模具管理培训2014

1、 一、人员构架一、人员构架总经理模具管理模具管理生产副总总工程师销售副总机加 主任电加 主任数控主任装配 主任售后主任设计主任维修主任操作工 操作工 操作工 操作工 操作工 操作工 操作工 操作工 ZYZ高层岗位职责高层岗位职责 总经理： 生产副总： 总工程师： 销售副总：ZYZ设计主任设计主任：产品质量是设计出来的！1、了解模具现使用情况，采取措施去改善，了解模具原理，用于实践。2、跟踪了解客户的意见。机加主任：电加主任：装配主任：售后主任：维修主任:中层岗位职责中层岗位职责ZYZ管理核心管理核心 建立标准：设计标准；操作标准；质量标准；管理制度。 执行标准：执行状态、执行监督、执行考核。

2、持续标准：完善标准；持续改进。ZYZ 人员： 培训： 考核：ZYZ管理理念管理理念管理管理是盯出来的，能力是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。管理无对错，关键在执行执行。先计划计划在行动行动，先策划在沟通沟通。没做好就是没做好，没有任何理由，随便找借口借口，成功就没有出口出口。不是没有办法办法，是没有用心用心想办法，用心想办法一定会有办法迟早的事。ZYZ 细节决定成败；心态决定一生！ZYZ 6、努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点。 7、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。 8、领导绝对不会错，服从总是没有错。 9、先计划再行动，先策划再沟通。 10、多考虑应该做什么，少考虑能够做什么。

3、 13、选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。 14、速度第一，完美第二;行动第一，想法第二;结果第一，过程第二。ZYZ 15、执行力不讲如果，只讲结果。 16、不看错不错，只求好不好。 17、习惯于缺点是最大的缺点。 18、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。 19、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。 20、没有想法，就没有结果。 21、行动不及时是因为痛苦达不到。 22、人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。 23、不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用。 24、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。 25

4、、沟通重在换位思考。 26、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。ZYZ 27、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。不要给领导问答题，要给选择题。 28、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。 29、敢于负责任，才能担重任。 30、简单的才是有效的。 31、做好时间管理，做自己的主人。 32、宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。 33、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。 34、理念变天地变，理念不变原地转。 35、凡成就大业者，喜欢把小事做细做透。 36、做企业：世界上原本有路，走的人多了也就没了路。ZYZ 37、成

5、功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。 38、凡事都有三种以上的解决方法。 39、若要如何，全凭自己。 40、多想一遍，少错一句话；多看一遍，少错一件事。 41、一错再错不是能力问题，而是态度问题。 42、每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事。 43、改变是痛苦的，不改变更痛苦。 44、员工往往出差错，是你的管理容易让他出差错。 45、以上一级的组织目标为方向：用科长的态度当科员，以部长的立场当科长，用老总的胸怀当部长，以老板的心态来打工。ZYZ 46、象老板一样当干部，用老板的标准要求自己，象经营企业一样经营自己的岗位 47、舒服的，往往就是退步的。 48、不谋

6、全局者不足谋一域。 49、细节决定成败。 50、境界决定世界。ZYZZYZZYZ一、忠诚忠心者不被解雇 单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。 1、站在老板的立场上思考问题； 2、 与上级分享你的想法； 3、时刻维护公司的利益； 4、琢磨为公司赚钱；5、在外界诱惑面前经得起考验。二、敬业每天比老板多做一小时 随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。 1、工作的目的不仅仅在于报酬；2、提供超出报酬的服务与

7、努力； 3、乐意为工作作出个人牺牲； 4、模糊上下班概念，完成工作再谈休息； 5、重视工作中的每一个细节。 ZYZ三、自动自发不要事事等人交代 一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受老板欢迎。 1、从“要我做”到“我要做”；2、主动分担一些“分外”事；3、先做后说，给上司惊喜； 4、学会毛遂自荐； 5、高标准要求：要求一步，做到三步； 6、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。四、负责绝对没有借口，保证完成任务 勇于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不

8、反思自己，一定会失去上级的信任；1、责任的核心在于责任心；2、把每一件小事都做好；3、言必信，行必果；4、 错就是错，绝对不要找借口； 5、让问题的皮球至于你；6、 不因一点疏忽而铸成大错。ZYZ五、注重效率算算你的使用成本 高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。 1、跟穷忙、瞎忙说“再见”； 2、心无旁骛，专心致志；3、量化、细化每天的工作； 4、拖延是最狠毒的职业杀手； 5、牢记优先，要事第一；6、防止完美主义成为效率的大敌。、六、结果导向咬定功劳，不看苦劳 “ 无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！”，无论苦干、巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定。企业重视的

9、是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。 1、一开始就要想怎样把事情做成；2、办法永远要比问题多； 3、聪明地工作而不仅仅是努力工作； 4、没有条件，就创造条件； 5、把任务完成得超出预期。ZYZ七、善于沟通当面开口，当场解决 不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无法进步；好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值。 1、沟通和八卦是两回事； 2、不说和说得过多都是一种错；3、带着方案去提问题，当面沟通，当场解决；4、培养接受批评的情商；5、 胸怀大局，既报喜也报忧； 6、内部可以有矛盾，对外一定要一致。八、合作团队提前，自我退后 不管个人能力多强，只要伤

10、害到团队，公司决不会让你久留不要认为缺了你一个，团队就无法运转！ 1、滴水融入大海，个人融入团队； 2、服从总体安排；3、遵守纪律才能保证战斗力；4、不做团队的“短板”，如果现在是，就要给自己“增高”； 5、多为别人、为团队考虑。ZYZ九、积极进取永远跟上企业的步伐 个人永远要跟上企业的步伐，企业永远要跟上市场的步伐；无论是职场还是市场，无论是个人还是企业，参与者都不希望被淘汰。为此就一定要前进，停就意味着放弃，意味着出局！ 1、以空杯心态去学习、去汲取； 2、不要总生气，而要争气；3、不要一年经验重复用十年； 4、挤时间给自己“增高”、“充电”； 5、发展自己的“比较优势”； 6、挑战自我，

11、未雨绸缪。十、低调才高不必自傲 才高不必自傲，不要以为自己不说、不宣扬，别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀。 1、不要邀功请赏； 2、克服“大材小用”的心理； 3、不要摆架子耍资格； 4、凡是人，皆须敬； 5、努力做到名实相符，要配的上自己的位置； 6、成绩只是开始，荣誉当作动力。ZYZ十一、节约别把老板的钱不当钱 节约不是抠门，而是美德。不要把公司的钱不当钱，公司“锅”里有，员工“碗”里才有；同样，“锅”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。 1、报销账目，一定要诚信； 2、不耍小聪明，不贪小便宜； 3、不浪费公司的资源，哪怕是一张纸； 4、珍惜工作的每一分钟时间； 5

12、、每付出成本，都要力争最大收益； 6、记住：省下的，就是利润！十二、感恩想想是谁成就了今天的你 为什么我们能允许自己的过失，却对他人、对公司有这么多的抱怨?再有才华的人，也需要别人给你做事的机会，也需要他人对你或大或小的帮助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。 1、老板给了你饭碗；2、工作给你的不仅是报酬，还有学习、成长的机会； 3、同事给了你工作中的配合； 4、客户帮你创造了业绩； 5、对手让你看到距离和发展空间； 6、批评者让你不断完善自我。 职业素养的高低，品格的优劣，对人一生的成就有重大的影响。ZYZZYZZYZ一、压铸模具的重要性一、压铸模具的重要性 在高压铸造工艺中的三大要素，模

13、具设备工艺。其中模具是占第一位的，80%以上。 所以客户最关注的是模具质量！ZYZZYZZYZZYZZYZZYZZYZZYZ应该感激的六种人应该感激的六种人感激伤害你的人-因为他磨练了你的心态；感激欺骗你的人-因为他增进了你的见识；感激鞭打你的人-因为他消除了你的业障； 感激遗弃你的人-因为他教导了你的应自立；感激绊倒你的人-因为他强化了你的能力；感激斥责你的人-因为他助长了你的智慧；学识不在深浅，肯学则行；才能不在大小，肯干则行；人员不在多寡，齐心则行；思想不再慧策，用心则行。想干事的人找事做；不干事的人等事做。想干事的人找事做；不干事的人等事做。目目 录录一一. . 为什么要努力工作？（为

14、什么要努力工作？（8-148-14页）页） 二二. . 你珍惜目前的工作机会了吗？（你珍惜目前的工作机会了吗？（15-2115-21页）页）三三. . 敬业，最完美的工作态度！（敬业，最完美的工作态度！（22-3722-37页）页）四四. . 要想成功，从现在做起！（要想成功，从现在做起！（38-4438-44页）页）序言：小张的问题序言：小张的问题 小张在一家公司工作了一年，由于不满意自己的工作，他忿忿不平地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果在这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干。” “你把那家公司的业务都弄清楚了吗？做事的窍门完全弄懂了吗?”他的朋友

15、问他。 “还没有.” “君子报仇十年不晚！我建议你先静下心来，认认真真的工作，把他们的工作技巧以及公司组织完全搞懂，甚至把文件如何书写具体等细节都弄懂了之后，再一走了之，这样做岂不是既出了气，又有收获吗？” 小张听了他朋友的建议，一改往日的散漫习惯，开始认认真真的工作，甚至下班后还利用业余时间去学习一些知识来充实自己的大脑。一年后的小张是怎样的呢？一年后的小张是怎样的呢？ 一年后一年后一年之后，那位朋友偶然遇到他。一年之后，那位朋友偶然遇到他。 “现在你大概学会了，可以准备拍桌子不干了吧？现在你大概学会了，可以准备拍桌子不干了吧？” “可是我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是委以重任，又

16、升职，可是我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是委以重任，又升职，又加薪。说实话，不仅仅是老板，公司里的其他人都开始敬重我了。又加薪。说实话，不仅仅是老板，公司里的其他人都开始敬重我了。” 1.为什么小张后来受到了大家的敬重？为什么小张后来受到了大家的敬重？ 2.当初为什么老板不重视他呢？当初为什么老板不重视他呢？ 3.我们从小张的身上学到了什么？我们从小张的身上学到了什么？序言：小张的问题序言：小张的问题【讨论讨论】【结论】 人生都离不开工作。工作不仅能赚取家糊口的钱，同时，工作中遇到工作中遇到困难的事困难的事情情能锻炼我们的意志，新的业务能拓展我们的才能。通过与同能锻炼我们的意志，新的

17、业务能拓展我们的才能。通过与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。从某种意义上来说，工作是为了自己。 而小张用一年的时间体会了一个人生哲理：只有抱着“为自己工作为自己工作”的心态，承认并接受“为为他人工作的同时，也在为自己工作他人工作的同时，也在为自己工作”这个人生理念，才能心平气和的将手中的工作做好，才能获得丰厚的物资报酬，同時赢得他人的尊重，实现自身的价值。 当你开始推卸责任，当你丧失了工作激情，当你对工作产生了怨恨的时候，请暂停手中的工作，静静反思一下一个简单而又包含着深刻人生意义的问题。你在为谁工作？你在为谁工

18、作？一个人对于工作的态度是他志向的表示。所以，了解一个人的工作态度，就是了解了那个人对生活的态度。例如：一位心理学家为了了解人们对于同一个工作在心理上所反映出来的个体差例如：一位心理学家为了了解人们对于同一个工作在心理上所反映出来的个体差异，来到一所正在兴建中的异，来到一所正在兴建中的奥运会比赛体育馆奥运会比赛体育馆 ，对现场忙碌的建筑工人进行访问。，对现场忙碌的建筑工人进行访问。 心理学家问他遇到的三位工人：心理学家问他遇到的三位工人：“请问你们在做什么？请问你们在做什么？” 第一位第一位 工人没好气的回答：工人没好气的回答：“在做什么？你没有长眼睛吗？我正在用这个重在做什么？你没有长眼睛吗

19、？我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，还握的手酸麻得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，还握的手酸麻不已，这真不是人干的活。不已，这真不是人干的活。” 第二位工人无奈的回答：第二位工人无奈的回答：“为了每天为了每天30元的工资。若不是为了一家人的温饱，元的工资。若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活？谁愿意干这份敲石头的粗活？” 第三位工人眼中闪烁着喜悦：第三位工人眼中闪烁着喜悦：“我正参与兴建这座雄伟我正参与兴建这座雄伟無比無比的的奥运会比赛体育馆奥运会比赛体育馆 。落成之后，这里可以容纳许多人参赛者落成之后，这里可以容纳许多

20、人参赛者和和观众。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我观众。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到将来会有无数的人来到这里，想到将来会有无数的人来到这里，看著激動的比賽，熱情看著激動的比賽，熱情高涨高涨的歡呼的歡呼，我的我的心中就会心中就会激动不已，也就不感觉到劳累了。激动不已，也就不感觉到劳累了。” 同样的工作，同样的环境，却有如此截然不同的感受。同样的工作，同样的环境，却有如此截然不同的感受。不同的工作心态会导不同的工作心态会导致什么样的结果呢致什么样的结果呢?【讨论讨论】 1.第一位工人的想法对吗？试想一下，他以后会是怎样的呢？第一位工人的想法对吗？试想一下，他以后会是怎样的呢？ 第一位工人，

21、是无可救药的人。在不久的将来，他可能不会得到任何工作的眷顾，甚至可能成为工作的弃儿，完全丧失了生命的尊严。 2.第二位工人的想法呢？第二位工人的想法呢？ 第二位工人，是对工作没有责任感和荣誉感的人。他抱着为了薪水而工作的态度，是为了工作而工作。 3.第三位工人的想法呢？我们该向他学习什么？第三位工人的想法呢？我们该向他学习什么？ 在现实生活中，有些人就是这样想的：我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换，仅此而已。 他们看不到公司以外的价值，一切的梦想随着空虚的生活也破灭了。没有了信心，没有了热情，工作时总是采取一种应付的态度，只是对得起目前的薪水，从来不想象是否对得起自己未来的薪水，甚至是将

22、来的前途。 例如：在某公司有一位员工，在公司已经工作了十年，薪水却不见涨。终于有一天，他忍不住内心的不平，当面向老板诉苦。老板说：“你虽然在公司呆了十年，但你的工作经验却不到一年，能力也只是新手的水平。”*【讨论】 1.为什么老板会说他只是一个新手的水平？为什么老板会说他只是一个新手的水平？ 2.从这个员工的身上你能想到什么？从这个员工的身上你能想到什么？ 许多人总是在为自己的懒惰和无知寻找理由为自己的懒惰和无知寻找理由。 在现实生活中，很多员工只知道抱怨公司，却不反省自己的工作态度，他们根本不知道被在现实生活中，很多员工只知道抱怨公司，却不反省自己的工作态度，他们根本不知道被公司重用是建立在

23、认真工作的基础上的。公司重用是建立在认真工作的基础上的。但是，他们整天应付工作，并发出这样的结论：“何必那么认真呢？”“说的过去就行了嘛？”“现在的工作只是个跳板，那么认真干什么？”等等。结果，他们失去了工作的动力，不能全身心的投入工作，更不能在工作中取得好的成绩。最终聪明反被聪明误，失去了本应属于自己升迁和加薪水的机会。其实无论你做什么工作，你只有在工作中锻炼自己的能力，使自己不断提高，加薪升职的事才会落在你头上。认真工作才是真正的聪明认真工作才是真正的聪明【讨论】 1.学习了本章后，你有什么感想？学习了本章后，你有什么感想？ 2.在以后的工作中你会怎么做？在以后的工作中你会怎么做？二：你珍

24、惜目前的工作机会了吗？二：你珍惜目前的工作机会了吗？ 在工作中不管做任何事情时，都应将自己的心态回归为在工作中不管做任何事情时，都应将自己的心态回归为零：把自己放空。抱着学习的态度，将每一次任务都视为零：把自己放空。抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机遇之门。一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机遇之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做的千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做的心不甘情不愿，于公于私都没有益处。心不甘情不愿，于公于私都没有益处。予人玫瑰，手有余香予人玫瑰，手有余香 事例：一个长期在公司底层挣扎，时刻面临着

25、失业危险的中年人在对他的朋友发事例：一个长期在公司底层挣扎，时刻面临着失业危险的中年人在对他的朋友发着牢骚，抱怨他的老板不愿意给自己机会：着牢骚，抱怨他的老板不愿意给自己机会：“前些日子，公司派我去海外营业部，但前些日子，公司派我去海外营业部，但我觉得，向我这把年纪的人，怎么能经得起这样的折腾呢？我觉得，向我这把年纪的人，怎么能经得起这样的折腾呢？”说的激动气愤。说的激动气愤。 “为什么你不认为这是一个机会呢？为什么你不认为这是一个机会呢？”他的朋友问。他的朋友问。 “难道你还看不出来吗？公司内部有那么多职位，却让我这个一大把年纪的人去难道你还看不出来吗？公司内部有那么多职位，却让我这个一大把

26、年纪的人去那么遥远的地方。那么遥远的地方。” 他的朋友为他的话为之汗颜他的朋友为他的话为之汗颜【讨论讨论】 1.如果你是他本人，面对这样的问题你会怎么办？如果你是他本人，面对这样的问题你会怎么办？ 2.如果你是他的朋友你希望他怎么做？如果你是他的朋友你希望他怎么做？二：你珍惜目前的工作机会了二：你珍惜目前的工作机会了吗？吗？& 大多数人都这样认为：成功只是属于那些成功的人。试想：成功的人是怎样成功的呢？成功的人成功的人只是不善于也不需要编织任何借口只是不善于也不需要编织任何借口，因为他们能为自己的行为和目标负责为自己的行为和目标负责，也能享受自己努力的成果。 “缺少机会”往往是那些不愿意付出努

27、力的人用来原谅自己的借口。 那么，请问你珍惜了目前的工作了吗？其实，在极其平凡的职业中，在极其低微的岗位上，也时其实，在极其平凡的职业中，在极其低微的岗位上，也时刻蕴藏着机会。只要勤勤恳恳的把自己的工作刻蕴藏着机会。只要勤勤恳恳的把自己的工作做得比别人更迅速、更专注、更完美做得比别人更迅速、更专注、更完美，只要调动自己只要调动自己全部的智慧，全力以赴，就会发现机遇。全部的智慧，全力以赴，就会发现机遇。每个人都有成功的资本每个人都有成功的资本二：你珍惜目前的工作机会了吗？二：你珍惜目前的工作机会了吗？对工作心怀感激对工作心怀感激 “感激能带来更多值得感激的事情感激能带来更多值得感激的事情”这是宇

28、宙中的一条永恒的法则。然而，大多数人这是宇宙中的一条永恒的法则。然而，大多数人常常为一个陌生人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的老板的种种恩惠和工作中的常常为一个陌生人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的老板的种种恩惠和工作中的种种机遇。这种心态导致她们轻视工作，并把公司、同时对自己的帮助视为理所当然，也种种机遇。这种心态导致她们轻视工作，并把公司、同时对自己的帮助视为理所当然，也时常抱怨不止时常抱怨不止一种感恩的心可以改变一个人的一生。请相信，努力工作一定会带给我一种感恩的心可以改变一个人的一生。请相信，努力工作一定会带给我们更多更好的工作机会。每天用几分钟时间，们更多更好的工作机会。

29、每天用几分钟时间，为自己能有幸拥有眼前的这份工作而感恩，为自己能有幸拥有眼前的这份工作而感恩，为自己能进这一家公司而感恩吧！为自己能进这一家公司而感恩吧！二：你珍惜目前的工作机会了吗？二：你珍惜目前的工作机会了吗？ 不要浪费时间去分析和指责那些高高在上的公司官僚，不要无止境的指责在某些不要浪费时间去分析和指责那些高高在上的公司官僚，不要无止境的指责在某些方面不如自己的部门主管。方面不如自己的部门主管。指责别人不能提高自己，相反会破坏自己的进取心指责别人不能提高自己，相反会破坏自己的进取心，增加，增加自己的情绪。请相信市场是公平的，它会以自己的方式去实现公平。规劝那些牢骚满自己的情绪。请相信市场

30、是公平的，它会以自己的方式去实现公平。规劝那些牢骚满腹的人，将目光从手上转移到你手中的工作上来，心怀对工作的感激之情，多花一点腹的人，将目光从手上转移到你手中的工作上来，心怀对工作的感激之情，多花一点时间，想想自己还有那些需要改进和提高的地方，看看自己的工作是否真的做得很完时间，想想自己还有那些需要改进和提高的地方，看看自己的工作是否真的做得很完美了。如果你每天能怀着一颗感恩的心而不是抱怨的心态去工作，相信你在工作时的美了。如果你每天能怀着一颗感恩的心而不是抱怨的心态去工作，相信你在工作时的心情是愉快和积极的，工作的结果也是大不相同。心情是愉快和积极的，工作的结果也是大不相同。 带着一颗从容、

31、坦然、喜悦的感恩心情去工作吧！你会获得更大的成功。带着一颗从容、坦然、喜悦的感恩心情去工作吧！你会获得更大的成功。二：你珍惜目前的工作机会了吗？二：你珍惜目前的工作机会了吗？时刻准备迎接机遇时刻准备迎接机遇 每一天，都要尽心尽力的工作，每一件小事，都要力争高效的完成每一天，都要尽心尽力的工作，每一件小事，都要力争高效的完成。尝试着超越自己，努力作一些份外的事情，不是为了看到老板的笑脸，而尝试着超越自己，努力作一些份外的事情，不是为了看到老板的笑脸，而是为了自身的不断进步。即便是在同一个公司同一个职位上，机遇没有光是为了自身的不断进步。即便是在同一个公司同一个职位上，机遇没有光临，但在你为机会的

32、来临而时时的准备中，你的能力已经得到了拓展和加临，但在你为机会的来临而时时的准备中，你的能力已经得到了拓展和加强。强。二：你珍惜目前的工作机会了二：你珍惜目前的工作机会了吗？吗？ 1.学习了本章后，你有什么感想？ 2.在以后的工作中你会怎么做？【讨论】二：你珍惜目前的工作机会了吗？二：你珍惜目前的工作机会了吗？三三. . 敬业，最完美的工作态度敬业，最完美的工作态度把一件简单的事情做好就是不简单，把一件平凡的事情做好就是不平凡！态度就是竞争力态度就是竞争力 在企业中，我们可以看到形形色色的人。每个人都持有自己的工作态度。有的勤勉进取；有的悠闲自在；有的得过且过。工作态度決定工作成績。我们不能保

33、证你具有了某种态度就一定能成功，但是成功的人都有著一些相同的态度。在现实生活中存在这样三种人。 一：得过且过一：得过且过 二：牢骚滿腹二：牢骚滿腹 三：积极进取三：积极进取三三. . 敬业，最完美的工作态度敬业，最完美的工作态度 一：得过且过一：得过且过 想想李丽不对的地方在哪里？想想李丽不对的地方在哪里？ 李丽的口头禅示：“那么拼命干什么？大家不是拿着同样的薪水吗？” 李丽从来都是按时上下班，按部就班；职责之外的事情一概不管。份外之事更不会主动去做。不求有功 ，但求无过。 一遇挫折，她最擅长的就是自我安慰： “反正晋升是少数人的事，大多数人还不是像我一样原地踏步，这样有什么不好？” 三三.

34、. 敬业，最完美的工作态度敬业，最完美的工作态度 军军永远悲观失望，他似乎总是在抱怨他人与环境，认为自己所有的不军军永远悲观失望，他似乎总是在抱怨他人与环境，认为自己所有的不如意，都是由环境造成的。如意，都是由环境造成的。 他常常自我限制，使自己的无限潜能无法发挥。他其实也是一个有着他常常自我限制，使自己的无限潜能无法发挥。他其实也是一个有着优秀潜质的人，然而，却整天生活在负面情绪中，完全享受不到工作的乐优秀潜质的人，然而，却整天生活在负面情绪中，完全享受不到工作的乐趣。趣。 二：牢骚满腹二：牢骚满腹 三三. . 敬业，最完美的工作态度敬业，最完美的工作态度他这种态度会对他的工作有什么影响？他

35、这种态度会对他的工作有什么影响？三：积极进取三：积极进取 在公司里面，大家随处可以看到小强忙碌的身影，他热情的和同事打着招呼，精神抖擞，积极乐观，永争第一。 他总能积极的寻求解决问题的方法，即使是在项目受到挫折的情况下也是如此。 同事们都喜欢和他接触，他虽然整天忙忙碌碌，但却始终保持着乐观的态度，时时享受工作的乐趣。 三三. . 敬业，最完美的工作态度敬业，最完美的工作态度小强这样的工作态度会不小强这样的工作态度会不会给他带来好运呢？会给他带来好运呢？ 一年后一年后 李丽仍然作她的秘书工作，上司对她的评价始终不好不坏。一年一度的李丽仍然作她的秘书工作，上司对她的评价始终不好不坏。一年一度的招工

36、热潮又开始了，上司开始关注起相关的简历来，也许，新鲜的血液很快招工热潮又开始了，上司开始关注起相关的简历来，也许，新鲜的血液很快就会补充过来，李丽的处境开始不妙。就会补充过来，李丽的处境开始不妙。 公司目前的经济环境不好，需要的是员工的团结一致，增加业绩，军军公司目前的经济环境不好，需要的是员工的团结一致，增加业绩，军军每天除了发牢骚还是发牢骚，第一批裁员，军军就拿到了解聘书每天除了发牢骚还是发牢骚，第一批裁员，军军就拿到了解聘书 而小强还是那么的积极，忙碌的身影依然随处可见，他已经从销售员的而小强还是那么的积极，忙碌的身影依然随处可见，他已经从销售员的办公区搬走，这一年，他被提升销售部经理办

37、公区搬走，这一年，他被提升销售部经理。 新的挑战新的挑战又重新又重新开始开始-三人的结果：三人的结果：三三. . 敬业，最完美的工作态度敬业，最完美的工作态度【结论结论】 他们三个人的结果各不相同，一个面临着失业的危险，一个已经被解雇，他们三个人的结果各不相同，一个面临着失业的危险，一个已经被解雇，一个得以晋升。晋升者并不是因为他的智商比另外两个人高，而是由他不同的一个得以晋升。晋升者并不是因为他的智商比另外两个人高，而是由他不同的工作态度所决定的。但是在现实生活中由很多人认为好的部门才有更好的东西工作态度所决定的。但是在现实生活中由很多人认为好的部门才有更好的东西可以学到。可以学到。 事实上

38、，事实上，不管你所在的工位有多好，也不管你所在的工位有多糟糕，都可不管你所在的工位有多好，也不管你所在的工位有多糟糕，都可以学到很多以学到很多。虽然有时上司对我们做了错误的评价，或是对你的工作视而不见。虽然有时上司对我们做了错误的评价，或是对你的工作视而不见，但并不能因为这些而改变自己对人生的正确态度。积极的面对你的工作，你，但并不能因为这些而改变自己对人生的正确态度。积极的面对你的工作，你将会在竞争激烈的市场上走的更顺利。将会在竞争激烈的市场上走的更顺利。三三. . 敬业，最完美的工作态度敬业，最完美的工作态度工作中无小事工作中无小事 有这样一个例子：柏拉图有这样一个例子：柏拉图先生先生因为

39、一个小孩在玩一个荒唐的游戏而责因为一个小孩在玩一个荒唐的游戏而责备备他他，小，小孩很是委屈，就对他说：孩很是委屈，就对他说：“就因为这点小事，你就责备我？就因为这点小事，你就责备我？”柏拉图回答说：柏拉图回答说：“如果如果养成了习惯那就不是小事了。养成了习惯那就不是小事了。”其实，如果你懒得去尽力完成那些小事，养成了马虎懒散其实，如果你懒得去尽力完成那些小事，养成了马虎懒散三三. . 敬业，最完美的工作态度敬业，最完美的工作态度心中长存责任感心中长存责任感什么是敬业？什么是敬业？ 敬业就是一个人无论从事什么工作，都应该心存责任感，敬重自己的工敬业就是一个人无论从事什么工作，都应该心存责任感，敬

40、重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神。作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神。 责任感与责任不同。责任是对任务的一种负责和承担，而责任感则是一责任感与责任不同。责任是对任务的一种负责和承担，而责任感则是一个人对待任务、对待公司的态度。一个人责任感的强弱决定了她对待工作是个人对待任务、对待公司的态度。一个人责任感的强弱决定了她对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩，同时也决定了她工作成绩的好坏。尽心尽责还是浑浑噩噩，同时也决定了她工作成绩的好坏。三三. . 敬业，最完美的工作态度敬业，最完美的工作态度有些事，不必老板交待有些事，不必老板交待 在现实生活中，虽然听命行事的能力相当重要，

41、但个人的主动进取精神更在现实生活中，虽然听命行事的能力相当重要，但个人的主动进取精神更应该受到重视。许多公司都努力把自己的员工培养成主动工作的人。所谓主动应该受到重视。许多公司都努力把自己的员工培养成主动工作的人。所谓主动工作，就是没有人要求你、强迫你，却能自觉而且出色地做好需要做的事情。工作，就是没有人要求你、强迫你，却能自觉而且出色地做好需要做的事情。三三. . 敬业，最完美的工作态度敬业，最完美的工作态度有这样一个故事：有这样一个故事： 两个同龄的年轻人同时受雇于一家零售店铺，并且拿同样的薪水。两个同龄的年轻人同时受雇于一家零售店铺，并且拿同样的薪水。 可是做了一段时间后，名叫雷雷的小伙

42、子青云直上，而名叫齐齐的却可是做了一段时间后，名叫雷雷的小伙子青云直上，而名叫齐齐的却仍在原地踏步，齐齐很不满意老板的不公正待遇，终于有一天忍不住跑到仍在原地踏步，齐齐很不满意老板的不公正待遇，终于有一天忍不住跑到老板那里发牢骚。老板一边耐心的听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样老板那里发牢骚。老板一边耐心的听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和雷雷之间的差别。向他解释清楚他和雷雷之间的差别。 “齐齐，齐齐，”老板开口说话了，老板开口说话了，“你到集市上去看一下，看看今天早上你到集市上去看一下，看看今天早上都有什么货。都有什么货。” 齐齐从集市上回来向老板汇报说：齐齐从集市上回来向老

43、板汇报说：“今早集市上只有一个农民拉了一今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。车土豆在卖。”三三. . 敬业，最完美的工作态度敬业，最完美的工作态度想想雷雷是怎样做的？想想雷雷是怎样做的？ “有多少？有多少？”老板问。老板问。 齐齐赶快戴上帽子有回到集市上，然后回来告诉老板说齐齐赶快戴上帽子有回到集市上，然后回来告诉老板说40袋土豆。袋土豆。 “价格是多少？价格是多少？” 齐齐第三次跑到集市上问了价格。齐齐第三次跑到集市上问了价格。 “好吧。好吧。”老板说：老板说：“现在请你做到这把椅子上，不要说话，现在请你做到这把椅子上，不要说话，看看别人是怎样做的。看看别人是怎样做的。”三三. . 敬业

44、，最完美的工作态度敬业，最完美的工作态度 雷雷很快从集市上回来了，并汇报说：雷雷很快从集市上回来了，并汇报说：“到现在为止只有一个农民在到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共卖土豆，一共40袋，价格是每斤袋，价格是每斤0.75元，质量很不错。元，质量很不错。” 他还带回来一个让老板看看。他又告诉老板说，昨天那个农民铺子里他还带回来一个让老板看看。他又告诉老板说，昨天那个农民铺子里的西红柿卖的很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定想的西红柿卖的很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定想购进一些，所以他不仅拿了一个西红柿做样本，而且把那个农民也带来了。购进一些，所以他不仅拿了一

45、个西红柿做样本，而且把那个农民也带来了。 此时，老板转向了齐齐，说：此时，老板转向了齐齐，说：“你现在肯定知道了为什么雷雷的工资你现在肯定知道了为什么雷雷的工资比你高了吧？比你高了吧？”三三. . 敬业，最完美的工作态度敬业，最完美的工作态度1.为什么雷雷能够拿到高工资呢？为什么雷雷能够拿到高工资呢？ 2.老板对他们的待遇是不是真的不公平呢？老板对他们的待遇是不是真的不公平呢？ 3.从这则故事中我们学到了什么？从这则故事中我们学到了什么？【讨论】三三. . 敬业，最完美的工作态度敬业，最完美的工作态度本章结论： 无论你的工作是什么，你都要保持一种乐观的态度去面对它。不要忘记工作给无论你的工作是

46、什么，你都要保持一种乐观的态度去面对它。不要忘记工作给你带来的荣誉，不要忘记你的责任，更不要忘记你的使命。你带来的荣誉，不要忘记你的责任，更不要忘记你的使命。坦然的接受工作的一切，除了益处和快乐，还有艰辛和忍耐。坦然的接受工作的一切，除了益处和快乐，还有艰辛和忍耐。 朋友，你能吗？朋友，你能吗？三三. . 敬业，最完美的工作态度敬业，最完美的工作态度 1.学习了本章后，你有什么感想？学习了本章后，你有什么感想？ 2.在以后的工作中你会怎么做？在以后的工作中你会怎么做？【讨论讨论】三三. . 敬业，最完美的工作态度敬业，最完美的工作态度四四. . 要想成功，从现在做起要想成功，从现在做起！ 从你

47、身边的点点滴滴的小事从你身边的点点滴滴的小事做起！从这一刻做起！做起！从这一刻做起！拖延是一种恶习拖延是一种恶习 今日事今日毕今日事今日毕！ 因为喜欢拖延的人往往意志薄弱，他们或者不敢面对现实，习惯于逃避困难，因为喜欢拖延的人往往意志薄弱，他们或者不敢面对现实，习惯于逃避困难，惧怕艰苦，缺乏约束自我的毅力；或者目标和想法太多，导致无从下手，缺乏应惧怕艰苦，缺乏约束自我的毅力；或者目标和想法太多，导致无从下手，缺乏应有的计划性和条理性；又或者没有目标，甚至不知道应该确定什么样的目标有的计划性和条理性；又或者没有目标，甚至不知道应该确定什么样的目标这些都属于导致拖延的原因。这些都属于导致拖延的原因

48、。 优秀的员工从优秀的员工从不不拖延，在工作中，上司交待的事他们只有两种回答；拖延，在工作中，上司交待的事他们只有两种回答；“是，是，我立刻去做。我立刻去做。”或者或者“对不起，这事我做不了。对不起，这事我做不了。”能做则做。能做则做。四四. . 要想成功，从现在做起！要想成功，从现在做起！最佳的工作完成时间是昨天最佳的工作完成时间是昨天 不要把昨天的工作拖到明天，不要什么事情都等老板催促开口才开始做。当你不要把昨天的工作拖到明天，不要什么事情都等老板催促开口才开始做。当你的老板对你提出了苛刻的工作期限时，不要反驳，不要抱怨。与其这样，不如把它的老板对你提出了苛刻的工作期限时，不要反驳，不要抱怨。与其这样，不如把它当成对自己能力的锻炼。人应该保持着适度的紧张，这是一种积极的精神状态，积当成对自己能力的锻炼。人应该保持着适度的紧张，这是一种积极的精神状态，积极的紧张有很多形式，比如必须在某一个期限之前完成工作，认识到你的工作将受极的紧张有很多形式，比如必须在某一个期限之前完成工作，认识到你的工作将受到评定，工作业绩将和别人的比较等。到评定，工作业绩将和别人的比较等。四四. . 要想成功，从现在做起！要想成功，从现在做起！点燃你工作的激情点燃你工作的激情 一位美国部长、著名教育家的一段叙述：