学校群体心理

1、第十一章第十一章 学校群体心理学校群体心理第一节学校群体心理概述第一节学校群体心理概述一、学校群体心理含义一、学校群体心理含义（一）群体的概念（一）群体的概念 所谓群体是两个以上的人在同一目标指引所谓群体是两个以上的人在同一目标指引和同一规范的约束之下，彼此影响，相互和同一规范的约束之下，彼此影响，相互作用，共同活动的集合体。作用，共同活动的集合体。群体的特征群体的特征v 共同的目标共同的目标v 共同的情感共同的情感v 共同的价值规范共同的价值规范v 一定的组织机构一定的组织机构（二）群体的分类（二）群体的分类v正式群体与非正式群体正式群体与非正式群体v假设群体和实际群体假设群体和实际群体v大

2、群体和小群体大群体和小群体v松散群体、联合群体和集体松散群体、联合群体和集体（三）学校群体的心理效能（三）学校群体的心理效能v 教育功能教育功能最显著区别最显著区别v 归属功能归属功能v 认同功能认同功能v 支持功能支持功能二、学生班级与班集体二、学生班级与班集体 （一）班级与班集体的含义（一）班级与班集体的含义班集体的特征班集体的特征v班集体的目标特征：定向统一班集体的目标特征：定向统一v班集体的价值特征：集体主义取向班集体的价值特征：集体主义取向v班集体的行动特征：令行禁止班集体的行动特征：令行禁止v班集体的情感特征：彼此相悦相容班集体的情感特征：彼此相悦相容（二）班集体的分类（二）班集体

3、的分类根据班集体的形成过程和发展水平，可以将班集体根据班集体的形成过程和发展水平，可以将班集体分为以下几种类型。分为以下几种类型。v简单聚合型简单聚合型其成员仍然是缺乏联系的相对独立的个体其成员仍然是缺乏联系的相对独立的个体v初具雏形型初具雏形型这种类型的班集体多处于班集体形成和发展的中期这种类型的班集体多处于班集体形成和发展的中期阶段。阶段。v理想成熟型理想成熟型这种类型的班集体是班集体形成和发展的最后期，这种类型的班集体是班集体形成和发展的最后期，也是学生班集体建设的理想目标。也是学生班集体建设的理想目标。(三三)班集体形成与阶段班集体形成与阶段 v班级从组成到变成班集体，需要一个过程。班

4、级从组成到变成班集体，需要一个过程。v班集体的形成过程，涉及到集体目标的确定，学班集体的形成过程，涉及到集体目标的确定，学生干部的选拔与培养，人际关系的建立，班级活生干部的选拔与培养，人际关系的建立，班级活动的开展，行为规范的内化，正确舆论的形成等动的开展，行为规范的内化，正确舆论的形成等一系列复杂的社会心理问题。一系列复杂的社会心理问题。（四）班集体建设中的教师作用（四）班集体建设中的教师作用v1、教师是班集体建设的教育者、教师是班集体建设的教育者v2、教师是班集体管理和建设的组织者、教师是班集体管理和建设的组织者v3、教师是班集体建设的领导者、教师是班集体建设的领导者v4、教师是班集体良好

5、人际关系的创造者、教师是班集体良好人际关系的创造者三、学生非正式群体三、学生非正式群体v（一）非正式群体概念（一）非正式群体概念v非正式群体这一概念，是现代管理心理学的先驱非正式群体这一概念，是现代管理心理学的先驱者梅奥教授在其著名的者梅奥教授在其著名的霍桑实验霍桑实验(1924-1932)中相对于正式群体第一次提出的。中相对于正式群体第一次提出的。 v非正式群体是指自发形成的、没有正式明文规定非正式群体是指自发形成的、没有正式明文规定的无形群体。其成员间的关系带有明显的情绪情的无形群体。其成员间的关系带有明显的情绪情感色彩，以个人的喜爱、兴趣、需要等心理相容感色彩，以个人的喜爱、兴趣、需要等

6、心理相容和一致为基础自然而然结成的群体。和一致为基础自然而然结成的群体。霍桑实验霍桑实验v 霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成绩很不理想。为找出原因，美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。共分四阶段：v 照明实验v 时间从1924年11月至1927年4月。当时关于生产效率的理论占统治地位的是劳动医学的观点，认为也许影响工人生产效率的是疲劳和单调感等，于是当时的实验假设便是“提高照明度有助于减少疲劳，使生产效率提高”。可是经过两年多实验发现，照明度的改变对生产效率并无影响。具体结果是：当实验组照明度增大时，实验组和控制

7、组都增产；当实验组照明度减弱时，两组依然都增产，甚至实验组的照明度减至0.06烛光时，其产量亦无明显下降；直至照明减至如月光一般、实在看不清时，产量才急剧降下来。研究人员面对此结果感到茫然，失去了信心。从1927年起，以梅奥教授为首的一批哈佛大学心理学工作者将实验工作接管下来，继续进行。v 福利实验v 时间是从1927年4月至1929年6月。v 实验目的总的来说是查明福利待遇的变换与生产效率的关系。但经过两年多的实验发现，不管福利待遇如何改变（包括工资支付办法的改变、优惠措施的增减、休息时间的增减等），都不影响产量的持续上升，甚至工人自己对生产效率提高的原因也说不清楚。v 后经进一步的分析发现

8、，导致生产效率上升的主要原因如下：1、参加实验的光荣感。实验开始时6名参加实验的女工曾被召进部长办公室谈话，她们认为这是莫大的荣誉。这说明被重视的自豪感对人的积极性有明显的促进作用。2、成员间良好的相互关系。v 访谈实验v 研究者在工厂中开始了访谈计划。此计划的最初想法是要工人就管理当局的规划和政策、工头的态度和工作条件等问题作出回答，但这种规定好的访谈计划在进行过程中却大出意料之外，得到意想不到的效果。工人想就工作提纲以外的事情进行交谈，工人认为重要的事情并不是公司或调查者认为意义重大的那些事。访谈者了解到这一点，及时把访谈计划改为事先不规定内容，每次访谈的平均时间从三十分钟延长到1-1.5

9、个小时，多听少说，详细记录工人的不满和意见。访谈计划持续了两年多。工人的产量大幅提高。v 工人们长期以来对工厂的各项管理制度和方法存在许多不满，无处发泄，访谈计划的实行恰恰为他们提供了发泄机会。发泄过后心情舒畅，士气提高，使产量得到提高。v 群体实验（银行电汇室研究）v 梅奥等人在这个试验中是选择14名男工人在单独的房间里从事绕线、焊接和检验工作。对这个班组实行特殊的工人计件工资制度。v 实验者原来设想，实行这套奖励办法会使工人更加努力工作，以便得到更多的报酬。但观察的结果发现，产量只保持在中等水平上，每个工人的日产量平均都差不多，而且工人并不如实地报告产量。深入的调查发现，这个班组为了维护他

10、们群体的利益，自发地形成了一些规范。他们约定，谁也不能干的太多，突出自己；谁也不能干的太少，影响全组的产量，并且约法三章，不准向管理当局告密，如有人违反这些规定，轻则挖苦谩骂，重则拳打脚踢。进一步调查发现，工人们之所以维持中等水平的产量，是担心产量提高，管理当局会改变现行奖励制度，或裁减人员，使部分工人失业，或者会使干得慢的伙伴受到惩罚。v 这一试验表明，为了维护班组内部的团结，可以放弃物质利益的引诱。由此提出“非正式群体非正式群体”的概念，认为在正式的组织中存在着自发形成的非正式群体，这种群体有自己的特殊的行为规范，对人的行为起着调节和控制作用。同时，加强了内部的协作关系。学生非正式群体具有

11、下列特点：学生非正式群体具有下列特点： v规模小，人数少规模小，人数少v规范的无形性以及较强的约束性：规范的无形性以及较强的约束性： 无形的、不成文，约定俗成的无形的、不成文，约定俗成的v情感维系性和心理凝聚性：内部情感维系性和心理凝聚性：内部v核心人物（领袖人物）的权威性核心人物（领袖人物）的权威性 自然形成自然形成v内部信息传递的畅通性和随意性内部信息传递的畅通性和随意性（二）学生非正式群体的功能（二）学生非正式群体的功能v1、积极功能、积极功能v2、消极功能、消极功能 1、积极功能、积极功能v非正式群体能使学生获得心理上、精神上的满足。非正式群体能使学生获得心理上、精神上的满足。v非正式

12、群体可以增强学生的群体意识，有助于正非正式群体可以增强学生的群体意识，有助于正式群体的形成和巩固。式群体的形成和巩固。v非正式群体可以为学生个体提供及时而彻底的物非正式群体可以为学生个体提供及时而彻底的物质和精神援助：随时性、彻底全面质和精神援助：随时性、彻底全面v非正式群体有利于学生之间相互学习、相互提高，非正式群体有利于学生之间相互学习、相互提高，促使个性得到和谐发展，人格更加完善。促使个性得到和谐发展，人格更加完善。2、消极功能、消极功能 v 重情感而轻理智的特点，往往会产生不健康的、危害班集体和社会重情感而轻理智的特点，往往会产生不健康的、危害班集体和社会的行为。的行为。v 高凝聚力可

13、能削弱正式群体，有时会使正式群体处于松散状态。高凝聚力可能削弱正式群体，有时会使正式群体处于松散状态。v 内部信息交流的畅通性、随意性，往往使之成为小道消息和谣言的内部信息交流的畅通性、随意性，往往使之成为小道消息和谣言的传播者和制造者。传播者和制造者。v 核心人物（首领）的极大权威性，易造成群体心理与行为的整体偏核心人物（首领）的极大权威性，易造成群体心理与行为的整体偏离和失误。离和失误。v 学生非正式群体与正式群体的冲突，产生学生非正式群体与正式群体的冲突，产生“内耗内耗”。v 少数学生非正式群体的消极破坏性质，已构成了危害班集体、学校少数学生非正式群体的消极破坏性质，已构成了危害班集体、

14、学校和整个社会的事实。和整个社会的事实。第二节第二节 学校群体对个人的影响学校群体对个人的影响v一、社会助长与社会惰化一、社会助长与社会惰化v 社会助长是指因他人在场或与别人一起活动从社会助长是指因他人在场或与别人一起活动从而使个人的活动效率与水平提高的现象，也称之而使个人的活动效率与水平提高的现象，也称之为社会助长作用。为社会助长作用。共同行为者效应、观众效应共同行为者效应、观众效应v 社会惰化是指如果别人在场或与别人一起活动，社会惰化是指如果别人在场或与别人一起活动，造成了行为效率下降的现象，也称之为社会干扰造成了行为效率下降的现象，也称之为社会干扰或社会惰化现象。或社会惰化现象。 社会助

15、长社会助长v1897年，社会心理学家特瑞普里特做了一个非年，社会心理学家特瑞普里特做了一个非常著名的实验：特瑞普里特发现，个体在独自骑常著名的实验：特瑞普里特发现，个体在独自骑单车的情况下时速是每小时单车的情况下时速是每小时24英里，在旁边有英里，在旁边有人跑步伴随的情况下时速是每小时人跑步伴随的情况下时速是每小时31英里，而英里，而在与他人骑单车竞赛的情况下时速是每小时在与他人骑单车竞赛的情况下时速是每小时32.5英里。因此，特瑞普里特认为个体在进行英里。因此，特瑞普里特认为个体在进行作业操作时，如果有他人在场，或是与他人一起作业操作时，如果有他人在场，或是与他人一起从事一项行为操作，那么个

16、体的行为效率就会提从事一项行为操作，那么个体的行为效率就会提高，他把这个现象叫做高，他把这个现象叫做“社会助长社会助长”。社会惰化社会惰化v 法国人马克斯瑞格曼做了一个拔河比赛的实验，他要求被试在分别单独的与群体的情境下拔河，同时用仪器来测量他们的拉力。结果发现随着被试人数的增加，每个被试平均使出的力减少了。一个人拉时平均出力63公斤；三个人的群体拉时，平均出力是53.5公斤；八个人时是31公斤。这种共同完成一项任务时，群体人数越多个人出力越少的现象，后来在其他人的实验中也得到证实。这些现象不仅在实验室里看到，在日常生活中也很普遍。v 社会心理学家拉塔奈曾在个体独自的情况下和在不同群体规模的情

17、况下测查个体鼓掌和欢呼的声音强度，他发现，与个体独自情况相比，个体的声音强度（鼓掌声和欢呼声）是随着群体规模的增大而减弱的二、从众与服从二、从众与服从v（一）从众（一）从众v从众的概述从众的概述v 从众是人们在真实的或想象的从众是人们在真实的或想象的群体影响和压力下，放弃自己的群体影响和压力下，放弃自己的意见而采取与大多数人一致行为意见而采取与大多数人一致行为的心理状态，即知觉、判断、信的心理状态，即知觉、判断、信仰以及行为的表现与群体中多数仰以及行为的表现与群体中多数人一致的现象。人一致的现象。 v 美国人詹姆斯瑟伯有一段十分传神的文字，来描述人的从众心理：v 突然，一个人跑了起来。也许是他

18、猛然想起了与情人的约会，并且已经过时了。不管他想些什么吧，反正他在大街上跑了起来，向东跑去。另一个人也跑了起来，这可能是个兴致勃勃的报童。第三个人，一个有急事的胖胖的绅士，也小跑起来十分钟之内，这条大街上所有的人都跑了起来。嘈杂的声音逐渐清晰了，可以听清“大堤“这个词。“决堤了！“这充满恐怖的声音，可能是电车上一位老妇人喊的，或许是一个交通警说的，也可能是一个男孩子说的。没有人知道是谁说的，也没有人知道真正发生了什么事。但是两千多人都突然奔逃起来。“向东！“人群喊叫了起来。东边远离大河，东边安全。“向东去！向东去！”v从众的实验研究从众的实验研究v实验的结果表明：实验的结果表明：v大约有大约有

19、l4到到13的被试保持了独立性，没有发的被试保持了独立性，没有发生从众行为。生从众行为。v约有约有15的被试，有的被试，有75的从众行为，即平均的从众行为，即平均12次中有次中有9次从众行为。次从众行为。v所有被试平均有约所有被试平均有约13的从众行为。的从众行为。影响从众的因素影响从众的因素v信息作用信息作用v群体一致性群体一致性v个体在群体中的地位个体在群体中的地位v人际关系的制约人际关系的制约v个性心理特征和性别差异个性心理特征和性别差异（二）服从（二）服从服从是指个人按照社会要求，群体规范或他人的命服从是指个人按照社会要求，群体规范或他人的命令而作出的行为，这种行为是在外界的明确要求令

20、而作出的行为，这种行为是在外界的明确要求下而发生的。下而发生的。 服从有两种情况：一种是在有组织的群体规范的影服从有两种情况：一种是在有组织的群体规范的影响下的服从，如学生对学校纪律的服从；另一种响下的服从，如学生对学校纪律的服从；另一种是对权威事物的服从。是对权威事物的服从。服从的实验研究服从的实验研究米尔格拉姆的服从权威实验米尔格拉姆的服从权威实验影响服从的因素影响服从的因素v权威性权威性v命令发者是否在场，是否有人监督命令执行命令发者是否在场，是否有人监督命令执行v命令执行者的道德水平、人格特质、文化背景等命令执行者的道德水平、人格特质、文化背景等因素因素v情境的压力情境的压力三、群体极

21、化与去个性化三、群体极化与去个性化v （一）群体极化（一）群体极化v 群体极化是指群体成员中原已存在的倾向性得到加强，群体极化是指群体成员中原已存在的倾向性得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平，加强到具有使一种观点或态度从原来的群体平均水平，加强到具有支配性地位的现象。支配性地位的现象。v 这种群体决策极端化的倾向可以区分为两种情况，一种这种群体决策极端化的倾向可以区分为两种情况，一种叫冒险偏移，一种叫谨慎偏移。叫冒险偏移，一种叫谨慎偏移。 v 个人参与群体决策为什么会比单独决策表现出更大冒险个人参与群体决策为什么会比单独决策表现出更大冒险倾向呢倾向呢? v第一，个人倾向于假设群体鼓

22、励富有冒险性的见第一，个人倾向于假设群体鼓励富有冒险性的见解，担心决策过于谨慎而被别人轻视和看不起。解，担心决策过于谨慎而被别人轻视和看不起。v第二，责任分散，法不责众。第二，责任分散，法不责众。v第三，个人单独决策时，由于掌握的信息有限，第三，个人单独决策时，由于掌握的信息有限，提建议便趋于谨慎，但经过群体讨论，拥有很多提建议便趋于谨慎，但经过群体讨论，拥有很多信息，因此也不再谨慎而敢于进行冒险决策。信息，因此也不再谨慎而敢于进行冒险决策。v第四，文化价值倾向对于高冒险性行为有较高评第四，文化价值倾向对于高冒险性行为有较高评价，高冒险往往与英雄气概联系到一起，容易获价，高冒险往往与英雄气概联

23、系到一起，容易获得好评，从而使人们倾向于鼓励冒险。得好评，从而使人们倾向于鼓励冒险。群体极化具有双重的意义群体极化具有双重的意义v从积极的一面来看，它能促进群体意见一致，增从积极的一面来看，它能促进群体意见一致，增强群体内聚力和群体行为。强群体内聚力和群体行为。v从消极的一面看，它能使错误的判断和决定更趋从消极的一面看，它能使错误的判断和决定更趋极端，群体极化似乎很容易在一个具有强烈群体极端，群体极化似乎很容易在一个具有强烈群体意识的群体内产生，也许是在这样的群体中，其意识的群体内产生，也许是在这样的群体中，其成员对群体意见常做出比实际情况更一致和极端成员对群体意见常做出比实际情况更一致和极端

24、的错误决定。的错误决定。（二）去个性化（二）去个性化v去个性化是指个人在群体压力和群体意识影响下，去个性化是指个人在群体压力和群体意识影响下，人们似乎感到自己被淹没在群体之中，并丧失了人们似乎感到自己被淹没在群体之中，并丧失了他们的个人身份和责任感，产生一些个人单独活他们的个人身份和责任感，产生一些个人单独活动时不会出现的行为。动时不会出现的行为。 四、竞争与合作四、竞争与合作v（一）竞争（一）竞争v 竞争是个体或群体对于一个共同目标的争夺，竞争是个体或群体对于一个共同目标的争夺，促使某种只有利于自己的结果获得实现的行为或促使某种只有利于自己的结果获得实现的行为或意向。竞争必须具备三个基本条件

25、：意向。竞争必须具备三个基本条件： 一是有共同争夺的目标；一是有共同争夺的目标； 二是竞争的各方必须是争夺同一对象；二是竞争的各方必须是争夺同一对象； 三是竞争的结果必须是一方获胜。三是竞争的结果必须是一方获胜。 v（二）合作（二）合作v 合作是个体或群体为了共同的目标而协同活动，合作是个体或群体为了共同的目标而协同活动，相互配合以实现同一目标的行为或意向。相互配合以实现同一目标的行为或意向。 v合作有三个必备条件：合作有三个必备条件： 一是目标共同、利益共同；一是目标共同、利益共同； 二是相互依存、相互配合，缺一不可；二是相互依存、相互配合，缺一不可； 三是合作者具备与合作项目有关的知识和技

26、能。三是合作者具备与合作项目有关的知识和技能。（三）竞争与合作的关系（三）竞争与合作的关系v竞争与合作是相互对立的行为。但是，在现实生竞争与合作是相互对立的行为。但是，在现实生活中，这二者却难以截然分开。活中，这二者却难以截然分开。v竞争中包含着合作，合作中也常常包含着竞争。竞争中包含着合作，合作中也常常包含着竞争。v进行竞争与合作，应注意把竞争与合作结合起来进行竞争与合作，应注意把竞争与合作结合起来，合作起来搞竞争，群体内部多讲求合作，群体，合作起来搞竞争，群体内部多讲求合作，群体之间多讲求竞争，使竞争之中有合作，合作之中之间多讲求竞争，使竞争之中有合作，合作之中有竞争。有竞争。 第三节第三

27、节 学校人际关系学校人际关系v一、人际关系的含义一、人际关系的含义v（一）概念：人际关系是人与人之间在交往活动（一）概念：人际关系是人与人之间在交往活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离，它过程中直接的心理上的关系或心理上的距离，它反映了个体或群体寻求满足其社会需要的心理状反映了个体或群体寻求满足其社会需要的心理状态。态。v人际关系不仅是人与人之间直接的心理关系，也人际关系不仅是人与人之间直接的心理关系，也是人与人之间情感上的关系。是人与人之间情感上的关系。v学校中基本的人际关系是学校中基本的人际关系是 师生间师生间 的关系和的关系和 学生间学生间的关系。的关系。 v（二）人际关系的建立与

28、发展（二）人际关系的建立与发展v定向阶段定向阶段v情感探索阶段情感探索阶段v感情交流阶段感情交流阶段v稳定交往阶段稳定交往阶段（三）人际关系的需求类型（三）人际关系的需求类型 v包容的需求包容的需求v控制的需求控制的需求v情感的需求情感的需求v（四）影响人际关系的因素（四）影响人际关系的因素 1、仪表因素、仪表因素 2、空间距离因素、空间距离因素 3、交往频率因素、交往频率因素 4、相似性因素、相似性因素 5、互补性因素、互补性因素 6、能力因素、能力因素 7、个性品质因素、个性品质因素二、学校人际关系的意义与特点二、学校人际关系的意义与特点v（一）学校人际关系的意义（一）学校人际关系的意义v

29、有利于调动师生员工的积极性有利于调动师生员工的积极性v有利于师生员工的心理健康有利于师生员工的心理健康 v有利于教育质量的提高有利于教育质量的提高v有利于组织巩固和发展有利于组织巩固和发展 v（二）学校人际关系的特点（二）学校人际关系的特点v教育性教育性v纯洁性纯洁性v丰富性丰富性三、师生关系三、师生关系v（一）师生关系的内涵（一）师生关系的内涵v 师生关系是指师生之间在教育教学过程中所发师生关系是指师生之间在教育教学过程中所发生的交往和联系，包括为完成教育教学任务而发生的交往和联系，包括为完成教育教学任务而发生的工作关系，以满足交往而形成的人际关系，生的工作关系，以满足交往而形成的人际关系，

30、以组织结构形式表现的组织关系，以情感认识等以组织结构形式表现的组织关系，以情感认识等交往为表现形式的心理关系。交往为表现形式的心理关系。 v师生关系特点随着学生年龄的变化而变化。师生关系特点随着学生年龄的变化而变化。v（二）师生关系的发展（二）师生关系的发展v童年期：权威，无条件服从，平稳童年期：权威，无条件服从，平稳v少年期：亲近少年期：亲近vs反抗、疏离，不平稳反抗、疏离，不平稳v青年期：和谐青年期：和谐vs困难，平等的人格与出色的教学困难，平等的人格与出色的教学能力能力v（三）师生关系的阶段（三）师生关系的阶段v接触阶段接触阶段v接近阶段接近阶段v亲密阶段亲密阶段四、同学关系四、同学关系v（一）同学关系的含义（一）同学关系的含义v同学关系是在同学之间进行交往和相互作用的基同学关系是在同学之间进行交往和相互作用的基础上建立起来的学生与学生之间的心理关系，它础上建立起来的学生与学生之间的心理关系，它是除教师之外的班级成员之间关系的总和，包括是除教师之外的班级成员之间关系的总和，包括学生个体之间的关系、班级内的学生群体之间的学生个体之间的关系、班级内的学生群体之间的关系以及学生群体与个体之间的关系。