株洲格力空调售后维修服务标准方法

1、本 章 内 容 空调基础知识空调基础知识 空调器结构和工作原理空调器结构和工作原理 机房空调的结构特点机房空调的结构特点 空调的维护、保养及测试空调的维护、保养及测试 常见故障常见故障本章重点、难点 本章重点本章重点 空调的结构及工作原理空调的结构及工作原理 空调的日常维护及性能检测空调的日常维护及性能检测 常见故障分析排除常见故障分析排除 本章难点本章难点 确切领会制冷的工作原理确切领会制冷的工作原理 正确诊断故障原因及排除方法正确诊断故障原因及排除方法本章的目的和要求 了解温度、湿度、压力的概念；制冷量、能效比、功了解温度、湿度、压力的概念；制冷量、能效比、功率等概念，各种单位换算。率等概

2、念，各种单位换算。 掌握掌握空调组成和工作原理。空调组成和工作原理。空调的结构特点和它们的空调的结构特点和它们的微处理器的内容，读懂面板、能参数查询和设置。微处理器的内容，读懂面板、能参数查询和设置。 掌握空调压力测试、各项功能测试方法。一般故障类掌握空调压力测试、各项功能测试方法。一般故障类别、分析、排除和应急方法。别、分析、排除和应急方法。 根据维护制度根据维护制度,明确日常维护和周期性维护项目内容、明确日常维护和周期性维护项目内容、目的和操作方法。目的和操作方法。空气调节基础知识空气调节基础知识空调的内容提要1空调器结构与工作原理空调器结构与工作原理 2常见报警及处理常见报警及处理 3空

3、调的维护空调的维护 5空调的测试空调的测试 4讨论题讨论题 64.1 空气调节基础知识 空气调节简称空气调节简称“空调空调”，即用控制技术使室内空气的，即用控制技术使室内空气的温度、湿度、清洁度、气流速度达到所需的要求。温度、湿度、清洁度、气流速度达到所需的要求。 目的为改善环境条件以满足生活舒适和工艺设备的要目的为改善环境条件以满足生活舒适和工艺设备的要求。求。 功能主要有制冷、制热、加湿、除湿。功能主要有制冷、制热、加湿、除湿。4.1.1 温度：表明物体冷热程度 测量温度的标尺称为温标。测量温度的标尺称为温标。 常用的温标有两种：常用的温标有两种： 1.华氏（华氏（OF）；）；2.摄氏（摄

4、氏（）。）。 华氏与摄氏的换算关系为：华氏与摄氏的换算关系为： （） 5/9 （OF-32）；）； （OF） 9/5 32。4.1.2 湿度：空气中水蒸汽的含量 1、含湿量、含湿量 g/kg（水蒸气（水蒸气/干空气）干空气） 2、相对湿度、相对湿度 0 100（饱和程度（饱和程度 ） 3、绝对湿度、绝对湿度 kg/M3 （水蒸气水蒸气/空气）空气）4.1.3 热量：物体吸热或放热多少 单位：卡（单位：卡（cal）或千卡也叫大卡（）或千卡也叫大卡（kcal） 1kcal即即1kg纯水温度上升或下降纯水温度上升或下降1所吸收所吸收或放出的热量。或放出的热量。 在国际单位制（在国际单位制（SI）中，

5、热量经常用焦耳）中，热量经常用焦耳（J）表示。）表示。 1J0.2389cal4.1.4 压力：单位面积所受垂直作用力 压力单位的换算压力单位的换算: 1kgf/cm2 =98kpa 1kgf/cm2 =0.98bar 1psi=0.07kgf/cm2 1.绝对压力：设备内部或某处的真实压力。绝对压力：设备内部或某处的真实压力。 2.表压力：设备内部或某处绝对压力与当地大气压表压力：设备内部或某处绝对压力与当地大气压 力之差。力之差。 P绝绝P表表B 3.真空度：设备内部或某处小于当地大气压力的数真空度：设备内部或某处小于当地大气压力的数 值值 。4.1.5 制冷量：单位时间所吸收的热量 单位

6、：单位： 1、瓦（、瓦（W） 2、千卡、千卡/小时（小时（kcal/h） 两者的关系为：两者的关系为：1KW=860Kcal/h 3、冷吨（日制、美制、英制）、冷吨（日制、美制、英制） 1冷吨（美制）冷吨（美制）=3.52KW4.1.6 空调器的性能系数 性能系数又叫能效比或制冷系数性能系数又叫能效比或制冷系数 能效比能效比EER （Energy and Efficiency Rate） =制冷量制冷量/总功率（总功率（W/W） 空调器的输入功率一般以瓦（空调器的输入功率一般以瓦（W）或（）或（KW） 进口空调器往往以匹表示空调器的规格，它是指压进口空调器往往以匹表示空调器的规格，它是指压缩机

7、的输入功率，以匹（马力）为单位，一匹空调缩机的输入功率，以匹（马力）为单位，一匹空调器即压缩机输入功率为一匹马力。（一匹马力器即压缩机输入功率为一匹马力。（一匹马力=735瓦）。瓦）。4.1.7 房间空调器型号nKC-31单冷型窗式空调器，制冷量为单冷型窗式空调器，制冷量为3100W；nKFR-35GW热泵型分体挂壁式空调器，制热泵型分体挂壁式空调器，制冷量为冷量为3500W；nKFD-70LW电热型分体落地式空调器，制电热型分体落地式空调器，制冷量为冷量为7000W 房间空调器型号举例4.2 空调器结构与工作原理空调器的结构：空调器的结构： 制冷系统：是空调器制冷降温部分。制冷系统：是空调器

8、制冷降温部分。 风路系统：是空调器内促使房间空气加快风路系统：是空调器内促使房间空气加快热交换部分。热交换部分。 电气系统：是空调器内促使压缩机、风机电气系统：是空调器内促使压缩机、风机安全运行和温度控制部分。安全运行和温度控制部分。 箱体与面板：是空调器的框架、各组成部箱体与面板：是空调器的框架、各组成部件的支承座和气流的导向部分。件的支承座和气流的导向部分。4.2.1 制冷系统的主要组成和工作原理组成：压缩机、冷凝器、节流装置（膨胀阀或组成：压缩机、冷凝器、节流装置（膨胀阀或 毛细管）、蒸发器等四大部件毛细管）、蒸发器等四大部件n蒸发过程：从节流装置流出来的制冷剂液体流蒸发过程：从节流装置

9、流出来的制冷剂液体流向蒸发器，吸收外界（空气或水）的热量而蒸发向蒸发器，吸收外界（空气或水）的热量而蒸发成为气体，从而使外界（空气或水）的温度降低，成为气体，从而使外界（空气或水）的温度降低，蒸发后的低温低压气体被压缩机吸入。蒸发后的低温低压气体被压缩机吸入。n压缩过程：将低温低压制冷剂气体压缩成高温压缩过程：将低温低压制冷剂气体压缩成高温高压的制冷剂气体排入至冷凝器中。高压的制冷剂气体排入至冷凝器中。n冷凝过程：从压缩机中排出来的高温高压气体，冷凝过程：从压缩机中排出来的高温高压气体，进入冷凝器中，将热量传递给外界空气或冷却水进入冷凝器中，将热量传递给外界空气或冷却水后，凝结成液体制冷剂，流

10、向节流装置。后，凝结成液体制冷剂，流向节流装置。n节流过程：从冷凝器中流出来的制冷剂液体在节流过程：从冷凝器中流出来的制冷剂液体在高压下流向节流装置，进行节流减压。高压下流向节流装置，进行节流减压。 工作原理：n制冷剂：又称制冷剂：又称“制冷工质制冷工质”；制冷循环；制冷循环中工作的介质。中工作的介质。R22主要性能：主要性能：1）不燃烧、不爆炸、轻微）不燃烧、不爆炸、轻微毒；毒；2）沸点低；）沸点低；3）蒸发潜热大。）蒸发潜热大。n冷媒：又称冷媒：又称“载冷剂载冷剂”；制冷系统中间；制冷系统中间接传递热量的液体介质。接传递热量的液体介质。n冷冻油：冷冻油： 冷冻机使用的润滑油。冷冻机使用的润

11、滑油。制冷剂、冷媒、冷冻油4.2.2 冷风型（单冷型）空调器4.2.3 冷热两用型空调器 1.电热型空调器电热型空调器 冬季使用时，可将冷热转换开关置于热冬季使用时，可将冷热转换开关置于热风位置，此时，只有电风扇和电热器工风位置，此时，只有电风扇和电热器工作，压缩机不工作。作，压缩机不工作。 2. 热泵型空调器热泵型空调器4.2.4 空调 高压侧：从压缩机出口到膨胀阀高压侧：从压缩机出口到膨胀阀 基本等压过程，压缩机压缩空气后，温度升高，高基本等压过程，压缩机压缩空气后，温度升高，高热气体经室外空气冷却后在冷凝器（散热器）中冷热气体经室外空气冷却后在冷凝器（散热器）中冷凝为液态回流，放出热量。

12、凝为液态回流，放出热量。 低压侧：从膨胀阀至压缩机入口低压侧：从膨胀阀至压缩机入口 液态致冷剂由膨胀阀降压后，沸点降低至低于室内液态致冷剂由膨胀阀降压后，沸点降低至低于室内温度，在蒸发器中被室内空气加热后沸腾，吸收热温度，在蒸发器中被室内空气加热后沸腾，吸收热量。量。注：家用空调没有膨胀阀，由毛细管代替。注：家用空调没有膨胀阀，由毛细管代替。 空调工作原理框图空调工作原理框图4.3 常见报警及处理（一）低压报警（一）低压报警 首先测量高低压，若低压持续低于首先测量高低压，若低压持续低于2bar，且高压偏低，则判断且高压偏低，则判断 为缺氟。可能有以下几种情况：为缺氟。可能有以下几种情况：v 1

13、 1空气过滤网很脏，用清水冲洗。空气过滤网很脏，用清水冲洗。v 2 2系统漏，查漏，补漏，抽真空，加氟。系统漏，查漏，补漏，抽真空，加氟。 查漏主要查以下几处：查漏主要查以下几处：阀门阀门 接头接头 连接处连接处 焊缝焊缝 a a与压缩机相连螺母处。与压缩机相连螺母处。 b b与室外机相连的单向阀处。与室外机相连的单向阀处。 c c室外机与压力开关连接处。室外机与压力开关连接处。 d d储液罐上的单向阀处。储液罐上的单向阀处。 e e尔后再查管道和盘管等处尔后再查管道和盘管等处（一）低压报警（一）低压报警v 3若高压高低压低，则为管道堵塞。堵塞处管道前后有若高压高低压低，则为管道堵塞。堵塞处管

14、道前后有明显的温差，甚至结霜。可能发生堵塞的地方及处理方明显的温差，甚至结霜。可能发生堵塞的地方及处理方法如下：法如下： a液镜上方的电磁阀处。液镜上方的电磁阀处。 首先判断在压缩机开启时是否有首先判断在压缩机开启时是否有24V电送到电磁阀处，电送到电磁阀处，检查方法为：卸掉电磁阀顶端螺钉，测量其接线柱对应检查方法为：卸掉电磁阀顶端螺钉，测量其接线柱对应插头有无插头有无24V，如果没有，则为控制线路故障，反之则如果没有，则为控制线路故障，反之则为电磁阀损坏，需请专业维修人员更换。为电磁阀损坏，需请专业维修人员更换。 b管道内堵，尤其是管道焊接处有堵焊，焊接处前后管道内堵，尤其是管道焊接处有堵焊

15、，焊接处前后有温差，管道前后的压力差别很大，此时需重新焊管，有温差，管道前后的压力差别很大，此时需重新焊管，重新抽真空，充氟。重新抽真空，充氟。（一）低压报警（一）低压报警 c干燥过滤器。干燥过滤器。 关闭空调电源（此时制冷电磁阀为关闭状态），将储液罐处三通关闭空调电源（此时制冷电磁阀为关闭状态），将储液罐处三通阀顺阀杆方向顺时针旋到底（阀杆旋进去），将三通阀关闭，此时阀顺阀杆方向顺时针旋到底（阀杆旋进去），将三通阀关闭，此时储液罐与管道不通，旋开干燥过滤器连接螺母，更换干燥过滤器。储液罐与管道不通，旋开干燥过滤器连接螺母，更换干燥过滤器。 d以上三种情况均正常的前提下，可判断为膨胀阀堵：以上

16、三种情况均正常的前提下，可判断为膨胀阀堵： (1)冰堵，用热毛巾敷之，则低压端压力回升，需放氟，重新冰堵，用热毛巾敷之，则低压端压力回升，需放氟，重新 抽真空，再加氟，最好更换干燥过滤器。抽真空，再加氟，最好更换干燥过滤器。 (2)脏堵，需更换膨胀阀。脏堵，需更换膨胀阀。v 4充氟量不够，补氟，冬天气温低时，可能发生类似情况。充氟量不够，补氟，冬天气温低时，可能发生类似情况。 （二）高压报警（二）高压报警 v 1 1室外机散热片脏堵，需清洗散热片：用高压水枪、气泵或软室外机散热片脏堵，需清洗散热片：用高压水枪、气泵或软皮水管，顺散热片方向（室外机风扇相对一方）进行冲洗，以恢皮水管，顺散热片方向

17、（室外机风扇相对一方）进行冲洗，以恢复室外机散热性能，此工作需定期进行，至少三个月冲洗一次。复室外机散热性能，此工作需定期进行，至少三个月冲洗一次。v 2 2氟量过多：现象为室外机风扇长时间运转，高压不在氟量过多：现象为室外机风扇长时间运转，高压不在1518bar之间波动，而是接近之间波动，而是接近24bar (24bar为高压报警点），将双为高压报警点），将双头压力表带在室外机针阀处放氟，若在室外机不方便，可在室内头压力表带在室外机针阀处放氟，若在室外机不方便，可在室内机储液罐三通阀处进行放氟。机储液罐三通阀处进行放氟。v 3 3室外机散热环境不佳，通风不畅，应设法改善，如室外机处室外机散热

18、环境不佳，通风不畅，应设法改善，如室外机处在封闭阳台内，空气循环短路。在封闭阳台内，空气循环短路。（二）高压报警（二）高压报警 v 4 4室外机不转：室外机不转： a室外机供电中断，检查线路供电和空开状态，查出问题后室外机供电中断，检查线路供电和空开状态，查出问题后恢复供电。恢复供电。 b供电无误的情况下，检查室外机压力开关，打开室外机防供电无误的情况下，检查室外机压力开关，打开室外机防护盖，在室外机处于工作状态下，将压力开关的压力设定值护盖，在室外机处于工作状态下，将压力开关的压力设定值（RANGE）从从18bar向下调至向下调至5bar（检查后再恢复到检查后再恢复到18bar),若在此过程

19、中，室外机工作，说明压力开关工作正常，若室外若在此过程中，室外机工作，说明压力开关工作正常，若室外机不工作，则判断为压力开关故障。机不工作，则判断为压力开关故障。（二）高压报警（二）高压报警 c在以上均正常的情况下，检查室外机风扇电机，将风扇接线在以上均正常的情况下，检查室外机风扇电机，将风扇接线盒打开，将棕、蓝、黑、橙四根线抽出，分别测棕蓝、黑橙两对盒打开，将棕、蓝、黑、橙四根线抽出，分别测棕蓝、黑橙两对线之间的阻值，以及四根线分别对地的阻值，黑橙两线间阻值比线之间的阻值，以及四根线分别对地的阻值，黑橙两线间阻值比棕蓝两线间阻值大，都为几欧姆，四根线分别对地的阻值为无穷棕蓝两线间阻值大，都为

20、几欧姆，四根线分别对地的阻值为无穷大，否则对地短路，风扇电机烧了，需更换室外风扇。大，否则对地短路，风扇电机烧了，需更换室外风扇。v 注意：故障消除后，需按高压开关注意：故障消除后，需按高压开关HP上的红色按钮上的红色按钮 复位。复位。（三）压缩机过载（三）压缩机过载 v 1、高低压力超标；、高低压力超标；v 2、压缩机、电机内部故障；、压缩机、电机内部故障；v 3、电源电压超值，导致电机过热；、电源电压超值，导致电机过热；v 4、压缩机接线松动，引起局部电流过大。、压缩机接线松动，引起局部电流过大。（四）加湿报警（四）加湿报警v 1室内高湿或低湿报警：室内高湿或低湿报警： a空调刚开机时，容

21、易发生类似报警。空调刚开机时，容易发生类似报警。 b空调房间门窗密闭不严，大量湿空气进空调房间门窗密闭不严，大量湿空气进 入机房内。入机房内。 c加湿罐故障。加湿罐故障。（四）加湿报警（四）加湿报警v 2加湿罐故障：加湿罐故障： a供水管道内没水，检查管道内供水情况，从与加湿罐连接处供水管道内没水，检查管道内供水情况，从与加湿罐连接处 检查。检查。 b加湿罐未接上水管，接上上水管。加湿罐未接上水管，接上上水管。 c加湿罐老化，长期未清洗，结垢严重。加湿罐清洗方法：用加湿罐老化，长期未清洗，结垢严重。加湿罐清洗方法：用 醋、除垢剂或弱酸浸泡，之后用大量清水冲洗。醋、除垢剂或弱酸浸泡，之后用大量清

22、水冲洗。 d上水阀脏堵，现象为上水管道内有水，但打开加湿，加湿罐上水阀脏堵，现象为上水管道内有水，但打开加湿，加湿罐 内没水，卸下上水阀，用细铁丝疏通上水阀，以及检查上水内没水，卸下上水阀，用细铁丝疏通上水阀，以及检查上水 阀是否有阀是否有24V工作电压。工作电压。 e菜单设置错误，参照标准菜单，重新设置。菜单设置错误，参照标准菜单，重新设置。（五）失风报警（五）失风报警 控制器显示有风机符号，但失风报警消不掉，此时打开空调门确控制器显示有风机符号，但失风报警消不掉，此时打开空调门确认：认：v 1风机不转，可能是过流保护，或风机烧坏：风机不转，可能是过流保护，或风机烧坏： a风机过流保护，将黑

23、色电气保护面罩打开，将风机过流保护风机过流保护，将黑色电气保护面罩打开，将风机过流保护器器FR1、FR2按下复位，再次启动风机。按下复位，再次启动风机。 b风机烧坏，应打开风机接线盒，检查三相接线柱间的阻值，风机烧坏，应打开风机接线盒，检查三相接线柱间的阻值，及对地的阻值，判断风机电机好坏。及对地的阻值，判断风机电机好坏。v 2风机反转，将总电源或风机输入电源任意两相调换。风机反转，将总电源或风机输入电源任意两相调换。v 3室内机过滤网脏堵，用清水冲洗干净，晾干后使用。室内机过滤网脏堵，用清水冲洗干净，晾干后使用。v 4. 风机皮带、风道压差计探测管阻风机皮带、风道压差计探测管阻。空调告警举例

24、空调告警举例高压保护高压保护可能的原因是冷凝器散热不良，空调停止工可能的原因是冷凝器散热不良，空调停止工作作低压保护低压保护可能由于制冷剂不足引起，空调停止工作可能由于制冷剂不足引起，空调停止工作湿度过高或过湿度过高或过低低可能湿度检测电路故障或缺水可能湿度检测电路故障或缺水过滤网堵塞过滤网堵塞空调检测到过滤网两侧压力相差太大时认为空调检测到过滤网两侧压力相差太大时认为过滤网堵塞过滤网堵塞温度过高温度过高可能热负荷过大，或机房密封不严可能热负荷过大，或机房密封不严气流损失气流损失若主风机损坏或皮带松、过滤网堵塞时都会若主风机损坏或皮带松、过滤网堵塞时都会造成气流损失造成气流损失4.4 空调的测

25、试 （一）制冷系统高低压力的测试（一）制冷系统高低压力的测试（二）空调各项工况测试（二）空调各项工况测试v 1.加热功能加热功能v 2.加湿功能加湿功能v 3.制冷功能制冷功能v 4.除湿功能除湿功能v 5.风机及总负载风机及总负载v 6.高压和低压告警点测试高压和低压告警点测试4.5 空调的维护 通信机房：通信机房：15-250C，30-70% 电压波动电压波动+10 -10% 三相电压不平衡度不超过三相电压不平衡度不超过4% 设备接地电阻不大于设备接地电阻不大于4欧姆欧姆 设备应有专用的供电线路设备应有专用的供电线路 （独立空开）（独立空开） 电源线经满足负荷要求电源线经满足负荷要求 内外机良好通风，排水通畅，连接可靠内外机良好通风，排水通畅，连接可靠 日日 检检