东风雪铁龙C5置换节试驾活动执行手册

1、东风雪铁龙 dongfeng citron | 文件名称 designation de document | 2021/10/29 | page 12012年/ 5月/ 21日东风雪铁龙c5置换节试驾会执行手册营销主题：c5置换节5月盛会行动任意品牌最高可享原价回购c5 “0”元换车 保价升级宣传时间：5月10日-5月31日活动时间：5月26日线索来源：二手车行客户数据25%、媒体招募50%、现有客户25%活动网点：南宁广西龙康、广西弘龙活动地点：南宁市科园公交车停车场kpi：线索150条销量30台c5月度成交中置换比例60%东风雪铁龙 dongfeng citron | 文件名称 desig

2、nation de document | 2021/10/29 | page 2活动概述东风雪铁龙 dongfeng citron | 文件名称 designation de document | 2021/10/29 | page 3活动规划亮点一：专业试驾师亲临指导，以专业诠释亮点一：专业试驾师亲临指导，以专业诠释c5亮点二：私家车亮点二：私家车930我的汽车有话说我的汽车有话说主主持人柠双、专业评估师黄经理现场助阵持人柠双、专业评估师黄经理现场助阵亮点三：亮点三：我的汽车有话说我的汽车有话说c5与天籁与天籁pk现场版现场版亮点四：置换c5绿色直通车一站式服务东风雪铁龙 dongfeng

3、citron | 文件名称 designation de document | 2021/10/29 | page 4线上活动计划线上活动计划表媒体名称/活动名称广告版面及规格/活动地点广告内容/活动内容计划时间（月日）刊例价单价数量广西交通台100.3车市淘宝栏目特约主持人口播(周一至周五）2次/天c5置换节5月盛会行动5月18日-5月31日40000元/月1私家车930超级/20秒 4次/天c5置换节5月盛会行动5月18日-5月26日800元/次/20秒36私家车930我的汽车有话说主持人口播(周一至周五）2次/天c5置换节5月盛会行动5月18日-5月25日1800元/次12太平洋汽车网行

4、情页右侧一c5置换节5月盛会行动5月18日-5月31日3500元/天14东风雪铁龙 dongfeng citron | 文件名称 designation de document | 2021/10/29 | page 5活动执行管理客户邀约媒体客户来源50%：私家车930我的汽车有话说、广西交通台100.3车市淘宝鑫惠达广告从媒体处收集提供给经销商（周四即5月24日提供名单）由销售顾问分配邀约数量：每家网点最少20人次二手车公司客户来源10%：南宁市各二手车交易公司网点二手车经理与二手车公司沟通洽谈获得线索由销售顾问分配邀约数量：每家网点最少10人次展厅置换客户线索10%：经销商展厅来店来电客

5、户展厅销售顾问针对置换意向客户进行邀约数量：每家网点最少10人次淘车网客户20%：淘车网鑫惠达广告从淘车网收集客户线索提供给经销（周三）由销售顾问分配邀约注：请5月25日提交客户数量给鑫惠达东风雪铁龙 dongfeng citron | 文件名称 designation de document | 2021/10/29 | page 6活动执行管理邀约话术经销商邀约客户早上9:30之前到达民族广场，我们将有大巴接送，如客户上午不能达到可邀约至下午14:00之前到达民族广场集合。您好，我是东风雪铁龙广西弘龙（龙康）的xxx，5月26日早上10:00我们将在科园公交车停车场进行c5试驾会，有专业车

6、手带领试驾，私家车930我的汽车有话说主持人柠双和黄经理也将倾情加盟，跟大家一起面对面进行一场c5与竞争车型的现场pk。参加活动还有礼品拿，全程有车接送，恭候您的大驾！您好，c5置换节试驾会5月26日10:00在丰达的东公交车场准时上演。届时您将会看到私家车930我的汽车有话说主持人柠双和黄经理与专业车手的激情碰撞！9:30在民族广场集合，我们将会派大巴车接送，欢迎您大驾光临！经销商配合事项经销商配合事项接待点：民族广场（广场上接待点：民族广场（广场上-国旗处）国旗处）集合时间：上午集合时间：上午09:30前，下午前，下午14:00前前请客户务必在时间点前到场请客户务必在时间点前到场东风雪铁龙

7、 dongfeng citron | 文件名称 designation de document | 2021/10/29 | page 7活动执行管理试驾车准备（2辆）网点负责人车型颜色车辆安排型号龙康李可川2012款c5 试驾车1辆弘龙梁国娟2012款c5 试驾车1辆竞品车辆准备（竞品车辆准备（2辆）辆）网点负责人车型颜色车辆安排型号鑫惠达唐艺芩天籁 对比试驾车11款 2.5凯美瑞 对比试驾车11款2.4c5试驾车- 3.0 或 2.3高配- 到位时间：5月26日 9：00- 车辆状态：按总部试乘试驾车要求准备（有试乘试驾车身贴） 活动日，上/下午场开始前必须对车辆进行保洁- 其它事项：将试

8、驾车加满箱油（加油网点自行承担），开至试驾现场经销商配合事项经销商配合事项c5展车- 黑色3.0 或 2.3高配，2台- 到位时间： 5月26日 9：00 - 到场前做好深度保洁，需各配一套全新脚垫- 活动日，上/下午场开始前必须对展车做清洁维护 -车内配备音乐cd各一张，音乐内容分别符合c5调性世嘉展车 - 三厢：铂金灰2.0三级车（黑色内饰、天窗版），1台 - 两厢：波尔多红2.0三级车（天窗版），1台 - 到位时间： 5月26日 9：00 - 到场前做好深度保洁，需各配一套全新脚垫 - 活动日，上/下午场开始前必须对展车做清洁维护 - 车内配备音乐cd各一张，音乐内容分别符合世嘉调性 东

9、风雪铁龙 | 焕然新绅东风雪铁龙深度体验之旅 | 10/29/2021 | page 8展示车准备（4辆）网点负责人c5世嘉车辆安排备注龙康李可川2012款c5 1台2012款新世嘉 三厢1台展示车2辆弘龙梁国娟2012款c51台2012款新世嘉 两厢1台 展示车2辆活动执行管理经销商配合事项经销商配合事项静态展示：静态展示：展车展车- 到位时间：到位时间： 5月26日 9：00- 展车状态：到场前做好深度保洁，展车状态：到场前做好深度保洁，需配一套全新脚垫需配一套全新脚垫宣传资料宣传资料- 当天随车带相关车型宣传单页到试驾现场当天随车带相关车型宣传单页到试驾现场- 原则：现场领取资料者，必须

10、留下销售线索原则：现场领取资料者，必须留下销售线索人员人员- c5专职销售顾问：全天每时间段保证专职销售顾问：全天每时间段保证4名（每网点名（每网点2名）名）- 世嘉销售顾问：要求同上世嘉销售顾问：要求同上 - 二手车评估师：全天每时间段保证二手车评估师：全天每时间段保证2名（每网点名（每网点1名）名） - c5试驾专员：全天每时间段保证试驾专员：全天每时间段保证2名（每网点名（每网点1名）名） - 前台接待人员：全天每时间段保证前台接待人员：全天每时间段保证2名（每网点名（每网点1名）名） - 服装：标准展厅工作服服装：标准展厅工作服经销商配合事项经销商配合事项东风雪铁龙 dongfeng

11、citron | 文件名称 designation de document | 2021/10/29 | page 10活动执行管理活动流程活动内容：二手车评估 c5试驾客户评估评估师接洽车辆评估相关检测置换洽谈新车鉴赏参与试驾试驾报名出示证件签订协议领取编号等待叫号上车驾驶经销商配合事项经销商配合事项东风雪铁龙 dongfeng citron | 文件名称 designation de document | 2021/10/29 | page 11活动执行管理活动流程09：00 -09：30客户接待经销商邀约客户至民族广场于9点30分之前集合09：30 -10：00到达试驾场地客户统一乘坐大

12、巴到底指定地点10：00 -10：10客户签到客户到底场地之后进行签到，领取试驾号码牌10：10 -10：15开场主持人开场10：15 -10：30培训环节由车手对现场客户进行c5培训10：30-10：35车手表演环节有车手驾车先行试驾一圈，此环节带上柠双与黄经理10：35-11：30对比试驾客户按签到顺序进行试驾，每人一车一次11：30-11：40pk环节我的汽车有话说c5与天籁现场版pk活动10：40-12：00试驾游戏环节等候试驾客户可按顺序进行试驾游戏环节经销商配合事项经销商配合事项下午流程与上午一致pk环节可以在试驾的时候进行，由柠双和黄经理现场直播东风雪铁龙 dongfeng ci

13、tron | 文件名称 designation de document | 2021/10/29 | page 12活动执行管理试驾路线试驾科目设置东风雪铁龙 dongfeng citron | 文件名称 designation de document | 2021/10/29 | page 13活动执行管理试驾科目设置（游戏：蝴蝶桩）游戏：蝴蝶桩适用车型：c5、世嘉场地要求：60m长*50m宽注：现场工作人员设定具有挑战性的完成时间，现场来宾试驾低于完成时间的，可获奖品一份（奖品由总部提供）每人有两次机会进行调整东风雪铁龙 dongfeng citron | 文件名称 designation

14、 de document | 2021/10/29 | page 14试驾流程填写试驾协议出示驾照参加培训领取礼品3459填写登记表2来宾到场1来宾批次来宾人数到场时间离场时间第一批30人09:3012:30上午参与试驾的来宾，由网点组织午餐第二批30人14:0016:30n每一批来宾，不分网点客户，统一组织到场n鑫惠达组织大巴接送，客户集合地点民族广场（广场上-国旗处）上午集合时间09:30，下午14:00。n各网点必须做到销售顾问全程陪同、管理、引导试驾来宾。试驾分组6试乘试驾7我的汽车有话说pk环节8东风雪铁龙 dongfeng citron | 文件名称 designation de

15、document | 2021/10/29 | page 15试驾流程填写试驾协议出示驾照参加培训领取礼品3459填写登记表2来宾到场1试驾分组6试乘试驾7我的汽车有话说pk环节8c5登记表.doc签到处的工作人员需提醒来宾：1-登记表背面的反馈表可在试驾完成后填写，并凭填写完整的反馈表，于签到处领取一份礼品。2-提示来宾试驾全程需随身携带登记表，试驾时需向工作人员出示。东风雪铁龙 dongfeng citron | 文件名称 designation de document | 2021/10/29 | page 16试驾流程试驾协议1-签到处的工作人员需要求来宾必须填写试驾协议，如来宾不愿填

16、写试驾协议，工作人员需禁止其参与现场的一切试驾及试乘活动。2-工作人员请来宾出示驾照，来宾如无法出示驾照，工作人员需在登记表明显位置做出“无驾照”标注。填写试驾协议出示驾照参加培训领取礼品3459填写登记表2来宾到场1试驾分组6试乘试驾7我的汽车有话说pk环节8东风雪铁龙 dongfeng citron | 文件名称 designation de document | 2021/10/29 | page 17试驾流程注：由专业车手给来宾介绍活动当日c5与竞品车对比试驾内容，重点突出c5优势。填写试驾协议出示驾照参加培训领取礼品3459填写登记表2来宾到场1试驾分组6试乘试驾7我的汽车有话说pk

17、环节8c5试驾线路培训东风雪铁龙 dongfeng citron | 文件名称 designation de document | 2021/10/29 | page 18试驾流程注：工作人员根据现场来宾数量进行分组，并按顺序进行试驾流程。a组进行试驾，b组可在等候期间到游戏区玩游戏。填写试驾协议出示驾照参加培训领取礼品3459填写登记表2来宾到场1试驾分组6试乘试驾7我的汽车有话说pk环节8试驾流程东风雪铁龙 dongfeng citron | 文件名称 designation de document | 2021/10/29 | page 19本组来宾全部试驾完所有科目后，由工作人员引领至

18、篷房区填写反馈表本组来宾全部试驾完本科目后，由工作人员引领至下一试驾科目工作人员引导下一名来宾准备试驾来宾上车参与试驾（或试乘）工作人员在来宾登记表正面签字后交还来宾工作人员请来宾出示登记表及驾照工作人员根据来宾到场顺序，按排试驾顺序试驾车手先行试驾一圈进行路线演示ps：如来宾无驾照，工作人员可安排其试乘 工作人员在登记表上签字的目的在于等候试驾人员较多时，通过登记表上的签字辨别来宾是否已试驾过本科目，避免某些来宾多次反复试驾。填写试驾协议出示驾照参加培训领取礼品3459填写登记表2来宾到场1试驾分组6试乘试驾7我的汽车有话说pk环节8东风雪铁龙 dongfeng citron | 文件名称

19、designation de document | 2021/10/29 | page 20试驾流程1-来宾完整填写反馈表后，工作人员向其发放礼品小手电一件。2-请经销商负责上午到场来宾（大客户）的午餐（建议于附近餐厅集体用餐）填写试驾协议出示驾照参加培训领取礼品3459填写登记表2来宾到场1试驾分组6试乘试驾7我的汽车有话说pk环节8现场客户根据自己的体验给c5和天籁进行选择工作人员出示车型对比表及选择贴现场对c5和天籁进行对比主持人开场东风雪铁龙 dongfeng citron | 文件名称 designation de document | 2021/10/29 | page 21人员分

20、工人员分工区域人员人数负责单位工作人员职责整体区域大区经理1名大区现场监督，执行指导执行总控1名鑫惠达现场管理/现场协调/搭建撤展展示区接待2名弘龙、龙康前台接待，来宾登记，分发礼品试驾培训师1名鑫惠达c5车辆技术讲解及试驾环节介绍销售人员4名弘龙、龙康c5/世嘉展示区域技术讲解及销售咨询评估区二手车评估师2名弘龙、龙康协助黄经理进行评估活动930评估师2名鑫惠达930电台专家评估师黄经理根据现场来宾需求指导评估试驾区专业车手2鑫惠达负责试驾环节，车辆性能演示，试驾环节具体执行试驾专员2弘龙、龙康负责试驾游戏环节，游戏环节具体执行安全员6鑫惠达负责试驾场内装桶摆放及归位，试驾场内安全主持人2鑫惠达负责现场所有环节的主持工作引领员2鑫惠达负责来宾召集与引领，引领试驾或试乘外场安保2鑫惠达保证场地处于封闭状态，无关人员及车辆禁止入内以上涉及到网点负责人员，人员数量平均分配以上涉及到网点负责人员，人员数量平均分配经销商配合事项经销商配合事项东风雪铁龙 dongfeng citron | 文件名称 designation de document | 2021/10/29 | page 22发放物规划编号内容项目发放规则数量准备单位1车型资料产品单页（世嘉两厢）来宾主动索取即发放100（网点各承担一半）弘龙、龙康2产品