20XX年秋季学期人力资源管理期末考试复习资料

1、20XX年秋季学期人力资源管理期末考试复习资料北京邮电大学网络教育学院20XX年秋季学期人力资源管理课程期末考试复习范围注意事项：此范围涵盖期末考试 80%勺原题，请认真准备。经济管理类课程主观题没有标准答案，以下答案要点仅 供参考！没有完成阶段作业的同学，考试后一周内必须在网上完 成作业，并获得高分。一、填空题1. 从现代经济管理的角度看，经济活动有六个要素或 六项资源，包括。2 .威廉配第指出，是财富之父，是财富之母。3 .从现实应用的形态看，能力要素包括 。4 .人力资源的经济结构主要包括。5 .提高人力资源质量的举措主要有。6.按照PEST分析法，总体上影响人力资源开发与管理诸多的社会

2、大环境因素即 公共环境，归结为等四个基本方面。7.古希腊医生提出人的气质可分为等四种。8 . 一般来说，社会保障制度包括等几大内容。9 .社会保险具有三大原则10 .政府在人力资源市场运行中的主要职责有 。11.工资差距的主要内容包括12 .马斯洛认为人的需要低到高可以分为等七个层次。13.人才资源战略的举措主要包括。14 .人力资源素质测试的原则主要有等。15 .面试的类型有等。16 .甄选的原则主要有。17 .组织的培训需求具有三个层面。18 .培训规划的内容包括。人力资源管理16春期末复习范围 第1页，共8页19 .霍兰德根据职业活动将人格分为等六种基本类型。20 .影响归属感的因素主要

3、有。21 .人是存在多种属性的客体，具有等方面的性质。22 .古希腊医生提出人的气质可分为等四种。23 .我国现行社会保险的内容为等五个项目。24 .职业安全制度主要包括 。25 .进行工作分析时，要细化到某职务的等七个方面。26 .就业政策主要包括。27 .失业的类型包括 。28 .我国的人工成本包括等。29 .战略人力资源管理的内容主要有等。30 .组织的培训需求具有等三个层面。31 .影响职业生涯成功的因素主要包括 。32 .劳动争议的处理原则主要有。33 .从个人在组织之中的角色角度，一般可以把员工分为等五 大类型。34 .帕塞尔(Purcell) 和西森(Sisson)提出的“五种管

4、理风格”学说指的是O35 .影响归属感的因素主要有 。36 .影响绩效的因素主要有。37 .常用的绩效考核方法有。38 .直接薪酬包括等。39.影响薪酬水平的内部因素包括。40 .外部征聘的途径主要包括。二、名词解释总要求：名词解释重点回答名词的定义，但还要回答关于此名词的特点、分类、要素等之类的相关内容，以较全面 地解释此名词。否则，5分的名词解释只能得 2-4分。一般 一个名词解释起码得要一二百字左右，不是一句话能解释 的。1 .人力资源管理资源、人力资源、人力资源管理的概念人力资源管理的特点和功能人力资源管理16春 期末复习范围第2页，共8页2. 能力概念要素3. 五大人格论科斯塔和麦克

5、雷提出的“五大人格”或“大五人格”(five-factor model , FFM)理论。这一理论把人格分为五 个大的因素类别，依此也制成了大五人格测验工具。内容： 亲和性(agreeableness) 、 可靠性(conscientiousness) 、外向性(extroversion) 、情绪稳定 性(emotional stability) 、经验的开放性(openness toexperience）。4.波特一劳勒综合激励模型波特一劳勒模型是以期望理论为基础，认为一定的激励会产生一定的努力，并导致相应的工作绩效；通过达到一定绩效，可以获得所期望的外在性与内在性奖酬，这些二阶结 果是工作

6、者的真正目标。5.社会保障制度概念 内容6 .基尼系数提出者 含义 指标7 .劳动关系概念人力资源管理16春 期末复习范围第3页，共8页处理劳动关系的原则和解决劳动纠纷的途径。8 .培训需求分析培训需求分析的含义层次方法9.基尼系数基尼系数是意大利经济学家基尼提出的。含义：是指社会居民人数与其收入量对应关系的计量指标，是用来判断社会收入分配平等程度的尺度，取值在01之间。当基尼系数接近0时，收入便接近于绝对平等；当基尼 系数接近1时，收入便接近于绝对不平等。基尼系数越大， 表示收入越不平等。从世界各国情况来看，基尼系数小于时，表示收入差距非常小；基尼系数在以上，则表示收入差距比较大；通常的基尼

7、系数为 。10 .工资等级表 工资的 含义 等级等级表11 .社会保障制度含义 内容12 .情商 含义主要内容13 .工作分析含义6W1H三、简答题总要求：简答题要求问什么，就回答什么，只答要点， 不须展开论述，但要求先答题目中核心名词的定义。1 .影响人力资源开发与管理的环境有哪些人力资源人力资源管理16春 期末复习范围第4页，共8页2 .列举工作分析与人力资源开发与管理各个环节的关 系。工作分析的含义。工作分析的内容6W1H工作分析与人力资源开发与管理各个环节的关系3. 人力资源培训的具体工作环节有哪些培训的含义培训的环节4. 简述组织培训需求的层次和培训需求分析的方法。培训的含义层次方法

8、5. 试分析就业的目标体系。就业的含义目标体系6. 简述绩效考核的基本流程。绩效考核的含义基本流程：制定考核计划；进行技术准备；选拔考核人员；收集资料信息；考核分析评价；考核结果应用。7. 分析收入政策的内容及措施。收入及收入政策的含义 收入政策的内容 措施&与工资薪酬相关的“劳动三形态”是什么人力资源管理16春 期末复习范围第5页，共8页薪酬、劳动的含义 劳动三形态，对应的薪酬9.个人职业生涯发展的关键点有哪些职业生涯发展的含义关键点10 .简述人的能力包括哪些要素。能力的含义要素11.简述劳动争议处理的程序。劳动争议的含义处理的程序12 .在市场经济条件下，影响人力资源报酬水平的因素 有哪

9、些人力资源报酬的含义影响因素：四、应用题2.什么是绩效考评？介绍某组织现行的绩效考评现状， 运用所学理论分析其存在的问题以及产生问题的原因，并针 对性地提出解决这些问题的方案。此题相当于一篇小论文，分三个部分作答，一定要提前 准备，否则肯定无法作答。第一部分简要介绍绩效考核基本理论，包括绩效、绩效考核的概念，绩效考核的原则、内 容、主要方法、流程、反馈等。第二部分介绍本单位绩效考核现状，存在问题，问题的 影响，产生问题的原因等。第三部分针对存在问题及产生问题原因，提出其实可行的本单位人力资源管理16春 期末复习范围第6页，共8页绩效考核的新方案。2 .什么是薪酬设计？介绍某组织现行的薪酬制度，

10、运 用所学理论分析其设计存在的问题以及产生问题的原因，并 针对性地提出解决这些问题的方案。此题相当于一篇小论文，分三个部分作答，一定要提前 准备，否则肯定无法作答。第一部分简要介绍薪酬管理基本理论，包括薪酬水平、结构及调薪准则等。第二部分介绍本单位薪酬管理现状，存在问题，问题的影响，产生问题 的原因等。第三部分针对存在问题及产生问题原因，提出其实可行的本单位薪酬管理的新方案。3.什么是员工培训？介绍某组织现行的员工培训现状， 运用所学理论分析其设计存在的问题以及产生问题的原因，并针对性地提出解决这些问题的方案。此题相当于一篇小论文，分三个部分作答，一定要提前 准备，否则肯定无法作答。第一部分简

11、要介绍员工培训理论，包括培训需求分析、培训流程、效果评估等。第二部分介绍本单位员工培训现状，存在问题，问题的影响，产生 问题的原因等。第三部分针对存在问题及产生问题原因，提出其实可行 的本单位培训的新方案。4 .什么是职业生涯规划？请联系本人实际，制作一份职业生涯规划表。职业生涯规划的含义职业生涯规划表第 次生涯计划上次计划时间： 年 月 日姓名年 龄 所学专业 目前任职岗位 目前所在部门 计划制定时 间 年 月曰员工编号 性 别 学 历 岗位编号 部门编 号部门负责人 职业类型（在选定种类的题号上画 钩，可选择两个或以上）2.管理2.技术3.营销4.操作5.辅助 如选择的职业类别更具体、细化

12、，请进一步说明:人生目标人生目标结构：2.岗位目标：人力资源管理16春 期末复习范围 第7页，共8页2. 技术等级目标：3.收入目标：4.社会影响目标：5.重大成果目标：6.其他目标： 人生通道：（2）图示（简略）：（2）简要文字说明：实现人生目标的战略要点：长期目标（通常在20年以上）长期目标结构：长期通道：实现长期目标的战略要点：中期目标（通常在3年以上）中期目标结构：中期通道：实现中期目标的战略要点：短期目标（通常在2年以上）短期目标结构：短期通道：实现短期目标的战略要点：第8页，共人力资源管理16春 期末复习范围北京邮电大学网络教育学院20XX年秋季学期人力资源管理课程期末考试复习范围

13、注意事项：此范围涵盖期末考试 80%勺原题，请认真准备。经济管理类课程主观题没有标准答案，以下答案要点仅供参考！没有完成阶段作业的同学，考试后一周内必须在网上完 成作业，并获得高分。一、填空题1. 从现代经济管理的角度看，经济活动有六个要素或 六项资源，包括。2 .威廉配第指出，是财富之父， 是财富之母。3 .从现实应用的形态看，能力要 素包括 。4 .人力资源的经济结构主要包括。5 .提高人力资源质量的举措主要有。6.按照PEST分析法，总体上影响人力资源开发与管理诸多的社会大环境因素即 公共环境，归结为等四个基本方面。7.古希腊医生提出人的气质可分为等四种。8 . 一般来说，社会保障制度包

14、括等几大内容。9 .社会保险具有三大原则。10 .政府在人力资源市场运行中的主要职责有。11 .工资差距的主要内容包括。12.马斯洛认为人的需要低到高可以分为等七个层次13.人才资源战略的举措主要包括14 .人力资源素质测试的原则主要有等。15 .面试的类型有等。16 .甄选的原则主要有。17 .组织的培训需求具有三个层面。18 .培训规划的内容包括。人力资源管理16春期末复习范围第1页，共8页19 .霍兰德根据职业活动将人格分为等六种基本类型。20 .影响归属感的因素主要有。21 .人是存在多种属性的客体，具有等方面的性质。22 .古希腊医生提出人的气质可分为等四种。23 .我国现行社会保险

15、的内容为等五个项目。24 .职业安全制度主要包括 。25 .进行工作分析时，要细化到某职务的等七个方面。26 .就业政策主要包括。27 .失业的类型包括 。28 .我国的人工成本包括等。29 .战略人力资源管理的内容主要有等。30 .组织的培训需求具有等三个层面。31 .影响职业生涯成功的因素主要包括 。32 .劳动争议的处理原则主要有。33 .从个人在组织之中的角色角度，一般可以把员工分为等五大类型。34 .帕塞尔(Purcell) 和西森(Sisson)提出的“五 种管理风格”学说指的是。35 .影响归属感的因素主要有 。36 .影响绩效的因素主要有。37 .常用的绩效考核方法有38 .直

16、接薪酬包括39.影响薪酬水平的内部因素包括40 .外部征聘的途径主要包括。二、名词解释总要求：名词解释重点回答名词的定义，但还要回答关于此名词的特点、分类、要素等之类的相关内容，以较全面 地解释此名词。否则，5分的名词解释只能得2-4分。一般一个名词解释起码得要一二百字左右，不是一句话能解释 的。1 .人力资源管理资源、人力资源、人力资源管理的概念人力资源管理的特点和功能人力资源管理16春 期末复习范围第2页，共8页2. 能力概念要素3. 五大人格论科斯塔和麦克雷提出的“五大人格”或“大五人格”(five-factor model , FFM)理论。这一理论把人格分为五个大的因素类别，依此也制

17、成了大五人格测验工具。内容： 亲和性(agreeableness) 、 可靠性 (conscientiousness)、外向性(extroversion) 、情绪稳定性(emotional stability) 、经验的开放性(openness to experience) 。4.波特一劳勒综合激励模型波特一劳勒模型是以期望理论为基础，认为一定的激励 会产生一定的努力，并导致相应的工作绩效；通过达到一定 绩效，可以获得所期望的外在性与内在性奖酬，这些二阶结 果是工作者的真正目标。5.社会保障制度概念 内容6 .基尼系数提出者 含义 指标7 .劳动关系 概念人力资源管理16春 期末复习范围第3页

18、，共8页处理劳动关系的原则和解决劳动纠纷的途径。8 .培训需求分析培训需求分析的含义层次方法9.基尼系数基尼系数是意大利经济学家基尼提出的。含义：是指社会居民人数与其收入量对应关系的计量指 标，是用来判断社会收入分配平等程度的尺度，取值在01之间。当基尼系数接近0时，收入便接近于绝对平等；当基尼 系数接近1时，收入便接近于绝对不平等。基尼系数越大， 表示收入越不平等。从世界各国情况来看，基尼系数小于时， 表示收入差距非常小；基尼系数在以上，则表示收入差距比 较大；通常的基尼系数为 。10 .工资等级表工资的含义 等级等级表11 .社会保障制度含义 内容12 .情商 含义 主要内容13 .工作分析 含义6W1H三、简答题总要求：简答题要求问什么，就回答什么，只答要点， 不须展开论述，但要求先答题目中核心名词的定义。1 .影响人力资源开发与管理的环境有哪些人力资源人力资源管理16春 期末复习范围第4页，共8页2 .列举工作分析与人力