公民公共文明行为准则.doc

1、公民公共文明行为准则文明乘车：小学生要记牢，上下车时队排好。 车厢里不嬉闹，坐稳扶好安全保。 有座位不争抢，互相照顾有礼貌。 下车时不拥挤，确保安全再走好。 讲文明重安全，高高兴兴上学校。 自觉排队候车，按顺序上下车。 举止文明礼貌，倡导车内新风。 讲究车内卫生，爱护车辆设备。 上车排队不拥挤，公交文明靠大家。 车上主动移车尾，秩序井然共和谐。 下车后门按秩序，文明礼貌保安全。文明驾驶红灯停,绿灯行宁停三分,不抢一秒文明驾驶，讲究公德。不抛废物，不乱鸣笛。礼貌行车，依法礼让，依次排队，等候通行。关心儿童，照顾老弱，学校门前，主动减速。车辆变道，前后观察，开启转向，时距留足。各行其道，不乱变线，

2、严禁超速，拒绝超载，杜绝酒驾。遵守交通法规，关爱生命旅程叮叮小文库出行平安，家人心安注意交通安全，经营幸福人生交通法规人人遵守，幸福平安家家拥有安全之行始于足下，幸福之旅尽在掌中勿以快慢论英雄，安全畅通最重要车好路阔莫大意，系好心中安全带关爱从一点一滴做起，文明从一举一动体现带上平安上路，载着幸福回家滴酒不沾，一路平安拒酒千里外，平安万里行开车打手机，生命当儿戏文明礼让从我做起带小心出发，携温馨回家一日千里不算难，千金难买是安全安全松一松，万事皆成空彼此让一让，安全有保障安全，才是回家最近的路 安全和生命一线牵，安全与幸福两相连爱妻爱子爱家庭，无视交法等于零礼让三先真君子，遵规守法真英雄2叮叮

3、小文库控制生命的时速，把握命运的方向常亮心头红绿灯，安全行驶伴人生不闯红灯不抢道，交通安全最重要人行横道行人多，礼让为先莫争行宁绕百步远，不涉一步险居安思危危自小，有备无患患自除大事小事不如不出事，早到快到不如安全到多一分侥幸多一分危险，多一分自觉多一分平安安全连着你我他，和谐交通靠大家你争我抢道路窄，互谦互让心路宽一路文明一路情，交通安全伴您行你不抢行我不争道，文明行车和谐有道平安出行始于每步，文明礼让源自点滴骑车走路要小心，平安二字值千金遵守交通法规，关爱生命旅程安全斑马线，幸福两相连绿灯可以再等，生命不可重来带十分小心上路，携一份平安回家出行多点小心，家人少点担心宁绕百步远，不冒一步险不

4、闯生命红灯，点亮幸福绿灯文明一路相伴，平安一生相随“抢”出祸端，“让”出平安3叮叮小文库人人皆慎行，家家享安宁马路小天地，功德大舞台文明处处是美德，安全时时伴君行冒险是事故之根，谨慎为安全之本交通安全时时刻刻，平安和谐岁岁年年和谐交通共建共享，生命旅程同行同安大家多一份礼让，道路多十分通畅文明出行每一步，安全相伴每一天 你我多一秒等待，家人少一分担心平安交通万里无阻，文明驾驶一路顺风文明交通路路平安，和谐中国家家欢乐文明城市文明人，和谐交通和谐行同行一路是缘分，互让三分显文明斑马线上显文明，红绿灯下见和谐4叮叮小文库车辆行人互礼让，出行安全有保障文明行车你我他，幸福生活千万家文明出行人人参与，

5、和谐交通人人受益红灯停、绿灯行、不越线、不抢行骑车强行一秒，危险增加十分同路是缘不追不赶，同行为友不争不抢道路畅通为城市提速，出行平安让幸福延伸行文明路，平安常相伴；做文明人，畅通好心情走安全路牢记宁慢勿快，开文明车不忘礼让三先相互礼让拒抢行，平安幸福伴今生交通法规人人遵守，平安和谐人人有责 文明行路是金，平安到达是福留一份谦让在路上，留一份宽容在心里行路牢记交通法，平安属于你我他做文明行人，享和谐交通 文明出行，你行我也行；交通顺畅，路畅心更畅交通安全文明行，有你参与更精彩文明，您的另一张通行证；礼让，您的另一份保险单 文明路自宽，和谐路更长 出行莫抢道，平安最重要多走几步莫跨栏，安全就在寸

6、步间文明观赛尊重、热情、包容、文明。不讲污言秽语避免过激行为理智对待输赢多些理解少些责备文明礼貌，请不要污言秽语。5叮叮小文库文明观赛，请不要有过激行为。请勿过于喧闹，以免影响他人正常生活。爱护观看点的物品、设施，配合现场指挥。请勿乱扔垃圾污物，保持观看点的清洁。理智对待输赢，不做有辱国格、人格的事情，热情为各国和 地区的运动员加油鼓劲。禁止携带管制刀具等会伤及他人、造成危险的物品。请勿酗酒，以免影响您与他人的健康与安全。文明观光讲究文明礼仪：以礼待人，礼让残障、老、弱、妇、幼，常 用礼貌用语。维护环境卫生：不随地吐痰，不随处方便，不乱扔废弃物。6叮叮小文库保护生态环境：不踩踏绿化草地，不摘折

7、花木，不在树木上 涂刻，不捕捉动物。保护文物古迹 :不在文物古迹上涂刻。遵守公共秩序： 自觉排队，遵守秩序；入乡随俗，按当地规定行事。遵守行为规范：保持平和心态，不急躁，不与人争吵、打架;不在禁烟区吸烟；不在禁止拍照的地方拍摄。注重个人形象：衣着整洁、得体，不在公共场所袒胸赤膊。尊重国际礼仪：女士优先，注意礼让。尊重他人隐私：切勿擅自闯入私人的地方。尊重民俗礼仪：尊重各国礼仪，尊重各民族习俗和宗教习俗。文明待客初次见面说“久仰”，好久不见说“久违” 等候客人用“恭候”，客人来到称“光临” 未及欢迎说“失迎”，起身做别称“告辞” 看望别人称“拜访”，请人别送用“留步”出门送客说“慢走” ，与客道

8、别说“再来” ，请人休息称“节劳” 对方不适说“欠安” ，陪伴朋友用“奉陪” 中途告辞用“失陪” ，求人解答用“请教” 盼人指点用“赐教” ，欢迎光临用“惠顾” 请人受礼说“笑纳” ，请人帮助说“劳驾” 求人方便说“借光” ，托人办事用“拜托” 麻烦别人说“打扰” ，向人祝贺说“恭喜” 赞人见解称“高见” ，对方来信称“惠书” 赠人书画题“惠存” ，尊称老师为“恩师” 称人学生为“高足” ，老人年龄说“高寿” 女士年龄称“芳龄”7叮叮小文库文明仪表面必净，发必理，衣必整，纽必结；头容正，肩容平，胸容 宽，背容直；气象勿傲、勿暴；颜色宜和，宜静、宜庄文明服务（一）接待来访文明用语1. 请进，请坐

9、，请喝水。2. 您好，请问您找谁？请您到 xxx 去办理。3. 请问，您贵姓？您是哪个单位的？4. 请问您有什么事？请您先看办事程序和须知。5. 请您坐下谈。请您慢慢说，不要着急。请讲清楚。6. 您有 xxx 证件（或手续）吗？7. 您的 xxx 表填写有误，麻烦您再看一遍。&对不起，让您久等了。9. 哪儿不明白，您请问。10. 对不起，负责这项工作的同志不在，我可以转告他（她）吗？11. 您的意见我需要请示领导后再给您答复。12. 您的意见很对，我们一定研究改进。13. 您的困难可以体谅，但我们不能违反规定。14. 有做的不到的地方，请原谅。15. 别客气，这是我们应该做的。16. 您的问题

10、我会马上转到 xxx 去，并尽快给您答复。8叮叮小文库17 . 对不起，您还缺少XXX ，麻烦您补齐后再来18. 欢迎随时联系，我的电话是 XXXXXXX 。19. 请您收好您的证件。20. 请在这里签名盖章。柜台常用文明礼貌用语规范：1、 请;2、您好;3、 谢谢；4、 欢迎光临；5、 请排好队；6、 请问您办理什么业务；7、 对不起；&没关系；9、 请稍候；10、 对不起，让您久等了；11、 请您签名；12、 谢谢合作；13、 请您到 XX号柜台办理；14、 您的款项有误，请您重新点一下好吗；9叮叮小文库15、 对不起，您的密码有误，请您重新输入密码；16、 请问您的存单（折）需要留密码吗；17、 请问您的取款金额是多少；18、 这是您的取款，请您清点；19、 这是您的存单（折），请您收好；20、 请出示您的身份证；21、 这是您的利息清单，请您签字；22、 对不起，机器（线路）出现故障，请您稍候；23、 请问您需要兑换什么样的零币；24、 请问您有什么问题需要我解答；25、 定期存款提前支取，按规定要带身份证，这是为了您的存款安全，请您理解