畅捷通客户管家产品价值及亮点-3月份

1、畅捷通信息技术股份有限公司营销云 2015年3月小微企业小微企业 老板的烦恼老板的烦恼怎样带好销售团队怎样带好销售团队 不得不管不得不管销售进展销售进展， 无法无法置之不理置之不理 如果只按业绩结果管理，不管业务员日常工作的话，人员流动性很大，风险也大；如果管业务员的日常工作，像例会、日报啊，太花精力，连我自己都没时间了，太累还耽误我自己的大客户。”业务员的烦恼业务员的烦恼怎样轻松搞定业绩和老板怎样轻松搞定业绩和老板亲亲的客户在哪里？ 客户能否给个面谈机会？ 这么多客户，这个月谁会有可能签单? 明后天我该拜访谁，此时我能打电话给谁? 这个客户上次跟我说的那个啥啥啥，我怎么就是想不起来了呢? 老

2、板，跟你申请个人去支持客户 就这么难吗? 还要写周报，周报能签单吗？我忍这个很久了? 谁来拯救苦逼的业务员谁来拯救苦逼的业务员.小微企业小微企业 - - - -用户当前的解决用户当前的解决方法方法n 业务员填写客户拜访登记表n 业务员填写日报周报写日报n 使用excel填写跟进项目情况n 加班开会，口头汇报；电话简报n 把excel、纸质登记表交给助理或老板n 老板在excel或纸质文件，看客户项目n 老板通过excel、word看 员工工作周报工具形式：工具形式： 纸张表格、记事本、纸张表格、记事本、excel、wordu 客户最新进展传递不及时；判断下一步动作 延误；易丢单；u 客户资料易

3、丢失；u 员工工作指导滞后；u 工作周报信息 质量不高；u员工管理松散。隐含的问题是：客户管家客户管家：手机上的客户管理利器：手机上的客户管理利器 提升销售业绩= 提升（ 意向客户量* 签单几率）产品定位面向小微企业及销售团队提供的一款移动客户管理工具；主要帮助管理者实时了解和指导客户项目的销售进展情况，加快签单速度，提升销售业绩；帮助业务员管好客户跟踪及拜访提醒、与同事快速协作。适用客户适用于商贸流通、现代服务业等小微企业及销售团队。客户管家应用价值客户管家应用价值老板端老板端客户项目进展，全面掌控 所有客户项目最新进展、历史推进一目了然 可筛选项目优先级，重点项目重点跟进，其余项目循序渐进

4、，提高成单率员工工作，统筹掌握 随时随地查看所有员工的客户跟踪情况、日志记录和签到情况，并且可以随时点评、 指导员工工作，缩短沟通时间，提升工作效率客户信息，完整新颖 随时查看所有客户信息，三级权限，客户分配、移交权限清晰，员工只限导入客户信息，不能导出删除客户信息，保证客户信息的完整性快快客户跟单进度清晰可查给谁打电话，心里有谱手头有多少客户，他们当下什么进度；前期关注点，现在遇到什么问题，下一步的计划，管家统统搞定；拜访提醒、客户预警信息手机提醒，不误事儿与客户约好的拜访提醒，电话或上门，发报价或发产品资料，管家帮我提醒；客户服务到期、该收款了，管家及时提醒我，不耽误续费收钱；手机上的团队

5、协作找老板、找同事、找信息，更快更准客户费用、特价审批等请示、协调售前等同事支持等对内事宜，一键搞定，把更多时间花在维护客户上；随时可查看产品资料、公司资质、客户案例等更多资料快快客户管家应用价值客户管家应用价值员工端员工端客户管家客户管家1010大大产品亮点产品亮点老板端老板端场景场景1 1：老板出差在外，要查看某个：老板出差在外，要查看某个/ /某几个业务员近期的工作情况，并随时点评和指派任务某几个业务员近期的工作情况，并随时点评和指派任务-【查看下属工作】老板查看每个人的工作记录，支持语音点评和指导，更方便；场景场景2 2：老板可以通过手机随时老板可以通过手机随时检查员工工作，发现问题后

6、要点评和指派下一步跟进动作；信息直接发送给业务员；检查员工工作，发现问题后要点评和指派下一步跟进动作；信息直接发送给业务员；-【点评指导】点评、指示等消息自动推送，让信息更快抵达对方手机上；场景场景3 3：月底，老板要看一下公司客户构成分析、分布在哪些地方、对什么产品感兴趣、成交客户购买情况等：月底，老板要看一下公司客户构成分析、分布在哪些地方、对什么产品感兴趣、成交客户购买情况等-【客户构成分析】可以按照客户行业、地区、分类、级别、业务员等进行统计分析；场景场景4 4：业务员小李技术很突出，需要调岗到其他更能发挥潜能的部门，要把他的客户转交给其他业务员继续跟进：业务员小李技术很突出，需要调岗

7、到其他更能发挥潜能的部门，要把他的客户转交给其他业务员继续跟进-【移交客户】保证客户及时有人跟进，后续业务员可以查看之前的客户跟进记录，掌握客户跟进进展客户管家客户管家1010大大产品亮点产品亮点业务员业务员/(/(老板老板) )端端场景场景1 1：拜访新客户，与几个关键人交换名片，快速收录他们的联系方式：拜访新客户，与几个关键人交换名片，快速收录他们的联系方式-【名片扫描】，添加客户更轻松场景场景2 2：随时将手机通讯录里的联系人同步到客户管家，简单方便：随时将手机通讯录里的联系人同步到客户管家，简单方便-【从通讯录添加联系人】，姓名、单位、手机电话自动添加过来，省却录入的麻烦场景场景3 3

8、：客户方提出的要求很复杂，比如在机房里的布线位置等，拍下来更方便；手机上录入大段文字很费劲，：客户方提出的要求很复杂，比如在机房里的布线位置等，拍下来更方便；手机上录入大段文字很费劲，语音语音添加更方便添加更方便-【语音&拍照记录】语音输入关键的客户沟通信息，插入拍照、图片，有文字、声音、图片的客户跟踪记录更贴切、方便。场景场景4 4：跟客户打完电话，约好下周三去拜访，随手添加一个待办提醒，避免忘事儿；：跟客户打完电话，约好下周三去拜访，随手添加一个待办提醒，避免忘事儿；-【待办提醒】添加待办提醒，查看今日待办、本周待办，轻松方便；场景场景5 5：去拜访客户时，：去拜访客户时，随手快速随手快速

9、签到，客户位置信息自动获取；拍下门牌号，添加到记录签到，客户位置信息自动获取；拍下门牌号，添加到记录-【拜访签到】获取客户位置后，后续的交通路线、拜访频次就自动生成了；场景场景6 6：坐地铁、飞机或公交，或者在工业园区，着急查某个客户的信息，此时手机网络不通；：坐地铁、飞机或公交，或者在工业园区，着急查某个客户的信息，此时手机网络不通；-【离线查询及操作】离线情况下，依然可以使用查询、添加或修改操作，让您的使用不受网络限制；联网时自动同步，当您使用pc端时信息也是最新的；业界第一哦；客户管家相对传统客户管家相对传统CRMCRM优势在哪里优势在哪里 语音 视频 拍照 定位 名片扫描 即时通讯 搜

10、索 移动 互联网 集成语音 集成短信 技术新 理念新模式新 移动+CRM 协同+CRM 客户经营+CRM 协同+移动CRM 基于业务员的CRM 应用模式变化 工作模式变化 管理模式变化 收费模式变化 劳工关系变化连锁反应理念组合技术集成客户管家相对复杂型移动客户管家相对复杂型移动CRMCRM优势在哪里优势在哪里1.更实用2.更简单3.体验更好针对小微企业的业务模式，管家抛弃复杂的市场活动、线索、商机转化等设计，聚焦在客户信息及客户跟进上，辅助待办提醒、点评指导、指派任务等协作，让业务员和老板聚焦在客户跟进到签单上，产品围绕着【客户信息管理和推进销售进度】，从初访到签单，更加实用；因为专注，所以

11、更加简单；产品功能设计简洁，逻辑清晰，添加客户、添加记录，标记进度、添加待办提醒等处处体现简单地操作，直指用户的操作诉求；摒弃负责的业务流转，比如复杂产品里的线索转客户、客户下多个商机来回升迁阶段等设计；业务员是管家的主要用户，业务员用的爽，数据才会及时、全面地采集到；管家非常重视业务员的使用体验，从待办提醒、找客户、语音记录等各个角度减轻业务员记录数据的负担，更是从交通路线、摇出周边客户、客户拜访频次分析等角度为业务员提供数据的利用价值，帮忙他们更快找到更精准的客户，提供更贴切客户的跟进动作，直指签单。一级功能一级功能二级功能二级功能销售易销售易纷享销客纷享销客客户管家客户管家市场活动活动信

12、息、产生的线索客户、相关的日程任务、审批、文档；活动记录销售线索线索客户、活动记录、日程任务、审批、转换为客户、移交给他人客户手工输入、名片扫描、活动记录、相关的机会/联系人/合同/文档/审批/日程任务、活动记录的评论；联系人名片扫描、相关的机会/日程任务/审批；活动记录，销售机会销售漏斗、相关的联系人/机会/日程任务/审批/产品；活动记录；阶段修改；产品&竞争对手管理员维护产品信息，在机会里可以引用；竞争对手基本信息维护；仪表盘(绩效/行为/客户)销售目标完成情况、销售漏斗、近期重点商机、销售业绩PK、电话量排行、拜访量排行、签约大客户TOP10，商机TOP10;待办&跟进记录跟踪记录/进度

13、状态/点评及协作；待办及提醒/延期/完成时转为跟踪记录；上级指派待办，可以查看完成情况；关联客户；工作周报及点评/协作自动形成个人工作周报、月报，支持点评及推送；即将推出客户路线&周边客户客户路线；尤其是查看周边客户及近期拜访摘要；签到+我的足迹；即将推出客户来电弹屏客户自动同步到通讯录，实现来电弹屏，快速了解客户信息；即将推出跟单效率分析跟单时长分析、客户签单转化率、新增商机量、客户构成等分析即将推出草稿箱离线情况下查询数据，操作数据，自动同步到云端商机大数据服务商机客户商圈分布、网站分布等，商机数据即将推出一级功能一级功能二级功能二级功能销售易销售易纷享销客纷享销客客户管家客户管家工作圈发言+定位+图片/拍照+，设置发送范围（all/部门/群组）；活动记录展示；我关注的动态；通讯录部门、群组、员工工作报告即日报周报月报，手工输入；提交给审阅人/抄送人审批请假、出差；自助选人，不带表单日程我的日程，通知给，提醒，互动待办（即给别人发任务）；查看他人日程任务新增任务（指令