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文档简介

1、2016.5什么是文化一、什么是文化一、什么是文化班组文化建设文化无处不在 文化是民族之根成功的文化，就是能够统一思想，并能够落地【寓言】： 父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！” 有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！” 牛应声而动。 班组文化建设 牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个成功的人知道牛用

2、条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个成功的人知道如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习惯积累多了，自然会有一如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习惯积累多了，自然会有一个好的人生。个好的人生。班组文化建设班组文化建设班组文化建设 体现在各个方面（标识、色彩、味道、语言、行为）班组文化建设班组文化定位的方法与依据班组文化建设班组文化建设班组文化的步骤班组文化建设精神文化内涵精炼易记共同信奉正面激励班组之间部门之间增加集体荣誉感增强团队凝聚力班组文化建设精神文化 使命使命价值观价值观愿景愿景存在的意义和价值（目的）回答我们要做什么？回答我们将来是什么？生存理想（目标）班组文化建设班组文化

3、建设精神文化回答我们将来是什么？生存理想（目标）生存准则（信条）回答我们的原则和信念是什么？存在的意义和价值（目的）回答我们要做什么？形象设计巧妙、美观能够直观表达班组精神；简洁，易于熟记、诵读能体现班组使命、愿景成员都会唱于班组精神相协调激励作用班组文化建设精神文化No.15客服中心七彩五线谱班组渠道管理中心班组 名称 : 我的青春我做主 口号 : 渠道畅通,合作共羸 使命 : 不为失败找借口,只为成功找办法 愿景 : 打造高效移动渠道物质文化班组文化建设物质文化No.17 形象的塑造形象的塑造班组平台秀台展示班组博客、飞信群班组概况员工成长档案工作计划、总结劳动竞赛大事记理念全家福小故事心语及时更新是关键班组文化建设物质文化 氛围的营造氛围的营造自己动手人文化舒适 自然营造温馨“家”氛围微笑服务营造和谐愉快氛围晨会手语操重要纪念日活动暗语手势应用体现班组特色班组文化建设物质文化 活动品牌打造活动品牌打造EAP扶贫帮困文体活动社会公益跨班组协作技术、服务交流兴趣小组团队日活动利用“SWOT”分析行为准则流程、规则执行、反馈、改进QC合理化建议征集员工提案团队与个人创新评比、观摩分类教育 有机结合改善心智模式学习类的小专题、小活动安全自检消防、急救、防盗制度、意识、实战、预防廉洁从业岗位职责规范案例教育班组文化建设物质文化No.20班组文化建设经验分享讨论思考 我将如何在

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