社会知觉与印象管理

1、社会知觉与印象管理管理心理学社会知觉与印象管理一.社会知觉与印象管理二.知觉他人与自我知觉社会知觉及印社会知觉及印象形成象形成一一.社会知觉社会知觉1.社会知觉的含义2.社会知觉的特征3.社会知觉的影响因素二.印象形成1.印象与印象形成2.印象形成中信息整合的法则1.社会知觉的含义社会知觉：人对各种社会性的人或事物形成的直接的整体性印象，主要是指人的知觉。非社会性信息 社会信息物知觉 社会知觉材料：一套大小不同的硬币；一套硬纸片；大小形状和硬币相对应。对象：30个贫富不同家庭的孩子。程序：将材料投射在银幕上，孩子依次观看，之后移去刺激物，让孩子画出看到的东西。结果：孩子们画出来的图形与实际的硬

2、纸圆形大小较为一致，但所画的硬币圆形却远远比他们看到的真正硬币大，贫困家庭的孩子所画的硬币圆形则更大。硬币时间硬币时间 布鲁纳布鲁纳 “社会知觉”最早由布鲁纳提出。 社会知觉主要包括对人、对己和对社会群体的知觉。人知觉与社会知觉是从属关系。 社会认知：是个体如何理解与思考他人，根据环境中的社会信息形成对他人或事物的推论。侧重从认知结构或图式的概念探讨社会知觉的过程。个体必须对自我有较为清晰的感知与认知，进而形成一定的自我概念，概念自我的心理与行为。社会知觉中，个体通常会依据他人的外表、语言、行为、形态、情境等，对他人状态、心理与行为等进行了解与认识人际知觉中不但包括自我知觉、他人知觉还包括对交

3、往情境的知觉。1.对自我的知觉2.对他人的知觉3.对人际的知觉社会知觉的分类社会知觉的分类2.社会知觉的特征再次，个体对信息的知觉反应会随着个人的情绪状态不同而不同。最后，社会知觉具有完整性。人倾向于勾勒被知觉的特性、形象等，使之规则化、完整化。其次，人对于信息的知觉反应会随其与自身的关联程度不同而有强有弱。首先，社会知觉具有选择性，人会根据自己的喜恶选择某部分信息，而忽略其他信息。3.社会知觉的影响因素情境因素从知觉对象看从知觉主体看个体因素印象形成：对别人或事物进行归类，明确其对于我们的意义，使自己的行为获得明确定向的过程。印象：人在最初遇到新的社会情境时，主观上按照自己以旧有经验为基础的

4、理解，将情境中的人或事物进行归类所形成起来的对有关人或事物的概念，是社会知觉过程的过程。印象与印象形成2.叠加法则3.加权平均法则1.平均法则印象形成中信息整合的法则知觉他人与自我知觉 一、知觉他人的过程 二、知觉他人的内涵 三、自我知觉 四、社会知觉的偏差一、知觉他人的过程 1.寻找意义人们在总体印象形成过程，并不平等看待各个特征的重要性，某些特征比另一些特征更能影响人们的总体印象。 2.注重显著性信息负向效果问题：消极信息的作用往往大于积极信息的作用。 3.对信息进行类别化刻板印象 4.运用图式图式是过去经验中形成的关于个人、群体、角色或事件等的一套有组织的认知系统或构架。二、知觉他人的内涵1.对他人情绪、情感的认知 研究发现，面部表情、身体动作、姿势是推测、判断他人情绪状态的重要线索。这些线索被称为表情线索。 一，面部表情，即是面部的情绪表达 二，身段表情，是身体各部分姿态的情绪表达 三，言语表情，是言语中声调、快慢、音色随情绪产生的变化 2.对他人人格的知觉自我知觉个体对自己的态度、感情和其他内在状态的认知，部分是根据他们对自己的外显行为和该行为发生的环境进行观察而推断出来的。在某种程度上内在的线索是微弱的、模糊的、不清楚的，因此个体就要站在外界观察者的位置上依