汽车行业五大工具之——APQP

1、Alex,Xue第1页授课人授课人：*时间：时间：2012.0*联系方式：联系方式：*E-mail：*Alex,Xue第2页目目 录录一、计划和确定项目一、计划和确定项目 二、产品设计和开放二、产品设计和开放 三、过程设计与开发三、过程设计与开发 四、产品和过程确认四、产品和过程确认 五、反馈、评定和纠正措施五、反馈、评定和纠正措施 六、控制计划方法论六、控制计划方法论 Alex,Xue第3页前言前言Alex,Xue第4页Alex,Xue第5页Alex,Xue第6页产品质量策划责任矩阵图Alex,Xue第7页Alex,Xue第8页产品质量策划基本原则Alex,Xue第9页产品质量策划进度表策划

2、策划产品设计和开发产品设计和开发过程设计和开发过程设计和开发产品与过程确认产品与过程确认生生 产产反馈、评定和纠正措施反馈、评定和纠正措施策划策划 概念概念 提出提出/批准批准 项目批准项目批准 样件样件 试生产试生产 投产投产计划计划 产品设计产品设计 过程设计过程设计 产品和产品和 反馈、评定反馈、评定确定项目确定项目 和开发验证和开发验证 和开发验证和开发验证 过程确认过程确认 和纠正措施和纠正措施Alex,Xue第10页一、计划与项目确定一、计划与项目确定第11页计划和项目确定阶段 从概念提出到新项目开发计划批准从概念提出到新项目开发计划批准计划和项目计划和项目确定确定1.设计目标设计

3、目标2.可靠性和可靠性和质量目标质量目标3.初始材料清单初始材料清单4.初始过程流程图初始过程流程图5.产品产品/过程特殊过程特殊特性初始清单特性初始清单6.产品保证计划产品保证计划7.管理者支持管理者支持1.顾客需求：顾客需求： .市场调研市场调研 .保修记录和质保修记录和质 量信息量信息 .小组经验小组经验2 .业务计划业务计划/营销营销策略策略3.产品产品/过程指标过程指标4.产品产品/过程设想过程设想5.产品可靠性研究产品可靠性研究6.顾客要求顾客要求Alex,Xue第12页输出范本输出范本Alex,Xue第13页二、产品设计与开发二、产品设计与开发Alex,Xue第14页产品设计和开

4、发阶段从项目的批准到初始样件的制作产品设计产品设计和开发和开发1.DFMEA2.可靠性和装配设计可靠性和装配设计3.设计验证设计验证4.设计评审设计评审5.制造样件制造样件控制计划控制计划6.工程图纸工程图纸7.工程规范工程规范8 8、小组可行性承、小组可行性承诺和管理者支持诺和管理者支持1.设计目标设计目标2.可靠性和可靠性和质量目标质量目标3.初始材料清单初始材料清单4.初始过程流程图初始过程流程图5.产品产品/过程特殊过程特殊特性初始清单特性初始清单6.产品保证计划产品保证计划7.管理者支持管理者支持Alex,Xue第15页输出范本输出范本Alex,Xue第16页三、过程设计与开发三、过

5、程设计与开发Alex,Xue第17页过程设计和开发阶段从初始样件到开始试生产过程设计过程设计和开发和开发1.DFMEA2.可靠性和装配设计可靠性和装配设计3.设计验证设计验证4.设计评审设计评审5.制造样件制造样件控制计划控制计划6.工程图纸工程图纸7.工程工程/材料规范材料规范8.新设备新设备/工装要求工装要求9.特殊产品和过程特殊产品和过程特性特性10.量具量具/试验装备试验装备要求要求11.小组可行性承小组可行性承诺和管理者支持诺和管理者支持1.包装标准包装标准2.产品产品/过程质量过程质量体系评审体系评审3.过程流程图过程流程图4.场地平面图场地平面图5.特性矩阵图特性矩阵图6.PFM

6、EA7.试生产控制计划试生产控制计划8.过程指导书过程指导书Alex,Xue第18页目的：保证开发出有效的制造过程，它保证满足顾客需求和期望，又能减少投入和降低制造成本。说明：在制造过程设计和开发结束时要安排输出评审，并需经批准。使用工具：PFMEA、检查清单等。说明说明Alex,Xue第19页输出范本输出范本Alex,Xue第20页Alex,Xue第21页四、产品和过程确认四、产品和过程确认Alex,Xue第22页产品和过程确认阶段从开始试生产准备到能进行批量生产从开始试生产准备到能进行批量生产产品产品和过程确认和过程确认1.包装标准包装标准2.产品产品/过程质量过程质量体系评审体系评审3.

7、过程流程图过程流程图4.场地平面图场地平面图5.特性矩阵图特性矩阵图6.PFMEA7.试生产控制计划试生产控制计划8.过程指导书过程指导书9.MSA计划计划10.PPK研究计划研究计划11.包装规范包装规范12.管理者支持管理者支持1.试生产试生产2.MSA3.PPK研究研究4.PPAP5.生产确认试验生产确认试验6.包装评价包装评价7.生产控制计划生产控制计划8.质量策划认定和质量策划认定和管理者支持管理者支持Alex,Xue第23页目的：目的： 通过试生产验证制造过程的设计和开发通过试生产验证制造过程的设计和开发 验证产品和过程能否满足顾客要求验证产品和过程能否满足顾客要求 查找正式批量生

8、产时可能出现的问题和解决办法查找正式批量生产时可能出现的问题和解决办法 使质量策划得到确认使质量策划得到确认试生产准备过程试生产准备过程 完成正式生产用的工装、设备、环境和设施的采购、装调和验收。完成正式生产用的工装、设备、环境和设施的采购、装调和验收。 有关各类人员的培训等。有关各类人员的培训等。试生产的运行试生产的运行 生产节拍或生产能力得到了验证。生产节拍或生产能力得到了验证。 最终可行性得到了验证。最终可行性得到了验证。 对过程能力和测量系统进行分析和评价等。对过程能力和测量系统进行分析和评价等。使用工具：使用工具：MSAMSA、SPCSPC、PPAPPPAP等。等。说明说明Alex,

9、Xue第24页输出范本输出范本Alex,Xue第25页反馈、评定和纠正措施阶段开始正式生产到产品质量稳定反馈、评定反馈、评定和纠正措施和纠正措施1.试生产运行试生产运行2.MSA3.PPK研究研究4.PPAP5.生产确认试验生产确认试验6.包装评价包装评价7.生产控制计划生产控制计划8.质量策划认定和质量策划认定和管理者支持管理者支持1.减少变差减少变差2.顾客满意顾客满意3.交付和服务交付和服务Alex,Xue第26页目的：目的： 生产满足用户满意的产品，使产品质量趋向稳定。生产满足用户满意的产品，使产品质量趋向稳定。 通过量产来评价质量策划有效性（此工作从试生产开始）。通过量产来评价质量策

10、划有效性（此工作从试生产开始）。 可获得经验，为今后改进奠定基础。可获得经验，为今后改进奠定基础。过程：过程： 质量控制及顾客满意评价质量控制及顾客满意评价 纠正不合格纠正不合格 对不合格采取措施对不合格采取措施说明说明Alex,Xue第27页输出范本输出范本Alex,Xue第28页策划与定义策划与定义信信息息识识别别产品设计产品设计量产与支持量产与支持试试生生产产评评审审立立项项评评审审概概念念设设计计评评审审设设计计评评审审产产品品验验证证评评审审管管理理者者支支持持项项目目总总结结产品开发产品开发产产品品开开发发评评审审产品策划与定义阶段产品策划与定义阶段 概念设计阶段概念设计阶段 细节

11、与工程公差设计阶段细节与工程公差设计阶段 设计验证阶段设计验证阶段 产品开发阶段产品开发阶段 产品验证阶段产品验证阶段 试生产阶段试生产阶段 产品支持阶段产品支持阶段 导导入入评评审审工工程程公公差差评评审审Alex,Xue第29页 v开发流程就是把产品开发过程中出现的一些有规律性的东西，总结成开发流程就是把产品开发过程中出现的一些有规律性的东西，总结成经验，把它上升为可操作的、可指导开发工作的管理程序，并应用在新经验，把它上升为可操作的、可指导开发工作的管理程序，并应用在新的开发工作中，通过不断实践、不断创新、不断改进，为客户创造有价的开发工作中，通过不断实践、不断创新、不断改进，为客户创造

12、有价值的产品。值的产品。v开发流程强调团队的作用，要求制定详细计划，充分调动企业各种资开发流程强调团队的作用，要求制定详细计划，充分调动企业各种资源，采用分工协作、执行一个共同的工作标准，以达到信息共享的方式源，采用分工协作、执行一个共同的工作标准，以达到信息共享的方式开发产品。开发产品。v通过开发流程的运用，能有效降低通过开发流程的运用，能有效降低成本，成本，缩短缩短开发周期，开发周期，提高开发提高开发质质量，量，控制开发控制开发风险风险，加大开发成功机率。，加大开发成功机率。小结小结Alex,Xue第30页APQP常见问题及解决方法常见问题及解决方法 1、各项目间的协调不到位、各项目间的协

13、调不到位 明确各项目间的协调职责，在管理层中指派一人负责各项目进明确各项目间的协调职责，在管理层中指派一人负责各项目进度协调和监控，合理分配各项目间资源并定期召开项目开发例会。度协调和监控，合理分配各项目间资源并定期召开项目开发例会。 2、未识别关键点和关键路线、未识别关键点和关键路线 项目组长根据项目开发输入的要求，准确识别项目开发的关键时项目组长根据项目开发输入的要求，准确识别项目开发的关键时间节点，确定关键路线，并在项目组成员中合理分配资源。间节点，确定关键路线，并在项目组成员中合理分配资源。 3、未明确各关键节点的监控职责、未明确各关键节点的监控职责 项目组长依项目组长依APQP实施计划的时间节点进行动态跟踪和评审。实施计划的时间节点进行动态跟踪和评审。 4、顾客需求不明确、顾客需求不明确 顾客代表密切与顾客进行联系，及时、准确地将顾客信息反馈给顾客代表密切与顾客进行联系，及时、准确地将顾客信息反馈给项