运用学过的方法解决问题但数据编造作假(及格)

1、1目录1 绪论1 1.1 选址的重要性1 1.2 关于项目选址的方案设计及评价22 理论方法介绍2 2.1 德尔菲法2 2.2 因次分析法23 方案设计3 3.1 设计候选方案3 3.2 各选址成本因素及非成本因素介绍64 对各方案进行评价选择8 4.1 客观度量值的计算8 4.2 主观评比值的计算8 4.3 主观量度值的计算10 4.4 位置量度值计算11 4.5 决策115 总结11附录12 附 1：关于在五通桥区开店客观因素问卷调查12 附 2：关于在五通桥区开店主观因素以及其他问题问卷调查12参考文献：121关于在乐山市五通桥区开茶叶店的选址方案设计及评价1 绪论20 世纪末世界经济全

2、球化的浪潮，以生产全球化、资本全球化合市场全球化为其特征，跨国公司跨越国界的经济活动使设施的选址也已超越了国际，而可以在全球范围内选择。在二次大战后，世界各国都投入了大量的资金来新建和重建工业。以美国为例，自 1955 年以来每年有 8%的国民生产总值花费在新的工业设置的建设上。根据 2001 年美国统计，用于这些项目的投资达到 2 万 3千亿美元。当前全世界每年项目投资约在 10 万亿美元左右。我国仅在 1986 年至 1990 年“七五”期间，全社会固定资产投资平均每年达到近 4000 亿元人民币，五年内总投入达到国民生产总值的 28%。一个工厂或者服务设施应该设置在何处？对公司来说是涉及

3、经营战略的重要决策，尤其是大型工业设施的选址对一个公家的国民经济全局有重大的影响，他们经常是政治、经济、文化、科技相互交叉的一个问题。一项大型工业设施的场址会影响到全国生产能力的布局、城市建设规划、基建投资、环境保护等问题。1.1 选址的重要性店址通常被认为是商店的三个主要资源之一，理想的店址对经营的成败有着举足轻重的影响。由于在整个行业成本都差不多的情况下，顾客在消费时主要的考虑因素就是位置的便利与否，因此对于以销售额为主要目的的茶叶店来说，选址是相当重要。选址的好坏会影响店铺日常经营的关键，同时也可以说：“你有好的选址，成功的几率就已经拿到了一半！” 1.1.1 选址是一个长期的投资对茶叶

4、店来说，选址一旦确定下来就不容易改了。店铺的选址是一个长期的投资，不管是租门面还是直接购买整个门面，都必须投入大量的资金去对店铺进行建设。而在很长一段时间内，店铺的这种投资是不能收回的，即使进行转让或者搬迁，这种投资也会有一定程度上的亏损。因此选址直接关系店铺的投资问题。1.1.2 选址对整个茶叶店未来的管理和发展有很重要的意义当你确定一个店铺的选址的时候，那么这个店铺的周围的消费群体也就固定下来了。在很长时间内，整个消费群体不会发生很大的改变。每个地区在消费文化、人口构成、交通状况、市政规划等方面都有着自己区别干其他地区的特征，这些特征制约着该地区店铺的顾客来源、消费特点以及店铺对经营品种、

5、商品价格和促销力度的选择。而在这种影响之下，整个茶叶店的管理模式和发展战略也将围绕各种情况来制定。1.1.3 店址是影响店铺经济效益的一个重要因素 “天时不如地利” ，店址选择得当，意味商家拥有优越的“地利”优势。在同行业竞争者销售、服务和成本相差不多的情况下，有利的店址无疑会占据较大的优势，能为茶叶店带来更多的人流量和销售额。而在现在销售业竞争激烈情况下，同行业之间的成本都相差不多，茶叶店的利润无疑只能靠尽量提高的销售额来创造。因此可以说，最大限度的提高销售额就是现在茶叶店的最终目标。所以，对于茶叶店以追求销售额为目标的销售业来说，绝不可忽视店址的2影响效果。1.2 关于项目选址的方案设计及

6、评价从数个候选场址中决定最终的场址需要科学的决策，其关键就是评价指标和评价方法。目前常用的评价方法可分为成本因素评价和综合因素评价两大类。而此论题是关于茶叶店选址方案设计及评价，对于茶叶店这种销售业来说，由于在同一地区各选址的原材料成本、店铺租金、工人工资、及水电费用等成本因素都相差不多，而其销售利润主要考虑其非成本因素，因此选用综合因素法进行分析。在本论文，主要采用因次分析法。根据各地点的实际情况进行方案设计，再根据各候选选址的成本因素和非成本因素同时加权并加以比较进行评价。2 2 理论方法介绍理论方法介绍2.1 德尔菲法2.1.1 概念德尔菲法概念：又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿

7、名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反覆的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。2.1.2 实施步骤组成专家小组。按照课题所需要的知识范围，确定专家。专家人数的多少，可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定，一般不超过20 人。向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个问题的所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材料。然后，由专家做书面答复。 各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。 将各位专家第一次判断意见汇总，列成

8、图表，进行对比，再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，修改自己的意见和判断。也可以把各位专家的意见加以整理，或请身份更高的其他专家加以评论，然后把这些意见再分送给各位专家，以便他们参考后修改自己的意见。 将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专家，以便做第二次修改。逐轮收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节。收集意见和信息反馈一般要经过三、四轮。在向专家进行反馈的时候，只给出各种意见，但并不说明发表各种意见的专家的具体姓名。这一过程重复进行，直到每一个专家不再改变自己的意见为止。 对专家的意见进行综合处理。 对专家的意见运用加权平均法的科学方法进行处理，得出最终的

9、结果。2.2 因次分析法2.2.1 概念因次分析法概念：因次分析法是一种将各种候选方案的成本因素和非成本因素同时加权并加以比较的方法。2.2.2 实施步骤研究确定需考虑因素3如某一选址无法满足一项必要因素，应将其删除。例如超市必须要有顾客，那么就不能考虑将超市建在没有人烟的地方。将需考虑因素分类将各种必要的因素分为客观因素（成本因素）和主观因素（非成本因素）两大类。客观因素能用货币来评价，主观因素是定性的，不能用货币表示。同时决定主观因素和客观因素的比重，用以反映主观因素与客观因素的相对重要性。如主观因素和客观因素同样重要，则比重均为 0.5。即 X=主观因素的比重值，1-X=客观因素的比中指

10、，0X1。如 X 接近 1，主观因素比可光因素更重要，反之亦然。X 值可通过询问专家的意见运用德尔菲法来决定。确定客观度量值对每一可行选址可以找到一个客观度量值，此值大小受选址的各项成iOM本的影响。确定主观评比值各主观因素因为没有一量化值作为比较，所以用强迫选择法作为衡量各选址优劣的比较。强迫选择法是将每一选址方案和其他选址方案分别作出成对的比较。令较佳的比重值为 1，较差的比重值为 0。此后，根据各选址方案所得到的比重与总比重的比值来计算该选址的主观评比值。ikS主观评比值为一量化的比较值。可以利用此数值来比较各选址方案优劣。此数值的变化在 0 到 1 之间，愈接近 1，则代表该选址方案必

11、其他选址方案优越。确定主观量度值主观因素常常不止一个，同时各主观因素间的重要性也各不相同。所以我们首先对各主观因素配上一个重要性指数。的分配方法可用步骤 2.2.4 中kIkI所述的强迫选择法来确定，然后再以每因素的主观评比值与该因素的重要性指数相乘，分别计算每一选址方案的主观量度值。kIiSM确定位置度量值位置量度值为选址方案的整体评估值。位置度量值最大者为最佳选址iLM方案。3 方案设计影响选址的因素主要有三个方面：一是设施选址的地区选择，地区选择主要是考虑宏观因素，要充分考虑各种不同设施的不同性质和特点以及对该地区影响设施选址的成本因素和非成本因素的分析。二是对具体地点的选择，确定店铺选

12、址的具体地点。一般对茶叶店这种销售业来说，主要是进行具体地点的选择。不同的行业有不同的考虑因素，对茶叶店来说，其主要考虑以下几点因素：其一，是对人流量的需求，只有有庞大的有效客流量才能为茶叶店创造更大的利益。其二，是对选址周边的同行业竞争者的分析，并对此来制定相对应的管理策略才能最大限度的吸引顾客。其三，是选址周边的交通情况，如果茶叶店周边的交通情况良好，会吸引更多的顾客，也能对商品运输提供方便。而如果是一个道路狭窄，单行线，甚至经常交通堵塞的街道上的茶叶店，相信是不会有顾客愿意经常登门拜访的。其四，地理位置。在顾客消费时由于总是选择商店地址便利的原因，所以面对竞争对手的时候，店址的临近程度是

13、店铺选址的4重要因素。要正确的判断商圈内顾客的习惯性行走路线，最先占领有利地位，为店铺的成功做好准备。3.1 设计候选方案乐山市五通桥区由于盛产茶叶，而且当地人也都习惯喝茶，因此准备在五通桥区开一家面积为 30 平方米的小型茶叶店。五通桥区是一座西部小城市，辖11 个镇，共有人口 32 万。茶叶店的店铺初步选址参考以下两点：其一，充足的商品来源即要靠近茶叶产地。其二，要有足够的销售市场，即店铺周边要有足够的人口。根据以上两个参考条件得到以下三种选址方案；方案一：将茶叶店开在五通桥区城区；方案二：将茶叶店开在五通桥区金山镇；方案三：将茶叶店开在五通桥区辉山镇。3.1.1 位置情况其中方案二和方案

14、三所在地区都为茶叶产地，有大面积的茶叶种植地，方案一所在地为城区离茶叶产地相对较远。各选址方案其位置如下图所示：图 1：各方案位置情况3.1.2 人口情况金山镇总人口为 28853 人，辉山镇总人口为 13582 人。而五通桥城区为整个五通桥区人口密度最大的地点，全城区人口 64350 人，约占整个五通桥区人口的五分之一，人口密度为 3982 人/每平方公里。各方案人口如下图所示：5各选址方案地区人口643502885313582010000200003000040000500006000070000方案一 方案二 方案三人数（单位：人）图 2：各选址方案 09 年统计人口3.1.3 人均可支

15、配收入在各方案周边人群消费方面，以各方案所在地居民人均可支配收入为参考。因此根据乐山市五通桥区人民政府关于 2009 年上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告得到以下图表：各选址方案09年上半年可支配收入725042673261010002000300040005000600070008000方案一方案二方案三收入（单位：元）图 3：各选址方案 09 年上半年人均可支配收入3.1.4 方案区域内茶叶店数量根据五通桥区政府所公布的报告可以看出，五通桥城区为区政府所在地，经济最为繁荣，其次为金山镇，最次为辉山镇。并且根据调查得出方案一共有茶叶店 23 家，为各方案中同行业店铺最多。方案二共有茶

16、叶店 17 家，同行业店铺数量次于方案一。方案三共有茶叶店 14 家，为各方案同行业店铺数量最低。6各选址方案内的茶叶店数量2317140510152025方案一方案二方案三店铺数量（单位：家）图 4：各选址方案内的茶叶店数量3.1.5 方案区域内每客单价通过上面图 3 可以知道每个方案区域内人均客支配收入有很大的不同，所以每人的客单价也不相同。通过调查得到：方案一区域内人群买茶均价为 12.6元/斤；案二区域内人群买茶均价为 10.3 元/斤；方案三区域内人群买茶均价为8.7 元/斤。而每人每月喝茶数量为 0.2 斤。因此得出各方案区域内人群人均月单价为：方案一 2.52 元；方案二 2.0

17、6 元；方案三 1.74 元。各方案区域内人均月单价如下表所示：表 1 区域内人均月单价 计量单位：元不同方案区域内人均月单价方案一2.52方案二2.06方案三1.743.2 各选址成本因素及非成本因素介绍3.2.1 成本因素根据调查，每个选址方案的成本因素如下：方案一，在城区内开店，由于城区经济比较繁华以及离茶叶产地较远，而且在城区水、电和其他消费费用较高。因此开一个大约 30 平米的店租金为 800元/月，一年即为 9600 元。而一个小型茶叶店需要 1 名工人，工资为 1000 元/月，一年则是 12000 元。茶叶运输费用一年大约是 4000 元。其他水、电、气等费用一年大约为 300

18、0 元。方案二，在金山镇开店，根据金山镇的各种情况，调查得出以下数据结论：开一个 30 平米的店铺租金为 400 元/月，一年即为 4800 元。工人工资 900 元/月，一年为 10800 元。运输费为一年 2000 元。其他水、电、气等费用为 2800元一年。方案三，根据辉山镇的自身情况，调查得出以下数据和结论：开一个 30 平7米的店铺租金为 300 元/月，一年即为 3600 元。工资为 800 元/月，一年即为9600 元。茶叶的运输费用为 2000 元一年。其他水、电、气等费用为 2500 元一年。三个方案成本费用如下表：表 2 各选址方案每年的成本费用 计量单位：万元成本/万元

19、选址成本成本因素方案一方案二方案三租金0.960.480.36工资1.21.080.96运输费用0.40.20.2其他费用0.30.280.253.2.2 非成本因素介绍通过调查问卷有经验的茶叶店老板可得茶叶店最重要的非成本因素主要考虑以下几点：发展机会发展机会以各选址方案周边消费市场即以所能辐射人群预测消费额为参考。竞争激烈程度以各选址方案周边所存在同行业店铺的多少为参考，即以图 4 为参考。环境环境包括周边交通与卫生等因素，其与候选方案所在地区的经济繁荣程度成正比关系，而各选址方案所在地区的人均可支配收入能很大程度上反映此地区的经济繁荣程度。经济比较繁荣的地区对整个地区的规划和卫生等都有很

20、大的投入，因此经济较繁荣的地区其环境都比较好。三个方案非成本因素两两相比较如下表：表 3 各方案非成本因素两两比较 两两相比非成本因素方案一方案二方案三发展机会最好较好一般竞争激烈程度最激烈较激烈一般环境最好较好一般3.3 确定各主观因素的重要性指数及主观比重值 根据德尔菲法所述，选择了 5 名有多年经营茶叶店的老板作为专家成立评定小组，通过对他们进行如附录 2 所示的调查问卷进行 3 次重复调查。3.3.1 各主观因素的重要性指数根据调查得出各主观因素的重要性指数如下表所示：表 4 各主观因素的重要性指数第一次判断第二次判断第三次判断专家编号发展机会竞争激烈程度环境发展机会竞争激烈程度环境发

21、展机会竞争激烈程度环境10.60.400.60.30.10.50.30.2820.70.20.10.70.20.10.60.30.130.40.40.20.50.30.20.50.30.240.80.200.70.20.10.60.20.250.30.60.10.40.40.20.30.40.3平均值0.560.360.80.580.280.140.50.30.2在预测时，最终一次判断是综合前几次的反馈做出的，因此在预测时一般以最后一次判断为主，在此因此我们取第三次判断的平均值为准，可以得到发展机会、竞争激烈程度和环境三主观因素的重要性指数为 0.5、0.3、0.2。3.3.2 主观评比值根据

22、调查得出主观因素与客观因素的权重比值如下表所示： 表 5 主观因素与客观因素的权重比值第一次判断第二次判断第三次判断专家编号主观因素客观因素主观因素客观因素主观因素客观因素121212124131313111111续表 542121215312121平均值2.412.4121同理，在预测时，最终依次的判断是综合前几次的反馈做出的，因此我们取第三次判断的平均值为最终值，得到主观因素与客观因素的权重比值为2：1。再通过计算可得主观比重值 X=1/（1+2）=0.67。4 对各方案进行评价选择4.1 客观量度值的计算iOM其计算公式为=iOM111NiiiCC式中 各候选方案；i 各项成本之和，即i

23、CjiC=iCMjijC1式中 影响候选方案的各客观因素 ；j 选址方案的第项成本；ijCij第 选址方案的总成本；iCi9各选址方案总成本的倒数之和；iC1第 选址方案的客观量度值；iOMi 客观因素数目；M 若将各选址方案的量度值相加，总和必等于 1，即=1。NiiOM1根据表一所述的各选址方案每年的成本费用，按公式计算可得出各选址方案的客观量度值：iOM=NiiC11 25. 02 . 096. 036. 0128. 02 . 008. 148. 013 . 04 . 02 . 196. 01=0.15=0.25方案一OM115. 03 . 04 . 02 . 196. 0=0.35方案

24、二OM115. 028. 02 . 008. 148. 0=0.4方案三OM115. 025. 02 . 096. 036. 04.2 主观评比值的计算ikS其公式表示为 =ikSNiikikWW1式中 各候选方案；i 影响候选方案的各主观因素；k 选址方案对因素的主观评比值；ikSik 选址方案因素的比重；ikWik因素的总比重值。NiikW1k根据 3.2.2 中介绍的三个需考虑的主观因素，方案一、方案二、方案三三者的主观评比值有发展机会比较、竞争激烈程度比较、环境比较。ikS4.2.1 发展机会比较根据前面介绍可得：方案一有人口 64350 人，人均可支配收入为 7250 元；方案二有人

25、口 28853 人，人均可支配收入为 4267 元；方案三有人口 13582 人，人均可支配收入为 3261 元。通过调查整个五通桥区大约有 70%人都喝茶，所以潜在消费人数按方案区域内的总人口数量的 70%计算。根据如上数据分析可以得到：方案一经济最为繁荣，而且人口最多，潜在消费人数为 64350 70%=45045 人。人均月单价如上面分析所示为 2.52 元。方案二经济较为繁荣，人口较多，潜在消费人数为 28853 70%=20197 人。人均月单价如前面分析所示为 2.06 元。方案三经济最为低下，人口也最低，潜在消费人数为 13582 70%=9507 人，人均月单价为 1.74 元

26、。各方案每月预测消费额为潜在消费人数 人均月单价。根据以上数据可以得到各方案每月预测消费额如下表所示：表 6 消费额预测表 计量单位：元10方案潜在消费人数人均月单价预测消费额方案一450452.52113513.4方案二201972.0641605.82方案三95071.7416542.18发展机会以预测消费额为参考，而通过如上表格可以明确的看出，方案一预测消费额最高，方案二次之，方案三最低。因此方案一发展机会最大，方案二发展机会较大，方案三发展机会一般。根据如上分析，将各方案发展机会比较进行量化评比，三方案关于发展机会比较的主观评比值如下表所示：表 7 发展机会两两比较1选址比重iaS方案

27、一11-20.67方案二0-110.33方案三-00004.2.2 竞争激烈程度比根据将图 4 可得：方案一区域内共有茶叶店 23 家；方案二区域内共有茶叶店 17 家；方案三区域内共有茶叶店 14 家。根据如上数据分析可得：方案一区域内茶叶店数量最多，对即将开设的茶叶店造成很大的威胁，方案一的竞争激烈程度最大；方案二区域内茶叶店数量较多，对即将开设的茶叶店造成较大威胁，方案二竞争激烈程度较大；方案三区域内茶叶店数量最少，对即将开设的茶叶店造成一定的威胁，方案三竞争激烈程度在三方案中最低。通过如上分析，对各方案竞争激烈程度比较进行量化评比，得出三方案关于竞争激烈程度比较的主观评比值如下表所示：

28、表 8 竞争激烈程度两两比较2选址比重ibS方案一00-00方案二1-010.33方案三-1120.674.2.3 环境比较环境与地区经济成正比，在方案一区域内，拥有大小街道无数，并且每个街道间都用水泥路相连，交通便利。在每个街道内大约相隔 150 米就有一个垃圾桶，街道卫生最清洁；方案二拥有大街 3 条，小街 21 条，每个街道间用水泥路连接，大约相隔 200 米有一个垃圾桶，街道卫生较为清洁，街道路面有少许的垃圾；方案三拥有大街 2 条，小街 13 条，每个街道用水泥鹅卵石混合连接，而且路面质量较差，很多路面有小坑。大约相隔 300 米有一个垃圾桶，街道卫生最差，街道路面有较多的垃圾。根据

29、如上所述，我们可得：方案一环境最好；表中分别代表在发展机会方面方案一与方案二比较的量化值、方案一与方案三比较的量化值、方案二与方案三比较的量化值表中分别代表在竞争激烈程度方面方案一与方案二比较的量化值、方案一与方案三比较的量化值、方案二与方案三比较的量化11方案二环境较好；方案三环境最差。对各方案的环境比较进行量化评比，得出三方案关于环境比较的主观评比值如下表所示：表 9 环境两两比较3选址比重icS方案一1-120.67方案二01-10.33方案三-00004.3 主观量度值的计算iSM其计算公式为=iSMikMkkSI1式中 各候选方案；i 影响候选方案的各主观因素；k主观因素的重要性指数

30、；kI选址方案对于因素的主观评比值；ikSik主观因素的数目。M根据各主观因素的重要性指数和各选址方案位置的主观评比值，可以kIikS计算每一可行位置的主观量度值。iSM根据表 7、表 8、表 9，将各主观因素作评比总结，各选址方案评比值如下表所示：表 10 各选址方案主观评比值因素方案一方案二方案三重要性a0.670.3300.5b00.330.670.3c0.670.3300.2根据表六计算可得各方案主观量度值如下：=0.67 0.5+0 0.3+0.67 0.2=0.469方案一SM =0.33 0.5+0.33 0.3+0.33 0.2=0.33方案二SM=0 0.5+0.67 0.3

31、+0 0.2=0.201方案三SM4.4 位置量度值计算位置量度值是根据主观比重值与客观比重值进行加权评价，所得出位置量度值最大者为最佳方案。其计算式为表中分别代表在环境方面方案一与方案二比较的量化值、方案一与方案三比较的量化值、方案二与方案三比较的量化12=+（1-）iLMiSMX XiOM式中 各候选方案；i主观比重值；X（1-）客观比重值；X选址的主观量度值；iSMi选址的客观量度值。iOMi因此根据 4.1 与 4.3 所得到的客观量度值和主观量度值，并将他iOMiSM们代入公式=+（1-）iLMiSMX XiOM计算各方案的位置量度值如下： =0.67 0.469+(1-0.67)

32、0.25=0.39673方案一LM=0.67 0.33+(1-0.67) 0.33=0.3366方案二LM=0.67 0.201+(1-0.67) 0.4=0.26667方案三LM4.5 决策根据比较各方案位置量度值的大小，方案一所得位置量度值在三种方iLM案中最高，因此选方案一即五通桥城区作为开茶叶店的最佳选址。5 总结选址对于各种设施项目都具有相当重要的影响，尤其对于茶叶店这种销售行业来说更是一个相当关键的因素。对于茶叶店这种同行业成本都相差不多的行业，一切都是围绕销售额和发展机会来展开的。而决定这些因素成功与否的关键是各种非成本因素，因此文中选择了用因次分析法来对茶叶店选址方案的分析和评

33、价，作为对选址的一个重要依据，得出最佳方案。在今后的社会发展中，一切商业活动都会以提高利润为中心，而选址则是其中提高利润相当重要的一个环节。因此，对各种项目进行选址的设计和评价也将变得越来越重要。只有正确的运用选址评价方法对各选址方案进行评价才能得出最佳的选址方案。而最佳的选址则能给企业或者个人带来更高的收益和利润。附录附 1：关于在五通桥区开店客观因素问卷调查（1） 请问你的店铺每月需要交多少的租金？（ ）元（2） 请问你的店铺需要请多少个工人？（ ）人（3） 请问你给你店铺的工人每月发多少工资？ （ ）元（4） 请问你每月需要交多少的水、电、气等费用？ （ ）元（5） 请问你每年的运输费用为多少？