顺德商业航母的PK

1、顺德商业航母的pk-天佑城vs永旺购物中心学校：顺德一中大良学校 班级：初二(7) 组长:何晓坤组员:汪艳、萧柳萍、陈泰琦、李龙光、吴琦玲、曾连娣指导教师:殷文红顺德商业航母的pk-天佑城vs永旺购物中心组员分工问卷调查及访问：全体组员摄影：汪艳、何晓坤实地调查：何晓坤、汪艳、吴琦玲、萧柳萍资料搜查、整理：何晓坤、陈泰琦编辑：何晓坤、陈泰琦一、 调查背景顺德的第二产业高速地发展着，但是第三产业一直滞后，顺德在醒悟后奋起直追，不断引进国际商业巨头。 在商业界颇有市场地位的华润万家先后在顺德的大良、容桂、伦教、陈村布点；大福源、乐购、吉之岛、特易购、易初莲花等国际商业巨头，先后在顺德攻城略地，抢占

2、有利的地盘。而号称在容桂有“商业航母”的天佑城也在2005年10月正式开张，世界五百强”之一的永旺商业中心进驻顺德以来，两个购物中心商业气氛浓厚，发展速度惊人，环境不断改善，业务不断扩大，营销能力不断增强，服务水平不断提高。 二、 调查目的1、通过对天佑城和永旺购物中心的相同和不同之处的对比，了解这两家娱乐消费和旅游焦点。2、学习和掌握探究问题的科学方法。3、走出课堂，培养社会实践能力，增进同学间的协作能力。4、通过对两家知名零售企业的调查和比较，学会一些商业网点布局知识。三、 调查方式1、上网，翻阅书籍，询问老师家长有关这方面的资料。2、实地调查。（统计人流量、访问、拍照）3、做问卷调查（调

3、查消费者、服务员、学校老师、学校同学）。4、小组成员的分析、讨论、整理。 流程图四、调查报告正文天佑城概况 (一)地理位置天佑城位于顺德容桂桂州大道振华大道交汇处容桂繁华的成熟路段。离105国道1公里。位于容桂居民住宅中心（附近有华夏新城、康富花园、绿茵豪苑等容桂著名楼盘）。距五星级的哥顿酒店1公里，四星级的绿茵酒店1公里。（2）具体概况1.购物。零售巨子乐购超市率先进驻天佑城，屈臣氏、 周生生、周大福等众多国内外知名品牌商家也云集于此。二楼的“流行港”各小型店铺也为我们提供了多样的选择。2饮食。一楼味千拉面、kfc、麦当劳、大和寿司、大快活等知名连锁店，也有情缘冰巴这些生意很旺的小吃店。二楼

4、的各个店铺的特色小吃，也受到年轻人的青睐。三楼有适合喝早茶的天苑酒家。3 .娱乐。一楼拥有佛山首个室内真冰溜冰场，二楼则有销售高技术产品的店铺，psp、mp3、mp4等。三楼有五星级数字电影院、儿童欢乐场所、游戏机中心、网吧等。永旺购物中心概况 (一)地理位置永旺购物中心处于南国东路和新桂南路之间。对面就是大良实验小学，附近还有许多著名的楼盘，如：湖景花苑，山岚水岸、明日家园等。不远处就是顺峰山公园。（2）具体概况 1.购物。著名的吉之岛连锁店进驻于永旺购物中心。并据实地调查，有百分之六十以上的人去永旺购物中心的目的就是去吉之岛购物。除此之外还有许多吸引着小女生的服装店三川onlyebasev

5、eromoda。2.饮食。各大食肆也是永旺购物中心的亮点。在一楼有寿司王、味千拉面、大家乐、肯德基、pizzahut、渔乡米坊等知名食肆，在二楼有四川小馆、万和屋等特色食肆。如此多的快餐店和知名食肆吸引着广大的年轻群体和爱好吃东西的人前来永旺购物中心。相同点：1、 永旺购物中心的吉之岛和天佑城的乐购都是商品齐全、环境好、服务态度佳的大型购物中心。2、都有超大型的停车场和底下停车厂，为顾客带来便利。3、 两大购物中心内的知名品派商店都数不胜数，为喜爱购物的顾客提供了很大的便利。4、 都处于地势的繁华地段，固定顾客较多。5、 交通便利，但人流高峰期容易交用堵塞。不同点：1、吉之岛里面的商品价格比较

6、贵，而天佑城的商品相对来说较实惠。2、吉之岛附近的环境较好，而天佑城附近的风气相对叫差，甚至还存在随地吐痰的现象。（一）实地调查问卷调查 为了更好地了解天佑城和永旺购物中心的相同和不同之处，我们在班上，永旺购物中心，天佑城发出50份调查问卷，收回50份有效调查问卷。问卷内容1.有去过天佑城吗？2.有去过永旺购物中心吗？3.你觉得天佑城的交通方便还是永旺的交通方便？4.你觉得天佑城的工作人员服务态度好还是永旺的好些？5.你觉得天佑城的商品种类更多还是永旺的更多？6.你觉得天佑城的商品质量更好还是永旺的更好？7.你觉得天佑城的商品价格更优惠还是永旺的更便宜？8.你觉得哪里的款式更多、更齐、更新？9

7、.你觉得哪里的环境更舒适？10.总体来说，你认为哪边更好一点？调查问卷结果永旺购物中心天佑城差不多没去过24%22%一月去2次以下30%32%一月去3-5次36%28%一月去6次以上6%18%质量更好12%10%72%价格更优惠2%92%6%环境更舒适68%12%20%服务态度更好34%40%26%款式多、齐、新64%10%26%交通便利（总体）52%44%4%交通便利（大良人）95%5%0%交通便利（容桂人）5%95%0%交通便利（其他镇）60%30%10%从调查结果我们可以看出，在交通位置、产品种类、产品价格、服务人员态度等方面顾客对的看法是有差异的。在交通位置上，顾客认为去天佑城总比去永

8、旺更为便利；在购物环境的舒适上，顾客则认为永旺更舒服；在服务态度上，永旺的服务态度更佳；而在商品种类上，大部分顾客认为天佑城的商品更丰富；在商品质量与价格的优惠上，大部分顾客认为天佑城与永旺购物中心的差别都不是很大。实地访问采访售货员我门采访了两位在天佑城一楼“天邦钟表店”的售货员。她告诉我们天佑城的客流量很大，尤其在周末以及放假期间，集中销售给他们这些小店铺带来便利很利润。而吉之岛（指永旺购物中心）的总店人流量不大，但是货品可以适当地比天佑城买贵一点，所以两边的利润是差不多的。采访顾客 我们在天佑城、永旺购物中心采访了好几位顾客。采访一：地点：永旺购物中心停车场采访对象：顾客我：您好，我是顺

9、德一中的学生，能打扰您一下，做一个小小的问卷调查吗？客：可以。我：请问您去过天佑城吗？客：去过。我：你觉得天佑城和永旺购物中心哪边更好呢？客：天佑城吧。永旺购物中心的交通太不方便了。我住在新城区，一般不是赶时间的时候，我都是去容奇购物的。我：好，谢谢您。采访二：地点：天佑城的麦当劳里采访对象：麦当劳顾客我：您好，我是顺德一中的学生，能打扰您一下，做一个小小的问卷调查吗？客：随便。我：请问您去过永旺购物中心吗？客：是吉之岛吧。当然去过。我：您觉得哪边更好呢？客：其实都差不多。反正我都是坐公交去的。看自己的需要 吧。有时想去pizza hut就去吉之岛啰，心血来潮了就来天佑城。交通状况天佑城处于容

10、桂最繁忙的桂州大道和振华大道交汇处，若自驾车，也比较方便。附近公交点多，乘公交也很方便。可是在实地调查中发现一个问题。天佑城处于十字路口旁，而旁边的红绿灯由于红灯时间太长，绿灯时间太短，在繁忙时段经常塞车。尤其是大良方向的路口，在下班时间有时要等十多分钟的红绿灯。 永旺购物中心附近有许多公交站，也有许多到永旺购物中心的直通车，乘公交去是比较方便的。然而在每天下班时间，因为处于居民区中心和旁边有一间大良实验小学，旁边的道路就会塞车或是行驶缓慢，前往容桂方向的道路尤其塞车，设计的不够人性化。我们实地调查后，于下班时间离开。只是从永旺购物中心大门驶向湖景花苑不到一公里的路程却行驶了十多分钟。人流调查

11、为了客观地证实乐购与永旺顾客数量的差异，我们小组决定进行人流量调查。我们选取了1月1日（周六）和1月1日（周日）作为人流量的调查时间，采用每小时连续3分钟数1次人流量的方法，找在大良和容桂的组员进行调查，用得出数据进行对比。以下是我们两次调查的结果 ：2009.01.01时间段地点10:00-0311:00-0312:00-032:30-333:30-334:30-33 天佑城（人）365660564545永旺（人）314159653252乐购与永旺人流量差（人）515391372009.01.08时间段地点10:00-0311:00-0312:00-032:30-333:30-334:30-

12、33 天佑城（人）455465655649永旺（人）515568644651乐购与永旺人流量差（人）4131102从上表可以看出：两个购物中心人流量相差不大，而人流量最多的时间段大概是在中午11：00到下午4：00。原因可能是因为早上市民要上班，所以人叫少，而4：00之后市民开始准备回家，人也相对地减少。得到启示：保证顾客的购物的安全，应该在中午11：00到下午4：00这一时间段加派人员。同时，多举办一些节目，例如：抽奖，表演，特价活动等，可以吸引更多的顾客前来选购。在节假日也要增加多一点活动内容吸引客人。四、小结容桂天佑城傲踞容桂黄金商业核心领地，是一个汇聚购物、 饮食、娱乐、运动、文化五大

13、元素于一体的大型时尚 shopping mall ，辐射圈很广。优势：1.天佑城里的乐购连锁店的 “每周市调，天天低价”，这吸引了很大的消费人群天天去乐购买菜，买日用品。2. 公交站较多，公共巴士的交通系统较为完善。3处于顺德容桂桂州大道振华大道交汇处容桂繁华的成熟路段。离105国道1公里，交通较为方便。4处于大酒店中心，有不小的外地消费人群。5处于容桂住宅中心，有固定的消费人群。缺点：1.最大的缺点就是在下午5：00-7：00的繁忙时段，因为处于居民住宅中心，附近小学，中学不少，所以天佑城旁的十字路口在这个时段经常会塞车或交通缓慢。特别是大良方向堵车最为严重。2.天佑城的广场上有许多人，不少

14、人环境意识薄弱，随地丢垃圾，所以天佑城的广场比较脏。3.无论是天佑城外还是天佑城内，都十分吵。天佑城的广场上经常会有一些宣传活动，大喇叭就在那里大声地响着，而天佑城内的真冰溜冰场的也在那儿大声地播着音乐，人们也在大声地吵着叫着。噪声很大。4.天佑城广场上经常有一群人不顾形象地坐在大门上，更有甚者就铺一张报纸，直接在那里睡觉。这大大地影响了天佑城的形象。5.停车场不大，停车位较少。建议：1.对于交通问题，可以在繁忙时段请交警指挥交通。减缓交通问题。2.对于人们随地丢垃圾的现象，天佑城可以请一些清洁工清洁地面，然后可以贴出宣传单张教育人们，若无改善，可以采取惩罚制度。3.对于天佑城噪声大的问题，可

15、以让在天佑城广场宣传的商铺减小宣传声音，让天佑城里的真冰溜冰场减小播放音乐的声音。4.对于有人坐在天佑城门口的现象，天佑城可以采取强制的手段不让人坐在门口。5.对于停车位少的问题，天佑城可以拆迁一些放置在广场上的废弃的舞台作为地上停车场。大良的永旺购物中心处于顺德的中心，并且是顺德最大型的购物商场。辐射圈也十分广。优点：1.据问卷调查可以看出，永旺购物中心比起天佑城，它更加系统化、规模大、环境好、款式多、齐、新。2.地处大良繁华地段，人气较旺。3.地处顺德镇中心，人比较多。4. 公交站较多，公共巴士的交通系统较为完善。缺点：1.最大的缺点和天佑城大同小异，都是在下午5：00-7：00的繁忙时段

16、，因为处于居民住宅中心，旁边就是大良实验小学，以永旺购物中心旁的十字路口在这个时段经常会塞车或交通缓慢。特别是从永旺购物中心去容桂的路线设计不够合理，从出口到湖景花苑大门不到一公里的路程有时要走差不多十分钟。2.许多人都抱怨永旺购物中心的东西卖的很贵，许多人消费不起，所以在同等条件下，就去天佑城而不去永旺购物中心。建议：1.对于交通问题可以在繁忙时段请交警指挥交通。减缓交通问题。2.对于东西太贵的问题，让商铺全部降价显然是不可行的，但是永旺购物中心可以在节日或是其他时候，适当的举行一些优惠活动。四、感受在这次实践活动中，我们通过对天佑城和永旺购物中心的相同和不同之处的对比，了解这两家顺德娱乐消费和旅游焦点，