联想案例修改课件

1、联想案例修改课件案例分析 制作人： 辛李娟、王娟联想案例修改课件创业五大要素联想案例修改课件 联想案例修改课件 公司简介公司简介 联想集团于联想集团于19841984年在中国北京成立，是一家全球领先的年在中国北京成立，是一家全球领先的PCPC企企业，由原联想集团和原业，由原联想集团和原IBMIBM个人电脑事业部组合而成。个人电脑事业部组合而成。联想2009/10财年营业额达166亿美元，占该财年全球PC市场份额8.8%。联想从联想从19971997年以来蝉联中国国内市场销量第一，并连年在亚太市年以来蝉联中国国内市场销量第一，并连年在亚太市场（日本除外）名列前茅。场（日本除外）名列前茅。 联想集

2、团于19941994年在香港上市，总部位于中国北京和美国罗利年在香港上市，总部位于中国北京和美国罗利，目前，联想在全球拥有近在全球拥有近2 2万名员工万名员工。联想在全球拥有两大市场集拥有两大市场集团团，分别是覆盖澳大利亚、加拿大、日本、美国、西欧等地的成熟市场集团，覆盖中国大陆、香港、澳门、台湾、东盟、印度、东欧、中东、非洲（包括南非）、俄罗斯及中亚的新兴市场集团。 联想案例修改课件组织结构 联想案例修改课件 联想原有业务和近期并购的联想原有业务和近期并购的IBM IBM 个人电脑业个人电脑业务将在全球范围内整合在一起，形成统一的组织务将在全球范围内整合在一起，形成统一的组织架构。过去双方各

3、自的产品运作、供应链和销售架构。过去双方各自的产品运作、供应链和销售体系将合并，统一整合到这个全新的组织架构中。体系将合并，统一整合到这个全新的组织架构中。 整合后的全球产品和供应链的新组织架构将整合后的全球产品和供应链的新组织架构将在驱动创新、加强效率、提升客户满意度等方面在驱动创新、加强效率、提升客户满意度等方面发挥积极作用。发挥积极作用。联想案例修改课件 在并购交易宣布之后，联想并没有急于进行大规模的在并购交易宣布之后，联想并没有急于进行大规模的整合，而是进行了分步整合的设计。整合，而是进行了分步整合的设计。 开始的几个月里，重点在于开始的几个月里，重点在于保留客户、员工和渠道，保留客户

4、、员工和渠道，保持业务的健康运营，保持业务的健康运营，保持了原联想中国和原联想国际的保持了原联想中国和原联想国际的相对独立运营，并花了大量的时间和精力和客户、员工以相对独立运营，并花了大量的时间和精力和客户、员工以及渠道沟通。及渠道沟通。 事实证明，这方面的工作是卓有成效的，客户得到了事实证明，这方面的工作是卓有成效的，客户得到了很好的保留，很好的保留，90%90%的客户认同并看好此次收购，原的客户认同并看好此次收购，原IBM PCDIBM PCD员工离职率不到员工离职率不到2%2%。 同时整合了部分容易整合的职能部门，财务、人力资同时整合了部分容易整合的职能部门，财务、人力资源、法务、沟通等

5、等，源、法务、沟通等等，进行总部职能的建设，以及容易形成协同效应的部门，如采购等，在5-6月60天的时间里就实现了1000万美元的协同效益。 联想案例修改课件联想案例修改课件 公司发展历程公司发展历程 19841984：联想的创始人柳传志带领：联想的创始人柳传志带领1010名中国计算机科技人员前瞻性的认识到名中国计算机科技人员前瞻性的认识到了了PCPC必将改变人们的工作和生活。怀揣着必将改变人们的工作和生活。怀揣着2020万元人民币（万元人民币（2.52.5万美元）的万美元）的启动资金以及将研发成果转化为成功产品的坚定决心，这启动资金以及将研发成果转化为成功产品的坚定决心，这1111名科研人员

6、在名科研人员在北京一处租来的传达室中开始创业，年轻的公司命名为北京一处租来的传达室中开始创业，年轻的公司命名为 联想联想 19881988：联想式汉卡荣获我国国家科技进步奖一等奖。香港联想成立。香港联想成立。19891989：北京联想集团公司成立。：北京联想集团公司成立。 19901990：首台联想微机投放市场。：首台联想微机投放市场。联想由一个进口电脑产品代理商转变成为拥有自己品牌的电脑产品生产商和销售商。联想系列微机通过鉴定和国家火炬计划验收。19941994：联想在香港证券交易所成功上市。：联想在香港证券交易所成功上市。1996: 1996: 联想首次位居国内市场占有率首位。联想首次位居

7、国内市场占有率首位。20042004：联想成为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴，：联想成为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴，为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会独家提供计算技术设备以及资金和技术上的支持。联想案例修改课件 20052005：完成对：完成对IBMIBM个人电脑事业部的收购，新联想的梦幻组合由此形成。个人电脑事业部的收购，新联想的梦幻组合由此形成。20072007：北京奥组委和国际奥委会联合宣布联想集团成为北京联想集团成为北京20082008奥运会火奥运会火炬接力全球合作伙伴。炬接力全球合作伙伴。同时，由联想设计的北京奥运会火炬“祥云”方案，历经北京奥组

8、委三轮遴选，在全球388个竞标方案中脱颖而出。联想成为奥林匹克运动历史上第一家源自中国的奥运会火炬接力合作伙伴。 2008：英国金融时报在北京发布了“第二届FT中国十大世界级品牌调查结果”，联想荣登榜首，国际化成果再次获得外界高度评价。20092009：上海世博局与联想正式签约，联想成为联想成为20102010年上海世博会计算机设年上海世博会计算机设备及系统运营服务高级赞助商备及系统运营服务高级赞助商 20102010：联想入选：联想入选UniversumUniversum全球最佳雇主全球最佳雇主5050强，这也是首次有来自中国的企强，这也是首次有来自中国的企业入选该榜单。业入选该榜单。 联想

9、案例修改课件外部环境外部环境分析分析技术技术环境环境政治政治环境环境人口人口环境环境经济经济环境环境 国家加大监督执法力度提国家加大监督执法力度提高竞争门槛，有利于大厂高竞争门槛，有利于大厂商商政局稳定政局稳定 政策、法规逐步完善政策、法规逐步完善 全球化为联想带来了更为全球化为联想带来了更为广阔的发展空间广阔的发展空间总体市场持续稳步增长政总体市场持续稳步增长政市场机制尚不健全，策、市场机制尚不健全，策、法规尚不完善法规尚不完善社会信息化进程的加快社会信息化进程的加快新技术的不断涌现既带新技术的不断涌现既带来机遇也提出了新的挑来机遇也提出了新的挑战战 总体市场持续稳步增长总体市场持续稳步增长

10、中国人口较多，市场需中国人口较多，市场需求量大求量大联想案例修改课件内部环境内部环境分析分析营销营销能力能力 生产生产能力能力经营经营能力能力 财务财务能力能力 具有国内同行业中最大具有国内同行业中最大PCPC的产能，并具有即时的响的产能，并具有即时的响应市场需要产能调节能力应市场需要产能调节能力 有一个现代化的生产基地有一个现代化的生产基地通过财务报表可看出，与通过财务报表可看出，与国内的竞争对手相比，联国内的竞争对手相比，联想在效率指标和效果指标想在效率指标和效果指标上均处于国内的领先地位上均处于国内的领先地位 产品在绝对价格上不占产品在绝对价格上不占优势，但能为客户提供优势，但能为客户提

11、供较高的让渡价值较高的让渡价值 渠道及销售网点较多渠道及销售网点较多营销队伍优质高效营销队伍优质高效2009/102009/10财年营业额达财年营业额达166166亿美元亿美元总资产周转率和存货周转总资产周转率和存货周转率均高于国内平均水平，率均高于国内平均水平，是国内市场的领导者是国内市场的领导者联想案例修改课件三、创业动机 随着新科技革命和经济全球化的发展随着新科技革命和经济全球化的发展8080年年代，发达国家经济增长中，科学技术因素代，发达国家经济增长中，科学技术因素所占的比例已达所占的比例已达6060以上。新技术革命推以上。新技术革命推动了产业结构的变革动了产业结构的变革, ,。一些新

12、兴工业如微。一些新兴工业如微电子工业等蒸蒸日上，被称为电子工业等蒸蒸日上，被称为“朝阳工业朝阳工业” 在这种情况下，联想的创始人抓住当时科在这种情况下，联想的创始人抓住当时科学技术蒸蒸日上的大好机遇，创立发展了学技术蒸蒸日上的大好机遇，创立发展了联想，这应该属于机会型的创业。联想，这应该属于机会型的创业。联想案例修改课件联想案例修改课件五力模型分析替代品的威胁：替代品的威胁：威胁较弱，当今市场上还没有出现较为有力个人个威胁较弱，当今市场上还没有出现较为有力个人个人电脑替代品人电脑替代品供应方讨价还价的能力：供应方讨价还价的能力：比较强，中国电脑商无自比较强，中国电脑商无自己的核心技术，产品从很

13、己的核心技术，产品从很大程度上需要依靠国外的大程度上需要依靠国外的技术支撑。技术支撑。潜在的进入者潜在的进入者：个人电脑业务进入门槛低，比容易进入。障碍主要个人电脑业务进入门槛低，比容易进入。障碍主要表现在资本以及由规模、经验累计导致的成本表现在资本以及由规模、经验累计导致的成本 买方讨价还价的力量：买方讨价还价的力量：面对联想这种大企业顾面对联想这种大企业顾客还价能力弱，但随着客还价能力弱，但随着招标的采购方式的逐步招标的采购方式的逐步采用，能力将增强采用，能力将增强行业内部企业间的竞争：行业内部企业间的竞争：国内国外竞争者云集，真国内国外竞争者云集，真正有实力的竞争者是国内正有实力的竞争者

14、是国内的方正和国际知名大公司的方正和国际知名大公司。联想案例修改课件SWOT优势（优势（S S）(1)面广、效高的渠道体系(2)较为完善的服务体系(4)品牌和商誉(5)规模化的生产能力(6)成熟的产品运作机制 威胁（威胁（T T）(1)招标成为主流的采购方式，将加剧价格竞争，降低赢利能力(2) 市场机制尚不健全，政策、法规尚不完善(3)低端市场面临印度、俄罗斯等国家企业的激烈竞争(4)DELL的直销模式的冲击弱势（弱势（W W）(1)多元化发展能力不足,行业根基不牢固 (2)缺少具有国际化经验的人才 (3)研发能力不足、缺乏核心技术(4)产品的品质和服务水准不及国际化水准 机会（机会（O O）

15、(1)中国经济持续稳定高速发(2)政府资源 (3)新技术的不断涌现 (4)社会信息化进程的加快信息产品的普及 (5)国内市潜力日益扩大 (6)入世及全球化联想案例修改课件五、企业绩效五、企业绩效联想绩效管理的精髓，可以用一个公式和几个图表概括。公式就是：联想绩效管理的精髓，可以用一个公式和几个图表概括。公式就是：收入收入=P=PQ QG G。P-P-部门业绩考核系数（也称权重）；部门业绩考核系数（也称权重）；Q-Q-个人业绩考核系数；个人业绩考核系数；G-G-岗位工资。岗位工资。 这个公式虽然简单，不过作为一个复变多元函数，操作的难度和这个公式虽然简单，不过作为一个复变多元函数，操作的难度和复

16、杂性都是很大的。事实上，复杂性都是很大的。事实上，“收入收入”的含义不仅仅是员工的个人所的含义不仅仅是员工的个人所得，就整体上来说，也是一个企业最后的综合实力。得，就整体上来说，也是一个企业最后的综合实力。P P和和Q Q都是导向性都是导向性的的“旗帜旗帜”，给部门和员工工作行为和努力方向做出方向性的指挥。，给部门和员工工作行为和努力方向做出方向性的指挥。要想收入高，要想收入高，P P、Q Q、G G三个值都要高，而在一定时期里，三个值都要高，而在一定时期里，G G值是固定的值是固定的（由岗位和能力级别确定），（由岗位和能力级别确定），P P值和值和Q Q值是个人通过改善工作习惯、技值是个人通

17、过改善工作习惯、技能和提高努力程度就可以改变的。能和提高努力程度就可以改变的。联想案例修改课件绩效管理绩效规划绩效规划1、制定工作计划、制定工作计划结果应用结果应用7、薪酬激励、薪酬激励8、学习与发展、学习与发展绩效执行绩效执行2、计划跟进与调整、计划跟进与调整3、过程辅导与激励、过程辅导与激励绩效评估（考核）绩效评估（考核）4、绩效评定、绩效评定含自评和上级评定含自评和上级评定5、绩效反馈、绩效反馈含绩效面谈和隔级面谈含绩效面谈和隔级面谈6、个人能力发展计划、个人能力发展计划联想案例修改课件联想案例修改课件联想董事长联想董事长-柳传志柳传志 19841984年至年至20022002年任联想集

18、团总裁；年任联想集团总裁； 20022002年至今任联想控股公司总裁；年至今任联想控股公司总裁； 20092009年年9 9月任联想控股公司董事长。月任联想控股公司董事长。 柳传志先后获得全国有突出贡献中青年专家，中国改革柳传志先后获得全国有突出贡献中青年专家，中国改革风云人物，全国劳动模范，风云人物，全国劳动模范，当选九届全国人大代表、CCTV年度经济风云人物财富年度人物，优秀企业家亚洲之星等荣誉优秀企业家亚洲之星等荣誉 他实现了联想控股的企业股份制改造，建立了产权机制他实现了联想控股的企业股份制改造，建立了产权机制和激励机制。将西方现代化的管理理论与中国企业实践相结和激励机制。将西方现代化

19、的管理理论与中国企业实践相结合，总结并提出了合，总结并提出了“企业管理屋顶图理论企业管理屋顶图理论”等管理思想，形等管理思想，形成了系统的以成了系统的以“建班子、定战略、带队伍建班子、定战略、带队伍”为理论核心的联为理论核心的联想管理体系。使联想逐步成为一间符合现代企业制度、具有想管理体系。使联想逐步成为一间符合现代企业制度、具有国际竞争力的公司集团。国际竞争力的公司集团。 联想案例修改课件 柳传志善于充分调动核心管理层和公司骨干柳传志善于充分调动核心管理层和公司骨干的积极性。事业要做出来，人也要培养出来的做的积极性。事业要做出来，人也要培养出来的做事风格，逐渐成为一种文化，被称为事风格，逐渐

20、成为一种文化，被称为“发动机文发动机文化化”。他认为自己是一个大的发动机，把他的副。他认为自己是一个大的发动机，把他的副手的副手都培养成同步的小发动机，而不是齿轮，手的副手都培养成同步的小发动机，而不是齿轮，充分发挥联动的力量。充分发挥联动的力量。 倡导倡导“以德为先以德为先”，“要把企业利益放在首要把企业利益放在首位，把自己融入到企业中，要有位，把自己融入到企业中，要有三心三心：责任心、：责任心、上进心和事业心。上进心和事业心。 创业者的个人特质对于一个企业的成功具有创业者的个人特质对于一个企业的成功具有重要的作用，是一个不可或缺的重要因素。重要的作用，是一个不可或缺的重要因素。 联想案例修

21、改课件联想CEO-杨元庆 19941994年，出任联想电脑公司总经理；年，出任联想电脑公司总经理； 20012001年，杨元庆出任联想集团总裁兼年，杨元庆出任联想集团总裁兼CEOCEO。 20042004年，出任联想集团董事长。年，出任联想集团董事长。 20092009年，任联想集团年，任联想集团CEOCEO 杨元庆领导联想成功进行了杨元庆领导联想成功进行了“Lenovo”Lenovo”品牌品牌的塑造、收购的塑造、收购 IBM - PC IBM - PC 部门，联想的国际化部门，联想的国际化步伐也走得更快。步伐也走得更快。 杨元庆为国家高级工程师，享受政府专家特殊津贴，同时为中华全国青年联合委

22、员会委员，中国企业家协会理事，中国科技大学客座教授。荣获2004CCTV中国经济年度人物 ，亚洲最具影响力的25位商业领袖 ，全国五一劳动奖章 ，2007年度中国商人等荣誉称号 联想案例修改课件产品产品productproduct在全球范围内，联想为客户提供屡获殊荣的在全球范围内，联想为客户提供屡获殊荣的ThinkpadThinkpad笔记笔记本拿电脑和本拿电脑和ThinkCentreThinkCentre台式机，并配备了台式机，并配备了ThinkVantage ThinkVantage TechnologiesTechnologies软件工具、软件工具、ThinkVisionThinkVis

23、ion显示器和一系列显示器和一系列PCPC附件和选件。在中国，联想个人电脑市场份额近三分之一附件和选件。在中国，联想个人电脑市场份额近三分之一价格价格priceprice公司采取公司采取“高质低价高质低价”的销售策略，不惜牺牲的销售策略，不惜牺牲短期利益，以提高公司知名度，创立自己的品短期利益，以提高公司知名度，创立自己的品牌，吸引了大批忠诚的用户牌，吸引了大批忠诚的用户联想案例修改课件渠道渠道placeplace两头在外，中间在内两头在外，中间在内-合理的价值链地理布合理的价值链地理布局。局。两头在外即把价值链的最上游和最下游环节设两头在外即把价值链的最上游和最下游环节设置在经济市场较发达的

24、香港置在经济市场较发达的香港中间在内即将价值链中的中间制造环节放在劳中间在内即将价值链中的中间制造环节放在劳动力成本较低的大陆动力成本较低的大陆促销促销promotionpromotion联想集团数次在全国范围内开展大规模优惠促销活动联想集团数次在全国范围内开展大规模优惠促销活动依据依据“升级、优惠、送大礼联想百万馈国人升级、优惠、送大礼联想百万馈国人”主题活动，主题活动，大幅回报用户大幅回报用户1+11+1促销方法：如联想随机附带了幸福之家软件促销方法：如联想随机附带了幸福之家软件联想案例修改课件客户需要什么？企业能做什么？人财物如何组织？客户产品功能需求容易获取的需求得到关怀的需求人力资源

25、IT建设财务企业规划产品职能供应链职能市场职能联想案例修改课件文化整合 企业文化整合就是指有意识地对企业内不同的文化倾企业文化整合就是指有意识地对企业内不同的文化倾向或文化因素通过有效地整理整顿，并将其结合为一向或文化因素通过有效地整理整顿，并将其结合为一个有机整体的过程，是文化主张、文化意识和文化实个有机整体的过程，是文化主张、文化意识和文化实践一体化的过程。践一体化的过程。 企业文化企业文化要实现要实现从无序到有序从无序到有序，必须经过有意识地整，必须经过有意识地整合。合。 在企业兼并和收购的实践中，与企业兼并同步而来的在企业兼并和收购的实践中，与企业兼并同步而来的往往是两种企业文化的碰撞与融合，这就存在着文化往往是两种企业文化的碰撞与融合，这就存在着文化不兼容风险不兼容风险。每一个企业均有其企业文化，购并中的。每一个企业均有其企业文化，购并中的文化冲突文化冲突是难以避免的。是难以避免的。 企业兼并不仅仅是两家企业之间的经济行为，它更是企业兼并不仅仅是两家企业之间的经济行为，它更是一种文化行为一种文化行为。 因此，因此，文化整合常常是企业兼并成功与否的关键问题。文化整合常常是企业兼并成功与否的关键问题。联想案例修改课件