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文档简介

1、Page 1亚洲足疗联系电话:400-0015-158第四大能力:卡项销售能力第四大能力:卡项销售能力现在进入思考什么是销售?什么是销售? 技师通过与客户沟通、发现客户需求、将足疗卡或服务传送给客户以满足其需求的过程 经营顾客关系,以便让足疗店与其发生互惠的利益关系人(客户) 不利人、不利己不利人、不利己 不利人、利己不利人、利己 利人、不利己利人、不利己 利人、利己利人、利己靠谁来销售?靠谁来销售?“人人”掌握销售真谛掌握销售真谛自己自己观念观念感觉感觉好处好处追求快乐追求快乐 逃避痛苦逃避痛苦好处好处 2、售的是什么?、售的是什么? 3、买的是什么?、买的是什么? 4、卖的是什么、卖的是什

2、么? 5、销售成功的动力源是什么?、销售成功的动力源是什么? 6、客户真正要的是什么?、客户真正要的是什么?1、销的是什么?、销的是什么?销售过程中销售过程中销销的是什么的是什么?销售过程中售的是什么?销售过程中买的是什么?销售过程中卖的是什么?销售,买卖的真理销售的原理及关键销售的原理及关键思考:思考:销销,从何开始?,从何开始?付出自己自己让自己看起来就象个好足疗卡!让自己看起来就象个好足疗卡! 假如客户不接受假如客户不接受你这个人,会给你你这个人,会给你介绍足疗卡的机会介绍足疗卡的机会吗?吗?我卖的不是雪佛兰我卖的不是雪佛兰汽车,我卖的是我汽车,我卖的是我自己自己 乔吉拉德乔吉拉德价值观

3、价值观 重要还是不重要重要还是不重要? ? 卖自己想卖的比较容易卖自己想卖的比较容易 还是卖顾客想买的比较容易还是卖顾客想买的比较容易?售:观念观:价值观(顾客认为重要的事情)念:信念(顾客相信的事实)销售销售是信心的传递,是信心的传递, 是情绪的转移!是情绪的转移!顾客购买的是价值观顾客购买的是价值观 (钱是价值的交换)(钱是价值的交换) 顾客购买,因为对他有价值。顾客购买,因为对他有价值。 不买是因为觉得价值不够。先了解顾客的人生不买是因为觉得价值不够。先了解顾客的人生 价值观,看什么对他(她)最重要。价值观,看什么对他(她)最重要。 然后,告诉他如果有一项服务(足疗卡)能满然后,告诉他如

4、果有一项服务(足疗卡)能满 足你的上述价值观,那你会购买它吗?足你的上述价值观,那你会购买它吗?推销来自你的信心 做销售时,如何获做销售时,如何获得客户的信任呢?大多得客户的信任呢?大多数的数的技师技师,在面对陌生,在面对陌生的推销对象时,都会有的推销对象时,都会有一种心理恐惧感,这种一种心理恐惧感,这种恐惧感主要来自几个地恐惧感主要来自几个地方的信心不足。方的信心不足。思考销售,买卖的真理销售,买卖的真理销售过程中销售过程中销销的是什么?的是什么?销售过程中销售过程中售售的是什么?的是什么?销售过程中销售过程中买买的是什么?的是什么?销售过程中卖的是什么? 买感觉买感觉商场如战场,商场即情场

5、商场如战场,商场即情场模范老公手则第一条:老婆永远是对的;第一条:老婆永远是对的;第二条:自己永远是错的;第二条:自己永远是错的;第三条:假如真的认为自己是对的,第三条:假如真的认为自己是对的, 请参照第一条请参照第一条第三篇 顾客购买心里需求带来什么利益与快乐避免痛苦带来什么利益与快乐避免痛苦顾客永远不买足疗卡,买的是足疗卡所带来的顾客永远不买足疗卡,买的是足疗卡所带来的好处好处一流的技师贩卖结果一流的技师贩卖结果,普通的销售员贩卖成分普通的销售员贩卖成分引起顾客的兴趣是所有销售的开始引起顾客的兴趣是所有销售的开始视频好处让顾客感动的三种服务让顾客感动的三种服务 一、一、主动帮助顾客拓展事业

6、主动帮助顾客拓展事业 二、二、诚恳的关心顾客及他的家人(关心顾诚恳的关心顾客及他的家人(关心顾客的家人比关心他本人更重要)客的家人比关心他本人更重要) 三、三、做跟你足疗卡没有关系的服务做跟你足疗卡没有关系的服务( (差异化差异化服务服务) )企业永远惋惜优秀人才的离去企业永远恐惧平庸人才的存在!请记住:你只要磨练好自己的刀锋,奖金和荣誉的光芒才会闪亮!练就熊猫功夫 告诫: 我聪明,所以我懒惰 我懒惰,所以我无为 我无为,所以我没钱与大家共勉:销售无技巧,全靠有信念!谈判无秘诀,全凭有决心!信念一:信念一:成交一切都是为了爱成交一切都是为了爱信念二:信念二:每一个顾客都乐意购买我每一个顾客都乐

7、意购买我的的 足疗卡足疗卡信念三:信念三:顾客口袋里的钱是我的,我顾客口袋里的钱是我的,我 的足疗卡是他的,达不到交的足疗卡是他的,达不到交 易,我决不离开。易,我决不离开。成交的三大信念成交的三大信念走出恐惧走出恐惧 在过去的岁月里,因为恐惧,在过去的岁月里,因为恐惧,我失去了很多宝贵的销售机会;我失去了很多宝贵的销售机会; 在过去的岁月里,因为恐惧,在过去的岁月里,因为恐惧,我陷入了销售的烦恼和痛苦之中;我陷入了销售的烦恼和痛苦之中; 在过去的岁月里,因为恐惧,在过去的岁月里,因为恐惧,我不能向我所爱的客人表达爱心;我不能向我所爱的客人表达爱心; 在过去的岁月里,因为恐惧,在过去的岁月里,

8、因为恐惧,我的销售业绩始终无法上升;我的销售业绩始终无法上升; 在过去的岁月里,因为恐惧,在过去的岁月里,因为恐惧,我的心胸装满了很多不该有的销售遗憾;我的心胸装满了很多不该有的销售遗憾;1.只要我起床就有人必须付出代价,只要我一开口讲话就有人主动付钱只要我起床就有人必须付出代价,只要我一开口讲话就有人主动付钱给我。给我。2.我就是一个成交机器,我只有一个任务就是彻底的成交你,在没有成我就是一个成交机器,我只有一个任务就是彻底的成交你,在没有成交之前,我绝不罢手。我的一举手一投足,一颦一笑,只言片语都会彻底成交交之前,我绝不罢手。我的一举手一投足,一颦一笑,只言片语都会彻底成交你你100遍直到

9、你下订单为止。遍直到你下订单为止。3.我是全世界有史以来最有说服力的人,我是整个地球最会邀约跟成交我是全世界有史以来最有说服力的人,我是整个地球最会邀约跟成交的销售特工、成交高手。的销售特工、成交高手。4.成交一切都是为了爱!因为我爱你,所以我要成交你。我不是销售天成交一切都是为了爱!因为我爱你,所以我要成交你。我不是销售天王就是销售天后,我不是成交天王就是成交天后。王就是销售天后,我不是成交天王就是成交天后。5.我可以跨越一切的销售障碍与成交瓶颈,我没有任何的恐惧和忧患。我可以跨越一切的销售障碍与成交瓶颈,我没有任何的恐惧和忧患。我深知目标是我的责任,荣誉是我的生命,第一名得到所有的一切,第

10、二名以我深知目标是我的责任,荣誉是我的生命,第一名得到所有的一切,第二名以后都不会被任何人所记得。后都不会被任何人所记得。成交信念成交信念 从今天开始,我清楚地认识到:我不是为从今天开始,我清楚地认识到:我不是为自我而销售,我是为帮助顾客而销售。我不能自我而销售,我是为帮助顾客而销售。我不能满足当一名普通的满足当一名普通的销售员销售员,我要做一名出色的金,我要做一名出色的金牌牌销售员销售员,我不能只做一个化妆品销售的配角,我不能只做一个化妆品销售的配角,我要当一个销售的主角。我不怕丢人,我不怕我要当一个销售的主角。我不怕丢人,我不怕出洋相,我更不怕别人的笑话,我要勇敢地走出洋相,我更不怕别人的

11、笑话,我要勇敢地走出销售恐惧的误区。我发誓,我自信,我最优出销售恐惧的误区。我发誓,我自信,我最优秀,我最聪明,我是最棒的,我是最好的,秀,我最聪明,我是最棒的,我是最好的, 我要成为最伟大、最优秀的金牌我要成为最伟大、最优秀的金牌 。 销售,是从被拒绝开始的销售,是从被拒绝开始的, ,没有拒绝,就没有拒绝,就没有销售;没有销售; 销售人,必须做最勇敢的人。销售人,必须做最勇敢的人。 那么从今天开始,我对待顾客要抬头挺胸,那么从今天开始,我对待顾客要抬头挺胸,笑容可掬,细心应付,礼貌周到。笑容可掬,细心应付,礼貌周到。 假如顾客拒绝我,我一定要沉住气,坚决假如顾客拒绝我,我一定要沉住气,坚决不

12、流露出不满的言行。不流露出不满的言行。宣言宣言 我要把顾客的拒绝,变为心灵的享受;我要把顾客的拒绝,变为心灵的享受; 我要把顾客的拒绝,变成成交的机会;我要把顾客的拒绝,变成成交的机会; 我要把顾客的拒绝,看成是挑战的信号。我要把顾客的拒绝,看成是挑战的信号。 面对顾客的拒绝,面对顾客的拒绝,我宣誓我宣誓 不烦燥!不厌恶!不犹豫!不躲避!不气馁!不妥不烦燥!不厌恶!不犹豫!不躲避!不气馁!不妥协!不争辩!不高傲。协!不争辩!不高傲。 充满信心!面带微笑!迎接顾客!迎接挑战!迎接充满信心!面带微笑!迎接顾客!迎接挑战!迎接美好的未来!美好的未来! 成功一定属于我!我一定要成功!成功一定属于我!我一定要成功!一个拥有一个拥有积极心态积极心态的人,只有先的人,只有先相信自己相信自己,才能使,才能使别人相信。别人相信。 恐惧者与自信者最大的区别就在于他们的心态不恐惧者与自信者最大的区别就在于他们的心态不同。同。恐惧者认为:我从来就不行,现在不行,将来也不恐惧者认为:我从来就不行,现在不行,将来也不行。行。 而自信者认为

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