自学考试课件企业项目管理概论第3章

1、现代项目管理概论现代项目管理概论现代项目管理概论现代项目管理概论现代项目管理概论第第3章章 项目组织与项目团队项目组织与项目团队2021-10-26现代项目管理概论现代项目管理概论主要内容主要内容2021-10-263.1 项目组织3.2 项目经理3.3 项目团队3.4 企业项目管理现代项目管理概论现代项目管理概论3.1项目组织项目组织 职能式组织 项目式组织 矩阵式组织2021-10-26现代项目管理概论现代项目管理概论2021-10-26职能式组织职能式组织职能式组织是指企业按职能以及职能的相似性来划分部门。现代项目管理概论现代项目管理概论职能式组织的优缺点职能式组织的优缺点2021-10

2、-26现代项目管理概论现代项目管理概论2021-10-26项目式组织项目式组织项目式组织是按项目来划归所有资源，与职能式组织截然相反。现代项目管理概论现代项目管理概论项目式组织的优缺点项目式组织的优缺点2021-10-26现代项目管理概论现代项目管理概论矩阵式组织矩阵式组织矩阵式组织是将按照职能划分的纵向部门与按照项目划分的横向部门结合起来，以构成类似矩阵的管理系统。矩阵式组织共有三种形式： 强矩阵组织 弱矩阵组织 平衡矩阵组织2021-10-26现代项目管理概论现代项目管理概论2021-10-26强矩阵组织强矩阵组织资源均由职能部门所有和控制，项目经理根据项目需要向职能部门借用资源；项目是临

3、时性组织，一旦项目任务完成后就解散；项目经理向项目管理部门经理或总经理负责；项目经理通过项目管理职能，协调各职能部门派来的人员以完成项目任务。现代项目管理概论现代项目管理概论2021-10-26弱矩阵组织弱矩阵组织建立了相对明确的项目实施班子，基本保留了职能式组织的主要特征；项目实施班子由各职能部门下的职能人员所组成，但并未明确对项目目标负责的项目经理；资源的支配权仍然掌握在职能部门经理手中。现代项目管理概论现代项目管理概论2021-10-26平衡矩阵组织平衡矩阵组织项目实施班子中任命一名对项目负责的管理者，项目经理被赋予完成项目任务所应有的职权和责任；项目经理并不是独立于职能部门的，他在负责

4、项目的同时要承担所在部门的工作。平衡矩阵组织是在弱矩阵组织基础上的改进。现代项目管理概论现代项目管理概论2021-10-26复合式矩阵组织复合式矩阵组织现有矩阵式组织与其他组织混合使用。现代项目管理概论现代项目管理概论矩阵式组织的优缺点矩阵式组织的优缺点2021-10-26现代项目管理概论现代项目管理概论2021-10-26项目组织形式的选择项目组织形式的选择组织形式优 点缺 点职能式 没有重复活动 专业职能优异 狭隘、不全面 反应迟钝 不注重客户项目式 能控制资源 向客户负责 成本较高 项目间缺乏知识信息交流矩阵式 有效利用资源 职能所有专业知识可供所有项目使用 促进学习、交流知识 沟通良好

5、 注重客户 双层汇报关系 需要平衡权力三种组织形式优缺点对比现代项目管理概论现代项目管理概论2021-10-26项目组织结构形式及其对项目的影响项目组织结构形式及其对项目的影响组织形式特 征职 能 式矩 阵 式项 目 式弱 矩 阵平衡矩阵强 矩 阵项目经理的权限很 少 或 没有有限小到中等中等到大很高甚至全权全职工作人员的比例几乎没有0%25%15%60%50%95%85%100%项目经理投入时间兼职半职全职全职全职项目经理的常用头衔项 目 协 调员项 目 协 调员项目经理项目经理项目经理项目管理行政人员兼职兼职半职全职全职现代项目管理概论现代项目管理概论2021-10-26项目组织形式的项目

6、经理特征项目组织形式的项目经理特征组织形式特 征职能式没有项目经理、没有项目成员扮演项目联络人矩阵式弱矩阵式没有项目经理、但有一个项目成员扮演项目联络人的角色平衡矩阵式没有专职的项目经理，但是有一个项目成员扮演项目经理的角色强矩阵式有专职的项目经理，但是无或只有部分专用的项目资源项目式有专职的项目经理，项目有专用的项目资源现代项目管理概论现代项目管理概论3.2项目经理项目经理 项目经理概述 项目经理的责任与权力 项目经理的素质和能力要求2021-10-26现代项目管理概论现代项目管理概论项目经理概述项目经理概述项目经理项目经理就是项目的负责人，他或她负责项目的组织、计划及实施全过程，以保证项目

7、目标的成功实现。成功的项目无一不反映了项目管理者的卓越管理才能，而失败的项目同样也说明了项目管理者的重要性。项目管理者在项目及项目管理过程中起着关键的作用。因而项目经理就是一个项目全面管理的核心和焦点。2021-10-26现代项目管理概论现代项目管理概论项目经理的责任项目经理的责任2021-10-26现代项目管理概论现代项目管理概论项目经理的权力项目经理的权力2021-10-26现代项目管理概论现代项目管理概论项目经理的素质与能力要求项目经理的素质与能力要求 良好的道德素质 健康的身体素质 全面的理论知识素质 系统的思维能力 娴熟的管理能力 积极的创新能力 丰富的项目管理经验2021-10-2

8、6现代项目管理概论现代项目管理概论3.3项目团队项目团队 项目团队的概念 项目团队的发展与建设 项目团队的学习2021-10-26现代项目管理概论现代项目管理概论项目团队的概念项目团队的概念项目团队项目团队就是为适应项目的实施及有效而建立的团队。项目团队的具体职责、组织结构、人员构成和人数配备等方面因项目性质、复杂程度、规模大小和持续时间长短而异。项目团队的一般职责是项目计划、组织、指挥、协调和控制。项目组织要对项目的范围、费用、时间、质量、风险、人力资源和沟通等进行多方面管理。2021-10-26现代项目管理概论现代项目管理概论2021-10-26项目团队的特点项目团队的特点现代项目管理概论

9、现代项目管理概论2021-10-26项目团队的发展项目团队的发展现代项目管理概论现代项目管理概论项目团队建设与学习项目团队建设与学习团队建设团队建设把一组人员组织起来实现项目目标是一个持续不断的过程，是项目经理和项目团队的共同职责。团队学习团队学习是提高团队成员互相配合、整体搭配与实现共同目标的能力的学习活动及其过程。最常用的团队学习方法是优胜基准法。2021-10-26现代项目管理概论现代项目管理概论优胜基准学习法概述优胜基准学习法概述benchmarking即优胜基准是对产生最佳绩效的行业最优经营管理实践的探索，也就是以行业中的领先团队为标准或参照，通过资料收集、分析比较、跟踪学习等一系列

10、规范化的程序，改进绩效，赶上并超过竞争对手，成为市场中的领先者。2021-10-26现代项目管理概论现代项目管理概论优胜基准学习法对项目团队的作用优胜基准学习法对项目团队的作用 评价项目的绩效 建立了项目团队赶超的对象 提高品质、降低成本、改善绩效 一种学习的方法 使项目团队形成外向型团队文化 提高了工作满足感2021-10-26现代项目管理概论现代项目管理概论3.4企业项目管理企业项目管理 概述 按项目进行管理 按项目进行管理带来的变革2021-10-26现代项目管理概论现代项目管理概论企业项目管理的定义企业项目管理的定义2021-10-26现代项目管理概论现代项目管理概论企业项目管理的主要

11、内容企业项目管理的主要内容 基于项目管理方式的企业组织设计基于项目管理方式的企业组织设计 目标管理与业务过程； 绩效评价与激励机制； 资源管理； 冲突管理； 项目管理信息系统； 客户关系管理； 项目管理规范与程序 多项目管理多项目管理2021-10-26现代项目管理概论现代项目管理概论企业项目管理面临的主要问题企业项目管理面临的主要问题2021-10-26现代项目管理概论现代项目管理概论实施企业项目管理所带来的好处实施企业项目管理所带来的好处 组织的灵活性 管理责任的分散 目标为导向解决问题的过程 对复杂的问题集中攻关 实现以目标为导向解决问题的过程 个人及组织发展的机会2021-10-26现

12、代项目管理概论现代项目管理概论天士力的企业项目化管理天士力的企业项目化管理天士力制药股份有限公司运用现代企业项目管理的知识和技术，使企业创新从过去的自发、自觉、自然的状态转变到了目前的规范化、制度化、系统化的体系，形成了全员参与的项目管理文化，为企业向更高层次的发展打下了坚实的基础。天士力提出的从tpm到mbp的实质是在企业各个环节上通过tpm提案持续不断进行改善，积小善为大善，最终达成整体上的飞跃，同时通过项目化管理的活动将创新取得的成果加以保持，并将企业项目管理固化为日常的行为规范。2021-10-26现代项目管理概论现代项目管理概论2021-10-26天士力企业项目的分类天士力企业项目的

13、分类天士力在企业项目化管理管理的过程中，根据企业项目的重要性及提出的管理级别将其中的项目分为企业级、部门级及小组级三个级别的项目，同时按照项目的性质将提出的项目分为研发类、技改类及管理类三个类别。现代项目管理概论现代项目管理概论2021-10-26天士力企业项目的实施流程框架天士力企业项目的实施流程框架现代项目管理概论现代项目管理概论按项目进行管理按项目进行管理“按项目进行管理”是企业项目管理的主导思想，是长期性组织的一个核心概念，它是把任务当做“项目”以实行项目管理，即站在企业高层管理者的角度对企业中的各项任务实施“项目管理”。按项目进行管理，要求企业文化必须能够接纳这种新的思维方式。员工对

14、自身工作的认识，应从“满足部门的要求”，转向“满足项目的要求”。2021-10-26现代项目管理概论现代项目管理概论2021-10-26按过程管理和按项目管理的主要差异按过程管理和按项目管理的主要差异现代项目管理概论现代项目管理概论按项目进行管理的核心内容按项目进行管理的核心内容2021-10-26现代项目管理概论现代项目管理概论按项目进行管理的组织结构按项目进行管理的组织结构“按项目进行管理”对企业组织结构和组织体系提出了特别的要求： 组织结构应扁平化 适应于“按项目进行管理”的组织体系和运行机制2021-10-26现代项目管理概论现代项目管理概论组织结构扁平化组织结构扁平化2021-10-26现代项目管理概论现代项目管理概论传统式与扁平式组织结构对比传统式与扁平式组织结构对比2021-10-26现代项目管理概论现代项目管理概论2021-10-26企业组织结构扁平化企业组织结构扁平化现代项目管理概论现代项目管理概论项目与组织战略项目与组织战略 从企业的角度来看，作业只是维持企业日常的运转和长期的稳定，并不能促进企业的发展，而项目则是企业发展的载体。企业作