阳光100国际新城销控流程及岗位工作内容销控流程及岗位工作内容

1、销控工作内容、工作流程及岗位职责一工作内容：1. 根据公司要求及市场调研相关数据对楼盘定价，编制销控表、价格表、房型对照表等。2. 监控每日销售流程中各项数据准确无误，包括房号、面积、房款、已付款、欠款、贷款到帐情况等。3. 在明源售楼系统中建立阳光 100 国际新城项目资料，各个楼宇资料及房间资料，核对销售部输入的销售数据及财务收款情况。4. 建立销控数据库，根据每日销售、签约情况，及时更新电脑数据，以便及时了解项目销售情况，并及时向公司有关领导汇报。5. 销售回款是保证公司正常运作及保证工程施工进度的最重要的环节，因此公司对一次性付款给予 2的优惠，销控人员应严格按照公司要求制定客户交款计

2、划， 一般不予延期（主管副总批准除外），对逾期三天仍不交房款的房源，销控人员应及时放出再次销售，避免客户拖欠房款，损害公司利益。6. 根据公司要求对房源进行销售控制，包括预留部分畅销房源，对部分房源进行价格调控等。7. 编制销控统计日报、周报、月报，报送公司领导及相关部门。8. 对销控处客户资料进行核对，分类归档。9. 每天下班前核对销控板，保证准确无误。10.严格按照公司规定办理各种特例情况，如退房、更名、延期付款、1变更付款方式等，保证客户及公司利益，避免引起纠纷。11.有关销售各项流程的维护、制定、修正及管理。12.网上定房。13.为公司各部门提供销售准确数据，包括与财务部及时核对销控数

3、据，为市场调研部门提供相关数据，为总经办提供销控相关数据，核对销售部销售相关数据等。二工作流程：1.认购：（ 1）销售人员持客户认购资料到销控处，销控人员核对该房屋的房号、面积、房款及客户姓名，经核对销控表确认该房屋可以销售后，由销控人员填写销控单和交款单，并注明该房屋的客户信息、面积、房款、付款方式和当日所交金额，销售人员领取销控单、交款单，在销控板贴上销售标记后签字确认。（ 2）销售人员凭销控单和交款单带领客户至签约处签定楼宇认购合约，签约人员填写合约已签单； 至财务处交款， 收款人员在交款单上盖章签字； 销售人员将已填好的销控单、 交款单及楼宇认购合约及时交回销控处，完成一次认购流程。2

4、.交首付、签合同 ：客户交定金七日后应及时交齐首付款或全款， 并签署天津市商品房买卖合同，需办理贷款的客户销售人员应告知客户在签合同当日带齐全部资料，到银行办理贷款相关手续，以保证公司及时回款。2（ 1）销售人员持楼宇认购合约及定金收据到销控处领取原交款单及销控单，销控人员在交款单上注明本次交款金额。（ 2）销售人员带领客户到财务交款处交款，然后持交款凭证到签约处签署天津市商品房买卖合同 ，此前销售人员应对客户对公司合同中的各项疑问耐心解答， 并让客户填写合同签署选项确认单。合同为公司有效法律文件，不可随意更改，对客户的不合理要求，销售人员有权拒绝，以免在任意更改合同内容后，为公司将来办理业主

5、入主手续时产生不可调和的矛盾，引起不必要的纠纷。合同签署完毕后，销售人员应带领客户至银行办理贷款手续。当全部手续办理完毕， 销售人员应及时将交款单、 销控单交回销控处， 销控人员对已签署合同的所有单据及时归档，以备查用。3.特例情况的处理：（1）退房：客户提出退房， 应由本人书面申请，并签字盖章确认；经主管副总同意，并在特例申请单上签字，销控处审核无误后，填写退房单，并按照公司的相关要求， 计算所扣款及退款额， 为客户办理退房手续，该房屋及时放出另行销售。 销售人员应持退房手续单至签约处，将客户手中的相关法律文件收回，然后至财务部办理退款手续。（2）更名：客户提出更名要求， 必须由原购房客户本

6、人书面申请，并签字盖章确认，该房屋更换为他人姓名，销售部填写更名特例，销售人员将特例单及客户申请交与销控处， 销控人员经核对无误后更改该房屋的3业主姓名。（增加或减少买受人办理流程同更名流程。）（3）批优惠：除一次性付款， 销控人员可按照公司相关规定给予优惠外，对于其它优惠销控人员应严格把关，必须经过认真的审核优惠批单，确认有公司副总以上领导签字才可办理优惠手续，并及时把累计优惠额在日报表中报送公司。（4）延期付款：回款不及时将给公司各项工作的进行造成不利， 对于延期交款的客户销控人员要求销售人员填写延期交款特例单， 注明延期原因并由主管副总签字同意延期，销控人员给予办理延期交款手续。三.奖惩制度：1. 销控人员房款计算有误，为公司造成损失，由销控人员将损失金额填补。2. 由于销控人员工作失误造成一房多卖，销控人员必须出面协调解决，扣除奖金并取消其在销控处继续工作的资格。3. 未经公司领导同意，不及时将拖欠房款的房源放