浙江电大开放专科企业文化期末考试复习指导Word版

1、浙江电大开放专科企业文化期末考试复习指导（适用于工商管理(市场营销方向),工商管理,市场营销等专业） 2008年5月一、主教材：企业文化 王成荣主编 中央广播电视大学出版社出版二、考试题型：1.名词解释：(每题4分 ， 5题，共20分)2.选择题： (每题3分，5题，共15分)3.判断题： （每题2分，10题，共20分）4.简答题： (每题7分，5题，共 35分)5.论述题： (每题10分,共10分)三、各章应重点掌握的内容：第一章1、 了解国外关于企业文化理论的基本学说；2、 掌握国外企业文化学者对企业文化认识的共同点；3、 了解企业文化理论在中国的传播与发。第二章1、 理解掌握企业文化的概

2、念、特征、分类；2、 掌握企业文化的模式的概念和分类；3、理解掌握企业文化的基本功能；4、掌握优秀企业文化是怎样实现其经济价值的；5、理解企业文化理论的基石。第三章 1、 掌握企业价值观的概念、构成；2、 理解掌握企业精神的内涵、四个基本点；3、 掌握企业伦理道德的本质和概念；4、 理解掌握企业形象的内涵，掌握企业形象的作用，掌握塑造良好企业形象的原则；5、 理解掌握塑造良好企业形象的途径。第四章1、 掌握企业文化积累的含义；2、 掌握企业文化传播的含义、理解掌握企业文化传播应遵循的规律；3、 掌握企业文化冲突的含义、表现形式，为什么会出现群体文化和个体文化的冲突； 4、 掌握企业文化的整合和

3、企业文化变革的含义；为什么企业文化变革与企业危机有着紧密的联系；5、 掌握企业文化的评价标准；6、 掌握企业文化的评价方法（生命周期评价）。第五章 1、 掌握环境对企业生存和发展所起的作用；2、 了解经济环境企业文化的关系； 3、 了解政治环境与企业文化；4、 了解社会文化环境与企业文化的关系。第六章1、 理解掌握日本企业文化的特点；2、 理解掌握欧美企业文化的特征；3、 理解掌握东方文化的特征；4、 不同国家和地区企业文化的综合比较与借鉴。第七章1、 掌握企业文化建设的根源、指导思想； 2、 掌握企业楷模的概念和作用；3、 掌握企业家精神的主要内容； 4、 掌握企业家应具备的基本素质和能力。

4、第八章1、 理解掌握建设企业文化的基本原则；2、 掌握建设企业文化的基本程序3、 掌握建设企业文化的基本方式与方法4、 掌握企业文化礼仪的概念、作用和类型5、 理解掌握企业文化氛围的概念和构成6、 掌握企业文化保证体系的概念和内容。第九章1、 理解掌握CI的内涵、CI与企业文化的关系、CI在企业文化建设中的功能；2、 理解掌握企业理念识别系统设计的主要内容与功能；3、 理解掌握企业行为识别系统设计的主要内容、指标和原则；4、 理解掌握企业视觉识别系统的设计的主要内容、设计规则；第十章1、了解中国企业文化的现实特点；4、 理解掌握具有中国特色的企业文化目标模式的内容；5、 掌握中国特色企业文化建

5、设的切入点 重点掌握的名词：企业形象、企业文化的模式、企业文化整合、企业文化价值观、企业价值观、企业文化积累、企业文化礼仪、企业文化保证体系、企业伦理道德、BI、VI、CI、企业楷模、企业文化、企业家素质、企业文化变革、企业文化冲突重点掌握的简答题：1、我国企业文化建设的方向 2、建设企业文化的的基本原则 3、我国社会主义优秀的企业精神4、为什么会出现群体文化与个体文化的冲突？5、现代企业形象的作用6、人本管理与传统管理的区别7、优秀企业文化怎样实现其经济价值8、CI与企业文化的关系9、企业行为识别系统（BI）的设计原则10、VI设计的规则11、企业文化间传播遵循的传播规律12、为什么企业价值变革与企业危机有着紧密的联系？13、环境对企业生存和发展有哪些作用？14、企业文化模式的分类15、企业文化建设的根源16、东方文化的特色17、企业