微机网络接入技术及常见故障

1、计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-1第11章 微机网络接入技术及常见故障 11.1网络的基本组成 11.2 组建网络的基本知识 11.3 Internet接入方法 11.4 网络安装及接入中常见的故障计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.1网络的基本组成 11.1.1 网络类型与构成 11.1.2 网络的硬件系统 11.1.3 网络的软件系统计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-1 Internet

2、网络 计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.1.1 网络类型与构成1广域网的基本组成与结构（1）主机（2）终端（3）通信处理机（4）通信设备（5）通信线路 计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.1.1 网络类型与构成（2）2局域网的基本组成与结构（1）服务器（Server）（2）客户机（Client）（3）对等机（Peers）（4）网络设备 实现服务器、工作站与传输介质之间的物理连接和电信号匹配，接收和执行工作站和主机送来的各种控制命令； 实现传输介质的存

3、取控制、信息帧的发送和接收、差错校验、串并行代码转换； 提供数据的缓冲能力； 实现某些接口功能等。（5）通信介质（6）网络软件计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.1.2 网络的硬件系统1计算机系统2网络设备（1）网卡 按总线接口类型划分。 按网络接口划分。 按带宽划分。 按网卡应用领域划分。（2）中继器/集线器（3）网桥/交换机（4）路由器（5）防火墙计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.1.2 网络的硬件系统（2）3通信介质有线介质可以分为双绞线、同轴

4、电缆和光纤。（1）双绞线 双绞线既可用于模拟传输，也可用于数据传输；带宽依赖于线的类型和传输距离；类别有3类线、5类线、增强型5类线、6类线、7类线；（2）同轴电缆 同轴电缆分为基带同轴电缆和宽带同轴电缆：基带电缆阻抗50W，用于数据传输；宽带同轴电缆阻抗75W，用于模拟传输，使用有线电视技术，300MHz或450MHz。（3）光纤 现在，光纤带宽已经超过50Tb/s。计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.1.3 网络的软件系统1网络操作系统（1）操作系统功能（2）网络操作系统特点 支持多任务：要求操作系统在同一时间能够处理

5、多个应用程序，每个应用程序在不同的内存空间运行。 支持大内存：要求操作系统支持较大的物理内存，以便应用程序能够更好地运行。 支持对称多处理：要求操作系统支持多个CPU，减少事务处理时间，提高操作系统性能。 支持网络负载平衡：要求操作系统能够与其他计算机构成一个虚拟系统，满足多用户访问时的需要。 支持远程管理：要求操作系统能够支持用户通过Internet远程管理和维护，如Windows Server 2003操作系统支持的终端服务。计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.1.3 网络的软件系统（2）（3）网络操作系统结构局域网的

6、组建模式通常有对等网络和客户机/服务器（C/S，Client/Server）网络两种。（4）现在流行的网络操作系统 Windows操作系统 UNIX操作系统 UNIX是一个多用户、多任务的实时操作系统。 Linux操作系统 Linux操作系统具有如下特点： 可完全免费获得，不需要支付任何费用； 可在任何基于x86平台和RISC体系结构的计算机系统上运行； 可实现UNIX操作系统的所有功能； 具有强大的网络功能； 完全开放源代码。计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.1.3 网络的软件系统(3)2通信协议（1）局域网使用的通信

7、协议 NetBEUI协议； IPX/SPX协议； TCP/IP协议； AppleTalk协议； DLC协议； IrDA协议。前三种协议在普通安装的微软Windows系列操作系统中都会自动安装。TCP/IP是现在最大的网络Internet使用的默认协议，是一种互联协议，提供跨越多种网络的通信。TCP/IP实际上是一个网络互联协议的集合，TCP和IP是其中的两个最重要的协议。计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.1.3 网络的软件系统(4)（2）拨号使用的协议 点到点协议PPP（Point to Point Protocol）。

8、 SLIP（串行线路互联协议）。 PPPoE（Point to Point Protocol over Ethernet）。PPPoE是在以太网上建立PPP连接。由于以太网技术十分成熟且使用广泛，而PPP协议在传统的拨号上网应用中显示出良好的可扩展性和优质的管理控制机制，二者结合而成的PPPoE协议得到了宽带接入运营商的认可并广为采用。3网络服务软件网络服务软件就是为了实现各类数据通信和网络活动的软件。各类网络服务协议都需要软件的支撑。微软操作系统就带有一些常用服务的软件，如安装IIS就可以实现Web服务、Ftp服务和电子邮件服务等。计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 I

9、SBN 978-7-121-11530-111.2 组建网络的基本知识 11.2.1 网卡驱动程序的安装 11.2.2 网络连接中使用的网线及制作 11.2.3 IP地址计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.2.1 网卡驱动程序的安装1安装驱动程序 安装好网卡后，还需要安装驱动程序和对网卡进行配置，网卡才能投入使用。不管是什么类型的网卡都需要安装驱动程序，即使是主板集成的网卡。 网卡驱动程序的安装有两种方式，一种是自动安装，另一种是手动安装。自动安装较为简单，在网卡硬件安装完成后，启动微机的过程中会提示用户找到新硬件，此时用

10、户就可以根据安装向导安装网卡的驱动程序。计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.2.1 网卡驱动程序的安装(2)2网卡的配置配置网卡是组建对等网络的第一步，也是对等网组建成功与否的关键。在网卡的配置中需要完成以下几个方面的配置： 安装网络客户； 安装网络协议； 配置工作组； 配置客户机网卡的IP地址。通常在安装网卡后，基本的网络组件如网络客户、TCP/IP协议都已安装，用户只需进行一些必要的配置就行了。 计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.2.1 网卡驱动

11、程序的安装(3)（1）安装网络客户 在下图中选择“客户”后单击“添加”按钮，进入到添加客户的画面。在Windows 系列的单机版操作系统中，常用的客户有Windows客户、Microsoft客户及NetWare客户。不同的客户在不同的系统中有不同的登录方式，登录的位置也有所不同。计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.2.1 网卡驱动程序的安装(4)计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.2.1 网卡驱动程序的安装(5)（2）安装网络协议 在下图中选择“协议”

12、后单击“添加”按钮，进入到添加协议的画面。协议的种类很多，要连接一个对等网，可以配置微机中提供的几种协议中的任何一种。微机操作系统中通常的协议有NETBEUI、IPX/SPX和TCP/IP协议。不同的协议有不同特点，NETBEUI协议是专为小型局域网而设计的非路由协议，而IPX/SPX协议是专为与NetWare连接而设计的协议，TCP/IP协议是一个广域网协议，它可以实现不同种类的互联网络间的通信。计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.2.1 网卡驱动程序的安装(6)计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波

13、ISBN 978-7-121-11530-111.2.1 网卡驱动程序的安装(7) （3）配置网络协议 NETBEUI和IPX/SPX协议安装完成后，一般不需要配置就可以实现局域网的连接，而对于TCP/IP协议，必须经过配置才能使用。下图就是TCP/IP协议的配置窗口。如果本地局域网中没有其他服务器，用户应该选择“使用下面的IP地址”单选按钮，对IP地址进行设置。计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.2.1 网卡驱动程序的安装(8)计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-115

14、30-111.2.2 网络连接中使用的网线及制作1网线介绍 网线是将计算机与计算机、计算机与网络设备、网络设备与网络设备连接起来所必需的。大部分局域网使用非屏蔽双绞线（Unshielded Twisted Pair，UTP）作为传输介质来组网。 UTP的接口是RJ-45，俗称水晶头。双绞线由8根不同颜色的线分成4对绞合在一起，成对扭绞的作用是尽可能减少电磁辐射与外部电磁干扰的影响。 RJ-45水晶头由金属片和塑料构成，特别需要注意的是引脚序号，金属片面对用户从左至右引脚序号是18。双绞线的最大传输距离为100m。计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-1

15、21-11530-111.2.2 网络连接中使用的网线及制作(2) 线 序标 准12345678EIA/TIA 568A绿白绿橙白蓝蓝白橙棕白棕EIA/TIA 568B橙白橙绿白蓝蓝白绿棕白棕 双绞线的国际标准线序计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.2.2 网络连接中使用的网线及制作(3)2RJ-45线的制作（1）准备好制作工具和一段至少0.6m、最多不超过100m的双绞线。 RJ-45接口的制作工具分为三部分，从手柄开始依次是断线刀、压头器和剥线刀。做接头的第一步就是使用剥线刀将双绞线头上的外皮除去23cm。如果觉得裸露

16、部分不够，可以适当剥长一些，这样比较利于做线。（2）进行排线的操作。可用左手将裸露的双绞线捏住，先把各对双绞线拆开，将其中的橙色对线排向自己的方向，棕色对线排向自己的反方向，按照指定的位置依次将各线排好后，用大拇指和食指将排好的线捏紧，然后对于裸露出的双绞线，用断线刀将其断为 14mm长， 计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.2.3 IP地址1IP地址的表示 现在Internet上使用的IP协议是第四版本，也称为IPv4。它是一个32位的二进制数，通常以点分十进制方式来书写，即将32位二进制数分为4字节，每个字节间用小数点

17、分开，而每字节又以十进制数来表示。由于一字节是8位二进制数，转换成十进制数后，最大值为255，因此每个十进制数都不会超过255，若大于255，它就不是一个合法的IP地址了。例如，是一个合法的IP地址，而56就不是一个合法的IP地址。计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.2.3 IP地址(2)2IP地址的分类IP地址分类IP地址范围A类1126（0000000101111110）B类128191（1000000010111111）C类192223（1100000011011111）D

18、类224239（1110000011101111）E类240255（1111000011111111）计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.2.3 IP地址(3)3IP地址的结构 一个IP地址分为两部分：网络地址部分和主机地址部分。 网络地址部分用来指明这台计算机所在的网络；而主机地址部分用来指明这台计算机在这个网络中的位置。Net_idHost_id计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.2.3 IP地址(4)4A类IP地址 A类IP地址用第一个字节表示网

19、络地址编码，低三字节表示主机编码。计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.2.3 IP地址(5)5B类IP地址 B类地址用前两个字节表示网络地址编码，后两个字节表示主机编码。 B类地址通常分配给大机构和大型企业，每个B类网络地址可提供6万5千多个IP主机地址。全球一共有16 384个B类网络地址。计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.2.3 IP地址(6)6C类IP地址 C类地址用前三个字节表示网络地址编码，最后一个字节表示主机编码，如图11-20所示。 C

20、类地址用于小型网络，大约有200万个C类地址。C类地址只有一个字节用来表示这个网络中的主机，因此每个C类网络地址只能提供254个IP主机地址 计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.3 Internet接入方法 11.3.1 单机连接Internet 11.3.2 ADSL 11.3.3 局域网共享连接Internet计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.3.1 单机连接Internet1电话拨号目前这种方式基本已经淘汰。2ISDN 综合业务数字网（Inte

21、grated Services Digital Network，ISDN）是一种公用电信网络，是通过公用电话网络发展起来的。 ISDN按信道的传输速率可分为N-ISDN（窄带ISDN）和B-ISDN（宽带ISDN）。通常所说的ISDN指窄带ISDN。 目前由于ADSL和小区宽带网等技术的发展，ISDN也基本被淘汰了。计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.3.1 单机连接Internet(2)3ADSL 数字用户线路（Digital Subscriber Line，DSL）是一种利用电话线路将高带宽信息传送到家庭和小型企业的技

22、术。它的传输速率远远高于普通的MODEM，一条DSL线路既可以传输数据，也可以传送语音信号，并且线路的数据部分是连续的。DSL技术直接利用现有的电话网络架构，同时为用户提供更高的数据传输速率，各类网络应用（如视频会议等）可以直接利用这一技术实现。计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.3.2 ADSL1ADSL的硬件安装 通过ADSL上网时必须安装ADSL Router来实现网络通信。ADSL Router不可直接与电话并联，在与电话连接时，使用一个语音低通滤波器进行连接，如图11-21所示，其中TEL端口为电话信号输出线，用

23、于连接电话机；ADSL端口为数据信号输出线，用于连接ADSL Router。ADSL Router后端有三个接口：电源接口、Ethernet接口（用于连接微机或局域网的网络设备，如交换机、集线器）和ADSL接口（用来与语音低通滤波器的ADSL接口相连）。计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.3.2 ADSL(2)计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.3.2 ADSL(3)2ADSL软件的安装（1）专线接入方式：由ISP提供静态IP地址、主机名称、DNS等入

24、网信息，软件的设置和安装局域网一样，安装好TCP/IP协议，直接在网卡上设定IP地址、DNS服务器等信息，就直接连到互联网上了。由于这种设置方式技术性稍高并且占用ISP有限的IP地址资源，所以目前主要针对企业使用。（2）虚拟拨号方式：使用PPPoE形式入网。不同的产品支持不同的PPPoE软件，由生产厂商提供给用户。采用这种方式上网时，对TCP/IP协议的配置使用“自动获取IP地址”，它使用ISP提供的动态IP地址上网。3安装ADSL拨号软件 Windows XP操作系统带有拨号软件，也可以使用网络上提供的各类拨号软件。拨号软件的安装很简单，以Windows XP自带拨号软件的安装为例，用户只需

25、要在网络连接中选择“创建一个新的连接”进入“新建连接向导”按提示操作就可以了. 计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.3.3 局域网共享连接Internet 局域网共享连接Internet的方法有多种，与局域网的组网形式有一定的关系。目前的局域网共享连接Internet方式主要有两种：对等网式局域网共享连接Internet和客户机/服务器方式共享连接Internet。对等网式局域网共享连接Internet现在已经基本不用，在此主要介绍客户机/服务器方式共享连接Internet。 对于客户机/服务器方式，可以使用服务器软件将一

26、台计算机设置成上网服务器，局域网中的其他计算机通过该服务器接入Internet。这些服务器软件有些是共享的免费软件，但功能不够强大，而且可能会有一定的缺陷。第三方软件或多或少都会与操作系统存在兼容性问题。微软的Proxy功能很强大，但没有一定的计算机专业水平，很难高效地使用，而且必须用在已建立域的局域网中。计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.3.3 局域网共享连接Internet(2)计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.3.3 局域网共享连接Inter

27、net(3)一般来讲，应按四个步骤进行： 确认局域网物理链路通信正常。 设置ICS计算机的Internet访问。如何设置ICS计算机要依赖于使用何种连接方式与外网通信，如普通MODEM、ISDN、ADSL等。 启用ICS计算机上的Internet连接共享，给内网中的每台计算机提供Internet访问。 将客户机设置成自动获取IP地址的方式。 局域网必须通信正常。检测的方法可以使用ping命令，如在IP地址为的计算机上ping IP地址为的计算机，即 ping ping的结果应该是正常的，不应该出现timeout的返回（极少数的

28、可以，但超过 10%就可以认为物理链路不通）。计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.3.3 局域网共享连接Internet(4)（1）服务器端的安装启用ICS计算机上的Internet连接共享，在ICS计算机网络属性中找到网络连接，打开该网络连接属性，选择该连接的“高级”选项卡，再找到“Internet连接共享。（2）客户端的配置 使用固定IP地址。 自动获取IP地址。配置好ICS计算机后，ICS计算机会启动DHCP服务，因此，可以使用动态获取IP地址方式。而且，微软公司也推荐使用这样的方法。计算机维护与维修教程（第3版）电

29、子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.3.3 局域网共享连接Internet(5)计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.4 网络安装及接入中常见的故障 11.4.1 网络故障处理过程 11.4.2 网络中常见故障及处理计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.4.1 网络故障处理过程1首先检查网卡 网络一安装最可能出现各种各样的问题，在局域网中网络不通的现象是经常发生的，若发生类似故障，先检查本机上的网卡设置是否正确。当网

30、络适配器的属性中出现“该设备运转正常”，并且在“网上邻居”中能找到本身，说明网卡的配置是正确的。若在网上邻居中找不到本机，可以ping本机的IP地址来检查，若能ping通也可以说明本网卡的配置是正确的。计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.4.1 网络故障处理过程2确认网线和网络设备工作正常 在确认网卡没有问题后，下一步就是检查网线是否通。检查网线的方法很简单：可以使用测线仪直接检查；若没有测线仪，可以通过接在计算机和网络设备之间来判断，在确保计算机和网络设备都工作正常的情况下，两边的指示灯都能亮的话，就可以说明线是畅通的。对于网络设备的判断就比较难了，因为网络设备有时会出现个别端口出问题的情况，当然大部分情况可以使用替代法来测试网络设备工作是否正常。如果网线和网卡经测试都没有问题，就可以考虑网络设备的情况，还可以考虑是否是软件设置方面的原因。计算机维护与维修教程（第3版）电子工业出版社 主编 高波 ISBN 978-7-121-11530-111.4.1 网络故障处理过程3检查驱动程序是