2015年10月自学考试人力资源管理试题和答案

1、.全国 2015 年 10 月高等教育自学考试人力资源管理考前试题和答案请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上 。选择题部分注意事项 ：1答题前 ，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2 每小题选出答案后，用 2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动 ，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号 。不能答在试题卷上。一、单项选择题 (本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。一、单项选择题 ( 本大题共 30

2、 小题 。 每小题 1 分，共 30 分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内 。 错选、多选或未选均无分 。)1人力资源管理在一段时间内是用之不尽可充分开发的资源。这是指人力资源的【】A 能动性特征B 时代性特征C 增值性特征D 再生性特征2形成于 20 世纪 60 70 年代的人力资源管理模式是【】A 产业模式B 参与模式C 投资模式D 高灵活性模式3用短期的观点来看待人力资源管理 ，较少提供培训的人力资源战略被称为 【】A 协助型战略B 效用型战略C 累积型战略D 标准型战略4请按照下列各项内容之间的关系 ，选出下列正确的排列方式 【】A 要素

3、 职责 任务 职位 职务 职业B 要素 任务 职责 职务 职位 职业C 要素 任务 职位 职责 职务 职业D 要素 任务 职责 职位 职务 职业5工作日志法适合于【】A 高水平 、复杂的工作B 低水平 、简单的工作C 标准化 、周期短的工作D 需要进行定量分析的工作6功能性工作分析法以【】A 职位分析问卷法为基础B 管理人员分析法为基础C 美国劳工部工作分析程序为基础D 工作日志法为基础.学习帮手.7强调管理人员接班人计划、人员精减计划等方面的人力资源规划是在【】A 20 世纪 30 年代B 20 世纪 60 年代C 20 世纪 80 年代D 20 世纪 90 年代8在进行人力资源预测时，要充

4、分考虑各项因素，准确、客观地预测组织对人力资源的需求，为其他人力资源管理活动提供基础。这体现了在制定人力资源规划时应遵循【】A 合法性原则B 实效性原则C 兼顾性原则D 发展性原则9影响人力资源需求最重要的因素是【】A 组织外部环境B 社会经济发展状况C 组织现有人员的状况D 组织战略目标规划10 管理者继任模型是一种用于【】A 人力资源需求预测的方法B 组织外部人力资源供给预测的方法C 组织内部人力资源供给预测的方法D 人力资源供需平衡的方法11 可以用来帮助企业确定其需要吸引多少人来申请工作的方式叫做【】A 招募筛选金字塔B 猎头公司C 遮蔽广告D 工作分析12 下列选项中 ，比较适合针对

5、特定地区 、特定人群广泛传播企业招募信息的方式是 【】A 在招募区域内张贴招募简章B 在电视和广播上发布招募信息C 在报纸上刊登招募简章D 举行新闻发布会发布招募信息13 根据用人条件和用人标准对应聘者进行审查和筛选的过程被称为【】A 人员甄选B 人员配置C 人员招募D 人员录用14 世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是【】A 比奈B 卡特尔C 斯特朗D 詹姆斯 沃克15 以考核与验证任职者或求职者是否具备某种素质以及具备的程度为目的的测评是【】A 选拔性测评B 配置性测评C 鉴定性测评.学习帮手.D 开发性测评16 笔试不具备的优点是【】A 可以大规模进行评价B 成绩评定较为客观C 评价成

6、本较低D 适用各类能力的评价17 在进行人员素质测评时，罗夏墨迹测验属于【】A 公文处理测验B 标准化测验C 情景模拟测验D 投射测验18 上司考核后 ，再由上司的上司进行复核，这叫【】A 越级评估B 小组评估C 二级评估D 全方位评估19 薪酬不能搞平均主义 ，要适当拉大差距 ，真正体现按贡献分配 。这体现了薪酬管理的 【】A 公平性原则B 竞争性原则C 激励性原则D 从实际出发的原则20 薪酬中与员工将来业绩挂钩的部分被称为【】A 基本工资B 激励工资C 绩效工资D 福利21 在确定薪酬等级时，每一工作群所包含的工作种类越多，范围越广 ，所需等级 【】A 越少B 越多C 不变D 可能越少

7、，也可能越多22 在一个企业中 ，如果知识型人才居多的话，则这个企业适合采用的薪酬模式是【】A 职位工资制B 技能工资制C 绩效工资制D 计时工资制23 史密斯以父母 、老师、同伴为榜样学会了许多东西。这种认为通过上述途径进行学习的观点在理论上属于【】A 经典条件反射理论B 操作条件反射理论C 社会学习理论D 认知发展理论24 企业对新员工的培训需求进行分析，最适合的方法是【】A 任务分析B 绩效分析C 前瞻性培训需求分析.学习帮手.D 问卷调查25 小张参加了单位的计算机基础知识培训后 ，感到这样低水平的培训对自己完全没有必要 。 这属于培训效果评估指标中的 【】A 学习B 反应C 行为D

8、成果26 表示一个人职业生涯的主观内在特征的是职业活动中的各种 【】A 价值观念及工作态度B 工作行为C 奖励报酬D 头衔职称27 员工福利的发展经过了不同的发展阶段 ，成熟发展阶段是指 【】A 社会保障协调发展时期B 企业自我管理时期C 政府介入时期D 市场经营管理时期28 我国相关法律规定，女工人可享受退休待遇的年龄是【】A 45 周岁B 50 周岁C 55 周岁D 60 周岁29 企业之间 、员工之间 、企业成员与客户之间关系的行为规范的总和是指 。【】A 企业文化B 企业风貌C 企业道德D 企业形象30 在人力资源成本的计量方法中，历史成本法更易于【】A 理解和接受B 衡量人力资源可能

9、的发展C 加强人力资源流失的管理D 核算员工培训的成本二、多项选择题 (本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分 。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内 ，错选、多选、少选或未选均无分 。)31 人员招募的基本流程包括【】A 对空缺职位进行职位分析B 确定基本的招募方案C 分析招募对象D 拟定招募简章E发布招募信息32 人员测评过程的主要衡量指标包括【】A 误差B 信度C 效度.学习帮手.D 常模E准确度33 应用绩效考核结果制定绩效改进计划时应该注意【】A 切合实际B 比较明确的时间约束C 内容具体明确D 可操作性 、可衡量性E循序渐进

10、，容易改进的先改，不易改进的后改34 角色扮演法的培训多用于【】A 掌握专业技术B 学习基础知识C 改善人际关系D 了解组织文化E处理冲突事件35 狭义的员工福利又被称为【】A 劳动福利B 工作福利C 职业福利D 单位福利E社会福利三、简答题 (本大题共6 小题，每小题 5 分，共 30 分。 )36 简述人力资源管理的发展趋势。37 简述制定弹性人力资源规划应重点做好的工作。38 简述企业使用招募广告作为招募渠道的优点。39 简述要素计点法的步骤。40 简述营建企业文化应遵循的原则。41 简述人力资源取得成本的主要内容。四、论述题 (本题共 15 分 。)42 试述组织在职业生涯管理中的任务

11、。五、案例分析题 (本题共 15 分 。)43案例：工作评估的要诀周某是会计部经理，有 10 位同事协助他 。 在日常工作中 ，虽然他不满下属的工作表现，但他不仅没有告诉他们，而且也没有给予他们任何改进建议，只表现出一脸不悦，期望下属明白他的意思。事实上 ，作为主管 ，周某害怕和下属直接谈论绩效评估报告，他觉得指出下属缺点，会令双方窘迫 ，所以很多时候他只给予中间评分，便交差了事 。周某和他的下属都认为，绩效评估是没有用处和吃力不讨好的苦差。他觉得被评估的员工可能会生气，而员工觉得绩效评估只不过是用来管束他们的工具。除此之外 ，很多时候周某只会留意员工的近期表现，往往忽视以前及整体的工作表现。

12、因此，下属即使工作表现不尽理想 。 他也未能及早改善，从而影响到整个部门的运作。问题：(1)周某对工作绩效评估的处理及看法恰当吗?(2)对管理人员来说有效的绩效评估是如何增进他们的管理效能的?.学习帮手.一、单项选择题1【答案 】D【考点点击 】本题考查的知识点是人力资源的再生性特征。【要点透析 】人力资源是一种可再生资源。它以人身为天然载体，其再生性可以通过人力资源总体内各个个体的不间断的替换 、更新和恢复过程得以实现，在一段时间内是用之不尽、可充分开发的资源，这体现了人力资源的再生性。2【答案 】C【考点点击 】本题考查的知识点是人力资源管理的功能模式。【要点透析 】人力资源管理有四种不同

13、的功能模式，第一种模式 ：产业 (工业 )模式，流行于 20 世纪 50 年代之前 ；第二种模式 ：投资模式 ，形成于 20 世纪 60 70 年代；第三种模式 ：参与模式 ，形成于 20 世纪 80 90 年代；第四种模式 ：高灵活性模式 产生于 20 世纪 90 年代 。3【答案 】B【考点点击 】本题在 2010 年下半年真题第一大题第3 小题考查过 ，主要考查的知识点是人力资源战略的类型。【要点透析 】舒勒认为 ，人力资源战略可以分为累积型 、效用型和协助型三种 。其中 ，效用型战略主张用短期的观点来看待人力资源管理 ，提供较少的培训 。4【答案 】D【考点点击 】本题考查的知识点是要

14、素、任务、职责、职位、职务、职业之间的关系。【要点透析 】要素是指一项操作或者动作，是工作活动中不可再分的最小单位。任务是指工作活动中围绕某一工作目的的一系列的要素组合。职责是指个体在工作岗位上需要完成的一个或多个任务。职位，有时也称岗位，是指某个工作周期内个人承担的一项或数项相互联系的职责的集合。职务是指组织内具有相当数量和重要性的一系列职位的集合或统称。 职业是指不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和。职业生涯指的是个人在一生中所经历过或将要经历的曾拥有过的职位 、担任过的职务和所从事过的职业的系列的总和。由此可见 ， D 项正确反映了这几个概念之间的相互关系。5【答案 】A【考点点

15、击 】本题考查的知识点是工作日志法的适用范围。【要点透析 】工作日志法对高水平、复杂工作的分析，显得比较经济而且有效，运用得好 ，可以得到大量准确的信息。6【答案 】C【考点点击 】本题考查的知识点是功能性工作分析法的基础。【要点透析 】功能性工作分析法是以美国劳工部工作分析程序为基础的，但是 ，它所能够提供的信息比劳工部工作分析程序要多 。 这种方法所获得信息还涉及工作任务、目的以及工作对任职者的培训要求等方面。7【答案 】C8【答案 】B【考点点击 】本题考查的知识点是制定人力资源规划的实效性原则。【要点透析 】制定人力资源规划要遵循以下原则 ：兼顾性原则 ；合法性原则 ；实效性原则 ；发

16、展性原则 。在进行人力资源预测时 ，要保证组织的人力资源规划的实效性 ，就必须充分考虑各项因素 ，准确、客观地预测组织对人力资源的需求，为其他人力资源管理活动提供基础。9【答案 】D【考点点击 】本题考查的知识点是影响人力资源需求的因素。【要点透析 】组织的战略目标规划是影响人力资源需求最重要的因素，因为它决定了组织的发展速度，决定了组织新产品的开发和试制以及产品的覆盖率等。10 【答案 】C【考点点击 】本题在 2006 年下半年真题第一大题第9 小题考查过 ，主要考查的知识点是管理者继任模型。【要点透析 】管理者继任模型是一种主要针对组织中管理人员供给预测的方法。该方法简单而有效，国外许多

17、组织，如 IBM 、通用汽车公司等都采用了这种预测方法。管理者继任模型是一种用于组织内部人力资源供给预测的方法。11 【答案 】A.学习帮手.12 【答案 】B【考点点击 】本题考查的知识点是招募信息的发布方式。【要点透析 】针对特定地区 、特定人群广泛传播企业的招募信息 ，采用在电视和广播上发布招募信息这两种形式比较适合 ，同时也对企业形象的宣传具有促进作用 。13 【答案 】A14 【答案 】C15 【答案 】C【考点点击 】本题考查的知识点是鉴定性测评的含义。【要点透析 】鉴定性测评以考核与验证任职者或求职者是否具备某种素质以及具备的程度为目的，鉴定性测评经常穿插在选择性测评与配置性测评

18、中使用。16 【答案 】D【考点点击 】本题考查的知识点是笔试的优点。【要点透析 】纸笔测试的优点在于它花费的时间少、效率高 、一次评价的人数多，对报考者的知识、技术、技能的考查信度和效度较高，成绩评定比较客观。因此，笔试至今仍是企业使用频率较高的人才选拔方法。17 【答案 】D【考点点击 】本题在 2010 年下半年真题第一大题第12 小题考查过 ，主要考查的知识点是常用的投射测验。【要点透析 】投射测验主要用于对人格、动机等内容的测量，它要求被测试者对一些模棱两可或模糊不清、结构不明确的刺激做出描述或反应，通过对这些反应的分析来推断被测试者的内在心理特点。常用的投射测验有主题统觉测验、罗夏

19、墨迹测验 、故事解释测验 。18 【答案 】C【考点点击 】本题考查的知识点是二级评估的含义。【要点透析 】所谓二级考核是指上司考核后，再由上司的上司进行复核，这样有助于减少肤浅的或有偏见的评价结果，因为间接上司虽然不如直接上司对下属的了解那么直观，但是往往能把握“局外人 ”的客观 。19 【答案 】C【考点点击 】本题考查的知识点是薪酬管理的激励性原则。【要点透析 】薪酬不能搞平均主义，应该适当地拉大差距，强调职位重要者、多劳者和业绩水平高者多得，刺激员工具备更多 、更精的劳动技能，从而获得更多的劳动报酬和更好的工作岗位，真正体现按贡献分配。这表明薪酬管理要体现激励性原则 。20 【答案 】

20、B【考点点击 】本题考查的知识点是薪酬的组成部分。【要点透析 】薪酬主要由基本工资、绩效工资 、激励工资和福利四个部分组成。其中 ，激励工资是与员工将来业绩挂钩的部分 ，它在实际业绩达到之前就已经确定，通过支付工资达到影响员工将来行为的作用。基本工资是指报酬中相对不变的那部分 ；绩效工资是指报酬中的变动部分；福利是一种固定的劳动成本。21 【答案 】A22 【答案 】B【考点点击 】本题考查的知识点是技能工资制的应用。【要点透析 】技能工资制的薪酬模式 ，适合于知识型 、技能型的员工组织 。 这种模式在一定程度上可以避免所有员工挤 “管理独木桥 ”，从而避免组织出现 “多了一个平庸的管理者 ，

21、少了一名优秀的技术人员 ”的现象 。23 【答案 】C【考点点击 】本题在2010年下半年真题第一大题第19 小题考查过 ，主要考查的知识点是社会学习理论的主要观点。【要点透析 】个体不仅通过直接经验进行学习，还通过观察或听取发生在他人身上的事情而学习。比如 ，我们通过观察榜样 ，如父母 、教师 、同伴、电影电视演员、上司等 ，而学会了很多东西。这种认为人们可以通过观察和直接经验两种途径进行学习的观点称为社会学习理论。在本案例中 ，史密斯以榜样为学习对象学到了很多东西，这体现了社会学习理论的思想 。.学习帮手.24 【答案 】A【考点点击 】本题在 2008 年下半年真题第一大题第17 小题考

22、查过 ，主要考查的知识点是培训需求分析的方法。【要点透析 】任务分析 ，就是指对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能，然后，根据所需知识和技能制定培训计划。任务分析主要适用于决定新员工需要哪些培训。25 【答案】B【考点点击 】本题考查的知识点是培训效果评估的反应指标。【要点透析 】反应，即测定受训者对培训项目的反应 。 这一指标主要了解培训对象对整个培训项目和项目的某些方面的意见和看法 ，包括培训项目是否反映了培训需求 ，项目所含各项内容是否合理和适用等 。26 【答案 】A27 【答案 】D【考点点击 】本题在 2005 年下半年真题第一大题第18小题考查过 ，主要考查的知识

23、点是员工福利的发展阶段。【要点透析 】在国际上 ，员工福利的发展经历了三个阶段：早期发展阶段 (企业自我管理时期 )、成熟发展阶段 (市场经营管理时期 )和综合发展阶段 (政府介入后与社会保障协调发展时期)。28【答案 】B【考点点击 】本题考查的知识点是我国有关退休年龄的规定。【要点透析 】在退休条件方面 ，我国的主要规定如下：男工人和男干部年满 60 周岁，女工人年满 50 周岁、女干部年满 55 周岁，连续工龄满 10 年的，即可享受退休待遇 。29【答案 】C30【答案 】A二、多项选择题31【答案 】ABDE【考点点击 】本题考查的知识点是人员招募的流程。【要点透析 】人员招募的基本

24、流程包括 ： (1)对空缺职位进行职位分析 ；(2)确定基本的招募方案 ；(3)拟定招募简章 、发布招募信息 。32【答案 】ABCD【考点点击 】本题在 2008 年下半年真题第二大题第33小题考查过 ，主要考查的知识点是人员测评的衡量指标。【要点透析 】人员测评过程的主要衡量指标包括：误差、信度 、效度、效度与信度的比较 、项目分析 、常模 。 E 项不属于人员测评的衡量指标 ，故应排除 。33【答案 】ABCDE34【答案 】CE35【答案 】AC【考点点击 】本题考查的知识点是狭义的员工福利。【要点透析 】狭义的员工福利，是指企业为满足劳动者的生活需要，在工资收入以外，向企业员工及其家

25、庭成员所提供的待遇 ，包括物质福利 、带薪休假 、专项服务等 。狭义的员工福利又被称为劳动福利或者职业福利。三、简答题36 (1)人力资源管理全面参与组织的战略管理过程。(2)人力资源管中事务性职能的外包和人才租赁。(3)直线管理部门承担人力资源管理的职责。(4)政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致。37 为使组织的人力资源规划能够充分体现弹性，适应未来快速变化的环境，应重点做好以下工作：(1)对现有人力资源状况的评估。(2)确定核心人力资源。(3)制定预备性的支援人员规划。(4)实施临时人员储备计划。38 企业使用招募广告作为招募渠道有很多优点：.学习帮手.(1)工作空缺的信息发布迅速

26、，能够在一两天内就传达给外界 。(2)同许多其他渠道相比 ，广告渠道的成本较低 。(3)在广告中可以同时发布多种类别工作岗位的招募信息。(4)广告发布方式给企业保留了许多操作上的优势：企业可以要求申请人在特定的时间段内亲自来企业、打电话或向企业的人力资源部门邮寄简历和提出工资等方面的要求等。(5)企业还可以利用广告来发布 “遮蔽广告 ”。39 (1)要在比较工作说明书的基础上确定工作的评价要素。(2)由组织战略决定这些要素的重要性并赋予其适当的权重。(3)由一个工作所对应的要素分值总和来得出它相对应的职位价值。40 (1)树立正确的价值观 。(2)继承传统精神 。(3)适应时代潮流 ，坚持开拓

27、创新 。(4)塑造企业英雄 。(5)集体参与 。(6)明确目标 。(7)保持企业的个性特点 。41 (1)人力资源招聘成本 。包括在企业内部和外部进行招聘的费用，主要有招聘前确认招聘职位的时间成本和招聘时的宣传成本 。(2)人力资源选拔成本 。 主要是在对预选对象进行测验、面试以及体检等一系列过程而发生的成本。(3)人力资源录用成本 。 主要包括做出录用决策时花费的时间成本和材料成本。(4)人力资源安置成本 。 主要包括人事部门和用人部门发生的时间成本，提供工作所需要的设备而发生的费用。四、论述题12 从组织角度进行的职业生涯管理，应该根据员工职业生涯阶段理论找出不同职业生涯时期的管理重点。(1)招聘时期的职业生涯管理组织在该阶段。应提供较为现实的企业与未来工作的展望，要将组织的基本理念和文化观念传达给应聘者，以使