我的ERP实训报告

1、学号 姓名 班级 考试时间 年 月 日 装 订 线 A 套 第 14 页 共 14 页西 安 财 经 学 院 试 题（卷）纸命题教师 黄艳 学期 2012 2013 学年第 2学期使用班级 人力1001、1002 营销1001、1002 考核方式 实训 课程名称 ERP实训 阅卷教师签名 题号一二三四五六七八九十总分得分注意事项：命题教师1.出题用五号字、宋体输入，打印用正规A4纸张。2.装订线以外的各项均由命题教师填写，不得漏填。考生1.装订线内的“班级”、“学号”、“姓名”、“时间”等栏由考生本人填写。2.一律用黑色的签字笔答题，否则试卷无效。ERP实训课程考核说明一、课程定位1课程性质

2、ERP实训是经济管理类各专业的专业选修课，该课程为学生掌握企业经营战略制订、了解企业经营运作流程、掌握企业ERP应用的基本概念而设置。ERP实训模拟操作是一种集设计、体验、分析于一体的综合性实验教学。2课程任务通过ERP实训，使学生将所学的知识贯通起来，提升学生的实际操作能力，掌握企业内各部门工作内容、流程和相互关系，进一步认识、掌握企业的管理方法、手段与途径，让学生了解现代企业的整体架构，为学生进入社会、参与管理工作打下良好基础。3课程目的 通过企业经营电子对抗平台的实训，学生能进一步加深对专业知识的理解和掌握，而且亲身参与到企业的企业经营环节中，更能学以致用。同时，学生在实训期间，在教师的

3、指导下，以小组为单位进行决策，能逐步培养其对企业经营的兴趣，并提高自己与团队分工合作的易事和面临实际工作的应变能力。二、课程考核方式1考核形式 ERP实训为实践实训类课程，采取实训考查的形式，每人撰写实训报告一份（字数不低于4000字）2考核内容 重点考查学生熟悉企业各部门的工作内容、流程和相互关系，掌握企业的管理方法、手段与途径，理论联系实际的实操能力，在实际操作过程中发现并解决问题，团队合作的精神与严谨务实的工作态度等。其中企业的工作内容包括战略规划、市场研究、生产计划、研发投入、销售管理、市场拓展、报表分析等经营决策。3成绩评定 课程成绩满分100分，平时考勤占20%，实训80%。其中实

4、训考核分两部分：学生实训表现（50%），实训报告成绩（50%）。前者主要由学生在课堂的综合表现及企业经营决策模拟的质量总体打分，后者由教师根据学生的实训报告完成质量情况打分。4评分标准从质、量两方面考核。 学生实训表现以企业经营电子对抗平台中8个季度的综合排名，紧急贷款次数，短期贷款次数及金额，三大财务报表，学生课堂提问的回答等方面考核。实训报告成绩以内容和字数是否达到要求为主评分。内容尚可，字数不足要求的扣10-20分，内容空洞扣20分；格式不符合的扣5-10分，抄袭的为零分。按百分制评分。三.附实训报告格式及要求2013-2014学年度第2学期ERP实训报告 小组序号： 01 姓名及分工：

5、 卢小双-生产总监 学 号： 1102140103 班 级： 市场营销1101 对商业背景、企业战略的表述模拟经营结果的分析是否完成实训的角色分工实训报告撰写是否规范成绩 完成日期： 2014 年 4月 20 日【实训组人员分工】CEO: 刘孟娜财务总监：刘婷 市场总监：卢小双 冯茹生产总监：李锦 【模拟企业名称】【企业目标】【实训过程】 概述性介绍本企业8个季度的运营战略及战况。包括企业战略，财务分析，市场分析，生产情况分析，采购分析等方面。第一季度第八季度，每一个季度采取的决策及在企业经营电子对抗平台中的结果。【实训成果】小组运营完8季度后的经营综合表现排名，三大财务报表等。【实训的收获和

6、体会】（不少于800字）格式要求： 标题序号、字体、字号等示例： 一、 左对齐，黑体四号，段前段后0.5行 （一） 左对齐，宋体小四加粗，段前段后0.5行 1 缩进2个 汉字位，宋体小四加粗 （1） 缩进2个汉字位，仿宋小四 缩进2个汉字位，仿宋小四正文：仿宋5号，行距固定值20磅。说明：各人应根据自己的职位、角色及实际运营情况来撰写，内容阐述要深入，不能敷衍，严禁雷同，雷同者不能得分。 捷宇电子有限公司运营实况【模拟企业名称】捷宇电子有限公司【企业目的】争取五年内市场占有率达到同行业全国第一；十年内进入中国五百强；十五年内进入世界五百强！【实训过程】一、总体情况（一）实训目的通过直观的企业经

7、营，模拟企业实际运行状况，内容涉及企业整体战略、产品设计与研发、设备投资改造（固定资产投资）、生产能力规划与排程（流程规划）、物料需求计划（原料采购）、资金需求规划（资金的筹集、投放与管理）、市场与销售（广告宣传、市场开发与销售招聘）、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多个方面。从实验中认识和学习ERP系统及在企业运营中的重要性，通过模拟仿真实验，了解真实企业的运营过程，身临其境的进行操作，真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷，实现利益共享，风险共担！在实验过程中体会领悟企业经营管理的关键,了解ERP对企业管理的重要作用。（二）实训内容实训内容总共包括两部分，一是ERP创业之星实训

8、；二是ERP实训报告分析。在创业之星实训中我们共分了14组，每组由5个成员组成，分别担任：总经理（CEO）、财务总监（CFO）、两个生产运营总监（COO）、市场总监（CMO）。在经营企业的时候需要4个成员共同来做决策，共同经营。在8个季度中力求获得最大的利润并且获得较大的市场份额。（三）团队介绍在这第二次实训中，我们改变了公司成员位置，我们还是第1小组。改刘孟娜为总经理 ，刘婷是财务总监，我和冯茹是市场总监，李锦是生产总监。虽然大家分工不同，但是目标和决心一样，为把企业建立成为效益最大化、利润最大化的经营团队而奋斗。在本次ERP创业之星实训中，我担任市场总监一职。我对其了解不是很深入，但是知道

9、其重要性。企业的产品是要根据市场需求来设计研发，企业发展壮大要靠市场占有来支撑。产品的定价不仅要根据市场需求，还要看同行业竞争者的定价，以求赢的较大市场份额。首先在产品的研发阶段作为市场总监要根据市场对不同类型的手机要求侧重点不同来选用配置，在购买生产设备时，把产能和市场需求相结合，做到不浪费资源，利润最大化。在市场开发时，要在资金允许的情况尽量早开发，早占有。在每一季度结束时根据这季度市场需求，和库存制定下一季度的生产计划。（四）最后战绩在本次ERP创业之星实训中，我们第一组的成绩还是相对理想的，最终取得了第四名。但是在经营的这八个季度里，问题和弊病自然也是层出不穷，不过我们小组的成员团结一

10、致，共同分析与决策，共克难关，在不断的努力与学习总结中进步。二、企业战略及实际执行情况（一）企业战略1产品选择。在两期的游戏中：时尚型和科技型产品是主要的利润源，虽然有为期一季的研发周期。商务型产品的处于中间地位，在占领市场的同时，也可以赚取一定的利润。实用型产品主要是为了拓宽产品线，增加市场份额，提升市场占有率；在时尚与科技型产品市场需求下降的时候，作为支撑利润源。所以我们组一致决定，在第一季度，只开发时尚型和实用型手机，一则对1000000万的注册初始金的尚未做科学预算，二则，我们感觉全部产品一起开发可能资金前期会不足。产品类型及型号如下： 实用型智宇；时尚型黑涩2.市场开发与认证。资格认

11、证：根据实际市场需求及随着生产能力的提升，少量的市场不能为我公司提供足够的订单，而有些订单中的ISO又决定着是否可以选择该订单，况且有ISO9001认证和ICIT认证的订单价格往往高一些，另外根据老师的讲解和企业长期的发展考虑，所以有必要开发所有的市场和ISO9001和ICIT。市场开发：除北京市场以外，其余6个市场均需要做开发，且开发周期不等，鉴于市场占有率是利润的保障，且作为综合指标的一项重要考量标准，我们考虑到资金的问题，将市场逐一开发，每期开发两个市场，到了第四季度才开放最后需要3期投入的市场，这也是本组在整体市场占有率一直排在第三没有上升进步空间的重要原因。熟话说：“舍不得孩子，套不

12、着狼”，后来我们才明白“不会花钱，就不会赚钱！”好像已经晚了。3 生产线选择。由于我们研发的产品第二季度才能生产，总结第一次作业的经验，我们第二季度才开始招聘生产工人和租赁厂房，购买设备。由于半自动生产线，它的生产率小，不适合于发展。自动生产线处于中间。柔性生产线虽然昂贵，略微影响现金流。但考虑柔性生产成品率高，总体来说性价比高于其他，所以我们首先购买了3条柔性生产线。 4 厂房选择。初期考虑到现金流紧缺和经济危机下前几期市场需求量小。我们选择租赁。租赁对象定为中厂房，价格合适，又能存放4台设备，不影响后期使用， 二、实际情况我们第1组的最后成绩是第4名，但经营过程中的经验和问题还是很值得学习

13、和借鉴的。下面将游戏运营中各季度的经营数据记录并汇总如下，主要包括：综合分值及排名，历史决策花销明细，一、四、八季度的三表（资产负债表、利润表、现金流量表），以及部分时期（初始期、转折期以及期末等具有代表性质的特殊时期）的营业收入，费用支出，各项费税等开支，并依据数据和各期经营作以活动叙述和数据分析，从中总结经验，发现问题： 1.历史决策明细表现分析：（1）公司在初创阶段的前期花销主要有：注册费、办公场地及设施的置办；产品设计及研发费用（2款）、市场开发费用（4个需开发投资市场）产品线的宽裕、产品设计的科学需求迎合性、产品性价比、以及市场广阔是高市场占有率及盈利的保障；贷款利息（一季度贷款10

14、0000元，主要是吸取一期游戏时对现金流预计过于理想，导致经济危机环境下四季度现金流几乎断裂出现紧急贷款扣分或破产的不利境况的教训）；不过，在实际的筹资投资过程中，也不是钱越多越好（筹资过程中，通过各种渠道，例如：IPO，银行贷款，天使投资，VC风头，行业拆借等手段借来的款项资金量与资金结构需与资金利用率相协调）；进入第二季度厂房的租赁、生产线的购置、选择与维护升级、生产工人的招聘、合同签订与培训，五险一金的交付等配套协调在实际的游戏运营过程中出现了一些问题，例如高端产品需求的急剧下降，现金流的紧缺情况下不能适时承载高市场需求下厂房设备的添置等。总的思路是：根据实际产品的市场需求确定生产量生产

15、设备调整厂房、生产工人的配套与协调。原材料的购置：需根据实际市场需求，综合各类型产品和不同市场需求曲线以及本公司在各产品在各个市场的实际市场占有率、上季度的交货量，交货率；未交量；结余库存量等多项数据综合分析，通过立体大数据交叉复现，得出最终需求结果。销售人员招聘、广告投放、资质认证（产品价格口碑）等项直接关乎到市场占有率与实际需求销量，作为需求导向型行业企业，市场是前提和保障，而至于各项具体对销量的提升起到多大的效用，所占的权重比例则无从得知，因为市场本身熟悉万变，加之用控制变量法验证需要较长的时间，风险较大，因此该项成为历史遗留问题。本组在第二期运营中由于大家集体商议决策失误，将产品价格定

16、的远远高于其他公司，不利于占有市场，次弊端在后面就算降低很多价格来提升市场占有率也于事无补。（2）实际运营中的主要问题有：现金流：熟话说“现金为王”，现代企业很多时候已经不再更多的关注利润，而将精力投掷在对现金流的管制，利润高，坏账、烂账应收账款过多，是导致企业破产和夭折的一项重要原因，因此保有一定的现金流是企业安全的保障；同时，现金流过于充裕，即趴在账面上的资金过多，则导致资金利用率过低，需要偿付资产中负债部分的利息。因此，合理的筹资，投资，合理现金流的控制显得尤为重要。游戏过程中则不尽然，为了最大程度上满足市场需求，运营中我们将现金悉数花出，用于购买原材料，购置厂房设备，招聘工人， 几乎前

17、几个季度每个季度都把现金花的只剩下可以用以季末扣款的。利润分配问题：营业利润的分配途径主要有两个方向股东（机构投资人）分红+盈余收益作为下期扩大再生产资本金，而两者的分配问题在实际生产的经营过程中是一项重要的问题。游戏中则在期末结束时统一分红，所谓“秋后算账”。库存与罚金问题：即产量较实际需求量的多少问题。库存问题在实际生产生活运营中是一项棘手的老大难，“库存是万恶之源！”。 a库存过多：占用大量资金，导致现金流紧张；仓库租赁费用，仓库管理员工资；占用资金中负债部分的利息费用；需要盘活库存的额外资金投入；占用资金的机会收益等。 b库存过少：最为明显和直接的后果即交缺货罚金和因缺货而造成的利润受

18、损。 投资、综合表现报表游戏中，一期运营过程中本组市场占有率较高，生产能力一直跟不上，导致未交货量过多，交货率极低。后来通过技术性调整（调整各市场需求配额的上限数），使交货率得以部分提升。二期运营中库存问题在下面表中再进行分析。2. 重要图表数据分析（1）综合排名表现分析：由最后一页可，本组在实际运营中位列NO.4 。分析影响排名最终得分的各因素： a盈利表现：排名第三 b市场表现：排名第三； c投资表现：排名第四； d成长表现：排名第四综合表现:排名第四。通过私下交流和自身经验总结我们发现，我们组产品定价高，市场开发晚，市场占有率较低需求较低生产量较低，从而影响市场、成长、盈利等各项指标及综

19、合表现。后期在主营产品需求下降的情况下，通过及时调整产品销售结构（时尚、科技型实用型），扩大广告投入，增聘营销人员等措施提升投资表现指标。本组优势：没有紧急贷款，得益于投资过程中预算的科学性以及需求投资的协调性，严格的现金管制机制。 （2）综合指标历史成长分析：第一期不管是什么表现，我组一路节节攀升，中间出现过一点失误有了一次紧急贷款，但可能由于其他组鄙陋较多，我组一直遥遥领先，位居第一。第二期我们稳步前进，所有的按照市场制定计划，但是由于开发市场顺序有问题，产品设计顺序问题和定价过高以及我们前期几乎没有广告投入，导致我们市场占有率比较低。只占百分之10左右。但由于没有出较大的纰漏，我们组才一

20、直稳定在综合表现第四。后期不管作什么努力都没有达到市场占有率的提升。 投资运营表现分析投资表现的主要包括：产品研发、资质认证、市场开发、设备原值等。第一期游戏中本组在市场开发环节按部就班，连续开发了7个市场，市场占有率虽然不是最高 ，但是其他表现一直稳居极高的地位，后来稳稳成就综合表现第一的地位。第二期营运中，由于市场开发顺序有问题，导致市场占有率很一般，种类研发4款，相较于前3名存在一定差距，主要败在市场占有率和产品定价以及广告投入。（1） 产品研发投入图表分析：本组共研发4款产品，根据各类型产品功能要求，按需而设。而实际生产研发过程中，则要根据公司在行业中的实际地位，采取相应的营销战略，因

21、此定位就显得极为重要！领导型防御战略；追随型进攻战略；中型企业侧翼战；小型企业游击战。企业一般战略方案：成本领先战略，差异化战略，聚焦战略中较为适用的即为聚焦战略。原因：成本领先战略，即低价多量战略。需要厂房、设备、人员、原料等大笔资金投入。 差异化战略：游戏中实际操作性不强，产品同质化现象严重。 聚焦战略：将主要资金投放到价值大的产品上，满足同款产品功能互补，拓宽产品线的同时，提高设备人员利用率（生产高价值产品较之低价值产品能创造更多利润）。因此，功能组合与价格定位性价比，显得尤为重要！（2） 生产线生产设备的选择与购置图表分析：三种设备价位、设备功能属性、可生产产品数、成品各不相同。实际选

22、购类型、选购量以及设备组合则要根据当下实际需求量做调整。前期购置要根据企业未来发展，生产量扩大，在设备购置时“预留生产管线”，设置好需求弹性，以避免设备的转卖和累计折旧造成的价值损失。后期随着市场需求的稳定以及部分时期需求下降，设备升级等应对设备进行数量调整，控制压缩生产线数量。本组在第一期第一季运营中，由于缺乏经验，设备购置未曾预想未来需求的激增问题，导致设备、厂房购置过小，以至于后期置换厂房，变卖设备等不必要的麻烦，影响了操作效率，损失了部分资金。本组在第二期初始阶段汲取上期教训，再加上没有经济危机的顾虑，直接上马柔性生产线，以应巨大的市场需求。（3） 成品库存图表分析：第二期后3各季度由

23、于未参考实际需求曲线，而是一味地根据上期的交货量和未交量及库存，导致需求下降情况下生产量过高，库存积压。后期几季度高端产品市场基本上就是消化上期库存。虽然加大了广告投放和增聘了部分销售人员，但实际市场表现、投资效益不是很明显。 3、 总结 通过大家的团结，努力，我们团队稳步经营，最终获得了第四，令人扼腕。毕竟自己市场表现不好，不过此次实训，我们获得了很多经验。 从这次实训,我知道作为一名市场总监,首先要有一个整体观念，我们必须准确及时地了解市场变化，取的有竞争力的市场份额，又要熟悉市场规则，做到整体把握。只有在进行了市场调查，对市场信息（市场需求、生产能力、原材料、现金流等）有了充分的了解，并

24、加以分析（利润表、资产负债表等财务报表）和判断后，才能做出适当的战略计（广告订单、贷款、设备的改造更新、认证资格、市场的开拓、产品的研发等）。在实验中可以发现，广告费用的投入是非常重要的，它能决定企业利润的多少，所以对于营销人员来说，应加以重视，应在上一季度的基础上，对市场进行调研与分析，结合各季度情况，作出合理决策。对一个企业而言，只有一两方面做好是远远不够的。无论是真实的运营，还是只是实验，预算，产品研发，市场开拓，广告费，争取订单，原材料，生产，销售，每一步都必须经过深思熟虑，准确计算。同时要放眼将来，不能只着眼于现在的收益，要同时制定规划好短期和长期计划。通过学习，我们获得知识自然不少

25、，但我想我们每个人留下的遗憾也一定不少。但是在模拟训练中，我认为多犯错误收获更大。以后做事情要面面俱到，并且要提前做好准备，模拟经营中那些痛苦的教训和失败的经历却能令我们在特定的竞争环境下，与实战相比更深切并且具体的体会。 1.根据市场的分析，提交广告费用，抢订单，这是整个模拟操作中至关重要的一步。根据规则，广告是分市场、分产品投放的。我们所可以拿到的订单是与我们在某个市场中所投放的广告费用是成正比的。首先，我根据生产总监提供的数据及市场的情况，还有企业的生产力和对竞争对手的预测分析，以及经过与财务总监的协商，上报CEO，确定广告费用，抢订单。2、生产规模决策的数据提供，首先我根据市场趋势分析预测出今后的市场需求，给其他部门提供数据，以便其修改生产线的数量和生产线的种类。具体我们企业经过各个部门的协商，由生产总监执行。3、市场的开拓，