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开篇以霍桑与梅奥的对话展开，用霍桑实验开篇以霍桑与梅奥的对话展开，用霍桑实验说明工作条件的好坏与劳动生产率无直接关系，说明工作条件的好坏与劳动生产率无直接关系，接着以锐洁公司和小宝公司各自的招聘和管理方接着以锐洁公司和小宝公司各自的招聘和管理方法进行对比，从而阐述了梅奥的观点：法进行对比，从而阐述了梅奥的观点：1.工人是工人是“社会人社会人”，而不是，而不是“经济人经济人”。2.决定生产效率的首要因素是职工的决定生产效率的首要因素是职工的“士气士气”，而不是物质条件。而不是物质条件。3.企业中存在着企业中存在着“非正式组织非正式组织”。

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