计算机基础系统维护

1、计算机基础计算机基础处理程序运行故障处理程序运行故障 程序因故障而停止运行（又称挂起）程序因故障而停止运行（又称挂起） 时，这时运行程序既不响应用时，这时运行程序既不响应用户的直接命令，如敲击键盘，也不响应用户的间接命令，如任务栏户的直接命令，如敲击键盘，也不响应用户的间接命令，如任务栏上的各种命令。上的各种命令。 计算机死机：假死（软件）、死机（硬件）计算机死机：假死（软件）、死机（硬件）使用【任务管理器】结束程序的运行使用【任务管理器】结束程序的运行1） 按组合键按组合键ctrl+alt+delete，打开【任务管理器】窗，打开【任务管理器】窗口。口。2） 打开【应用程序】选项卡，在【任务

2、】列表框中选打开【应用程序】选项卡，在【任务】列表框中选择要结束运行的择要结束运行的 程序程序3） 单击【结束任务】按钮，弹出【结束程序】提示对单击【结束任务】按钮，弹出【结束程序】提示对4） 单击【立即结束】按钮，单击【立即结束】按钮，windows将终止该应用将终止该应用程序。程序。windows xp 系统进程系统进程windows xp的系统程序一般不会显示在【任务管理器】窗的系统程序一般不会显示在【任务管理器】窗口的【应用程序】选项卡中，例如登录程序口的【应用程序】选项卡中，例如登录程序winlogon.exe（只要登录（只要登录windows，该程序就会自动运行），但在【进，该程序

3、就会自动运行），但在【进程】选项卡中就会显示这些正在运行的系统程序的进程。程】选项卡中就会显示这些正在运行的系统程序的进程。一般情况下，不要终止系统进程。在【任务管理器】窗口一般情况下，不要终止系统进程。在【任务管理器】窗口中有两种结束应用程序的方法，在【应用程序】选项卡中中有两种结束应用程序的方法，在【应用程序】选项卡中选择要结束的程序，单击【结束任务】按钮；或者在【进选择要结束的程序，单击【结束任务】按钮；或者在【进程】选项卡中，选择该应用程序所对应的进程，然后单击程】选项卡中，选择该应用程序所对应的进程，然后单击【结束进程】按钮。而结束系统程序只有一种方法，即在【结束进程】按钮。而结束系

4、统程序只有一种方法，即在【进程】选项卡中选择该程序所对应的进程，然后单击【进程】选项卡中选择该程序所对应的进程，然后单击【结束进程】按钮。结束进程】按钮。结束进程树结束进程树如果要终止与某个进程相关的所有进程，可以终止进程树。如果要终止与某个进程相关的所有进程，可以终止进程树。1） 在【任务管理器】窗口的【进程】选项卡中，选中要结在【任务管理器】窗口的【进程】选项卡中，选中要结束的进程。束的进程。2） 单击鼠标右键弹出快捷菜单，单击【结束进程树】命令单击鼠标右键弹出快捷菜单，单击【结束进程树】命令，将弹出【任务管理器】警告对话框。最后单击【是】按，将弹出【任务管理器】警告对话框。最后单击【是】

5、按钮，结束该进程树。钮，结束该进程树。磁盘管理磁盘管理磁盘分区：磁盘分区： 分区方式：分区方式：ntfs、f32 ntfs文件系统的磁盘，可以压缩文件、文件夹或文件系统的磁盘，可以压缩文件、文件夹或ntfs驱动器释放磁盘空间。驱动器释放磁盘空间。磁盘碎片整理磁盘碎片整理: windows xp提供了磁盘碎片整理程序。随着计算机提供了磁盘碎片整理程序。随着计算机的使用，零碎的文件或文件夹被分裂成许多部分，并的使用，零碎的文件或文件夹被分裂成许多部分，并分散在卷上，而【磁盘碎片整理程序】可以确定本地分散在卷上，而【磁盘碎片整理程序】可以确定本地卷上零碎的文件和文件夹位置。当某个卷包含大量碎卷上零碎

6、的文件和文件夹位置。当某个卷包含大量碎片文件和文件夹时，片文件和文件夹时，windows 访问它们的时间就会访问它们的时间就会加长加长整理磁盘碎片整理磁盘碎片1） 单击【开始】按钮，指向【所有程序】单击【开始】按钮，指向【所有程序】【附件】附件】【系统工具】，然后单击【磁盘碎片【系统工具】，然后单击【磁盘碎片整理程序】命令，打开【磁盘碎片整理程序】整理程序】命令，打开【磁盘碎片整理程序】窗口（图窗口（图6.12）。）。2） 在【卷】列表框中，选中要进行碎片整理的在【卷】列表框中，选中要进行碎片整理的驱动器，然后单击【碎片整理】按钮。驱动器，然后单击【碎片整理】按钮。控制面板的使用控制面板的使用

7、 在在windows 中，【控制面板】集中了调整、配中，【控制面板】集中了调整、配置系统和软、硬件安装的全部工具，如打印机设置系统和软、硬件安装的全部工具，如打印机设置、区域设置、日期与时间设置、多媒体设备设置、区域设置、日期与时间设置、多媒体设备设置、键盘属性设置、字体管理、电源管理、添加置、键盘属性设置、字体管理、电源管理、添加新硬件、用户设置、添加与删除应用程序等。使新硬件、用户设置、添加与删除应用程序等。使用这些工具，可以对计算机硬件和软件进行配置用这些工具，可以对计算机硬件和软件进行配置和设置。和设置。 控制面板的启动控制面板的启动安装安装/删除应用程序删除应用程序删除应用程序删除应

8、用程序1） 在【添加或删除程序】窗口中，单击【更改或在【添加或删除程序】窗口中，单击【更改或删除程序】按钮，在窗口中显示当前已安装的删除程序】按钮，在窗口中显示当前已安装的windows 程序。程序。2） 在【当前安装的程序】列表框中，选择要更改或在【当前安装的程序】列表框中，选择要更改或删除的程序，单击【更改】或【删除】按钮，继续删除的程序，单击【更改】或【删除】按钮，继续完成更改或删除操作。完成更改或删除操作。安装安装防病毒基础知识防病毒基础知识病毒的定义病毒的定义： 一种人为编写的计算机程序。可以对计算机系一种人为编写的计算机程序。可以对计算机系统及硬件产生一定的破坏作用，直接影响用户对

9、计统及硬件产生一定的破坏作用，直接影响用户对计算机的使用。算机的使用。分类：分类： 1、传染对象、传染对象 ：引导型病毒、文件型病毒、：引导型病毒、文件型病毒、网络型病毒、复合型病毒网络型病毒、复合型病毒 2、破坏程度：良性病毒、恶性病毒、灾难性、破坏程度：良性病毒、恶性病毒、灾难性病毒病毒 病毒的表现症状病毒的表现症状 1：经常死机：经常死机 2：系统无法启动：系统无法启动 3：文件打不开：文件打不开 4：经常报告内存不够：经常报告内存不够 5：提示硬盘空间不够：提示硬盘空间不够 6：出现大量来历不明的文件：出现大量来历不明的文件 7：数据丢失：数据丢失 8：键盘或鼠标无端地锁死：键盘或鼠标

10、无端地锁死 9：系统运行速度慢：系统运行速度慢 10：系统自动执行操作：系统自动执行操作判断病毒判断病毒 a、反病毒软件的扫描法、反病毒软件的扫描法 b、观察法：、观察法：1；内存观察；内存观察2；注册表观察法；注册表观察法3；系统配置文件观察；系统配置文件观察4；特征字符串观察；特征字符串观察5：硬盘空间观察：硬盘空间观察趋势网络版杀毒软件客户端安装使用说明趋势网络版杀毒软件客户端安装使用说明1、下载地址：、下载地址：2、安装：、安装：双击运行所下载的安装文件进行安装，安装完双击运行所下载的安装文件进行安装，安装完成后，趋势杀毒软件会在开机后自动运行。成后，趋势杀毒软件会在开机后自动运行。运行趋势网络版杀毒软件运行趋势网络版杀毒软件 趋势杀毒软件正确安装后会随计算机自动运行趋势杀毒软件正确安装后会随计算机自动运行，同时在任务栏出现图标，并自动启动实时杀，同时在任务栏出现图标，并自动启动实时杀毒引擎，双击该图标可以查看最新病毒阻断情毒引擎