废弃物与回收物流案例ppt课件

1、版权所有：版权所有：1物流案例分析物流案例分析 版权所有：版权所有：2废弃物与回收物流废弃物与回收物流案例案例10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例 10.2 四家国外企业的逆向供应链四家国外企业的逆向供应链 版权所有：版权所有：310.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例 n逆向物流涵盖退货物流和回收物流两部分。退货物流是指下游顾客将不符合定单要求的产品退逆向物流涵盖退货物流和回收物流两部分。退货物流是指下游顾客将不符合定单要求的产品退回上游供应商。而回收物流是指将最终顾客所持有的废旧物品回收到供应链各节点企业，主要

2、回上游供应商。而回收物流是指将最终顾客所持有的废旧物品回收到供应链各节点企业，主要包括回收分捡、储存、拆分处理及处理后可再次使用的材料或没有使用价值要填埋的废弃物等包括回收分捡、储存、拆分处理及处理后可再次使用的材料或没有使用价值要填埋的废弃物等环节，处理后再次使用的材料又可回到原供应商，因此，回收物流也被称为环节，处理后再次使用的材料又可回到原供应商，因此，回收物流也被称为“环保物流环保物流”。逆。逆向物流是现代物流供应链中不可缺少的一部分，它与正向物流一起构成循环的物流体系。向物流是现代物流供应链中不可缺少的一部分，它与正向物流一起构成循环的物流体系。 n零售业巨头西尔斯公司的物流副总裁说

3、：零售业巨头西尔斯公司的物流副总裁说：“逆向物流也许是企业在降低成本中的最后一块处女逆向物流也许是企业在降低成本中的最后一块处女地。地。” 版权所有：版权所有：410.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例现状介绍现状介绍 1993年，美国生产了大约年，美国生产了大约8 700万万t原钢，其成品价值约为原钢，其成品价值约为270亿美元。在生产这些钢的同亿美元。在生产这些钢的同时，大约产生厂时，大约产生厂2 800万万t的废物和剩余产物的废物和剩余产物(例如渣、炉泥、灰尘等例如渣、炉泥、灰尘等)。每年处理这些废物的费。每年处理这些废物的费用大约在用大约在2.55

4、.0亿美元之间，这些废物中可回收利用成分价值在亿美元之间，这些废物中可回收利用成分价值在50亿美元左右。这样，亿美元左右。这样，钢铁厂的废物处理具有钢铁厂的废物处理具有10亿美元的商业价值，并且这个数字还会有所提高。亿美元的商业价值，并且这个数字还会有所提高。版权所有：版权所有：510.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例问题综述问题综述 钢铁企业为节约经费常常缩减一些长远的研究计划，造成钢铁企业自身没有能力去解决日益钢铁企业为节约经费常常缩减一些长远的研究计划，造成钢铁企业自身没有能力去解决日益严重的环境问题。尽管在过去的严重的环境问题。尽管在过去的10年

5、中，在减少和有效利用钢厂废物方面有了重大进展，例年中，在减少和有效利用钢厂废物方面有了重大进展，例如从高炉灰中收集石墨；从酸洗液中获取高磁性材料，但对高炉渣和炼钢炉渣等废物的利用，如从高炉灰中收集石墨；从酸洗液中获取高磁性材料，但对高炉渣和炼钢炉渣等废物的利用，仍需进一步研究。仍需进一步研究。 版权所有：版权所有：610.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例改进方案改进方案 要提高炼钢废弃的回收利用，可以从两个方面进行，一个是从源头上减少污染物的产生，即要提高炼钢废弃的回收利用，可以从两个方面进行，一个是从源头上减少污染物的产生，即采用先进的生产工艺，以降低

6、污染物的排放，这是清洁生产的观点；另一个方面，是对产生的采用先进的生产工艺，以降低污染物的排放，这是清洁生产的观点；另一个方面，是对产生的废弃物进行回收利用。废弃物进行回收利用。 版权所有：版权所有：710.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例本案例采用的方案本案例采用的方案 本案例分析中，前一部分主要对减少钢铁废弃物的几种技术进行比较，并选择最理想的技术本案例分析中，前一部分主要对减少钢铁废弃物的几种技术进行比较，并选择最理想的技术方案，属于清洁生产的生产工艺，这是第一种方案；后一部分主要介绍了废弃物处理回收系统，方案，属于清洁生产的生产工艺，这是第一种方

7、案；后一部分主要介绍了废弃物处理回收系统，即建立一套完善的钢铁废弃物回收体系，来减少污染物的排放量。它采用的是第二种方案。即建立一套完善的钢铁废弃物回收体系，来减少污染物的排放量。它采用的是第二种方案。版权所有：版权所有：810.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例案例介绍及分析案例介绍及分析美国钢铁企业的废弃物产生量状况美国钢铁企业的废弃物产生量状况 美国钢铁企业每年产生大量钢铁废弃物，钢铁联合企业产生的废弃物及产量如下：美国钢铁企业每年产生大量钢铁废弃物，钢铁联合企业产生的废弃物及产量如下：n高炉炉渣高炉炉渣铁水产量的铁水产量的1530。n高炉灰和炉泥高

8、炉灰和炉泥铁水产量的铁水产量的14。n顶吹氧气转炉渣顶吹氧气转炉渣每炼每炼1t钢约产生钢约产生50220kg的炉渣，平均生成量的炉渣，平均生成量120kg。n顶吹氧气转炉炉灰和炉泥顶吹氧气转炉炉灰和炉泥每炼每炼1t钢产生钢产生431kg的炉尘，平均值约的炉尘，平均值约18kg。n电弧炉渣电弧炉渣电炉每熔炼电炉每熔炼1t钢约产生钢约产生116kg的钢渣，钢包精炼又产生的钢渣，钢包精炼又产生102kg的钢渣。的钢渣。n电弧炉灰电弧炉灰每炼每炼1t钢约产生钢约产生432kg的炉尘，平均产生量约的炉尘，平均产生量约18kg，轧制的铁皮和炉泥，轧制的铁皮和炉泥于性氧化铁皮的生成量在于性氧化铁皮的生成量在

9、540kg，油性铁皮在，油性铁皮在230kg。n氧化铁氧化铁(FeO)和酸洗液。和酸洗液。版权所有：版权所有：910.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例案例介绍及分析案例介绍及分析美国钢铁企业的炼钢工艺比较分析美国钢铁企业的炼钢工艺比较分析 传统的炼钢法就是在炼焦炉内将煤烧成焦碳、铁矿石在烧结厂烧结或球团化后送入高炉。矿传统的炼钢法就是在炼焦炉内将煤烧成焦碳、铁矿石在烧结厂烧结或球团化后送入高炉。矿石在高炉内还原而获得铁水石在高炉内还原而获得铁水(含有约含有约4的碳和少量的合金元素的碳和少量的合金元素)，然后在氧气顶吹转炉内将铁，然后在氧气顶吹转炉内将铁水

10、吹炼成钢。这样的钢水还要在二次处理设备中进行炉外精炼，如钢包吹炼和真空脱气，再经水吹炼成钢。这样的钢水还要在二次处理设备中进行炉外精炼，如钢包吹炼和真空脱气，再经过连铸制成板坯或方坯等半成品，这些半成品最终轧制成薄板，型钢和线材。过连铸制成板坯或方坯等半成品，这些半成品最终轧制成薄板，型钢和线材。 此种方法投资大，能耗高，废弃物产生量多。此种方法投资大，能耗高，废弃物产生量多。 版权所有：版权所有：1010.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例版权所有：版权所有：1110.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例案例介绍及分析

11、案例介绍及分析美国钢铁企业的炼钢工艺比较分析美国钢铁企业的炼钢工艺比较分析 废钢电炉炼钢法。它以回收废钢为原料，在电弧炉内熔化熔化后的钢水在钢包内进行精废钢电炉炼钢法。它以回收废钢为原料，在电弧炉内熔化熔化后的钢水在钢包内进行精炼，再经过连铸和轧制成型。最初再生法只能生产低级产品，特别是钢筋，现在它占钢铁市场炼，再经过连铸和轧制成型。最初再生法只能生产低级产品，特别是钢筋，现在它占钢铁市场的份量越来越重。目前美国的份量越来越重。目前美国40以上的钢是用这种方法炼的。以上的钢是用这种方法炼的。 该法去除了焦化、高炉炼铁两大工艺环节，节省了能源，大大减少了废物的产生量。美国环该法去除了焦化、高炉炼

12、铁两大工艺环节，节省了能源，大大减少了废物的产生量。美国环境保护局的测试表明，使用废钢代替铁矿石炼钢时，总能耗降低近境保护局的测试表明，使用废钢代替铁矿石炼钢时，总能耗降低近23，空气污染排放物可，空气污染排放物可减少减少86。 版权所有：版权所有：1210.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例案例介绍及分析案例介绍及分析美国钢铁企业的炼钢工艺比较分析美国钢铁企业的炼钢工艺比较分析 直接还原法是采用高品位的球团矿为原料，以天然气为还原剂直接还原，然后将海绵状的球直接还原法是采用高品位的球团矿为原料，以天然气为还原剂直接还原，然后将海绵状的球团放人电弧炉内，炼

13、成的钢再经连铸和轧制成型。直接还原法主要适用于那些天然气丰富的国团放人电弧炉内，炼成的钢再经连铸和轧制成型。直接还原法主要适用于那些天然气丰富的国家，如委内瑞拉、墨西哥及中东，而在美国不大采用。不过有迹象表明，在废钢价格持高不下家，如委内瑞拉、墨西哥及中东，而在美国不大采用。不过有迹象表明，在废钢价格持高不下的情况下，直接还原法这种新的冶炼技术显示出极乐观的前景。的情况下，直接还原法这种新的冶炼技术显示出极乐观的前景。 美国及世界各国都在进行大量的研究和开发工作，以促进这一新的冶炼技术发展。此法还能美国及世界各国都在进行大量的研究和开发工作，以促进这一新的冶炼技术发展。此法还能使环境质量大为改

14、观，废弃物产生量比传统练钢法降低了几十倍。使环境质量大为改观，废弃物产生量比传统练钢法降低了几十倍。版权所有：版权所有：1310.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例案例介绍及分析案例介绍及分析美国钢铁企业的炼钢工艺比较分析美国钢铁企业的炼钢工艺比较分析 从以上三种炼钢工艺的比较可以看出，采用废钢电炉炼钢法和直接还原法它们产生的废弃从以上三种炼钢工艺的比较可以看出，采用废钢电炉炼钢法和直接还原法它们产生的废弃物都比传统的炼钢工艺少。因此，从清洁生产的角度出发，应该尽量采用后两种工艺方法。物都比传统的炼钢工艺少。因此，从清洁生产的角度出发，应该尽量采用后两种工

15、艺方法。版权所有：版权所有：1410.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例案例介绍及分析案例介绍及分析美国钢铁的废弃回收系统美国钢铁的废弃回收系统 在钢铁企业生产中会产生大量固体废弃物，废弃物堆弃不用，不仅是资源的浪费，还对环境在钢铁企业生产中会产生大量固体废弃物，废弃物堆弃不用，不仅是资源的浪费，还对环境造成严重污染。各类钢渣中可回收利用的渣钢达造成严重污染。各类钢渣中可回收利用的渣钢达7一一10，如炉尘、矿泥等细粒级废料中含，如炉尘、矿泥等细粒级废料中含有富集的合金元素。美国炼钢工业中，铬、镍及其他合金元素随细粒级废料的损失量很大，目有富集的合金元素。美

16、国炼钢工业中，铬、镍及其他合金元素随细粒级废料的损失量很大，目前还没有适合工业性回收的方法。从环境保护的观点看，迫切需要建立完善的废弃物回收系统。前还没有适合工业性回收的方法。从环境保护的观点看，迫切需要建立完善的废弃物回收系统。版权所有：版权所有：1510.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例案例介绍及分析案例介绍及分析美国钢铁的废弃回收系统美国钢铁的废弃回收系统 废弃物的采集、回收，储存、运输、加工处理、利用途径等各环节构成了钢铁生产废弃物的废弃物的采集、回收，储存、运输、加工处理、利用途径等各环节构成了钢铁生产废弃物的回收系统，这个系统中具有输人、输出

17、，转化处理、环境制约等要素。回收系统，这个系统中具有输人、输出，转化处理、环境制约等要素。 系统输入就是来源于钢铁生产过程中的废弃物。系统输出则是具有价值的再生资源，加工原系统输入就是来源于钢铁生产过程中的废弃物。系统输出则是具有价值的再生资源，加工原料，能够重新投入钢铁生产和其他部门使用的消费品。系统转换是指将废弃物变为再生资源的料，能够重新投入钢铁生产和其他部门使用的消费品。系统转换是指将废弃物变为再生资源的全过程，其中废弃物的采集回收、检选分类、加工处理是系统转换的重要环节，直接关系着作全过程，其中废弃物的采集回收、检选分类、加工处理是系统转换的重要环节，直接关系着作为再生资源的数量，质

18、量和价值。同时，废弃物的资源管理、计划管理、信息管理、运作管理为再生资源的数量，质量和价值。同时，废弃物的资源管理、计划管理、信息管理、运作管理也是系统转换中必不可少的内容。社会的发展，钢铁工业水平，科技进步与人员素质，资源能也是系统转换中必不可少的内容。社会的发展，钢铁工业水平，科技进步与人员素质，资源能源现状对回收系统起着环境制约的作用。源现状对回收系统起着环境制约的作用。 版权所有：版权所有：1610.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例版权所有：版权所有：1710.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例案例介绍及分析

19、案例介绍及分析美国的钢铁废弃物回收计划美国的钢铁废弃物回收计划 美国对炉渣回收的长远计划是：美国对炉渣回收的长远计划是：n寻求能显著减少炉渣生成的炼铁炼钢工艺寻求能显著减少炉渣生成的炼铁炼钢工艺n寻求对转炉渣更加有效的利用寻求对转炉渣更加有效的利用n探索钢渣在陶瓷原料的应用探索钢渣在陶瓷原料的应用版权所有：版权所有：1810.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例案例介绍及分析案例介绍及分析美国的钢铁废弃物回收计划美国的钢铁废弃物回收计划 对炉尘或炉泥长远的研究计划是：对炉尘或炉泥长远的研究计划是：n改善配料及吹炼和废气排放系统以减少灰尘的形成改善配料及吹炼和

20、废气排放系统以减少灰尘的形成n检测冶炼各阶段中灰份的组成并适当分类检测冶炼各阶段中灰份的组成并适当分类n开展从废钢中去除锌的技术研究。开展从废钢中去除锌的技术研究。版权所有：版权所有：1910.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例结论结论 长期以来，我国侧重于自然资源长期以来，我国侧重于自然资源(即一次资源即一次资源)的开发，而废弃物资源的综合利用没有得到应的开发，而废弃物资源的综合利用没有得到应有的重视。目前我国冶金矿产资源总回收率为有的重视。目前我国冶金矿产资源总回收率为3050，比发达国家低，比发达国家低10一一20。冶金。冶金废物已经成为国家最为严重

21、的资源浪费和污染源，同时也妨碍了钢铁工业的迅速发展。因此，废物已经成为国家最为严重的资源浪费和污染源，同时也妨碍了钢铁工业的迅速发展。因此，增强认识，依靠科技进步，加强资金及人员的投入，积极吸收国外的先进技术和经验，努力开增强认识，依靠科技进步，加强资金及人员的投入，积极吸收国外的先进技术和经验，努力开发废弃资源综合利用已成为我国钢铁工业面临的迫切任务之一。发废弃资源综合利用已成为我国钢铁工业面临的迫切任务之一。 版权所有：版权所有：2010.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例结论结论 在国外，冶金工业废物综合利用已经发展为一个行业。充分回收、合理利用，不

22、仅给企业带在国外，冶金工业废物综合利用已经发展为一个行业。充分回收、合理利用，不仅给企业带来巨大的经济效益，而且还有不可估量的社会效益。为此，一些先进国家已制定了相关的废物来巨大的经济效益，而且还有不可估量的社会效益。为此，一些先进国家已制定了相关的废物回收法律，并成立了相关协会。如美国也成立了回收法律，并成立了相关协会。如美国也成立了“美国钢铁回收协会美国钢铁回收协会”（Steel Recycling Institute），专门促进和维持回收钢铁产品。），专门促进和维持回收钢铁产品。 版权所有：版权所有：2110.2 四家国外企业的逆向供应链四家国外企业的逆向供应链 曼哈顿合伙企业曼哈顿合伙

23、企业 为了帮助消费者处理不同的退货，曼哈顿合伙企业为了帮助消费者处理不同的退货，曼哈顿合伙企业美国亚特兰大一家供应链提供商与其美国亚特兰大一家供应链提供商与其他的软件提供商设计了新的解决方案。大多数企业都有自己处理退货的方针，要遵循许多的供他的软件提供商设计了新的解决方案。大多数企业都有自己处理退货的方针，要遵循许多的供应商规则。应商规则。 版权所有：版权所有：2210.2 四家国外企业的逆向供应链四家国外企业的逆向供应链 曼哈顿合伙企业曼哈顿合伙企业 曼哈顿合伙企业的曼哈顿合伙企业的“退回供应商退回供应商”模型能够把所有供应商退货管理的政策纳入计划。比如说，模型能够把所有供应商退货管理的政策

24、纳入计划。比如说，一个一个DVD制造商要求每次退回的制造商要求每次退回的DVD数量为数量为20。那意味着企业必须搁置。那意味着企业必须搁置19件，直到第件，直到第20件到件到来才能处理。然而，曼哈顿的来才能处理。然而，曼哈顿的“退回供应商退回供应商”模型可以自动生成一个拣选票据，并且能够把票模型可以自动生成一个拣选票据，并且能够把票据传输给仓储管理系统。这样，曼哈顿合伙企业就可以避免退货管理中经常出现的问题。据传输给仓储管理系统。这样，曼哈顿合伙企业就可以避免退货管理中经常出现的问题。 此外，曼哈顿合伙企业的退货政策还具有此外，曼哈顿合伙企业的退货政策还具有“守门守门”功能，可以防止不符合条件

25、的产品退回。功能，可以防止不符合条件的产品退回。一些企业只允许批发商每季进行一次退货，另一些企业的退货数量与产品的生命周期有关。一些企业只允许批发商每季进行一次退货，另一些企业的退货数量与产品的生命周期有关。 版权所有：版权所有：2310.2 四家国外企业的逆向供应链四家国外企业的逆向供应链 CellStar Cellstar是目前全世界最大的移动通信增值服务商之一，在全球二十个主要国家设有分公司是目前全世界最大的移动通信增值服务商之一，在全球二十个主要国家设有分公司和大型物流配送中心，拥有强大的国际行销网络、专业的售后服务网络，主要在全球配合各电和大型物流配送中心，拥有强大的国际行销网络、专

26、业的售后服务网络，主要在全球配合各电话公司经销摩托罗拉、诺基亚、索尼爱立信、话公司经销摩托罗拉、诺基亚、索尼爱立信、NEC、三星等品牌的移动电话及其配件，并且与、三星等品牌的移动电话及其配件，并且与二百五十多家电信公司保持密切的合作关系。二百五十多家电信公司保持密切的合作关系。版权所有：版权所有：2410.2 四家国外企业的逆向供应链四家国外企业的逆向供应链 CellStar Yantra是美国马萨诸塞州吐克斯伯利镇的一家供应链执行商。该企业也使用退货政策来管是美国马萨诸塞州吐克斯伯利镇的一家供应链执行商。该企业也使用退货政策来管理保修问题。保修问题只是理保修问题。保修问题只是Yantra的客

27、户的客户CellStar提供的诸多逆向物流服务中的其中之提供的诸多逆向物流服务中的其中之一。一。CellStar是美国德克萨斯州北部卡罗顿市的一家移动电话的物流服务提供商。据是美国德克萨斯州北部卡罗顿市的一家移动电话的物流服务提供商。据CellStar副总裁兼总经理克里斯副总裁兼总经理克里斯史密斯介绍，该企业的前向物流非常成熟，但是逆向物流非常薄弱。史密斯介绍，该企业的前向物流非常成熟，但是逆向物流非常薄弱。 版权所有：版权所有：2510.2 四家国外企业的逆向供应链四家国外企业的逆向供应链 CellStar 由于由于Omnigistics的诞生，当客户的移动电话出现问题并且在保修期内时，他们

28、会直接打电的诞生，当客户的移动电话出现问题并且在保修期内时，他们会直接打电话到电话中心。然后，电话中心记录下这部电话的信息，并通过电子数据传输给话到电话中心。然后，电话中心记录下这部电话的信息，并通过电子数据传输给CellStar一份一份那个客户的资料。第二天，那个客户的资料。第二天，CellStar就会邮递给客户另外一部价格、型号相当的新电话。就会邮递给客户另外一部价格、型号相当的新电话。 版权所有：版权所有：2610.2 四家国外企业的逆向供应链四家国外企业的逆向供应链 CellStar Omnigistics不仅带来成本的降低和客户服务水平的提高，而且使企业获取了更多的信息。不仅带来成本

29、的降低和客户服务水平的提高，而且使企业获取了更多的信息。CellStar向零售商和制造商报告修理任务的总数，可以获取许多有关有价值的可靠信息，这可向零售商和制造商报告修理任务的总数，可以获取许多有关有价值的可靠信息，这可以使企业提前采取措施。另外，以使企业提前采取措施。另外，CellStar按照环保要求处理退货产品为公司的发展提供了很大按照环保要求处理退货产品为公司的发展提供了很大的发展空间。的发展空间。 版权所有：版权所有：2710.2 四家国外企业的逆向供应链四家国外企业的逆向供应链 东芝集团是一家拥有东芝集团是一家拥有130多年历史的知名跨国企业集团，在全世界有多年历史的知名跨国企业集团

30、，在全世界有300多家子公司以及活多家子公司以及活跃在世界各个行业的跃在世界各个行业的19万多名员工。到目前为止，东芝在中国地区共设立了万多名员工。到目前为止，东芝在中国地区共设立了69家独资和合资家独资和合资企业；业务范围涉及社会基础设施建设、能源电力、半导体、电子元器件、信息系统工程、企业；业务范围涉及社会基础设施建设、能源电力、半导体、电子元器件、信息系统工程、IT终端产品、家电等等，几乎囊括了东芝集团业务的各个领域。终端产品、家电等等，几乎囊括了东芝集团业务的各个领域。 版权所有：版权所有：2810.2 四家国外企业的逆向供应链四家国外企业的逆向供应链 东芝东芝 东芝采用六西格玛法寻找

31、缩短修理时间的解决方案。东芝想要外包这项业务，起初对合作伙东芝采用六西格玛法寻找缩短修理时间的解决方案。东芝想要外包这项业务，起初对合作伙伴的选择犹豫不决伴的选择犹豫不决选择修理企业，还是物流企业？实际上，对于大规模的退货处理业务，选择修理企业，还是物流企业？实际上，对于大规模的退货处理业务，具备修理和物流服务双重功能的企业很少。最后，东芝选择了具备修理和物流服务双重功能的企业很少。最后，东芝选择了UPS集团旗下的供应链管理解决集团旗下的供应链管理解决方案事业部方案事业部具备修理能力，更为重要的是在物流领域处于核心地位。在物流与修理服务两具备修理能力，更为重要的是在物流领域处于核心地位。在物流与修理服务两者之间，东芝更加注重物流，因为东芝坚信修理技能可以学习、改进，而物流模型难以模仿。者之间，东芝更加注重物流，因为东芝坚信修理技能可以学习、改进，而物流模型难以模仿。 版权所有：版权所有：2910.2 四家国外企业的逆向供应链四家国外企业的逆向供应链n内曼内曼马库斯马库斯(Neiman Marcus)是美国以经营奢侈品为主的高瑞百货商店，已有是美国以经营奢侈品为主的高瑞百货商店，已有100多年的发展历史。多年的发展历史。作为美国南部第一家专