物业管理师考试《管理实务》试题及答案

1、物业管理师考试管理实务试题及答案物业管理师考试管理实务试题及答案1、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处 理问题时应以()为依据。A. 企业的规章制度B. 业主委员会章程C. 上级行政部门的指示D. 法律、法规2、物业管理人员应具备的职业道德之一是0。A.仪表端庄,形象良好B.忠于职守,尽职尽责C.体魄健康,胸怀宽广D.语言流畅,表达力强3、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合()的职 业道德要求。A.忠于职守,尽职尽责B.实事求是,办事公道C.谦虚谨慎,文明礼貌D.遵守纪律,奉公守法4、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽

2、快干好，这体现了()。A. 积极主动，讲求实效B. 谦虚谨慎，文明礼貌C. 刻苦学习，提高素质D. 仪表端庄，良好形象5、讲求实效，要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、 气、暖方而的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也()。A. 必须马上修好B. 必须三天内解决C. 要力争当H给用户答复D. 要力争三天内给予答复6、住宅小区人为环境的管理主要靠()来限制或规定住宅小区居 民的一些行为规范。A. 经常性监督检查B. 业主委员会的督促C. 广大业主的自觉性D. 签订公约或管理制度7、在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权, 自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并

3、签订()。A. 前期物业管理服务协议书B. 前期物业委托管理合同C. 临时物业委托管理合同D. 永久性合作协议8、业主全面有效行使对物业的管理权是在()以后。A. 第一个业主入住一年B. 全部业主入住C. 成立业主委员会D. 接管验收9、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的'关系，由 0编制。A. 物业管理公司B. 业主委员会C. 街道办事处D. 房地产行政管理部门10、住宅小区物业管理形式是()。A. 行政性管理B. 监督式管理C. 协商式管理D. 文件化管理答案：1. D2. B3. A4. A5. C6. D7. A8. C9. A10. D11、按照公司法规定，物业管理

4、企业为有限责任公司的，注 册资本不得低于(C)万元。A、2B、5C、10D、1512、物业管理师资格注册有效期为(A)年。A、1B、2C、3D、513、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开 15日前以(A)在物业管理区域内公告A、书面形式B、口头形式C、通知形式D、默认形式14、业主公约的效力范围包IS (B) oA、全体业主B、物业使用人C、物业的继受人D、以上都是15、条例中，有关前期物业管理招投标的强制性规定，下面 表述不正确的是(C)。A、住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企 业B、不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业管理企业C、投标人少于5个的，

5、也可以采用协议的方式选聘物业管理企 业16、电梯按拖动方式分有直流电梯、交流电梯和()。A. 单机控制电梯B. 乘客电梯C. 液压电梯D. 集选控制电梯17. 在物业管理活动中，风险是客观存在和不可避免的，在一定 条件下还带有某些()。A. 随机性B. 偶然性C. 规律性D. 不确定性18. 物业服务企业可以于年度终了时，按照年末应收取账款余额 的()计提坏账准备金，计入管理费用。A. 0. 2%0. 3%B. 0. 3%0. 5%C. 0. 5%1%D. 1% 2%19. 物业服务企业在员工人职时即应明确告知，员工辞职应当提 前()日以书而形式通知企业。A. 3B. 10C. 15D. 3020. 组成公文式标题