[专题范文]旅游活动总结

1、专题范文旅游活动总结旅游活动总结旅游活动总结（一）旅游活动总结为了感谢各位同仁对公司发展历程中作出的不懈发奋和无私奉献；也为了促进员工交流，加强团队之间的无缝对接，增进友谊、增强凝聚力；同时 也为了弘扬公司企业文化理念，丰富员工业余文化生活，开阔视野。公司于 2011年12月30日-2012年1月3日组织开展了广州刘关张集团 2011年度 元旦旅游活动。旅游过程中：同事间互帮互助，紧密团结在一齐，公司整体融在“和谐、 友爱”的氛围中；出行在外，总会遇到许多不愉快的碰撞，我们刘关张人本 着“外树形象，内育忠诚；团队合作，荣誉原则。”在旅游过程中树立了极 好的企业形象。尤其是张家界一站，地势险峻，

2、还下起了蒙蒙细雨，我们刘 关张人用了 50分钟左右的时刻群众穿越了其他团队需要 1。5小时的袁家界, 作为其中一员，我深感骄傲与自豪。当然，过程中，作为组织者的本人有许 多做得不尽如意的地方，总结如下：1、洽谈行程与选定旅行社时，谈判技巧缺乏;2、旅行前期准备，心思不够细腻，导致了效率低下；3、旅行前没有造势，许多同事未能加入到活动中来；4、旅途过程中，没有照顾好领导同事旅途感受等。总结过往，是为了更好的把握未来！ 2011年度元旦旅游在湖南划了一个 圈，留下了刘关张人灿烂的笑脸；2012年度是充满美丽憧憬的未来，坚信我 们在2012年度旅游将会做得更好！旅游活动总结（二）为深入推进南平市“千

3、亿旅游产业”行动计划和迎高铁时代旅游工作， 全力打造中国生态食品城，建设美丽xxxx ,今年我县透过在梨花盛开之际以 “县长带你游”形式全面推介xxxx精品旅游线路和特色美食，有效推动我 县特色乡村旅游发展，取得了必须的成效。现将首届有关节庆活动总结如下:、活动基本状况活动开展状况继2013年末我县与福建新浪网合作成功策划“县长年货节”后，今年 初再次携手福建新浪网推出“县长带你游”旅游节庆系列活动。首先3月22日xxxx县赵县长透过新浪微博“大道为德”重磅推出五条“ xxxx微旅游” 精品线路；其次3月29日，精心策划并推出“县长带你游 xxxx”节庆活动， 活动时刻从3月29日至4月29日

4、，主要采用线上推广和线下踩线联合共同 推广方式，透过新浪微博平台在3月梨花盛开之际全方位推介xxxx 一日游、 二日游3条精品线路；同时邀请10余位福建微博达人畅游xxxx ,深入实地体 验xxxx美丽风光、独特人文景观和特色美食制作。据统计，xxxx县日均游客创历史新高，29日当天接待游客量达6000人次，其中接待自驾车一日游 游客达4000余人次，占当日全县接待游客人次 67%旅行社组团人数1000 余人次，鸿建山庄、亿帆水乡渔村、管密梨园景区、神山农家乐等餐饮、住 宿接待点游客接待量突破4000余人次，仅农家乐的收益就到达 10000元， 当地村民成了最大的受益者。、主要成效和经验透过举

5、办本次旅游节庆活动，使省内外更多人了解、参与 xxxx旅游发 展，扩大了 xxxx对外开放程度，提升了全县旅游知名度；第一次举办大型旅 游节庆活动，积累了旅游节庆经验；认真总结活动成功和不足之处，进一步 理清了旅游发展思路。1。领导重视是前提。没有县领导的重视，就没有这次旅游节，更没有 一次较为成功的旅游节。从旅游节策划、筹备到组织、实施、总结，县委、 县政府主要领导都亲自关心、关注，县长更是透过自己的微博“大道为德” 亲自指挥、指导了这次活动。县分管领导召开多次旅游节庆活动筹备会议， 明确相关部门职责，安排部署相关工作。并且，还从旅游发展专项资金中安排节庆活动专项经费，从团县委、县文体新局、

6、县经研中心抽调3名优秀人员充实旅游队伍，主要从事节庆后勤接待服务管理咨询等工作，确保了活动 的顺利开展。2。精心策划是关键。游什么，怎样游？一个精心策划的活动方案是旅游 节取得成功的关键。3月初，对2012年运作推出的xxxx县10条微旅游精品 线路进行重组整合成5条，聘请县知名文人墨客编写标准规范的线路简介和 导游词，从摄影爱好者收集景点照片 400多张，组织旅游社深入旅游线路踩 点踩线。同时依托xxxx县名优特产品展销中心，结合游客中心功能，对其 进行临时改造简易装修，及时设立县游客服务中心，并制作印发旅游电子地 图、线路宣传折页、大武夷旅游地图、旅游法等宣传资料，制作游客接待制 度、导游

7、人员问询制度、导游人员监督台、投诉受理指示牌等，在游客大厅 张贴千亩梨园宣传喷绘大版画、xxxx县旅游线路电子地图，添置部分游客休 憩桌椅，并不间断播放xxxx县旅游风光宣传片。3。部门协作是保障。旅游节对外展示的不仅仅是 xxxx的旅游资源，还 是xxxx县高效运转的政府形象。本次旅游节是政府主导的一次活动，涉及 旅游、公安、交通、安全、卫生、宣传等多个部门和乡镇。为确保旅游节庆 活动顺利开展，县政府专门成立 xxxx县旅游节筹备工作领导小组，由县委 常委、纪委书记任组长，县政府分管副县长任常务副组长，各有关乡、县直 有关单位负责人为成员，领导小组下设宣传报道组、安全组、道路交通组、 车辆调

8、配组、卫生安全组、环境整治组、综合协调组、督查组8个工作筹备组，由县政府办和旅游局协调具体事宜。各成员单位按照各自职责分工，细 化工作方案，全力配合，有效确保节庆工作正常开展。4。宣传造势是基础。没有强大的宣传造势，就没有人关注 xxxx旅游， 更没有人来参加旅游节庆活动。一是充分利用xxxx旅游网站做好宣传推广， 及时与网络公司联系和沟通，整合网站旅游资源，更新网站资料，并与福建 新浪网同步推介旅游线路、旅游商品、民风民俗等。二是“县长带你游”活 动推出后，邀请福建电视台、南平电视台、xxxx电视台等新闻媒体多次亲临 现场对节庆活动状况进行全面跟踪报道， 闽北日报、xxxx要讯等报刊同时赋

9、以超多篇幅进行持续专栏报道。三是节庆活动前期，福建新闻频道“我爱厨 房”栏目还专程深入我县亿帆水乡渔村和神山梨园景区实地拍摄，宣传推广我县乡村旅游特色美食和制作。存在不足和问题透过本次旅游节庆活动，充分暴露出我县旅游业发展存在着一些不足和 问题，值得认真梳理、总结、研究、改善。1。旅游要素配套不够完善。一是旅游餐饮、住宿接待潜质严重不足。神山景区、亿帆水乡渔村和鸿建农庄餐饮只能接待1050人，住宿接待200余人，与6000人次游客接待差距相差甚远。二是旅游道路设施薄弱。止马 京牙街-管密道路路面狭窄、损坏严重、沿河没有设防护栏，道路标准不高， 且每一天还有圣农鸡业车辆通行，造成梨花节期间车辆无

10、法交汇，只能靠交 警或交通部门采用单行道维持正常秩序，存在安全隐患。连接亿帆水乡渔村 叉道口道路坡度较陡、路面窄，不易旅游车辆通行，同时还设置垃圾焚烧炉， 影响景点安全和美观。鸿建农庄连接城区的旅游道路没有安装路灯，不利于 游客夜间前往城区购物、娱乐等。在国道或县道主要路段未设立景区景点道 路交通指示牌，旅游指示标牌资料不规范、不具体，部分景区内也没有道路 指示牌，造成部分外地游客走错道路。同时停车场容量不够，以至于车辆停 靠在本已拥堵单行道上，难以满足自驾游、自助游等游客停车。三是旅游点 游览项目不够精细、吸引力不高，亟需深入打造。神山景区旅游景点如狮山， 洞光岩、白水际瀑布等目前属自然生态

11、景观，千亩梨园花期也只有10余天,时刻较短，吸引力不够，因此后期需透过招商引资进行深入开发打造。鸿建 农庄的农业创意园、民俗文化街等项目还正在建设中，景区管理人员不足，管理较为混乱。亿帆水乡渔村目前也只 能观鱼、垂钓等，具网球场、民俗馆、高尔夫球场等项目还在建设中。四是 旅游购物中心不达标。梨园、鸿建、亿帆水乡景点购物场所受平时旅游客流 量影响，基本上没有对外营业。为配合县旅游节，县政府对名优特产品中心 进行简易改建装修，增加旅游咨询服务功能，设立县游客服务中心，但目前 主要功能以名优产品展销为主，主要是以展销茶叶等农产品为主，手工品、 工艺品等旅游商品开发研制较少，产品较为单一，同时旅客中心

12、没有整体规 划设计、停车场、旅游公厕等配套基础设施不全，造成游客服务中心功能单 一，无法发挥游服中心对外服务咨询功能。五是娱乐活动项目不能满足游客 需求。梨园景点旅游特色活动单一，管理跟不上，如李坊梨园景区虽然被评 为三星级乡村旅游单位，但平时游客中心没有对外开放，造成自开车体验项 目只在梨花期间对外开放，其他时刻没人看管，出现游客投诉事件。鸿建农 耕文化娱乐体验活动主要集中在夏季，如瓜果采摘、游泳戏水、捉鱼等娱乐 活动，目前只能观鳄鱼、鸵鸟等。亿帆水乡娱乐的水上儿童娱乐园项目、网 球场等项目还在建设当中，目前也只有烧烤，包哎子、打核耙等简易农事体 验项目。2。旅游宣传力度不够，宣传形式单一。

13、目前随着网络信息化迅猛发展, 宣传渠道不断更新，为此要转变方式，采取多种方式宣传。3。旅游管理体制不够完善，旅游人才紧缺。目前我县旅游行政管理部 门只有参公事业编在职管理人员 2人，辖区内负责四家旅游社、三星级酒店 和三家星级乡村旅游经营单位的日常监管，工作难度很大。且全县具有国家 导游证的专职导游人员只有5人，导游人员齐缺、素质参差不齐，难以适应旅游业发展需求。同时各旅游点服务管理水平有待进一步提高，大多数旅游 接待点服务员没有经过旅游行政部门专业培训，素质不高且不稳定。另外当 前没有出台旅游宣传促销优惠政策，县内旅游社无法享受一日游政策补助， 造成部分业主推动xxxx一日游用心性不高、主动

14、性不强，氛围营造受限。4。旅游专用车辆奇缺。当前全县在册的具有旅游运营资质的旅游车辆 仅有2台，只能临时从外县租用旅游交通营运车辆，无法满足我县旅游业发 展和广大旅客用车需求，给旅游车辆安全带来必须隐患。5。旅游经费投入有限，旅游扶持要加强。旅游是一个长链产业，涉及到“吃住行游购娱”各个环节， 涉及20多个部门、110多个产业，目前我县 于2012年设立旅游发展专项资金100万元，主要用于旅游规划、人才培养、 品牌建设、基础设施建设等工作，地方投入有限，因此需要各部门通力合作 和支持，以便更好地协调解决旅游产业发展中有关问题。几点推荐xxxx首届旅游节庆顺利闭幕，如何抓住建设中国生态食品城城镇

15、化试点 机遇，做足迎接高铁时代到来的旅游，推荐：提升旅游管理创新潜质。重新制定加快全县旅游产业发展的实施意见， 明确全县旅游领导机构和工作职能，明确财政、税收、金融、土地、人才等 方面优惠政策，扩大对外开放程度。壮大旅游发展专项资金规模，2015年增 加至300万元，建立资金年增长20%；上的常态化机制，扩大资金使用范围， 每年集中资金建设1-2个重点项目。建立旅游招商考评考核机制，全县部门、 乡镇参与旅游招商。设立旅游质监所，增加事业编制5名，同时加强对在职导游人员培养，用心从大中专院校选聘旅游人才充实旅游队伍，透过举办培 训班，不断提高游人员专业技能水平。提升旅游公共服务潜质。围绕旅游八要

16、素，策划生成一批旅游配套支撑 项目，倒计时安排项目建设，适应高铁时代需求。加快启动建设占地500平方米、投资600万元的设计美观，集接待、投诉、服务受理、订餐订房、交 通指引、天气信息发布等功能齐全的 xxxx县游客服务中心，力争年底前建 成。以神山景区牵头，整合石城村、管密村旅游资源，带动周边用心性高的 农户发展农家乐，提升神山梨园景区、亿帆水乡渔村和鸿建农庄乡村旅游点 餐饮、住宿接待容量和管理服务水平。同时推进山头关家庭农场、铁牛关山 庄、干坑林场、杉关农家乐等餐饮、住宿接待容量及服务管理水平，每年新 增住宿床位数500余张，使全县各乡镇青年客栈、家庭旅馆、经济型公寓式度假酒店到达能够接待

17、游客基本需求。由县旅游局牵头，协调交通、公路等 部门，尽快成立xxxx县旅游车辆运营公司，新购置部分旅游车辆，争取完 成向省上报批旅游车辆有关资质手续，同时加快开通旅游点专线车辆，以满 足我县游客用车难问题。提升旅游基础配套潜质。一是对我县微旅游精品线路进行整合重组，加 大旅游资金的投入，继续对微旅游线路中生态自然景观、历史文化旅游资源 和红色旅游景点中所涉及的路、桥、古道、亭、游步道等进行保护性修复、 抢救和建设。二是加快启动总投资 3400万元，神山景区长11。1公里止马 京牙街-李坊神山旅游道路建设，按三级公路建设标准，路基宽度7。5米,开车道宽度达6。5米，力争年底前竣工并投入使用。加

18、快启动小寺洲到大 洲谈判旧址红色旅游道路建设，力争年底年完成部分通车。三是尽快在国道 或县道主要路段设立神山、亿帆和鸿建省级星级乡村旅游经营单位道路交通 指示牌。在管密桥头新建大型生态停车场，尽快拓宽亿帆水乡渔村入口处旅 游道路和迁移圾焚烧炉，启动鸿建农庄旅游道路路灯安装工程，以满足不一 样游客的需求。提升旅游品牌建立潜质。加快推动 A级景区和省乡村旅游点建立工作, 充分发挥旅游、住建、交通、农业、林业、水利等部门用心性，结合美丽乡 村建设，建立水乡渔村、森林人家、特色名镇名村、森林人家、水利风景区 A级景区和省级乡村旅游点等旅游品牌，争取上级政策扶持和资金补助，优 化我县的投资环境，为我县经

19、济发展带给外力帮忙，促进旅游业发展。提升旅游宣传促销潜质。加大宣传造势，营造氛围。采取多形式、多渠 道、超常规的措施，大力推介我县旅游资源，提高旅游经济的知名度。首先 要精心制作打造景区、景点优秀摄影旅游篇，透过录制景区风光片，编印旅 游宣传资料，加大宣传促销力度，推介我县旅游资源。其次要充分发挥电视、 微博、报纸等新闻媒体的作用，突出宣传的特色资源、特色产业、特色产品、 特色人文景观，打造特色游。进一步完善旅游网站的建设，大力开展网上招 商，透过互联网加以宣传推介独特自然景观，提高知名度。加快出台旅游宣 传促销优惠政策，提高旅游企业的用心性。旅游活动总结（三）：公司组织旅游活动总结5月3日清

20、晨6: 50,公司旅游成员分二个站点集合乘坐大巴车从高新火炬广场出发赴安徽天柱山。本次旅游为 2日游；参游人员计79人（由于公司其它同事忙于项目开发及管理工作而未能全部参加此次活动）此次活动的目的既是让大家身心放松的好机会，又是锻炼团队的好时 机，重要的是在体现公司对员工关怀的基础上，活跃公司团队气氛，加强员 工之间的沟通与协作，把团队精神融入到活动中，营造全体员工团结凝聚、 活跃、奋进的氛围。此次旅游活动共分几个阶段、前期准备，制定方案1。按照公司领导关于旅游活动的指示精神，公司人力资源部首先组织 策划了一整套活动方案，并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路 与总经理工作部共同商讨，最

21、后，统一了思想和认识，并将方案报总经理批 示，而实施。2。为了让员工在这次旅游中到达满意度，此次活动组织者将所有参加 人员编成七个小组；并选派了组长，同时把各组组长召集到一齐，针对旅游 路线选取、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的部署，并 要求将会议的全部资料传达至各小组成员。3。行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行，4月2930日下午，各小组组长分别组织其小组旅游活动人员召开了行前叮嘱会，个性强 调：（1）活动时必须要注意我们的企业形象，发扬我们的团队精神、传扬我 们的企业文化。别忘了，我们是博微人，就应知道怎样做。（2）在旅途中，不好私自改变旅程或掉队，外出时要与领队

22、请假，随时注意自身安全。（3）用餐、住宿、旅行自己要有警惕，确保人身、财产安全。、旅游活动精彩缤纷，笑声多多5月3日清晨6: 50分由79人组成的团队分别由两辆旅游车载着前往天 柱山。在旅途中笑声不断，热闹氛围激昂，导游感慨万分；随队人员倾羡的心 悦诚服；大家激动不已，带给年轻人是一片欢乐；带给大家的是团结、互助、凝聚，营造了有青春、活力的氛围。更多的则是各种各样的收获，体现的则 是博微良好的团队精神。曾现出几多笑声：笑声一：“疱丁解牛”当车辆驶进高速公路，约8: 30分，销售副总万慧建的笑话撩拨起了大 家的兴致，于是，按捺不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉起了话匣子。万副 总经理提议：大家进行“

23、疱丁解牛”，由输者表演节目；于是大家有序的将 牛疱了起来，到轮到周进时；他挠着脑袋，接不上来，感到没辙了，此时大 家不约而同的齐声喊着，“一、二、三周进来一个"，周进拿起话筒就吼了 起来：“我站在烈烈风中”正当大家会神的听着，他就忘词了，哈哈， 哈哈，大家被他的诙谐表演弄得笑声难止。大家的高呼声、洪亮的歌声、掌 声不断，笑话、唱歌、故事、方言小品等载体不一，热闹非凡，激情澎湃， 整个车厢成了欢乐的海洋。随队导游为我们队伍激情的氛围所感染，嗓音嘶 哑的她不由自主地也加入到活动中。笑声之二：风雨同行中午12点左右，我们到达了安徽省的潜山县城，中饭安排在此，吃罢 午饭，大家就马不停蹄的直奔

24、本次游览的第一站： 三祖寺，此时天公不作美, 下起了雨，且越下越大，但这怎能阻挡我们游览的脚步呢，我们购买了一批 雨衣，给每人发了一件后兴致勃勃的朝着三祖寺进军了。而后游大峡谷，峡 谷中的山路很陡峭，峡谷间的瀑布似“飞流直下三千尺，疑似银河落九天。” 还有那潺潺的流水声，松竹遮天蔽日，我们在导游的带领下游览了一个又一 个风景点，转一个弯，天地一新；上一道岭，风光又异，使人应不暇接，同 时也感到身体的疲惫，傍晚时分我们下榻住宿地，游峡谷时虽然一路上穿着 雨衣，而瓢泼的大雨早已将我们淋了个透湿，从头到脚都理解了一次“洗 礼”，很多人的鞋子都能养鱼了，呵呵笑声之三：欢聚的晚餐我们住在天柱山的华庭山庄

25、，晚餐也安排在那，因思考到大家淋了雨， 晚餐时每个餐桌上都备有一壶姜汤，这是给大家御寒防感冒的，好让大家在 第二天有足够的精神和体力登上天柱山顶峰，同时也是表示公司领导对员工 的体贴和关怀。晚上的特色饭菜也是 10人一桌10菜一汤，另外我们还为大 家准备了真空包装的鸡、鸭、鱼、花生米等佳肴，酒水、饮料样样都有，这 多少也让大家舒舒服服的享受了一下，缓解了一点路途的辛苦。值得一提的 就是上山时，背上山的啤酒和白酒最后在晚饭时，让兄弟们好好的爽了一把。笑声之四：送关怀、互帮忙经过一个晚上的休整，第二天早上吃过早餐后大家又整装待发了，好在 天气还不错，昨日的雨也已经停了，导游给我们说了天柱山的大概状

26、况，天 柱峰孤峰突起，山峰险绝，很难登攀，从山脚到山顶几乎都是阶梯式的上升, 共有1680多个阶梯，虽然绵长、陡峭，但我们务必徒步登上山顶。昨晚的阵雨把森林清洗的干干净净，我们沿着小道慢慢往前走，路边的 竹林参天，竹叶绿的发亮，空气格外清新，像滤过似的，使人神清气爽。我们来到山脚下，一座高大的门坊耸立在我们眼前，门两边各有一根黑 色的大柱子，上方壤着美丽的花边。嵌着“古南岳天柱山”六个金黄色的大 字。我们从南天门顺着石级往上攀登，走着走着来到了神秘谷在神秘谷休息 了一会儿只看见一块岩石有鼻子有眼睛像一位慈祥的老人，导游告诉我们那是皖公神相。离神秘谷不远的是天池峰，举目远眺，白雾笼罩着群山，树木

27、 浸在乳白色的浓雾里，使人仿佛在腾云驾雾，就像走进了美丽而又神秘的人 问仙境不一会环绕在山尖的雾落到山腰， 像仙女的轻纱一样在晨风中飘一路大家有说有笑的在山间的林荫道上行进， 兴致颇高，处处可见关怀、 互助的情景，到达第二索道区的时候大家已经都累得不行了，一个个喘着粗 气，但是大家可都没放过路边的景点，看到好的景点都疯狂的占领拍照，都 生怕遗漏了美丽的景致，没留下美丽的身影。嬉笑打闹削弱了这超负荷的登 山过程对我们的威胁，在进行短暂的休息，吃过东西喝过水后大家之后向山 顶迈进，这段阶梯却格外陡峭，好像是要告诉我们，想一览山顶的风光就务 必付出双倍发奋，务必学会忍受心理和体力的极限，一步一步，一

28、步一步， 最后，随着一声呼喊声，我们到达了山顶，经过攀登，本来大家都很热，可 一到山顶却感觉到了一阵强烈的凉意，呈此刻我们眼前的几乎是一片仙境， 山朦胧，雾朦胧，连绵起伏的山峦，渺渺茫茫的白雾，让你感叹大自然的神 奇，创造出这似景似仙，如梦如幻的天柱山峰。大家欢呼雀跃，争相恐后的 拍照，恨不能把山顶上的每一处景致都留进快门中。下山的路我们走的虽没那么费力，但身体的反应却随之而来，很多人在 下阶梯的时候两条腿已经不听使唤了，俗话说：“上山的气管炎，下山的关 节炎”此次可得到了体验，尽管如此，还是没有一个人掉队，大家的脸上依 然洋溢着兴奋喜悦的笑容，看不到疲惫的神情。渐渐的已近午时，我们走到青龙涧

29、索道的不远处。只见索道上有一串用 像盒子一样的小房子，忽然听到轰轰隆隆的声响，似千军呐喊，似万马奔腾, 只见一条瀑布直泻而下好似一匹美丽的绸缎，从半空中飘落下来哇，不 经意间我们也到山脚了，看看表全程我们只花了六个小时，据了解一般都得 花七小时，由此可见；我们团队的团结互助、坚忍不拔、顽强拼博的精神风 米。天柱山的仙女石。仙人洞。百步梯引人入胜，令人流连忘返。天柱山真 是美丽极了！、安全回归，收获颇丰4号晚约20:00点旅游全体成员安全到达南昌，圆满的结束了本次旅游, 但在旅游途中感触颇多，想象联翩而至，收获颇丰。登山是个征服的过程，征服我们的心理和身体极限，在我们的生活和工 作中，常持续乐观

30、的心态，准备迎接一切挑战的精神是务必的，也许，这是 本次活动最能让我们体会的！从此次旅游活动来看，公司建设良好的团队管理的目的基本到达。在团 队管理中，制度的完善化、体制的系统化以及团员的执行力是必不可少的。 透过本次旅游活动，塑造了坚强的意志、良好的习惯、团结互助的品质，为 今后的工作打下了坚实的基础。同时，进一步增强了企业凝聚力，弘扬了企 业精神，丰富了企业文化，对企业今后的经营起了很大的推动作用，提升了 公司的软实力。从我们这次旅游中看为我们服务的两家旅游公司的服务以及 态度，我们以为还算是能够，但在服务的细节中还存在一些问题，例如：二 旅行社在协调中还存在问题，就是正因缺乏沟通，而显得

31、不尽完美，作为客 户，我们认为满意度不够高。由此；我们不得不自检在协作、沟通、服务中 是否也存在问题呢？我们就应以怎样的服务态度、 服务质量才能到达客户的 满意呢？我想，大家在旅途中理解别人服务时感触颇多，也经历了这样或那 样的问题，应对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新应对工作是这次 旅游收获的重中之重。旅游活动总结（四）：一、活动成果：活动共计销售水井坊吨，产生“水井坊美酒之旅”名额 名。活动期间各阶段销售状况如下：2010年12月10日一12月28日销售吨,产生旅游名额25名，2011年1月10日一2月2日销售吨，产生旅游名额名, 后根据活动开展状况追加申请吨销量，产生旅游名额名。、

32、活动总费用：活动批复费用相关核销手续由我司销管部带给三、活动过程总结：活动开展时正处于白酒春节前销售旺季，各大白酒 品牌纷纷开展形式多样的促销活动以吸引经销商备货，我司在充分了解竞品活动的信息及市场信息后，同时也为增加各级经销商与水井坊品牌之间的凝 聚力，回馈各级经销商多年来对水井坊品牌发展的支持，向厂方申请了对经 销商进行进货奖励。活动开始后，经销商备货用心，销售热情高涨，与往年 同期销售数据相比，大部分市场销售连创新高，鉴于活动取得的极大成功， 我们在2011年1月7日不得不又向厂方追加申请了活动费用，以满足市场 销售工作的需要。、活动成功经验总结:1、促销主题、创意有力的推动了目标销售任

33、务。活动结束后，各个地 州市场均100%甚至更高的完成了预估销售计划；2、促销活动主题“水井坊美酒之旅”抓住了市场卖点和客户需求点。3、促销形式的选取正确。针对水井坊经销商的经济状况及消费潜质，果断选取 欧洲精品游以满足客户对于旅游活动优良品质的需求；4、旅游活动安排人性化。目前我司已组织客户分批次于 2011年5月17 日-6月1日期间参加了 “水井坊美酒之旅欧洲六国游”活动，活动取得了圆满的成功，客户在游览欧洲美景的同时也大大加深了与水井坊品牌的感 情，激发了各级经销商经销水井坊产品的热情，本次活动很好的促进了客情 关联。四、推荐目前已成为高端白酒竞争的重要阵地，国窖1573、舍得、珍藏级

34、剑南春、 洋河梦之蓝等白酒品牌，促销活动形式与力度在不断变化与加大，以争取在 激烈的竞争中赢得主动。目前我们面临竞品的冲击日趋加大，销售压力倍增, 推荐厂方加大对河南促销活动支持力度，对我司促销活动给予更多宝贵的指 导，以提升促销活动效果。旅游活动总结（五）公司去生态农庄旅游活动总结8月7日零晨5: 00,公司旅游成员分三个站点集合乘坐大巴车从三角 地出发赴山东旅游区域。本次旅游 5日游；旅游人员共计3xxxx,其中包括 酒店2xxxx ;其他成员企业随队人员xxxx ;家属人员xxxx。旅游路线主要到 达黄岛、青岛、蓬莱、长岛、烟台；参观、游玩 1xxxx景点。11号下午18: 50旅游全体

35、成员从烟台乘坐飞机直达北京，而后安全回到廊坊，旅游圆满结 束。此次活动目的既是让大家身心放松的好机会，又是外出学习的好时机, 重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上，如何把团队精神融入到活动 中，更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。此旅游活动共分几个阶段、前期准备，制定方案1。根据政策，按照上级关于旅游活动的指示精神，公司工会首先组织 各部门经理召开了通报会，并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思 路向大家做了汇报，各部门经理提出了许多思路，最后，统一了思想和认识, 各部门经理一致表示要把活动精神准确传达给职工，并和工会一齐做好思想动员工作。2。出方案，签协议。为了让员工在这

36、次旅游中到达满意度，工会组织 者把各部门主管、骨干以及具有丰富旅游经验的员工召集到一齐，针对旅游 路线选取、签署协议要领、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了 细致的研究。按照工作当先、奖励先进、照顾老龄的原则确定了本次旅游活 动的人员名单，并由副总经理王来了和保安部经理陈丝丝做领队，负责旅游 全程管理，并制定出详细的活动方案并与廊坊市金秋旅行社签署了旅游协 议，上报集团。3。行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行，8月6日下午,工会组织旅游活动人员召开了行前叮嘱会，总经理王来了做了个性强调：活 动时必须要注意我们的企业形象，发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。别忘了，我们是新

37、奥人，就应知道怎样做。在旅途中，不好私自改变旅 程或掉队，外出时不能少于xxxx以上并要与领队请假，随时注意自身安全 用餐、住宿、旅行自己要有警惕，确保人身、财产安全。、旅游活动精彩缤纷，笑声多多8月7日凌晨4: 30分由3xxxx组成的团队在旅途中笑声不断，热闹氛 围激昂，导游感慨万分；随队人员倾羡的心悦诚服；家属人员激动不已，带 给年轻人是一片欢乐；带给大家的是团结、互助、凝聚，营造了有青春、活 力的氛围。更多的则是各种各样的收获，体现的则是酒店良好的团队精神。 曾现出几多笑声：笑声一：拉歌对唱、结成语8月7日，天边刚刚放亮，旅行队伍使浩浩荡荡出发了。8: 30分，领队的笑话撩拨起了大家的兴致，于是，按耐不住寂寞的年轻人便争先恐后的 拉歌对唱起来。王总经理提议：以车中段为分界线，分左队与右队两组进行 对歌、结成语，首先全体成员起立合唱新奥之歌，激烈的对歌比赛便开始了。“左队，来一个；来一个，左队。右队，来一个；来一个，右队。 。” 顿时，高呼声、洪亮的歌声、掌声不断，笑话、歌唱、戏曲、故事、对歌、 结成语等载体不一，热