消防及安管知识

1、消防与安管知识一、消防部分1 消防工作的方针和原则是什么？答：方针：“预防为主，防消结合”；原则：专门机关与群众相结合。2 “防火责任人制度”是什么？答：“谁主管，谁负责”。3 我国消防法何时实施?答：是1998年9月1日。4 全国消防宣传日是哪一天?答：11月9日。5 消防工作包括哪两个方面？答：防火与灭火。6 什么叫火灾？答：通常指违背人们的意志，在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。7 什么叫可燃物？答：凡是在一定温度和有空气条件下，能发生燃烧反应的物质称为可燃物。如：木材、棉花、汽油等。8 可燃物的着火方式是什么？答：引燃和自燃。9 由引燃引起的火灾必须具备的三要素是什么？答：可燃

2、物，助燃物，火源三个条件。10 火灾的主要助燃物是什么？答：空气（氧）。11 可燃物的种类有哪些?各举一例。答：固体可燃物。如：木材、纸张、布匹等。 可燃液体。如：汽油、油漆、酒精等。可燃气体。如：煤气、天然气、液化石油气、乙炔气等。12 燃烧的四个特征是什么？答：放热，发光，火焰和发烟。13 火灾分为哪几种？答：A类固体，B类油脂及液体，C类气体，D类可燃金属。14 灭火的原理是什么？答：断绝可燃物，降低火场温度，窒息缺氧法，抑制火区连锁反应。15 灭火的四种基本方法是什么?答:隔离法、窒息法、冷却法、抑制法。16 防止火灾的基本方法和手段?答：有效地管理好可燃物，控制火源，避免火源、可燃物

3、、助燃物三者间的相互作用。17 扑灭初期火灾的最有利时机是什么时间内？答：起火57分钟以内。18 在组织灭火自救工作中，应坚持什么原则？答：救人重于救火的原则。19 常用的灭火器主要有哪些？答：泡沫、二氧化碳和干粉灭火器。20 泡沫灭火器主要用于扑救哪些火灾?答：扑救汽油、煤油、柴油和木材等引起的火灾。21 干粉火火器主要用于扑救哪些火灾?答：用于扑救液体、可燃气体、电器设备的初起火灾。22 二氧化碳灭火器主要用于扑救哪些火灾?答：主要用于扑救电器设备火灾。23 对可燃液体适用哪种灭火器？答：泡沫灭火器。24 干粉灭火器的用途最广，它适用于哪些火灾？答：气体，液体和电气设备火灾。25 在配电房

4、应配置哪种灭火器？答：干粉灭火器或二氧化碳灭火器。26 二氧化碳灭火器不能用来扑救哪些火灾？答:二氧化碳不能扑救金属钾、钠、镁、铝等的火灾，因为它与这类物质能起化学作用。27 对一般固体火灾适用哪些灭火器？答：清水，泡沫，二氧化碳和干粉灭火器。28 对贵重设备适用哪种灭火器？答：二氧化碳灭火器。29 对档案材料应用哪种灭火器？答：二氧化碳灭火器。30 手提式灭火器应放在什么位置？答：应放在被保护物的附近和通风干燥、取用方便的地方。31 灭火器的使用方法？答：使用灭火器时首先检查灭火器是否能够正常使用，均匀摇动，拔掉安全销，一手紧握压把，一手将喷嘴对准火源的根部，压下阀门压把即可进行灭火。32

5、为避免触电，使用灭火器扑灭电器火灾时应注意什么？答：先断电，后灭火。33 灭火器、消火栓的检查周期是多少？答：（深圳地区）每月检查一次。34 灭火器报废时限? 答： 灭火器从出厂日期算起，干粉灭火器达到10年，二氧化碳灭火器和贮气瓶达到12年，必须报废。（GA95-2007灭火器维修和报废规程）35 防火门或防火闸的安装目的是什么？答：是防止火势蔓延。36 消防通道的防火门要保持关闭状态是为什么？答：保证发生火灾时烟和热量不能进入消防通道内。37 消防通道的照明灯，指示灯应保持什么状态？答：常亮状态。38 为防盗窃，可否在适当时段锁上消防通道门？答：不可以。39 消防通道是否可临时堆放货物？答

6、：不可以。40 火警发生后，应将所有客梯怎样处置？答：迫降至首层。41 发现火灾，身边又无通讯设备，应如何处理？答：立即打破报警按钮保护窗，采用手动按钮报警。42 疏散指示灯的电源是否可以关闭？答：不可以。43 火灾逃生的四个要点是什么?答:防烟熏；果断迅速逃离火场；寻找逃生之路；等待他救。44 报火警电话是多少? 答：是119、110。45 电话报火灾时应注意什么?答:要讲清楚起火单位、详细地址、着火情况、什么物品着火、有无爆炸危险、是否有人被困及报警用的电话号码和报警人的姓名等。46 报完火警后应采取哪些措施?答:派人到管区门口、街道交叉路口等候消防车，并带领消防车迅速赶到火场。47 消防

7、电梯是否可以做日常电梯使用？答：在没有火警的情况下，消防电梯可以做日常电梯用，发生火警时由消防人员专用。48 仓库内物品摆放应注意哪些问题？答：分类，分堆和防火间距要求。49 对消防值班人员任职要求是什么？答：先培训，后考核，再上岗。50 监控中心值班人员须持有当地消防主管部门颁发的什么证件？答：消防人员上岗证。51 自动报警系统主要包括哪些设备？答：火灾报警控制器，火灾探测器，联动设备。52 排烟阀、送风阀在无火警时应保持什么状态？答：关闭状态。53 高层建筑的面积不少于140平方米的电子计算机房应设置什么灭火系统？答：气体灭火系统。54 地下停车场一般安装什么类型的火灾探测器？答：感温探测

8、器。55 有大量粉尘和水雾的场所不宜选用什么类型的火灾探测器？答：感烟探测器。56 消防设备在任何时候都应处于自动状态，而非手动状态，这是为什么？答：因为手动状态会令消防联动失效。57 消防疏散的顺序是什么？答：首先疏散着火层人员，然后根据情况疏散上两层和下一层人员及其它楼层人员。着火层及以下各层人员向下疏散，着火层以上人员向上疏散。58 当你所在楼层发生火灾时，应这样逃生？答：应从就近消防通道到达地面或到最近的避难层逃生。59 火灾发生时，当你处在火灾层以上的楼层时应怎样逃生？答：应采用从消防通道到达上面最近避难层或下到地面的方法逃生。60 发生火灾时正确使用消防栓的步骤是什么？答：拉开水带

9、，套在消防栓口上。装上水枪，打开阀门，对准火焰底部喷射。61 所有消防系统的闸门平时应处于什么状态？答：常开状态。62 应急照明应安装在什么位置？答：消防楼梯、消防电梯及其前室；消防控制室、配电室、消防水泵房；公共建筑内的疏散走道和居住建筑内长度超过20米的内走道等位置。（见JGJ/T16-92民用建筑电气设计规范）63 消防栓箱内有哪些配件？答：有水枪、水带（有的还另带卷盘）、锤子、报警按钮装置。64 火灾现场对人体的危害因素主要有哪些？答：缺氧、高温、毒性气体、尘害、热辐射等。65 大部分的火灾伤亡是由于什么原因造成的?答:因缺氧窒息或中毒死亡。66 火场逃生的主要方法有哪两种？答：有自救

10、、互救67 自救的主要方法有哪些：答：熟悉所处环境；选择逃生方法。68 火场可选择的逃生方法有哪些？答：立即离开危险区域，选择简便、安全的通道和疏散设备，准备简易的防护器材，自制简易救生绳索，切勿跳楼。69 火场逃生应注意的事项有哪些？答：逃生动作要迅速；注意随手关闭通道上的门窗；若身上衣服着火，应迅速将衣服脱下；不要轻易乘坐普通电梯；迅速报警；可能时，尽量扑灭初期火灾。70 居民楼内堆放杂物有哪些危险性？ 答：（1）容易引起火灾并使火灾扩大蔓延；（2）发生火灾后，通道堵塞，人员、物资不容易疏散；（3）妨碍火灾的扑救。71 火灾发生后，如果逃生之路已被切断，应怎么办?答：应退回室内，关闭通往燃

11、烧房间的门窗，并向门窗上泼水，延缓火势发展，同时打开未受烟火威胁的窗户，发出求救信号。72 室内装修应选用什么材料？答：不燃材料、难燃材料及燃烧时不产生有毒气体的材料。73 在防火重点部位我们应注意哪些方面?答：提示不在这些场所吸烟和随意使用明火；不将易燃易爆物品带入防火重点部位；严格遵守各种安全标志、消防标志的要求，遵守各项防火安全制度，服从消防保卫人员的管理；劝阻违章人员、制止违章行为，维护防火重点部位的消防安全。74 对检查中发现存在重大消防安全问题应如何处理？答：应签发消防隐患整改通知单；组织有关部门进行调查处理，分析原因；采取措施，追查责任，并提出处理意见。75 如何做好动火作业管理

12、？答：动火前要到物管中心（处）办理动火许可证；动火操作人员要有操作资格证；现场有可燃物品时，应采取安全措施；现场配置灭火器；有监护人。76 动火作业前必须做到哪七不？答：防火、灭火设施不落实不动火；周围的易燃杂物未清除不动火；附近有难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火；凡盛装过油类等易燃品的容器，未经洗刷干净、排尽残留油质的不动火；凡储存有易燃、易爆物品的场所，未经排除易燃物品的不动火；在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护的不动火；未配备相应灭火器材的不动火。77 动火作业中必须做到哪四要？答：要指定现场安全负责人；现场安全负责人和动火人员发现不安全苗头时，要

13、立即停止动火；发生火灾燃烧爆炸事故时，要及时处理；动火人员要严格执行安全操作规程。78 动火作业后必须做的工作是什么？答：必须彻底清理现场火种，然后才离开现场。79 防火“三级”检查制度是什么？答：一级：岗位每日结合工作进行消防自查；二级：各部门每周结合工作进行一次消防安全检查；三级：物管中心每月结合工作组织一次消防安全检查。80 装修现场安全检查的主要内容有哪些？答：消防设施设备、消防通道、动火操作、临时用电、危险易燃物品、烟头等。81 防火检查的目的是什么？ 答：发现和消除火险隐患。82 日常消防巡视的内容包括哪些？答：消防通道是否畅通；消防器材是否按要求配备；消防设备设施是否完好并保持正

14、常投入使用状态；异常气味和声音等。83 消防工作检查内容包括哪些？答：查领导对消防工作是否重视；查员工是否具有消防意识；查制度是否落实；查隐患是否存在，提出后是否整改；查措施是否得力，行之有效；查器材是否完好无损，位置是否变动。84 在我国城镇一般有哪三支消防队伍？答：公安消防队、企业专职消防队、志愿消防队。85 消防演习多长时间举行一次？答：各项目每年至少进行一次综合消防演习。86 吸烟在哪些情况下容易引起火灾?答:躺在床上或沙发上吸烟，特别是醉酒或过度疲劳后；随手乱放点着的香烟；边吸烟边工作；随手丢烟头；在维修、清洁汽车或机件时吸烟；把未灭的烟头放进衣袋及垃圾箱；在严禁烟火的地方吸烟。87

15、 烟头为什么容易引起火灾？ 答：因为烟头虽小，但其表面温度一般都在200至300摄氏度，中心温度可以高达700至800摄氏度。而一般的可燃物（如纸张、棉花等）的燃点都在130至350摄氏度，所以烟头很容易引发火灾，乱扔烟头是十分危险的事情。 88 高层民用建筑内是否能使用瓶装液化石油气？ 答：不能使用瓶装液化石油气。由于燃气本身的易燃、易爆性在运输、贮存中都潜伏着极大的危险。89 家庭用电短路的原因有哪些？答：家庭用电短路的主要原因有：（1）绝缘选择不合适，如电压等级高，绝缘等级低；（2）绝缘层受高温、潮湿、腐蚀作用失去绝缘能力；（3）用金属丝捆扎导线；（4）天长日久绝缘层磨损、老化；（5）雷

16、击过电压、线路空载时的电压升高等，使导线绝缘层被击穿发生短路。 90 如果因电器引起火灾，在许可的情况下，首先应怎样做?答:关闭电源开关，切断电源；用细土、沙土、干粉或二氧化碳灭火器进行灭火。91 住宅发生火灾的可能原因有哪些？答：有液化石油器具火灾；厨房油锅起火；长时间离开房间忘记关火；电器用具火灾；儿童玩火火灾；烟头未熄引起火灾等。92 扑救住宅火灾时应注意的问题有哪些？答：发现室内起火时，切忌打开门窗，以免空气对流，使火势扩大蔓延。灭火后，需打开门窗，将未燃尽的气体或烟气排除，防止复燃；嗅到液化气气味，切忌用明火检查，禁忌开电灯，勿使用泄露点处电话，应关紧相关阀门断绝气源及泄露点电源，开

17、窗通风；发现起火，应通知疏散邻居。沿墙根行动，防止燃烧点上部坠落物压伤人员。二、停车场类93 车辆被盗的主要处理办法有哪些？答：车辆在停车场被盗，由物管中心（处）确认后协同车主迅速向当地公安机关报案。同时，被保险人（车主、停车场）应立即通知保险公司。物管中心（处）、车主应配合公安机关和保险公司作好调查处理工作。94 车辆被损的主要处理办法有哪些？答：当车管员发现停车场里的车辆被损坏时，车管员应立即通知车主，并报告班长和物管中心（处）。属撞车事故的，车管员不得放行造成事故的车辆，应保护好现场；未及时发现肇事车辆的，要积极排查，协助受损车主处理。属楼上抛物砸车事故，车管员应立即制止，并通知肇事者对

18、造成的事故进行确认；未当场发现肇事者，要对大概区域住户发出警告性告示，并协助受损车主处理。车管员认真填写“交接班记录”，如实写明车辆进场时间，停放地点、发生事故的时间以及发现后报告有关人员的情况。95 车辆出入停车场（库）应注意那些安全？答：车辆出入后切记放下道闸，以防车辆冲卡；放下道闸时应格外小心，防止道闸碰损车辆和行人；遵守服务礼貌用语中车辆管理服务文明礼貌用语。96 发生交通事故，报警电话是多少？答：是122。97 业主在小区停放车辆应注意哪些事项？答：锁好车门，设置防盗报警系统，车内贵重物品随身携带，停车卡不能留在车内。98 机动车是否可以在辖区内道路上超车？答：不可以。99 机动车是

19、否可以在小区（大厦）任何场所试车、修车和练习？答：不可以。100 在车位已满的情况下，是否可以在绿化地、人行道、消防通道临时停放车辆？答：不可以。101 外来车辆进入小区停放在消防通道怎么办？答：安管员发现后，在车未停稳之前，立即上前引导司机泊车；当车主不听引导，应礼貌地陈述堵塞通道的利害性，劝车主将车开走。102 停车场内发现有可疑人员怎么办？答：发现无关人员进入停车场劝其离开或跟踪观察。103 遇有车辆冲闸怎么办？答：遇冲卡车辆，应记下车牌号及车辆特征；立即报公司领导并报警。104 安管员对哪些车辆禁止进入？答：对载有易燃、易爆等危险品的车辆禁止进入辖区。105 车主忘记或丢失出车凭证，安

20、管员应如何处理？答：安管员应立即报告班长，确认车主身份，要求车主提供有效证件并签字，方可放行；如不能确认车主身份，呼叫班长到场处理；如车主更换车辆，车管员应做好确认登记，并要求车主到管理中心/处更改车辆资料。106 停车场、车库是否可吸烟？答：严禁吸烟。107 停车场有车报警时，安管员如何做？答：安管员跑步赶到现场查看；检查车况是否有不正常现象，若有应立即汇报并记录；观察周围是否有无关人员。四、安管服务类108 治安管理的主要内容有哪些？答：防扰乱秩序、防盗、防破坏、防流氓活动、防灾害事故。109 治安管理的目的是什么？答：人身不受伤害，财物不受损失，工作、生活秩序正常。110 安防工作的原则

21、是什么？答：预防为主，防治结合，内外有别，全员参与。111 安管员处理问题所遵循的原则是什么？答：可散不可聚、可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆。112 发生治安案件，报警电话是多少？答：是110。113 安管服务过程中可能遇到的安防问题有哪些？答：火灾；盗窃；破坏；扰乱秩序。114 巡逻岗服务的主要任务有哪些？答：维护巡逻区域和被保护目标周围的正常治安秩序；预防、发现、制止各种违法犯罪行为；及时发现各种可疑情况，（确认自身安全的情况下）抓获现行违法犯罪分子；警戒、保护案件、事件和事故现场；检查发现防范方面的漏洞；平息突发事件和意外事故。115 遇有聚众闹事问题的主要处理方法是什么？答：迅速报

22、告领导及公安机关；按照照紧急预案规定：控制、稳住领头者；疏散围观者；协助客户单位处理问题；防止事态扩大。116 遇有疯、傻、醉汉冲入管辖区域的主要处理方法是什么？答：将其劝出管辖范围；无效时，通知其家属、单位及公安机关实施控制。117 管辖范围内发生盗窃案件应如何处理？答：迅速报告领导并向公安机关报警；保护好现场；安抚受害者；组织人员清查管理范围是否有可疑人员。如抓获犯罪嫌疑人，应迅速移交公安机关，防止其逃跑。118 发现管辖范围内有可疑人员时应如何处理？答：留心观察，注意其行为发展；及时向同事和领导报告；做好自身安全防护措施的同时其进行询问。119 违反治安管理的行为主要有哪些？答：扰乱公共

23、秩序的行为；妨害公共安全的行为；侵犯人身权利、财产权利的行为；妨害社会管理的行为。120 对发生在服务区域内的暴力事件，安管员应如何处置？答：对发生在服务区域内的暴力事件，应立即报告上级，保护现场，保护证据，提供与事件有关的情况、维护现场秩序。121 对出入服务区域的来访人员如何进行管理？答：对出入服务区域的来访人员进行登记。122 当访客进入小区不能提供被访人的详细资料时，怎么办？答：联系业主；经业主允许，登记有效证件给其进入；并跟进服务。123 执勤中遇有犯罪嫌疑人不服制止，甚至行凶、报复的，应如何处理？答：执勤中遇有犯罪嫌疑人不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当防卫措施，但不可采取过激

24、行为。124 当值时发现有人在天台上要跳楼时怎么办？答：报告领导并报警；封锁现场。125 在发现炸弹或可疑物时应如何处理？答：报告领导并报警；封锁现场，必要时疏散附近人员。126 夜间需要加强哪些地点的检查？答：夜间要加强检查隐蔽地点，观察住户阳台和液化气管道、排水管道是否有人攀爬，一旦发现有可疑人员要立即用对讲机小声通知同事，并跟踪监视。127 管辖范围内发生治安事件后应做那些工作？答：协助公安机关进行调查；组织相关人员进行情况分析；采取必要的纠正措施。128 贵重、大件物品出门时门岗安管员如何放行？答：要求运货人员出示物管中心（处）开据的有效持物出门证，并核对货物，确认后放行。129 有货

25、物运进小区或大厦时，应注意哪些问题？答：注意搬运的物品是否有过重、过高、过长等，以免对大厦或小区的设施（如电梯）造成损坏。130 巡逻队员在巡逻时需要采取那些方式发现问题？答：巡逻队员在巡逻时要运用看、听、嗅、触摸等方式，带着问题去巡视，查出安全隐患，排除可疑问题，确保大厦和住宅小区的安全。131 安管员接到治安、火警或其它突发事件报警时应如何处理？答：立即汇报监控中心和上级；并及时赶到现场，了解情况；作出正确处理。132 保安监控系统的检查包括哪些内容？答：包括检查屏幕是否清晰；监控的位置是否合理；录象的保存情况；测试小区周界报警系统是否正常。133 盘查可疑人员时应注意什么？答：询问之前先

26、告诉同事，必要时可以支援；与对方保持适当的距离（约1米）；注意观察周围的情况；做到有礼有节，语言规范；不得与对方发生争吵；发现对方言行举止可疑，立即报告上级协助处理。134 正当防卫的条件是什么？答：（1）正当防卫的条件：必须有真实存在的不法侵害行为，才能进行正当防卫；必须针对正在进行的不法侵害行为，才能实行正当防卫。（2）正当防卫的防卫条件：正当防卫必须针对不法侵害者本人实行；正当防卫不能超过必要限度，造成不应有的损害。135 正当防卫的必要限度是什么？答：要看防卫行为是否能有效制止住不法侵害；要把防卫行为与侵害行为进行比较，凡是经综合分析认为防卫行为与侵害行为在性质、强度、手段等方面大体相当，即可认定是制止不法侵害所必须的限度。136 什么叫防卫过当？答：指行为人的防卫行为超过了必要限度，给对方造成了不应有的损害的行为