，质量符合要求。 8 分 查看病区病历体温单、医嘱单 ,查看病区护士交班报告本，漏记一次扣1 分，不合格每处扣0.5 分，字体马虎，不清每字扣0.1 分。 特殊护理记录单、血压监测单、产程记录单等未按要求书写，一次扣1 分17）查对制度 严格执行三查七对，严防护理不良事件发生。加 8 分一般差错每例扣 2 分，严重差错每例扣 4 分，缺项每例扣0.5 分，一般不良事件每例扣1 分，严重不良事件每例1 例扣 10 分，如为医疗纠纷按医院相关规定处理。 发生护理不良事件隐瞒不报视情节轻重扣罚（ 2-4 分）。18）科研教学 开展优质护理 ，积极撰写护理病历， 讲课者每次加 2 分。写护理病历加 3 分（个人完成），5