物业管理方案书的制定(36个doc)8

1、物业管理方案书的制定（36doc） 8公司程序文件版号：A修改号：0EJ-QP4.12社区文化活动页码：1/31. 目的：增进住户与住户之间、住户与物业职工之间的友谊，活跃生活 气氛，使住户更好地了解、支持公司的物业管理工作。2. 适用范围：适用于各部门配合综合办公室组织住户开展社区文化建设工 作。3. 引用文件：3.1质量手册第4. 9章3. 2 IS09002标准第49章4. 职责：4.1综合办公室每年组织小区活动不少于一次，并制定社区文化活 动工作计划。4.2承办部门根据社区文化活动工作计划，承办本部门负责实施 的社区文化活动工作。4. 3管理者副代表检查、督促社区文化活动的实施过程。5

2、. 工作程序：5. 1制订计划：综合办公室主任与小区家委会根据社会热点和住户关心的话 题，每年度组织小区活动不少于一次，活动前制定社区文化活动工 作计划（以下简称计划）。承办部门根据活动计划，讨论计划可行性，并提交社区文化 活动可行性报告，并修改计划。5. 1. 3综合办公室主任汇集社区文化活动可行性报告和修改后的 计划，提交公司副总经理审批，批准后方可实施。5. 2实施计划：5. 2.1各部门根据审批后的计划，制定本部门所承办社区文化活动公司程序文件EJ-QP4.12社区文化活动版号：A修改号：0页码：2/3实施安排，报管理者副代表审批。活动开展前两周，物业管理员做好活动内容的宣传工作；家委

3、会做好参加活动住户的报名工作；承办部门做好活动所需器材、钱、 物的准备工作和活动现场布置工作。5. 2.3活动开始前两小时,承办部门负责人根据社区文化活动实施 安排安排、检査各工作人员到位情况，所需设备安置情况。5. 2. 4活动开展中，承办部门负责人协调各活动点的工作，遇到特殊 情况及时处理。活动开展后，承办部门组织住户有序撤离，保安服务部负责现 场清理工作。承办部门做好社区文化活动的文字、照片、音像的记录工作。5. 3活动总结：5. 3.1活动结束的两日内，由管理者副代表召开本次活动总结会，各 部门负责人、家委会主任、住户代表参加。承办部门主任根据本次活动计划、记录，做好总结。5. 3.

4、3各部门负责人讨论总结内容，提出应注意事项和应改进方面, 记入社区文化活动总结表。5. 3.4管理者代表在总结表签署意见后，由综合办公室归档收存。本 次活动结束。5. 4社区文化建设的常规设置： 5. 4.1建立需重点照顾居民情况表，随时为他们提供各种服务。遇国家法定节日，按照社区文化建设常规设置表安排各项活动，不执行本程序,只填写社区文化活动记录表。5. 4. 3发生在小区的大事做好记录。公司程序文件EJ-QP4.12社区文化活动版号：A修改号：0页码：3/3EJ-QR-QP4. 12-01EJ-QR-QP4. 12-02EJ-QR-QP4. 12-03EJ-QR-QP4. 12-04EJ-QR-QP4. 12-05EJ-QR-QP4. 12-06EJ-QR-QP4. 12-076. 支持性文件与质量记录：6.1社区文化活动工作计划6. 2社区文化活动可行性报告6. 3社区文化活动实施安排6. 4社区文化活动记录表6. 5社区文化活动总结表6. 10大事记录表6. 7需重点照顾