工商局创新工作方式服务经济大局经验交流材料

1、YOUR LOGOYour compa ny n ame2 0 X X工商局创新工作方式服务经济大 局经验交流材料姓名： XXX部门：XX部工商局创新工作方式服务经济大局经验交流材料近年来，*市工商局紧紧围绕服务全市经济社会发展这个主题， 坚持解放思想、健全机制、强化基层、认真履责的工作思路，不断优 化服务举措，强化市场监管，加强队伍建设，推进机制创新，工商职 能得到较好发挥，有力促进了全市经济社会又好又快发展。一、优化职能服务，力促经济社会发展该局坚持把服务寓于履行职能的全过程，以服务新型工业化和新 农村建设为重点，积极发挥工商职能，努力为各类市场主体提供高效 率、低成本、零障碍服务，促进市

2、场主体的发展壮大。一是优化登记注册服务。按照降低门槛、简化程序、提速增效的 要求，制定并实施了服务全市经济社会又好又快发展的 20条措施， 助推市场主体发展。元至5月份，全市新发展内资企业37家，新增 注册资本4890万元，同比分别增长2唏口 59%新注册外资企业2家, 注册资本1900万元，同比分别增长1003和72%新发展个体工商户 757户，同比增长15%二是深化企业双向联络员服务。采取大员上阵、对口联络、跟 踪帮扶的办法，将新都等22家重点骨干企业确定为双向联络服务 的重点企业，实行捆绑帮扶，为其提供政策咨询、市场准入、打假维 权、商标注册、广告策划、合同解忧、动产抵押、信用建设等八个

3、方 面的职能服务，要求各工商联络员每年为帮扶企业解决实际困难3件以上，年底委托企业进行考核，受到企业欢迎，并被孝感市局推广。 3月上旬，为帮助湖北大观园食品有限公司建立 2万亩蔬菜种植基地， 该局组织专人多次上门，建议该公司大力发展订单农业，并及时印 制瓜果订单合同、蔬菜订购合同等示范合同文本 800多份，免 费发放给该公司使用。目前，公司已与农户签订合同 300多份，确保 了蔬菜种植面积的落实。今年来，该局共走访企业 68 家，召开企业 座谈会两次，征询帮扶意见 95条，已帮助企业解决困难 76 件，帮助 企业与农户签订农产品购销合同 2100 多份，标的 600多万元，带动 和幅射数千家农

4、户致富。三是细化动产抵押登记服务。 采取专班负责， 限时办结， 跟踪回 访的办法，及时为银企办理动产抵押登记，帮助企业融通资金。 3 月 份，市恒天药业包装有限公司急需资金购进原材料，该局得知后，迅 速为其办理了动产抵押登记，帮助企业融资 1300 万元，保证了企业 正常生产。今年已办理动产抵押登记 8 件，帮助企业融资 4450万元。四是开展消费维权服务。举办了 消费和谐为主题的3 15大型 纪念活动，积极开展 12315 进社区、进学校、进商场、进医院、进农 村、进旅游景区等 六进活动，坚持 12315申投诉电话 24小时畅通， 做到有诉必接、有案必查、有查必果，消费维权逐步深入人心。今年

5、 新建维权联系点 63 个，共受理消费投诉 87 件，其中农村消费投诉 21 件，调处 85件，调处率达到 98%，为消费者挽回直接经济损失 11 万余元。 2 月 8日，该局成功调处了杨河镇巡检街道晏某因经销商未 明示正确的烟花燃放方法而被烟花炸伤眼睛纠纷案件， 经销商一次性 赔偿医疗费和后期护理费 4000 元。二、开展专项整治，维护市场经济秩序该局以治无照、 保安全、反垄断、 打欺诈为重点，加大市场专项 整治力度，整顿和规范市场经济秩序，优化了发展环境。今年以来， 先后开展了无照经营、节日食品安全、交通运输市场、安全生产、农 资市场和商业贿赂等专项整治活动， 全局共立案 209件，结案

6、89 件， 同比分别增长 39%和 51%。共捣毁制假窝点 8个，收缴问题食品价值 20多万元，查办商业贿赂大案 3件，查获劣质化肥 96吨，清理挂靠农资经营户 13 家、挂靠运输经营户 96家。一是开展无照经营整治行动。 按照政府主导、 工商牵头、 部门配 合、群众参与、齐抓共管、全力整治的要求和属地管理原则，今年在 全市开展 地毯式 清理检查，查处无照经营，建立健全个体 经济户 口 ，规范个体监管。截止目前，已建立个体 经济户口9044 户，备 案经营户 902 户，查处无照经营案件 84件，补办营业执照 1667份， 取缔涉安涉危无前置审批无照经营 18 户，清理不符合优惠条件的个 体工

7、商户 42 户。二是开展食品安全专项整治。以农村食品市场、商场、超市，集 贸市场、批发市场、节日市场整治为重点，认真落实 六查六看 ，加 强食品市场日常巡查， 严格规范食品经营行为。 完善食品安全辖区监 管责任制，建立健全预警、 应急处置机制，提高了食品安全监管水平 和处置突发事件的能力。同时，深化 食品安全示范店 创建活动，今 年全市各乡镇 食品安全示范店 分别可达 1 家以上。三是开展打击商业欺诈专项执法行动。 加强注册商标专用权的保 护，建立和完善企业联手打假、部门联动打假机制，严厉查处假冒和 仿冒知名商标名称、包装、装潢，对商品作误导性宣传、不正当有奖 销售等不正当竞争行为。以医疗、保

8、健品、药品、化妆品、美容服务 为重点，加强虚假广告的专项整治，维护了企业和消费者利益。四是加强各类专业市场监管。 围绕我市打造 中国优秀旅游城市 的目标，该局在旅游景区设立巡查队， 设置 12315 消费投诉台和咨询 台，强化了旅游市场监管。加强文化以及运输、建筑、建材、成品油 等市场监管， 依法查处各类扰乱市场经济秩序的违法行为， 维护了市 场经济秩序。三、规范执法行为，树立工商良好形象 该局把加强制度建设，严格纪律约束，作为履行工商职能的基础， 加强日常监督管理，规范行政执法行为，树立了工商队伍良好形象。一是规范执收执罚行为。 以城区和中心集镇为重点， 推行个体工 商户收费额度 三堂会审

9、、收费管理定缴查 三权分离 和收费项目、 收费标准和收费结果 三个公开 为主要内容的阳光收费工程，实行 民主定费、电脑收费、专班查费，采用公示栏、显示屏、 明白卡 为载体公开收费项目、收费标准和收费结果，接受社会监督，推进定 费民主化、缴费规范化和查费制度化， 行政执收行为不断规范。 目前， 在城区和中心集镇上门缴费、电脑收费达到 90%以上。二是规范队伍执法行为。 制定全市工商系统干部职工违纪违规 处罚（暂行）规定，重申总局、省局和孝感市局 三级禁令 ，成立 行政执法督察队， 加强对工商干部行政执法行为的监察督察， 及时查 纠违规行为。同时，采取上派锻炼、 跟岗学习、岗位练兵、以案说法、 以

10、熟带生、以考促学等形式，提高干部队伍的履岗能力。三是规范机关政务管理。 制订 * 市工商行政管理局政务工作规 则（暂行），建立健全行政工作制度、会议制度、审批制度、请示报 告、公文管理制度、印章管理制度和作风纪律等各项规章制度，加强 机关管理，提高了服务效能。四、加强队伍建设，激发工作活力一是振奋干部职工精神。 在全系统深入开展 是抢抓机遇， 抢前 争先，奋力跳跃摘桃子， 加快 * 工商发展， 还是坐享其成， 小富即安， 小脚婆婆走路 、 是坚持服务监管一起抓，两个效益一起要，还是相 互割裂，畸轻畸重 的大讨论，引导系统干部职工进一步解放思想， 转变观念，切实把干部职工的思想认识统一到一心一意

11、谋发展上来， 把系统的智慧和力量凝聚到齐心协力促监管上来， 增强加快发展的责 任感。二是推行干部轮岗交流制度。为解决系统干部职工能城不能乡、 能上不能下的弊端，增强队伍活动，该局按照以人为本、力量下沉、公平公开、科学调配的原则，积极稳妥地推行上下交流、 城乡交流、区域交流等轮岗交流制度，加大人事制度改革力度。全系 统共轮岗交流人员 162 人，占在职人员的 70%，其中城乡交流 32人， 机关下派基层 6 人。同时，按照精简、效能、统一的原则，对机关机 构进行了整合，撤并科室 3个，机关科室由 9 个减少到 6个，精减机 关干部 11 人，机关干部由 29 人减少到 18 人。通过改革，机关效率 明显提高，基层力量明显增强， 头重脚轻 的问题得到了有效解决。三是加强干部管理。 该局积极探索试行干部管理 八制（引咎辞 职制、轮岗交流制、双向选择制、竞争上岗制、职级分离制、绩效考 核制、末位调整制、后备干部管理制）