物业管理基本制度与政策重点

1、重点复习题一2021年7月一,单项选择题1、?条例?调整和标准的范围仅限于那种物业管理效劳活动 ?业主选聘物业管理企业所进行的物业管理效劳活动。2、对建筑物的维修、养护、管理属于业主行使什么权的表达。所有权3、物业管理活动的根底 依据 是什么 ?物业效劳合同。4、物业管理活动的前提条件是什么？市场原那么。5、物业管理属于第几产业？第三产业6、物业管理社会化的必要前提是什么？物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相别离7、实现物业管理社会化的必要条件是什么？现代化大生产的社会分工8、物业管理最主要的特点是什么？市场化9、物业管理起源于何时何地？19世纪 60年代的英国10、?条例?的公布：三道题

2、公布的时间： 2003年 6月 8日。实施的时间： 2003年 9月 1日。国务院 公布11、?条例?的公布标志着我国物业管理进入了什么新时期？ 法制化、标准化开展的。12、物业管理的根底是什么？业主的财产权。13、中物协 2004 年印发的?普通住宅小区物业管理效劳等级标准?制定 了几个等级的效劳标准。三个等级14、业主大会由物业管理区域内全体业主组成，是业主参与物业管理活 动的什么形式？组织形式15、?条例?第六条规定什么人为业主。房屋所有权人16、?物权法?第七十条规定：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专 有局部享有所有权，对专有局部以外的共有局部享有什么权利？共有和共同管理17、物业

3、效劳行为是一种市场行为，应当遵循什么原那么？ 等价有偿的市场原那么。18、业主公约是业主依法订立的一种什么规约？自我管理19、业主大会筹备组应当在多少日内在主管部门指导和协助下组织召开首次业主大会会议。30日20、业主大会会议必须有不少于多少以上业主参加。1/221、业主大会重大决定实行特别多数表决，必须经所持投票权多少以上 通过。2/322、业主委员会是业主大会的什么机构？ 常设性执行机构。23、业主委员会自选举产生之日起多少日内到行政主管部门备案。30日24、业主委员会应当自选举产生之日起多少日内推选产生主任、副主任 3日25、业主委员会会议必须多少以上委员参加，作出决定必须多少以上同J八

4、意。半数26、业主委员会的工作经费由谁承当？全体业主27、谁对业主大会、业主委员会的活动实施监督管理。房地产行政主管部门28、业主临时公约制定的主体是：建设单位29、招标程序规那么规定招标人给投标人的时间最短不得少于多少天； 20天30、招标程序规那么规定招标人修改招标文件应当在截止时间至少多少日 前；15日31、招标程序规那么规定新建现售商品房的招标人应当在现售前多少日完 成招标投标工作 ?30日32、招标程序规那么规定非出售的新建物业工程应当在交付使用前多少日 完成物业管理招标投标工作。90日33、完成评标后推荐有排序的合格的中标候选人不超过几名。334、招标人应当自确定中标人之日起多少日

5、内备案，多少日内订立书面 合同。15，3035、物业管理企业的资质等级分为几级？三级36、一、二、三级物业管理企业注册资金分别是多少万元？ 500，300，5037、一、二、三级物业管理企业的资质证书分别由谁颁发与管理？一级建设部，二级省、市、自治区，三级直辖市、设区市。38、一、二、三级物业管理企业分别能承接什么工程？ 一级承接各种工程； 二级承接 30万以下住宅和 8万以下非住宅； 三级承 接 20 万以下住宅和 5 万以下非住宅。39、新设立的物业管理企业应当自领取营业执照多少日内持5 个方面的文件向行政主管部门申请资质。30日40、物业管理企业资质管理实行什么制度 ?年检41、物业管理

6、师资格考试，实行全国统一大纲、统一命题的考试制度， 原那么上多少年举行一次，考试成绩实行多少年一个周期的流动管理方法。每年，两年42、物业管理师自取得资格证书之日起多少年内提出初始注册申请，物 业管理师资格注册有效期为多少年。1 年， 3 年43、物业管理师能在多少个企业负责管理工作，每年接受继续教育不少 于多少学时。1 个企业， 40 个学时。44、取得?资格证书?的物业管理师用人单位可聘任为什么职务 ? 经济师中级职称。45、专项维修资金的使用管理中的违规行为承当相应的法律责任，罚款 金额均为多少万元以下，挪用的罚几倍以下。3万，2 倍。46、房地产企业资质设定几级？四级47、房地产开发企

7、业应当自领取营业执照之日起多少日内持6 个方面文件到主管部门备案？30日48、主管部门在收到备案申请后多少日内向符合条件的企业核发暂定资 质证书？30日49、暂定资质证书有效期为几年、延长期限不得超过几年？1 年， 2 年50、二级及以下企业可承当多少万平方米以下的开发工程。25万51、房地产开发工程的资本金占工程总投资的比例不得低于多少？ 20%；52、超过一年未开工的征收多少土地闲置费，超过两年无偿收回土地。 20%53、属于房屋建设工程转让必须完成开发投资总额多少以上？25%54、申请暂定资质证书的条件不得低于几级条件？4级55、住宅专项维修资金的使用，未成立业主大会的需经全体业主多少以

8、上通过；局部业主共有的经共有业主多少以上通过2/3，1/2。56、住宅专项维修资金可用于：购置一级市场国债57、申请预售许可主管部门在多少日内作出决定并自决定之日起多少日 内送达商品房预售许可证？10日58、企业应当在签约多少日内办理合同备案；30日59、房屋交付之日起多少日内办理权属登记？90 日 60日内初始登记。60、经批准同意变更规划设计的企业应当在变更确立之日起多少日内书 面通知买受人。10日61、住宅房屋保修期从何时起计算？住宅交付用户使用之日起62、承租人拖欠租金累计几个月以上的出租人有权终止合同， 造成损失的 由承租人赔偿。六个月63、房地产主管部门多少时间对中介效劳机构专业人

9、员的条件进行一次 检查？每年63、因房地产中介效劳人员过失，给当事人造成经济损失的，由谁承当赔偿责任。所在中介效劳机构64、以不转移财产占有权为条件的物权担保方式是： 抵押65、抵押当事人应当在合同签订之日起多少日内办理抵押登记，合同自 什么时候起生效。30 日，登记之日。66、整个房地产管理的工作根底是： 房地产权属登记和档案管理67、我国的房地产权属登记制度根本采用什么制度？ 权证登记68、房屋所有权主体转移所进行的的登记是什么登记？ 转移登记69、针对房屋权利人改换姓名、名称，或房屋状况发生变化所进行的登记 是什么登记？变更登记70、权属证书丧失应当登报声明作废，经几个月无异议的予以补发

10、。 六个月71、房屋所有人或使用人要求对危险房屋进行鉴定的应持合法证件向当地什么机构提出鉴定申请？房屋平安鉴定机构72、住宅自用部位和自用设备是指： 户门以内的部位和设备，包括水、电、气等户表以内的设备和自用阳台。73、住宅共用部位是指：住宅承重结构部位，包括楼盖、屋顶、梁、柱、楼板、内外墙体和根底， 以及外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备设施用房、建筑内的车库等。 二,多项选择题1、物业管理是一种什么样的活动 ?业主通过选聘物业管理企业， 由业主和物业管理企业按照物业效劳合 同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理， 维护相关区域内的环境卫生和秩序。2、对房屋等建筑物的

11、管理主要有几种方式 ?业主自己管理，业主将不同的效劳内容委托给不同的专业公司管理， 业主选聘物业管理企业进行管理。3、业主对建筑物可行使那些权利 ?占有权、使用权、收益权、处分权。4、物业管理效劳的 内容是什么?对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行 维护。5、?条例?调整的范围包括那些 ?调整住宅物业的物业管理活动，调整非住宅物业的物业管理活动。6、?条例?适用范围包括那些城市，乡村。7、物业管理活动应当在什么根底上签订物业效劳合同？平等、自愿、等价有偿、老实信用8、物业管理的根本特征有那些？社会化、专业化、市场化。9、物业管理市场化的集中表达是什么？双向选择，等价有偿

12、10、物业管理在社会经济中的地位和作用有那些？有利于促进经济增长； 有利于提高人民群众居住质量； 有利于增加 就业；有利于维护社区稳定；有利于推动房地产业的良性开展。11、?条例?公布后我国物业管理政策法规主要表达出那些特点？配套性，经验性，操作性。12、?条例?的立法理念突出了什么？开展为重、平衡利益、保护弱者。13、?条例?的立法指导思想强调了什么？保护业主的财产权益，业主与物业管理企业是平等的民事主体， 业主与物业管理企业通过公平公开和协商方式处理物业管理事项。14、?条例?的立法原那么是什么？物业管理权利和财产权利相对应；维护全体业主合法权益；现 实性与前瞻性有机结合；从实际出发，实事

13、求是。15、?条例?创设的法律制度有那些？业主大会、业主公约、前期物业管理招投标、物业承接查验、物业管理企业资质管理、物业管理从业人员职业资格、住宅专项维修资金。16、创设业主大会和业主公约制度的目的是要建立什么机制？业主民主协商、自我管理、平衡利益17、?条例?创设的法律责任特征是什么？它是与违法行为相联系的；它的内容是法律明确而又具体规定的；它具有国家强制性；它是由国家授权的机关依法实施的。18、?条例?创设的法律责任特点是什么？行政责任民事责任并存；民事责任优先适用；业主自我管理、自 我监督。19、?条例?确定的根本法律关系是什么？业主相互间的关系；物业管理企业和业主间的关系；开发企业与

14、 业主以及物业管理企业间的关系；供水供电等单位与业主以及物业管理企 业间的关系；社区居委会与业主、业主大会及物业管理企业间的关系； 物业管理各方主体与政府之间的关系。20、物业管理效劳的特点是什么 ?物业管理效劳的 公共性和综合性;物业管理效劳受益主体的 广泛性 和差异性；物业管理效劳的 即时性和无形性；物业管理效劳的 持续性和长 期性。21、物业管理效劳的内容有那些 ? 大的方面有两项：一是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理；二是维护相关区域内的环境卫生和秩序。具体有8项：房屋共用部位的维修、养护与管理；房屋共用设施设 备的维修、养护与管理；物业管理区域内共用设施设备的维修

15、、养护与管 理；物业管理区域内环境卫生与绿化管理效劳；物业管理区域内公共秩 序、消防、交通等协管事务效劳；物业装饰装修管理效劳；物业档案资 料的管理；专项维修资金的代管效劳。23、中物协 2004年印发的?普通住宅小区物业管理效劳等级标准?各等 级效劳分别由几大项主要内容组成 ?根本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共 秩序、保洁效劳、绿化养护管理等24、?普通住宅小区物业管理效劳等级标准?适用于那些物业管理效劳普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住 房等普通住宅小区 物业管理效劳。25、物业管理效劳的收费原那么是什么？合理原那么；公开原那么；收费与效劳水平相适应原

16、那么。26、物业管理效劳收费定价形式：政府指导价，市场调节价。27、物业管理效劳的收费形式：包干制，酬金制。28、包干制物业效劳费的构成包括：物业管理效劳本钱、法定税费、物业管理企业的利润。29、酬金制预收的物业管理效劳资金包括：物业效劳支出、物业管理企业的酬金。30、?条例?第三十五条规定物业效劳合同有那些 内容 ：物业管理事项；物业效劳质量；物业效劳费用；双方的权利义 务；专项维修资金的管理与使用；物业管理用房；合同期限；违约 责任。31、前期物业效劳合同的特征是：具有过渡性；签订主体是建设单位第一业主：是要式合同； 是附终止条件的合同。32、物业管理企业的义务主要有：维护物业管理区域秩序

17、的义务； 物业管理区域的平安防范协助义务。33、维护物业管理区域秩序的主要方式是：履行告知义务；履行制止义务；履行报告义务。34、?条例?对各主体在使用和维护物业行为中有那些明确标准：公共建筑和共用设施规划用途不得擅自改变；道路场地不得擅自占 用与挖掘；公用事业单位应当依法履行相关管线和共用设施设备的维修养 护责任；业主装饰装修房屋应当依法标准；利用物业共用部位、共用设 施设备经营应当遵守有关规定。35、?条例?对业主大会和业主委员会依法履行职责中作出了那些限制性 规定？不得作出与物业管理无关的决定， 不得从事与物业管理无关的活动。36、具备业主身份的情况有几种？房屋所有权证书持有人；共有权证

18、书持有人；待领房屋所有权证 书和房屋共有权证书的购房人。37、物业管理企业资质等级管理中常见的几种情况：变更、注销、撤销。注意：没有撤消38、?条例?规定业主在物业管理活动中享有那些权利？按照物业效劳合同的约定，接受物业管理企业提供的效劳；提议召 开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；提出制定和修改业 主公约、业主大会议事规那么的建议；参加业主大会会议，行使投票权；5 选举业主委员会委员，并享有被选举权；监督业主委员会的工作；监督 物业管理企业履行物业效劳合同；对物业共用部位、共用设施设备和相关 场地使用情况享有知情权和监督权；监督物业专项维修资金的管理和使用; 法律法规规定的其他权

19、利。39、?物权法?规定业主大会和业主委员会对那些行为有权要求行为人停 止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违 章搭建、侵占通道、拒付物业费。40、?条例?规定业主有那些义务？遵守业主公约、业主大会议事规那么；遵守物业管理区域内物业共用 部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度； 执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；按照国家 有关规定交纳专项维修资金；按时交纳物业效劳费用；法律法规规定的 其他义务。41、业主大会议事规那么包括：业主大会的议事方式、表决程序、业主投票权确定方法、业主委员会的组成和委

20、员任期等。42、业主大会筹备组 的工作内容有那些？确定首次业主大会会议召开的时间地点形式和内容；草拟业主大会 议事规那么和业主公约；确认业主身份，确定业主在首次业主大会会议上的 投票权数；确定业主委员会委员候选人产生方法及名单；做好召开首次 业主大会会议的其他准备工作。43、业主大会筹备工作的要求有那些？业主大会筹备组的工作内容提前完成 15天以书面形式公告；同时公 告业主对业主大会议事规那么和业主公约修改意见的反应时间和方法；以业 主房屋产权证书标明的房屋所有权人为准确认业主身份；根据业主拥有物 业的建筑面积、住宅套数等因素确定投票权。44、首次业主大会会议议程一般有：报告业主大会的筹备工作

21、情况；宣读业主名册和在首次业主大会会 议上的投票权数；宣读业主大会议事规那么和业主公约草案，宣讲业主对草 案提出的意见和修改结果；投票通过业主大会议事规那么和业主公约；宣 读业主委员会委员候选人名单，经投票选举产生业主委员会组成人员。45、业主大会的职责有：制定修改业主公约和业主大会议事规那么；选举更换业主委员会委员， 监督业主委员会的工作；选聘、解聘物业管理企业；决定专项维修资金 的使用、续筹方案并监督实施；制定修改物业管理区域内物业共用部位和 共用设施设备的使用公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；法律 法规或者业主大会议事规那么规定的其他有关物业管理的职责。46、?物权法?和 ?条例

22、?规定那些内容对全体业主有约束力业主大会的决定，业主委员会的决定，业主公约。47、业主大会会议在什么情况下要召开临时会议？20%以上业主提议召开业主大会临时会议的； 发生重大事故或紧急事 件；业主大会议事规那么或业主公约规定的其他情况。48、业主大会备案的材料有那些？业主大会的成立情况；业主大会议事规那么；业主公约；业主委 员会委员名单。49、业主公约的概念是：是由全体业主共同制定的共同契约，规定业主在物业管理区域内 有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的，对业主具有普遍 约束力的自律性标准，一般是以书面形式订立的。50、业主公约对物业管理区域内的 全体业主具有约束力。其中包括对物业

23、使用人也发生法律效力；对物业的继受人自动产生效力。包 括所有权人、共有权人51、业主临时公约的内容包括：物业的自然情况与权属情况；业主使用物业应当遵守的规那么；维 修养护物业应当遵守的规那么；涉及业主共同利益的事项；违约责任。52、业主使用物业应当遵守的规那么是：遵守相邻权规定三个方面要作出约定，不得阻碍其他业主正常使用 物业；不得损害公共利益和他人利益；改变设计用途要经相邻业主同意并报 批，遵守房屋装饰装修规定，共用部位、共用设施设备的使用规定， 使用物业的禁止性规定有8点。53、前期物业管理招投标的原那么是：公开、公平、公正、老实信用。54、物业承接查验的内容包括：物业管理资料；物业现场验

24、收。55、移交的物业资料包括：竣工验收资料；技术资料；物业质量保修文件和物业使用说明文 件；物业管理所需的其他资料。56、物业现场验收包括：物业共用部位、共用设施设备的验收；物业管理区域环境验收。57、商品住宅移交时建设单位必须提供两书是指：?住宅质量保证书?，?住宅使用说明书?。58、物业管理企业应当具有独立的法人资格并具备相应条件：依法成立；有必要的财产或者经费；有自己的名称、组织机构和 场所；能够独立承当民事责任。59、物业管理师是指那些专业人员？经全国统一考试，取得?中华人民共和国物业管理师资格证书?， 依法注册取得?中华人民共和国物业管理师注册证? ，从事物业管理工作的。60、物业管

25、理师资格考试内容：?物业管理根本制度与政策?，?物业管理实务?，?物业管理综合 能力?，?物业经营管理?。61、?条例? 五十四条规定那些业主应当按照国家有关规定交纳专项维修 资金？住宅物业、住宅小区内的非住宅物业、与单幢住宅楼结构相连的 非住宅物业的业主。62、专项维修资金属业主所有专项用于物业保修期满后的那些部位的维 修、更新、改造。物业的共用部位、共用设施设备63、不得从住宅专项维修资金中列支的有那些？应由建设单位承当的，应由相关单位承当的，人为损坏的，应由 物业管理企业支出的。64、住宅专项维修资金的使用遵循的原那么方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致。65、住宅专项维修资金除购置

26、一级市场国债外不得从事那些行为？国债回购、委托理财业务、将购置的国债用于质押、抵押等担保行 为。66、直接关联房地产的法律有：?城市房地产管理法?、?土地管理法?、?城市规划法?、?物 权法?。67、房地产管理制度大体可分为：房地产开发经营管理，房地产产权与市场管理，房地产维修养护 管理。68、房地产开发一般划分为几个阶段：投资选择和决策、前期工作、开发建设、租售经营。69、房地产开发前期工作包括：取得用地、立项、拆迁、规划设计。70、规划部门管理主要是审定规划设计，实施监督检查。核发“一书两 证即：工程选址意见书，建设用地规划许可证，建设工程规划许可证。71、施工管理制度包括：工程报建与施工

27、许可制度；建筑工程质量管理制度；工程竣工验收 备案制度。72、房地产转让分为有偿转让与无偿转让两种性质。 有偿转让主要是买卖、 交换及其他合法方式发生的转让。其他方式主要有：以房地产作价入股；合资、合作开发；收购、兼并或合并；以房 地产抵债。73、以出让方式取得土地使用权的房地产转让应符合几个条件：已支付出让金并取得土地证；完成开发投资总额的25%;已建成的 房屋应当持有房屋所有权证。74、房地产转让程序有那些？签订合同；90日内提出申请并申报成交价格；房产部门审查并在 7 日内作出答复；根据需要进行查勘和评估；纳税；发证。75、禁止转让的有那些？危房，权利受到限制的，收回土地权的，未经共有人

28、书面同意的， 权属有争议的，未领取产权证的，法律法规禁止的。76、商品房销售分为：预售，现售。77、城市房地产管理法规定了商品房预售那些条件和程序：取得土地使用权证书； 持有建设工程规划许可证； 到达总投资 25% 以上并已确定施工进度竣工日期。取得商品房预售许可证。78、按照条例要求建设单位应当在销售物业之前完成的：制定业主临时公约；住宅物业的建设单位，应当通过招投标方式选聘 具有相应资质的物业管理企业，签订书面的前期物业效劳合同。79、商品房现售原那么：不得分割拆零销售；不得一房多卖；不得返本销售、售后包租： 不得有虚假欺诈广告、合同；要有物业管理并签订协议。80、房屋租赁管理的主要原那么

29、：自愿、平等、互利的原那么。81、我国对房屋租赁实行那些登记备案制度？房屋行政主管部门登记备案，公安部门登记备案。82、房地产中介效劳主要包括，房地产咨询，价格评估，经纪活动，测绘，担保等。83、在房地产业中需经统一考试、注册取得资格证书实行资格管理的专 业人员有：估价师、经纪人，物业管理师。84、抵押人对抵押财产仍然享有：占有权、使用权、经营权。85、房地产抵押中存在的特定情况与方式是：在建工程抵押；预购商品房贷款抵押按揭。86、房地产抵押的主要原那么：应当遵循民事法律原那么在抵押期间抵押权人为保险赔偿的第一受益 人；房产、地产抵押权设定应当一致；抵押人所担保的债权不得超过其 抵押的价值可重

30、复抵押但不能超过总的价值 。87、不得抵押的情况是：有争议的；公共福利事业的；列入文物保护的；列入拆迁的； 查封抵押监管等限制的；依法不得抵押的地上无房屋的划拨土地不得 抵押。88、房屋权属登记分几种：总登记；初始登记；转移登记；变更登记；他项权利登记； 注销登记。89、房屋权属证书有那些：房屋所有权证，房屋共有权证，房屋他项权证。90、房产中不予登记的情况有：属于违章建筑的；属于临时建筑的；法律法规规定的其他情形。91、城市异产毗连房屋使用和修缮应按照什么原那么？有利使用、共同协商、公平合理。92、危险房屋分为几个等级：A级为观察使用；B级为处理使用；C级为停止使用；D级为 整体撤除。93、

31、住宅共用设施设备包括那些： 共用的上下水管道、落水管、邮政信箱、垃圾道、烟囱、供电干线、共用照明、天线、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、消防设施和电梯等。考试模拟题一、单项选择题每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意 1一级资质物业管理企业注册资本应为人民币 ?C? 万元以上。 A 50? B300C 500? D10002新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起 ?A? 日内，向工 商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。A 30? B. 45C. 60? D. 903. 某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业， 管理总面积达 120 万平方米， 从

32、管理类型和面积上看，该公司符合申报 ?C? 资质条件。A. 一级 ? B. 二级C. 三级 ? D. 三级暂定4. 前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之 日起 ?C? 日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业 效劳合同。A. 7? B. 15C. 30? D. 455. 在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过 3 名有排序的合格的中标候选人。招标人 ?D? 。A. 可任选其中一个作为中标人B. 应以报价最低的为中标人C. 应报请房地产行政主管部门确定中标人D. 应按照中标候选人的排序确定中标人6. 物业管理投标的过程包括：准备

33、投标文件，获取招标信息，登记并 取得招标文件，参加开标、现场辩论会议，送交投标文件，签订物业 效劳合同或前期物业效劳合同。正确的投标步骤是 ?D? 。A. ? B. C. ? D. 7. 物业效劳合同由 ?C? 与业主大会选聘的物业管理企业签订A. 各业主分别 ? B. 业主大会C. 业主委员会代表业主 ? D. 物业建设单位?8. 业主临时公约由 ?A? 制定。A. 建设单位 ? B. 购房人C. 物业管理企业 ? D. 房地产行政主管部门9. 物业管理的早期介入是建设单位引入的 D? 。A. 设计工作 ? B. 工程监理工作C. 开发建设工作 ? D. 物业管理咨询活动10. 前期物业管理

34、是指从前期物业效劳合同签订之日起至 ?D? 之日止 的物业管理活动。A. 首次业主大会会议召开 ? B. 业主大会成立C. 50%业主入住 ? D. 物业效劳合同生效11. 业主大会选聘了新的物业管理企业，原物业管理企业应向 ?B? 交 还有关的物业管理资料和物业管理用房等。A. 建设单位 ? B. 业主委员会C. 政府主管部门 ? D. 新物业管理企业12. 因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、 物品毁坏等， ?A? 应当负责修复和赔偿。A. 装修人? B. 装修企业C. 装修施工人员 ? D. 物业管理公司13. 在购房合同约定的期限内， 业主未办理入住及其相应

35、手续的， ?C? A. 建设单位和物业管理企业将视业主入住不成 立?B. 建设单位和物业管理企业将视业主入住成立C. 业主未与建设单位联系并作有效声明的，视同入住成立D. 即使业主与建设单位联系并作有效声明，仍视为入住不成立14. 以下关于物业管理区域内平安防范工作责任的说法中，表述正确的选项是 ?A? 。A. 物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的平安防范工作B. 物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任C. 物业管理区域内发生刑事案件时，物业管理企业不承当任何责任D. 物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问15. 实行物业效劳费用酬金制的，物业管理企业应当向业主大会或者全体业 主公

36、布物业效劳资金年度预决算并每 ?C? 不少于一次公布物业效劳资金 收支情况。A. 三个月?B. 半年C. 一年 ? ?D. 二年16. 实行物业效劳费用酬金制的，预收的物业效劳资金包括 ?B? 和物 业管理企业的酬金。A. 物业效劳本钱 ? B. 物业效劳支出C. 物业效劳支出、法定税费 ? D. 物业效劳本钱、法定税费17. 住宅专项维修资金属于 ?B? 所有。A. 物业管理企业 ? B. 全体业主C. 物业管理企业和全体业主 ? D. 建设单位18. 在业主大会成立前， 住宅专项维修资金的使用由物业管理企业 ?A? A. 提出方案，房地产行政主管部门审核后划拔B. 自行决定C. 与局部业主

37、商议决定D. 与建设单位商议决定19. 物业效劳合同约定以外的物业效劳收费采取的是 D? 。A. 政府定价？?？B. 政府指导价C. 业主定价?D. 物业管理企业与业主协商确定20. 新建物业承接验收时，物业管理公司应向 B? 索取物业档案资料A. 业主 ? B. 建设单位C. 施工单位 ? D. 监理单位21. 按照?住宅室内装饰装修管理方法?建设部令第 110 号，业主在办 理住宅装饰装修手续时，物业管理企业或指定方可以按照装饰装修管理 效劳协议，收取 ?A? 。A. 管理效劳费? B 审批费C.施工现场管理费？?？?？?？?？?？?？ D.装修保证金22物业管理，“是指业主通过选聘物业管

38、理企业，由业主和物业管理企业按 照( B )约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、 管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 A 物业管理合同B物业效劳合同C 物业管理公约D业主公约23、在物业管理中占主导地位的是( C)。A 物业管理公司 B 行政主管部门C 业主D居民委员会24、物业管理企业， 是指按照物业效劳合同的约 定，专门进行房屋及配套的设施 设备和相关场地的维护、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和 秩序，为业主和使用人提供( C )。(A)管理的企业(B)生产的企业(C)效劳的企业(D)以上都是251994年 3 月，建设部以第 33 号令，公布了( B

39、 )。( A) ?城市住宅小区物业管理规定?( B) ?城市新建住宅小区管理方法?(C)?全国优秀管理住宅小区标准?(D)?全国城市文明住宅小区标准?26、业主大会与物业管理企业之间是( A )关系A、平等主体之间B、形式性质C行政管理性质D管理与服从性质27、 制定狭义法律的机关可以是全国人民代表大会，还可以是(D )A、最咼人民法院B、最高人民检查院C国务院D全国人大常委会28、国家提倡建设单位按照 D 的原那么，通过招投标的方式选聘具有相应 资质的物业管理企业。A 业主自治管理与物业管理相别离 B 经济效益与社会效益相别离C 政府行政管理与企业管理相别离 D 房地产开发与物业管理相别离2

40、9、“招标人无正当理由不与中标人签定合同，给中标人造成损失的，招标人 应当给予赔偿，这种情况下招标人承当 C 责任。A、侵权B、违约C缔约过失D刑事30、根据?物业管理企业资质管理方法? ，直辖市人民政府房地产行政主管部 门负责 C 物业管理企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院建设主 管部门的指导和监督。A、一级B、一级和二级C二级和三级D级、二级和三级31、根据?物业管理条例?， B 级以上地方人民政府房地产行政主管部 门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。A、区B、县C市D省32、业主大会会议应当有物业管理区域内 D 业主参加。A、持有1/3以上投票权的B、持有2/3以上投票权的

41、C持有3/4以上投票权的D持有1/2以上投票权的33、召开业主大会会议，应当于会议召开 D 通知全体业主。A、2 日B、一周C、10 日D、15 日34、 物业保修期满后，物业共用设备的更新改造费用应该D A、由建设单位负担B、由物业管理企业从物业效劳费中支出C、由业主集资D、从专项维修基金中支出35、 涉及物业管理企业挪用专项维修资金的问题，以下说法错误的选项是D A、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门有权对该企业进行处分B、可以对该企业处以挪用数额 2 倍以下的罚款C、情节严重的，可以撤消该企业的资质证书D、构成犯罪的，依法追究该企业的刑事责任36、 根据有关规定，物业管理企业C A、

42、不能将物业管理区域内的效劳业务分包给他人B、可以向他人转让其中标工程C可以将物业管理区域内的某些专项效劳业务分包给其他企业D可以将中标的物业管理区域内的全部业务一并委托给其他单位。 二、多项选择题每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上选项符合 题意，至少有 1 个错项。错选，此题不得分；少选 ，所选的每个选项得 0.5 分1. 二级物业管理企业资质证书由 ?BD? 颁发和管理。A. 国务院建设主管部门B. 省、自治区人民政府建设主管部门C. 省、自治区人民政府房地产主管部门D. 直辖市人民政府房地产主管部门E. 设区的市的人民政府房地产主管部门2. 新设立的物业管理企业在申请资

43、质时，除应提供营业执照、企业章程、验 资证明之外，还要持( ?ACD ? )向当地房地产主管部门申报。A. 企业法定代表人的身份证明B. 企业总经理的身份证明C. 物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同D. 管理和技术人员的职称证书和劳动合同E. 物业效劳合同3. 物业管理招标的主体包括( ?BCE? )。A. 物业管理企业 ? B. 物业建设单位C. 业主大会 ? D. 业主委员会E. 物业所有权人4. 前期物业效劳合同与物业效劳合同两者的区别有( ?ABE? )。A. 签订合同的主体不同B. 合同终止条件不同C. 前期物业效劳合同须经政府主管部门批准，物业效劳合同那么不需要D. 前期物业

44、效劳合同属于固定期限合同，物业效劳合同属于无固定期限合同E. 前期物业效劳合同属于无固定期限合同，物业效劳合同属于固定期限合同5. 以下关于业主公约的说法中，正确的有( ?AB? )。A. 业主公约经业主大会通过后生效B. 业主公约对全体业主具有约束力C. 业主公约对物业管理企业具有约束力D. 业主公约对物业建设单位具有法律约束力E. 业主公约仅有道义上的约束力6. 某物业竣工交付 6 个月时，因电梯机房漏雨渗水致使电梯停梯。以下说法 中，正确的有( ?AC? )。A. 立即通知电梯公司解决故障停梯问题B. 电梯公司应履行保修责任，并承当维修费用C. 建设单位应承当此次事故的全部费用D. 物业

45、管理企业应承当渗漏机房的维修责任及费用E. 电梯机房属物业共用部位，修缮费用应在专项维修资金中列支7. 按使用功能划分，物业可分为( ?ACDE? )物业。A. 居住 ? B. 公共C. 商业 ? D. 工业E. 其他8. 物业管理企业主营业务收入包括( ?ABD ? )收入。A. 物业管理 ? B. 物业经营C. 政策性亏损补贴 ? D. 物业大修E. 共用部位的租赁收入9. 物业管理企业利润总额包括( ?BCDE? )。A. 企业所属工程上交的管理酬金 ? B. 营业利润C. 投资净收益 ? D. 营业外收支净额E. 补贴收入10. 物业效劳支出的构成不包括( ?BE? )。A. 物业共用

46、部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B. 物业管理企业财产保险费用C. 物业共用部位、共用设施设备保险费用D. 管理效劳人员的工资E. 工程管理处用房装饰装修费用11. 按照?物业效劳收费管理方法?，物业效劳收费实行( ?BC? )A.政府定价？?？ B政府指导价C. 市场调节价? D业主定价E. 政府与业主共同定价12. 住宅专项维修资金可用于( ?BCD? )。A. 弥补物业管理经费的缺乏B. 共用部位、共用设施设备的大修C .共用部位、共用设施设备的更新D .共用部位、共用设施设备的改造E. 共用部位、共用设施设备的日常维修13. 以下关于物业效劳费用包干制的说法中，正确的有( ?AD? )。A. 由业主向物业管理企业支付固定物业效劳费用B. 管理效劳利润是固定的，不随物业管理本钱的变动而变动C. 物业管理企业应聘请专业审计机构对物业效劳费用收支情况进行审计D. 物业效劳费用收支相抵，盈余或者亏损均由物业管理