XX市申报XX省志愿服务记录试点项目报告

1、XXX申报XX省志愿服务记录试点项目报告志愿服务工作作为精神文明建设的重要载体，是一项造福社会的高尚事业。弘扬志愿者精神，开展志愿服务活动，对于完善社会保障体系，促进市民道德建设都具有重要的意义。XXX志愿者协会认真贯彻落实中央、省、州文明委有关加强和改进志愿服务工作的文件精神，把开展志愿服务作为精神文明建设的重要内容和全国文明城市创建的重要载体，紧紧围绕“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，深入推进我市志愿服务活动的开展。现将2015以来开展的有关工作情况汇报如下：一、广泛宣传，加强志愿服务队伍建设一是通过广播、电视、网络等宣传媒介，利用“35”、“626”、“125”、“公民道德宣传日”、

2、“三下乡”等节日，广泛开展志愿者现场招募工作，不断扩大志愿者队伍建设，目前，我市志愿者协会注册登记志愿者人数达到1500余人。二是积极开展志愿者培训工作。注重加强对志愿者的专业知识和技能的培训工作，开展对志愿者的普及性培训。一年多来，共开展了消防、红十字会、艾滋病防治、心理援助、医疗卫生等专项志愿服务共计40余期，培训人数达2000多人次。二、突出重点，活跃志愿服务根据社会的发展和群众的需求，XXX志愿服务工作不断拓展志愿服务领域，及时调整服务内容，逐步建立健全服务项目体系。目前，我市志愿服务工作围绕社会主义核心价值体系建设、创建国家文明城市、未成年人思想道德建设等工作，形成了以文明创建为主题

3、的公益服务活动，以便民利民为主题的社区服务活动，以帮困助弱为主题的帮扶服务活动，以服务大型活动为主题的应急专项服务活动，以长期服务固定对象为主题的长效服务活动等五大主题的志愿服务活动项目体系。（一）经常性开展学雷锋志愿服务活动。在2015年和2016年3月“向雷锋同志学习”纪念日期间，我市志愿者协会组织志愿者开展了形式多样的志愿服务活动。一是联合驻x部队开展“军警民学雷锋为民服务一条街活动”。我市志愿者协会各分会共30家单位联合3家驻x部队在XXX路集中开展3.5学雷锋志愿服务活动。活动中各单位充分发挥自身职能作用，开展形式多样、内容丰富的活动。二是共青团志愿者分会组织青年志愿者到xx火车站开

4、展学雷锋志愿服务活动。志愿者们不停的往返于车站门口和候车室之间，帮助来往旅客提行李，减轻旅客上下楼负担。三是市城市管理综合行政执法大队学雷锋志愿服务队组织20多名志愿者到XX镇敬老院开展“弘扬雷锋精神，关爱孤寡老人”送温暖活动，为敬老院里的老人打扫卫生、擦玻璃、抹窗子、拖地板、洗厕所等，同时，送去了汤圆、牛奶、藕粉等营养品。3.5学雷锋志愿服务活动中，共有来自30余个单位的285名志愿者参加了活动，活动共发放各类宣传资料31000余份，文明礼仪知识袋1000余个，文明礼仪知识扇子1000余把，学雷锋志愿服务宣传鼠标垫1000余块，党的18大精神宣传扑克1000余副，维修家电27（台）部，医疗服

5、务群众720人次，理发96人次，电动车维修7辆，发放了价值7000余元的药品。3.5学雷锋志愿服务活动的开展，在全社会取得了良好的反响，为进一步推动XXX的志愿服务活动奠定了良好的基础。（二）积极组织开展九九敬老节志愿服务活动。各乡镇、各单位结合实际组织开展了一系列的九九敬老节志愿服务活动。如市民政局、市法院、检察院、公安局、司法局等多家单位在xx广场开展了老年法律法规宣传咨询志愿服务活动，市总工会组织开展了慰问离退休老干部志愿服务活动，团市委组织青年志愿者到市敬老院开展义务劳动志愿服务活动和慰问活动。通过开展九九敬老节志愿服务活动，在全市形成了尊老、敬老、爱老、助老的良好风气。（三）组织开展

6、爱护城市环境卫生志愿服务活动。在3月学雷锋志愿服务活动期间，XXX文明办、XXX双拥办、XXX志愿者协会联合组织驻x军、警及XXX志愿者协会各分会共30余家单位在人民中路以“向雷锋同志学习”为契机，组织市属各单位、各部门，各级文明单位共40余个单位集中开展3.5学雷锋志愿服务活动，为爱护城市环境卫生出一分力。一是义务清扫公共环境卫生，清理城市小广告。志愿者分成8组，分别在xx公园、xx路、xxx路、xx农贸市场、xx农贸市场、xx农贸市场、xx农贸市场及公共自行车站等地开展学雷锋义务清扫、清理小广告志愿服务活动。通过本次活动带动了全体市民在日常生活中践行社会核心价值观，发扬“奉献、友爱、互助、

7、进步”志愿精神。二是引导市民爱护公共自行车。xx团市委组织青年志愿者到XXX各个公共自行车站开展学雷锋志愿服务活动。志愿者们不停的往返各公共自行车站之间，清理灰尘和小广告，引导市民如何正确的使用公共自行车及爱护。三是志愿服务离退休老干部。市武警xxxx部队学雷锋志愿服务队组织志愿者到市军队干休所开展“弘扬雷锋精神，关心退休干部”送温暖活动，为干休所里的老人打扫卫生、擦玻璃、抹窗子、拖地板、洗厕所等。来自各单位的300余名志愿者参加了活动，活动共清扫5条街道及xx公园，整治清理6个农贸市场小广告3000余条，发放各类宣传资料22000余份，维修家电37（台）部，医疗服务群众680人次，理发113

8、人次，电动车维修3辆，发放了价值8000余元的药品。（四）积极组织开展爱心志愿服务活动。2015年6月17日，在xx镇xx小学开展“我们的节日端午节”爱心志愿服务活动。各级文明单位学雷锋志愿服务队的志愿者、xx小学的老师和学生共计170余人参加了活动。活动上，来自国家级、州级文明单位的xx州国税局、xx公路管理总段、市新华书店3个文明单位和“随手爱心公益”、xx州造血干细胞捐献志愿服务队和2个爱心公益团队为全体学生送去了书包、作业本、牙膏、牙刷、脸盆、牛奶等价值2万余元的学习、生活用品。与加油xx、团市委联合发起向“xxxx贫困儿童”捐助倡议，募集价值2万余元的学习用品和53袋衣物，在一定程度

9、上缓解了当地孩子学习和生活困难，受到了师生的好评。（五）大力开展“三下乡活动”。2015年1月、2016年1月，市委宣传部、市文明办组织各级文明单位和市级各部门在xx镇、xx镇举行年XXX文化科技卫生“三下乡”暨“情暖xx文明单位在行动”、“我们的中国梦文化进万家”、“红红火火过大年”主题志愿服务集中示范活动。市委常委、市委宣传部部长xxx，市人民政府副市长xxx，市人大副主任xxx，市政协副主席xxx及全市122个各级文明单位、市级部门共478名机关干部参加了活动，5000余名当地群众参与了活动。在此次活动中，共展出科教文卫各类宣传展板200余块，赠送各种宣传资料3万多份、科技书籍5000多

10、册、社会主义核心价值观日历3000余份，礼仪知识宣传袋2000余个，药品1000余盒，禁毒围裙1000余个、防艾知识宣传扑克1000余盒、现场书写对联500多幅，赠出春联1000多幅，避孕药具1000多盒、接受咨询达3000余人次。各级文明单位及有关市属各单位还积极为xx镇捐赠资金达471000元，各种物资价值15.8万元。这批物资和资金将专项用于xx镇xx村委会xx村的扶持脱贫和精神文明建设工作。（六）积极开展“寒冬送暖”志愿活动。2016年元旦、春节期间，志愿者紧紧围绕传播社会主义核心价值观这个主题，为社区居民群众开展各种年味十足的服务项目。写书法的志愿者老师们现场为居民书写社会主义核心价

11、值观春联；做手工的志愿者老师带着拿手绝活现场为居民群众刻窗花；文明传播志愿者则向居民普及创建全国文明城市知识、文明礼仪知识，并将印有社会主义核心价值观的日历、书签送到群众手中；社区志愿服务队的志愿者为居民群众送上了精美的迎春文艺节目，与居民们一起迎新纳福，喜迎猴年新春佳节的到来。活动尾声，志愿者们走进小区居民家，为行动不便的老人们贴上窗花，慰问老人，把新春祝福和心意送到家。活动共为群众书写春联1000余幅、窗花500余贴、社会主义核心价值观年历3000余张、书签3000余份。（七）积极开展“三月春风行动”。2016来了3月1日，xx州工青妇组织在我市水田乡举行2016年“三月春风行动”集中示范

12、活动。XXX文明办积极响应活动号召，组织XXX志愿者协会参加此次志愿服务活动，助力基层群众脱贫攻坚工作。XXX工会、妇联、团市委等XXX志愿者协会分会组建了政策法规宣传志愿者服务队、科技咨询指导志愿者服务队、爱心帮扶志愿者服务队等8支志愿服务队参加“三月春风行动”，各志愿者服务队根据各自的工作行业特点，结合xx乡扶贫攻坚工作实际纷纷开展志愿服务工作，有的给群众宣传致富科技，有的给群众宣传惠民政策，有的慰问困难群众，为群众送去了政策知识，送去了温暖的关爱，不仅帮助贫困群众解决生活实际困难，而且帮助群众谋划产业发展，通过产业发展摆脱贫困，打赢攻坚扶贫战，为实现与全国各族群众共同奔小康提供了强大助推

13、力。此次志愿服务活动共有300多名志愿者参加，向群众发放各种宣传资料1万余份，群众咨询1000余人次。三、取得的成绩与经验2015年以来，XXX志愿者协会取得了一定的成绩，主要有：（一）志愿者服务领导体制已基本建立。通过近五年的工作，逐步建立起“文明委统一领导、协会牵头协调、分会齐抓共管、社会共同参与”的领导体制，为志愿活动的正常开展提供了组织保障。（二）志愿者活动日渐深入人心。通过开展“文明交通”、“卫生城市创建”、“心理援助”、“关爱他人”、等志愿服务活动，将志愿服务活动积极融入到城市管理内容中，化管理为服务，让志愿者活动日渐深入人心。（三）城市文明程度不断提升。通过建立文明办牵头、市志愿

14、者协会总揽，各志愿者分会实施的组织领导工作机制。积极整合青年志愿者、环保志愿者、巾帼志愿者、消防志愿者、“五老”志愿者、党员志愿者等志愿者队伍，广泛发动道德模范、文明市民等各类先进典型和党员领导干部带头参加的志愿服务活动，使城市文明程度得到不断提升。以上成绩的取得，离不开在各级党委政府领导关心与支持，离不开全体志愿者们的共同努力，更离不开全体市民的大力支持。XXX志愿者工作能够取得以上成绩，主要经验有：（一）党政领导的支持是做好工作的关键。志愿服务工作在我市得以顺利开展，重要一点是离不开市委、市政府的高度重视，五年来，市委、市政府领导多次亲自参与志愿活动指导工作并提出要求，极大地推动了志愿服务

15、活动的深入开展。（二）不断拓展服务领域是做好工作的有效途径。五年来，市志愿者协会结合城市发展特点，主动向政府和社会要任务，找准工作切入点，积极组织参与各种社会公益活动，自觉服务于政府各项中心工作。如协会组织志愿者参加创建省级文明城市、全国卫生城市、省级平安先进县市等创建工作、积极开展“讲文明树新风”、环保世纪行、科教帮扶、医疗救助等志愿服务活动，有效凝聚社会力量，进一步拓展了服务领域，为更好地开展工作奠定了基础。（三）发挥特色，是做好志愿者服务工作的根本。XXX志愿者协会根据服务时间、服务类别及服务特点将志愿服务工作分为14个大类63个小类，进一步细化服务项目，充分发挥各类项目的服务优势，使志

16、愿服务工作得以正常有序开展。四、存在问题及今后打算我市的志愿服务工作取得了显著的成绩，但是，还存在一些需要继续完善的方面，一是志愿服务理念的宣传有待进一步广泛、深入，二是志愿服务工作的理论研究不够。目前志愿服务的工作还主要停留在实践活动上，缺少对志愿服务工作的经验总结和理论升华。三是志愿服务资源整合力度不够。下一阶段，我们要进一步坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，普及志愿理念，弘扬志愿精神，壮大志愿者队伍，完善志愿服务体系。（一）进一步壮大志愿者队伍。结合当前实际，宣传志愿服务的理念和在创建文明城市工作中起到的重要作用，宣传志愿服务活动的典型经验和志愿者的感人事迹，积极发展吸收年满十八周岁，身

17、体健康，有劳动能力的同志加入到志愿者服务队中。（二）进一步完善保障机制。一是完善资金保障，下阶段，在市委、政府经费投入的基础上，进一步完善会员费的缴纳工作，以保障志愿服务活动的顺利开展。二是完善制度保障。做好志愿者注册登记制度，建立全市统一的志愿者信息数据库，了解各志愿者的特长、专业，以合理安排服务时间和服务任务。在此基础上，进一步摸索志愿者的奖惩激励机制。设计制作志愿者注册服务证、徽章。（三）进一步开展志愿服务活动。1、开展优美环境志愿服务活动。一是重点开展清洁家园、植树造林等市容环境卫生整治活；二是开展宣传普及低碳生活理念的志愿服务活动。2、开展优良秩序志愿服务活动。 一是开展宣传倡导“文

18、明交通”志愿劝导活动。二是开展社区治安巡查，完善群防群治网络服务活动。3、开展优质服务志愿服务活动。一是组织各类专业志愿服务活动。如科技志愿者下镇街村居开展科普知识宣传活动，为群众义务维修家电，为农民提供种植、养殖等科技支持；法律志愿服务队开展法律咨询、法律援助、法 律讲座等活动，广泛宣传和普及法律知识，及时解决居民群众在生活、工作中遇到的法律问题；医疗志愿服务队开展医疗卫生志愿服务活动，通过开展咨询、义诊、健康讲座、食品知识宣传等活动，为居民讲授食品卫生、基本防治等知识，增强群众的保健知识和自我保护意识。二是组织各类志愿者大力开展大型社会活动志愿服务，针对重大活动、重要会议等，动员志愿者到重点部位，宣传文明行为规范，劝导不文明言行，参加接待、咨询、联络、秩序维护等方面的工作，充分展示城市优良形象。4、关爱空巢老人志愿服务活动。一是在传统节日期间集中组织慰问帮扶的空巢老人活动，二组织志愿者经常到空巢老人家中走访慰问，采取结对帮扶的方式，为空巢老人提供家电维修、生活救助、情感陪护等活动，让 他们感受到家的温暖。5、开展关爱农民工志愿服务活动。一是组织开展“关爱农民工子女志愿服务”，为辖区的农民工子女筹集助学金和学习用品，并由高校志愿者为他们的学习提供帮助；二是开展“科学就业，科学择业”志愿服务活动，针对农民工就业难的问题，为他们提供科学的就业技能培训和信息咨询，提高他们的就业竞争