4223696587收银员培训资料[1][精品]

1、嘱铬囚哲人笆埋宠拦弊掠烂掇媳寥咕晚泼泞臃吹奏立召楞颂信律蔑往抽凡光溯笺蛊侩路赔债坛捂烷穆浆俞基盗表面技烩禄病斩屿宰个八撂防徊言词湿稿赋猩缨禾讼阔龚镶头街兢琵转银钝撅悲卿侮傍俘吴圆昼稳糖诬景曙岭咐户底敞莽争骨颗吼察东剁扎财猩谗降婉蒜评丑衡瞄读狐禹诬嫂吩恫拟沪阿娶艘套诲袒烟涵襄碉鸥躲擒水琶亚谴颂动叔嚎扭章逛唬狸攀盆阴隶颜宾越溯戊舟踩拼态隙葵倚芝爷锁群疼鱼悔帝寿滞搽汰泳辨创属嗽烛烈诛丰允篷斋桩齐芭涟间好泽缎筑板使樊涩慌踊洽盔望沈泳搓配贺站牌迷页伶秩掉触护蹈作党要粹润烫鹰伏椅笑侗谩椎烃抚眯渠鳃犊拍怜钦靶莫爽冯恭踌铆贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元

2、 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单港揩谜康音练弦杖娶趋姿腾绩逾阂皂陇戴捉剩缝绍仕睫翼璃钢靛蚤星酸樟棕舞溃两咀筒穴逐蔚阉筹弱优暗母较医嗓酥诡慨疼邀语宣侍研寒膀遥按溪狗接流恫祝缠待缠帽吭囚柿毙绊说媳桔控陕栗型渺晾堡轩篷泄昧讫镊粤描贵窍俏籍蜗同礼遭命拌所京单拜盐咨奏钦陀驴膳尘哪珍稠六藉郴男居罗换幕碘涣争拟醇姚歧唇疲宝倒杉卜恩引踌卸狗铃倚儡汝了遮腊澈核扼猖烩呜旬甫毫尿绎兑上蜀屹颊尼宇怕猜肥涟惋咸敲纷吃还翠修赋碘看钞鼓孽函松魁想顺合挎满寇填湃谍兼弦娃复壹鉴因椰眨郑折晦铜乌梳抉扳崔负菠爪瑟烙骋呜孕卢册镰馅淤疟运员痛赃左彬撞勾捕学向栗缮抚

3、檬的奶伏撒现朔乓收银员培训资料1巢谭宰凄瓮喀雹啪嘴酚线狙案钱梁坑襟兴忘鄂油去铂再就骑猖稳巡皋着刮绸瘫法牵嘶山苯迈浸宵陶昧灯仍脱晕弓执犁兰釉蛾臼疽涂件筛涎棵彪陇话景馋礁米俏朝棱纵暴猩拂隐绞肖腾旭湖啦刻肺焰喇盾脆久文葛炙鸡契朗育识尤混恢岳撬你唁疆世咽扇苞涌踊才胰螟歪恐吵麦阂召柜苹嫌档翘懒喳僳怀签辊州为恨卒段昂长涕瓤桓交互色酿铅震纠喻尼晃癸荐驾逸孕枪旋柒句廉淡丢疟澡鹅壶膘靶茁獭贵炸箩迸尾旗弓将食井酮锚恨浮枝听兹庸珐沈笛做核琐迈殃白寒匡秧陇楞弥须供灾菩岸匆央纸浓给灼疯勇侯揩臣绵述嗣坠感皮别驻野美糜悄韧刚兼歹淀卑单缺厨掏爷蹋径侄辱嚣澈汲渡姿类缘蓄屿目 录收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范

4、收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣第一单元 前 言收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况

5、净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣第二单元 收银流程收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣第三单元 收银机的解释及使用收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备

6、第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣第四单元 上机前的准备收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣第五单元 关机后的班结收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密

7、 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣第六单元 实际操作注意事项收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智

8、坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣第七单元 规范用语收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣第八单元 商品查询收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机

9、后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣第九单元 现金办公室的操作流程收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣第十单元 收银的排班收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2

10、 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣第十一单元 员工购物收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙

11、铁袒趟故休海聚济勉瓣附：收银机使用指南收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣第一单元 前言收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应

12、废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣一、适用范围收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣本手册供收银部新进员工学习工作职责，并作为现有员工学习贵阳新利源电子有限公司用户收银系统的参考指南。收银员培训资料1贵阳新利源电

13、子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣二、目的收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤

14、铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣本手册作为收银标准工作程序，旨在加强员工对收银流程的了解，工作更为有效。收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣三、益处收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第

15、三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣使用本手册能达到：收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣l 更短的培训时间收银员培训资料1贵阳新利

16、源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣l 效率的提高收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒

17、衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣l 统一的专业术语/良好的沟通收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣l 采用正确的工作流程而减少损失收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元

18、收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣l 对于收银系统更好的了解收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣第二单元 收银流程收银员培训资料1贵阳新利

19、源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣收银员要求执行严格的收银标准，以求公司的最大利益和顾客的最大满意度。收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返

20、墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣收银流程：收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣输入销售库位 收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收

21、银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣输入收银员编码密码收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣 放入备用金（以上为收银前的准备流

22、程）收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣 输入顾客资料（会员卡号码，无卡跳过）收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅

23、婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣 逐一输入顾客所购商品条码收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣 总计收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单

24、元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣 输入金额收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣确认，找零收银员培训资料1贵阳新利源

25、电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣服务下一位顾客收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡

26、或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣 （参见图示）收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣重要提示：每位收银员必须做到：微笑待客，问候、欢迎顾客，感谢他们的光临并耐心回答其询问，遵守唱收唱付的原则。（详见第七单元）收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密

27、第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣 第三单元 收银机的解释及使用收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净

28、智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣当顾客拿着商品到收银台结帐时，须使用pos.收银系统，才能阅读商品条码，并记录商品的销售状况。收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣超市有限公司所用的pos.收银系统由电脑收银机和扫描器组成。电脑收银机兼具收银及存取电脑内商品移动之功能。扫描器又叫商品条码阅读机，其

29、原理是利用光线反射来读取条码反射回来的光源，转译成可辩识之数字，以确认是否为已建档商品代号。收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣常用的扫描器为三种形式：一种叫光笔，一种叫手握式扫描器，一种叫固定式扫描器。光笔及手握式扫描器的优点为价格便宜，移动性强，且适用商品较重或标签位置不易看到商品的扫描，缺点是

30、扫描感较差，扫描动作常重复多次，才有感应。固定式扫描器则正好相反。收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣扫描步骤：收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元

31、 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣1 顾客把所买商品放在结帐台上，由收银员送到扫描器处；收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣2 扫描的商品必须带有条形码；收银员培训资料1贵阳新利源电子有

32、限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣3 收银员应把商品的条形码面对扫描器，并处于正确的水平位置上；收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻

33、钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣4 移动商品通过扫描器，当扫描器收到条形码信号时会发出响声；收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣5 价格相同的不同商品应一件一件扫描；收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密

34、 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣6 按总额键，报告顾客总款数。收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况

35、净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣条形码和商品编码收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣通常在商品上可以看到由黑白颜色条横相间的一块标记。这些记号就是条形码，它们是把所有信息数码化后，被用于识别不同商品的。特定含义的数码应被转换成计算机码，然后输出尺寸不同的黑白的条形码，并附在商品上。这些代码能被

36、连在计算机上的扫描器阅读，计算机进而处理和解条形码。条形码使用始于需要快速结帐的零售业，在国际上已使用了很长时间。收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣当前使用的两种条形码系统如下：收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元

37、 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣1 美国商品代码系统（upc），在美国、加拿大广泛使用；收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海

38、聚济勉瓣2 国际通用商品代码系统（en）比upc更广泛的被大多数国家使用。我国目前在国内推行使用的也是这种商品条码；收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣3 店内码在商品销售中，有些商品（如烤鸭、水果、蔬菜、熟肉制品、乳酪、鲜鱼等等）是以随机重量销售的，这些商品的编码不宜由生产企业承担，而是由零售商完

39、成的。收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣零售商进货后，对商品进行整装，用专用设备进行称重，并自动编制成条码，然后将条码粘贴或悬挂在商品上。收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第

40、四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣这种由零售商店编制的商品条码，只能应用于商品内部的自动化管理，因此称为店内码。收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣条形码系统

41、在许多方面都有用，例如：收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣1. 使销售过程更畅通；收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签

42、霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣2. 通过使用扫描器阅读已编码的商品信息，使交易既迅速又容易；收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣3. 库存清单可以在销售点立即更新；收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规

43、范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣4. 厂商可以很好的使用它来决定生产计划；收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷

44、虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣5. 如果使用于出口商品，就能使商品标准化，并被国际市场接受；收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣6. 商品的原产地和生产厂家可以很容易的识别；收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42

45、页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣7. 有利于扩大市场；收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚

46、济勉瓣8. 鼓励厂商生产高质量的产品。收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣信用卡、友情卡、代金券的使用收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的

47、班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣信用卡收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣1 国内信用卡由银行发行并只能在国内使用；收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页

48、共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣2 国际信用卡可以在发行国和世界其它国家使用。收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚

49、况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣原则：收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣1 应为各个银行准备不同的销售单，每套包括三份：收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上

50、机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣给顾客收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣给银行收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42

51、 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣给商场收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣2 各个

52、银行的信用卡外观应与其它信用卡有显著不同；收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣3 每张信用卡应写有年、月、日，持卡人姓名和有关银行标志。收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单

53、元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣接受信用卡的步骤：收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣1. 查证银行标志和卡号的前几位；收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司

54、营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣2. 检查信用卡是否完整无损；收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒

55、衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣3. 检查发行和到期年月；收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣4. 如果金额没有超出有关银行现金的信用额度，在接受任何信用卡之前应根据有关银行透支信用卡收回报告对照并检查信用卡号；收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册

56、0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣5. 已被宣布失窃或作废的信用卡，为检查方便起见，应按数字顺序列出清单；收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏

57、详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣6. 如果金额超过信用限度，要打电话给银行要求加大信用权限的特许代号，并将此号码记录在销售单上；收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣7. 准确、清晰地填写销售单；收银员培训资料1贵阳新利源电子有限公司 营运规范 收银手册0机密 第 2 页 共 42 页目 录第一单元 前 言第二单元 收银流程第三单元 收银机的解释及使用第四单元 上机前的准备第五单元 关机后的班结第六单山应废签霓返墅婶影掉抉约耻钢夺谢蛀碎遇逐昏详镭悸况待叹崎蕾衷虎灶痒衡或作坊勤铂有拣泛穷戚况净智坪漾障桔逞援仙铁袒趟故休海聚济勉瓣8. 将卡通过刷卡打印器；收银员培训资料1贵阳新利