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文档简介

1、物业服务岗位职责（一） 总经理在环境方面的管理职责1、负责环境工作策划及计划的审批。2、负责环境工作目标实施情况的监督。（二） 部门经理在环境方面的管理职责1、负责审核环境服务工作策划及年度计划。2、负责审批环境服务月计划。3、负责检查、监督、指导环境服务管理工作。4、负责对保洁员辞退及辞职的审批。（三） 环境主管职责1、 负责清洁管理工作，拟定有关清洁的工作制度；2、负责检查辖区清洁卫生状况；3、负责制定保洁培训计划并组织实施；4、负责绿化养护管理工作，拟定绿化工作计划和有关的工作制度；5、负责监督、检查绿化养护状况；6、负责对消杀药品、肥料的选择及效果监控工作；7、负责组织小区相关部门及绿

2、化供应商对小区植物生长状况及同行业发展趋势进行分析学习；8、处理环境管理类投诉并协助顾客服务人员对顾客进行回访等工作。9、完成领导安排的其它任务。10、任职要求： 45 岁以下，中专以上学历 ( 含中专 ) ，两年以上相关工作经历，懂物业管理政策法规， 掌握自动化办公系统操作，有一定的组织能力，有亲和力，身体健康，廉洁奉公。（四） 外围（楼层）保洁班长岗位职责1、 检查保洁员工作，发现问题及时处理；2、对保洁员进行保洁知识的培训，做好培训记录及考核；3、每月按照工作计划及环境主管的工作布置具体实施各项工作，并做好记录；4、负责本班保洁员保洁范围的划分；5、 检查当班保洁员仪容仪表；6、 将每日

3、检查情况进行纪录，及时传递各种信息。7、每周召开一次班务会，组织员工学习各项规章制度和作业文件，及时了解员工的思想动态；8、完成领导安排的其它任务。9、任职要求： 45 岁以下，初中以上文化程度，身体健康，下岗女工优先。（五） 室内高层（办公区、销售中心）保洁员岗位职责1、 负责高层公共区域的清洁；2、 负责高层公共区域设施、设备的清洁；3、 负责各办公区、销售中心内的清洁；4、负责工具的清洁和保养；5、负责工作区域内的垃圾清理；6、发现公共设施、设备损坏或丢失，应立即报告所属上级；7、任职要求： 45 岁以下，初中以上文化程度，身体健康，下岗女工优先。（六）室内地下车库保洁员岗位职责1、 负

4、责小区地下车库的清洁；2、 负责小区地下车库区域设施、设备的清洁；3、 负责工具的清洁和保养；4、负责工作区域内的垃圾清理；5、发现公共设施、设备损坏或丢失，应立即报告所属上级；6、任职要求： 45 岁以下，初中以上文化程度，身体健康，下岗女工优先。（七）室外垃圾收集保洁员岗位职责1、负责工作区域内的垃圾收集；2、 负责配合环卫部门垃圾运输；3、 负责垃圾清运车的使用和保养；4、发现公共设施、设备损坏或丢失，应立即报告所属上级；5、任职要求： 45 岁以下，初中以上文化程度，身体健康， 男性。（八）室外保洁员岗位职责1、 负责小区广场、道路的清洁、保洁；2、 负责小区公共区域设施、设备的清洁；3、 负责工具的清洁和保养；4、负责工作区域内的垃圾清理

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