惠普产品知识及服务戴尔产品培训

1、暑促第一节点促销宣贯案暑促第一节点促销宣贯案黄光2010-06双剑合璧双剑合璧 配售无敌配售无敌惠普产品培训及服务惠普产品培训及服务 戴尔产品培训戴尔产品培训2010-10-292010-10-29 提纲提纲 一一. .惠普全系列台式机综述惠普全系列台式机综述 二二. .惠普一体机产品知识培训惠普一体机产品知识培训 三三. .惠普惠普cq42cq42系列笔记本卖点培训系列笔记本卖点培训 四四. .惠普金牌服务要点提示惠普金牌服务要点提示 五五. .戴尔笔记本卖点培训戴尔笔记本卖点培训 六六. .戴尔台式机特性卖点培训戴尔台式机特性卖点培训惠普全系列台式机综述惠普惠普20102010秋季台式机产

2、品线秋季台式机产品线 外形时尚大方 性能满足基本应用需求，搭配智学宝教育软件 超强性价比，是寓教于乐的家庭用户的首选goodbetterbests5000p6000hpehp omni100/hp aio 200 无妥协的炫酷外观设计 无妥协的内外部专业结构设计 无妥协的顶级配置 炫酷外形，华美大方 各种贴心设计细心熨贴 性能满足主流影音娱乐玩家需求，支持高清 高性价比之选 简约唯美，细节考究 一线操作，简洁易用，便捷生活事半功倍 超强性能，搭mediasmart影音娱乐宝，打造超强娱乐一体机 仅为普通机箱1/2体积，纤巧优雅 纤巧外形，也不放弃对性能的完美追求，全面支持高清 标配无线键鼠，高

3、端更搭配电视卡/遥控器，打造完美客厅娱乐cq1cq3000 全屏触摸，支持超亮屏，至尊华美，奢华体验 多点触摸，搭配touchsmart软件平台，体验人性化自由触摸乐趣 强大的人性化易用功能 顶级性能，超震撼影音享受touchsmart 600touchsmart 300惠普全系列台式机综述cq3000系列产品定位￥3699cq3430cxs x2 1802g ddr3320g satahd4350 512m￥4099cq3370cxaii x2 2152g ddr3500g satahd4350 512m低端低端cq3430价位适中，适合在校中小学生及其家长，主要需求为教育学习和基本娱乐应用

4、价位适中，适合在校中小学生及其家长，主要需求为教育学习和基本娱乐应用配备独显，适合在校大学生，职场新人等对娱乐要求较高，并同时兼顾学习功能的人群配备独显，适合在校大学生，职场新人等对娱乐要求较高，并同时兼顾学习功能的人群惠普全系列台式机综述p系列产品定位四核顶级配置，四核顶级配置，1g独显的全能型配置，适合追求电脑性能的游戏发烧友独显的全能型配置，适合追求电脑性能的游戏发烧友p6605cn￥4499e55002g ddr3320g satahd4350 512mp6615cn￥5299i3-5502g ddr3500g satahd4350 512m 足够强的配置，加上平易的价格足够强的配置，

5、加上平易的价格,适合在校大学生和初入职场的新人，尤其是适合在校大学生和初入职场的新人，尤其是星际星际粉丝粉丝p6535cn￥6999i5-7604g ddr31t satahd5450 1g惠普全系列台式机综述s系列产品定位s5610cn￥4599aii x3 4452g ddr3500g satahd5450 512m4k价位，轻松拥有三核价位，轻松拥有三核+支持支持dx11显卡的配置客厅娱乐利器，适合个性潮流的职场新人显卡的配置客厅娱乐利器，适合个性潮流的职场新人惠普全系列台式机综述 touchsmart系列综述系列综述 精致钢琴烤漆唯美外观，居室亮点精致钢琴烤漆唯美外观，居室亮点 颠覆性

6、全屏多点触摸操作方式颠覆性全屏多点触摸操作方式 touchsmarttouchsmart软件平台，人性化自由触控体验软件平台，人性化自由触控体验 顶级性能，超震撼影音享顶级性能，超震撼影音享受受300-1018cn￥5699aii x2 240e2g ddr3320g sata512m 独显惠普一体机卖点培训惠普一体机卖点培训惠普一体机发展足迹惠普一体机发展足迹1983 惠普第一台一体电惠普第一台一体电脑轰动业界脑轰动业界2007 惠普惠普touchsamrt创造触控神话创造触控神话2010 惠普惠普omni100一一体机跃然上市体机跃然上市 omni100卖点详解 1.1.外观：创新的一体式

7、设计，免除传统机箱和繁杂线缆，外观：创新的一体式设计，免除传统机箱和繁杂线缆，外观简洁干净，尽显简约风尚。外观简洁干净，尽显简约风尚。 用户利益：精致的家居摆设，提升居室的档次感和科技感用户利益：精致的家居摆设，提升居室的档次感和科技感，紧追时尚潮流，节省居室空间，紧追时尚潮流，节省居室空间 2.2.娱乐：人像自动识别（拍摄制作，聊天面部跟踪）、智娱乐：人像自动识别（拍摄制作，聊天面部跟踪）、智能光感调节、全无线解决方案（无线网络，高配有无线键能光感调节、全无线解决方案（无线网络，高配有无线键鼠）鼠） 用户利益：制作创意头像，聊天自动追踪脸部，提高使用用户利益：制作创意头像，聊天自动追踪脸部，

8、提高使用乐趣，保证弱光环境下（夜晚）的高质量视频拍摄体验乐趣，保证弱光环境下（夜晚）的高质量视频拍摄体验惠普一体机卖点培训惠普一体机卖点培训 3.3.性能：拓展可升级（硬盘，内存甚至光驱均可升级）、性能：拓展可升级（硬盘，内存甚至光驱均可升级）、强劲双核处理器、强劲双核处理器、2020寸高清宽屏显示器寸高清宽屏显示器 用户利益：可根据需要轻松升级，保护用户投资。强劲性用户利益：可根据需要轻松升级，保护用户投资。强劲性能，更流畅的应用体验能，更流畅的应用体验 尽享高清大片和尽享高清大片和3d3d游戏，更流畅逼真的视觉盛宴游戏，更流畅逼真的视觉盛宴惠普惠普cq42系列笔记本卖点培训系列笔记本卖点培

9、训每一个每一个hp笔记本系列开发都要经过非常严格的笔记本系列开发都要经过非常严格的8道测试流程道测试流程保证质量可靠保证质量可靠第1开合测试开合测试笔记本需要经过30,000 个开/ 合周期相当于6 年每天开/ 合30 次第2静电测试静电测试在笔记本的不同点上，施加15000伏的电压，以检查承受静电的能力第3散热测试散热测试为了保证每一台笔记本电脑都能够良好散热，对其进行的红外热成像监控第4键盘耐久测试键盘耐久测试一个键盘敲击机设计用于模拟7 年的键盘使用，键盘需要经受2,000 万次敲击的考验第6显示屏质量和耐久性测试显示屏质量和耐久性测试每台笔记本电脑都需经过显示屏测试，旨在确保显示屏的亮

10、度和聚焦达到规范的要求。第8全面和积极的测试策略全面和积极的测试策略在系统环境下的硬件兼容性测试可移动性特定测试：无线、电源管理和插槽测试第三方硬件和软件的兼容性测试hp 交互及人体工程学测试第7三棱六角的跌落测试三棱六角的跌落测试为了保证产品的防震性和抗跌落质量hp的笔记本都要经过各种高度的裸机和带包装跌落测试第5环境适应测试环境适应测试笔记本被放置在该环境仓中，经受极端温度条件下的考验，温度范围：-18c 至70c（0f 至158f）湿度测试范围：5% 至 100% 湿度范围测试，从干燥到湿润惠普惠普cq42系列笔记本卖点培训系列笔记本卖点培训cq42cq42核心卖点核心卖点 1.1.全新

11、一代全新一代hphp独有立体触纹独有立体触纹imprintimprint技术。技术。 2.全系列采用全系列采用16：9led液晶。液晶。 3.金属转轴金属转轴.可以单手轻松开合可以单手轻松开合,屏幕角度定位准确。屏幕角度定位准确。 4.采用全新采用全新32nm32nm核心平台及处理器核心平台及处理器 提升任务完成效率提升任务完成效率 高效控制功耗高效控制功耗 加强高清图形处理能力加强高清图形处理能力惠普金牌服务要点提示惠普金牌服务要点提示 惠普金牌服务要点提示：惠普金牌服务要点提示： 1.1.主要部件（主板，内存，主要部件（主板，内存，cpucpu，显示屏，硬盘驱，显示屏，硬盘驱动器，电源适配

12、器，键盘）在其购买期内动器，电源适配器，键盘）在其购买期内2 2年因其年因其故障进行了免费更换，那么更换的主要部件从其故障进行了免费更换，那么更换的主要部件从其更换之日起重新计算更换之日起重新计算2 2年年“三包有效期三包有效期”。 2.2.针对我们一次开箱不合格或者发现问题需要送针对我们一次开箱不合格或者发现问题需要送维修站的机器，要求各分店全部走维修站的机器，要求各分店全部走doadoa流程（保证流程（保证附件齐全，系统处于出厂状态）附件齐全，系统处于出厂状态）戴尔公司简介戴尔公司简介 delldell公司简介公司简介： 1.1.成立于成立于19841984年，至今已有年，至今已有2626

13、年历史年历史 2.pc2.pc销量美国第一，全球第三销量美国第一，全球第三 3.143.14万台万台全球日出货量，不到全球日出货量，不到1 1秒钟就有一台电秒钟就有一台电脑出厂脑出厂 4.4204.420项项0909年赢得的产品与设计奖项，彰显强有年赢得的产品与设计奖项，彰显强有力的研发能力。力的研发能力。 5.dell5.dell成为上海世博会美国馆独家计算机赞助商成为上海世博会美国馆独家计算机赞助商戴尔笔记本卖点培训戴尔笔记本卖点培训14r,15r14r,15r系列卖点：系列卖点：1.1.前漂悦屏前漂悦屏 更符合人体工程学更符合人体工程学 使挺直腰杆，保护颈椎使挺直腰杆，保护颈椎 使屏幕显

14、得更大使屏幕显得更大 易抓握易抓握q 屏幕/转轴前置12戴尔笔记本卖点培训戴尔笔记本卖点培训 2.dell2.dell独有独有lcvmlcvm炫钢拉丝面板炫钢拉丝面板 低导电性，有效防止静电，靠近笔低导电性，有效防止静电，靠近笔记本边角或操作电脑的时候不产生记本边角或操作电脑的时候不产生静电静电 散热性能好，有效的提升上盖和掌散热性能好，有效的提升上盖和掌托的散热托的散热 柔韧耐磨，相比传统工程塑料更好柔韧耐磨，相比传统工程塑料更好 具有金属质感，凸显高贵具有金属质感，凸显高贵 容易擦拭，轻轻用抹布一擦，讨厌容易擦拭，轻轻用抹布一擦，讨厌的指纹立马消失的指纹立马消失戴尔笔记本卖点培训戴尔笔记本

15、卖点培训 3. 3. inspiron inspiron 13r13r标配标配外置外置dvdrwdvdrw光驱光驱 inspiron inspiron 15r15r标配标配1010键独立数字键盘键独立数字键盘 4. 4. 赠送赠送mcafeemcafee 20102010版版(15(15个月个月) ) 用户自行购买需要花费用户自行购买需要花费140140元元 5. 5. 多级散热管理保护：多级散热管理保护：风扇启动侦测风扇启动侦测温度升高风扇自动加速温度升高风扇自动加速过热软件关闭过热软件关闭极限过热硬件关闭极限过热硬件关闭戴尔台式机特性卖点培训戴尔台式机特性卖点培训 戴尔台式机特性卖点戴尔台

16、式机特性卖点 1.1.高于业界标准的抗静电能力（静电导致后果：高于业界标准的抗静电能力（静电导致后果：击穿主板，烧毁芯片，整台电脑报废）。工业标击穿主板，烧毁芯片，整台电脑报废）。工业标准：准：80008000伏。戴尔机箱抗击伏。戴尔机箱抗击1200012000伏，更安全。伏，更安全。 2.2.有效阻挡电磁辐射（辐射后果：诱发疾病，影有效阻挡电磁辐射（辐射后果：诱发疾病，影响发育，伤害免疫系统）。响发育，伤害免疫系统）。delldell机箱四周分布着机箱四周分布着数量众多的数量众多的emiemi弹片，分布均匀合理。弹片，分布均匀合理。 3.3.免工具拆卸机箱硬盘设计，无论是更换传统硬免工具拆卸机箱硬盘设计，无论是更换传统硬盘还是固态硬盘都如同打开盒子一样简单，便于盘还是固态硬盘都如同打开盒子一样简单，便于维修和升级。维修和