2019年移动公司工作总结

1、2019年移动公司工作 总结又将迎来新的一年 . .来到移 动公司快四年了，我的工作 岗位是在前台，我的 职责 是接待 客户, ,为他们办理业务和解答有关 业务 上的问题 。回顾这一年来的工作，在各方面都有了很 大的进步. .在办理业务和解答客 户问题方面又增加了很多 经验，希望对大家有所帮助， 欢迎 阅读 。时间一晃而 过，弹指之间，20192019 年已接近尾声，距离我到移 动公司工作也有半年 时 间了，在过去的半年里，公司 领导和同事们对我悉心关 怀和指导，再加上我自己的不懈努 力和 认真学 习，使我迅速成 长为一名合格的移 动公司员工，并在工作中取得了一定的成 绩， 但同时也存在了 诸

2、多不足之 处。现我对这半年来的工作做一个 简单的工作总结。作为一名 刚刚走出校园的大学生，我 对未来所要从事的工作充 满了热情，迫切希望能 为公司的发展做出自己的 贡献，但由于工作 经验较少，还需要进一步的学 习才能独立开展 工作。 8 8 月份我们到公司报道后，经领导安排在运 维部和市场部各实习半个月， 实习的过 程就是学 习的过程，通过一个月的 实习，我熟悉了公司各部 门的运作过程，对自己未来的 工作职责也有了一个明确的概念。 实习过 后，我被分配到了运 维部传输数据中心工作，在 这里，通 过同事们的指导和自己的 实践操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能 够较 好的完成自己的工作任

3、 务。我的工作是初 级维护 ，主要 负责是对二干传输设备 的维护 和电路资料的整理，二干 传 输设备 的维护 工作包括：一、sdhsdh 设备运行环境、状态包括对温度，湿度、清 洁度、 设备表面、机架与配 线架清 洁，列头柜电源熔丝及告警 设备风扇状态的检查与清洁，还包括机房巡 检，ddfddf, odfodf 接头目测。二、wdwwdw 设备 运行 环境、状 态设备运行环境的温度、湿度、机房清 洁度，机柜 顶端指示灯状 态，光监控通道和 设备 风扇状态检查 和清洁， 设备、 odfodf 标签整理更新，机房 调度尾纤、法兰盘、衰耗器，工具、 仪器等。电路资料主要是二干、本地网 电路资料的整理

4、与更新。接手工作后整理了所有本地网 的 ddfddf 标签，把用笔修改 过的都改成符合 ddfddf 标签规范的，然后打印出来重新 贴在 ddfddf 架 上。 查清了以前遗留的 电路资料不明的地方，重新做好 标签 。如电信的 8181 条电路，只有 传输端，没有交 换端，我经过仔细检查后，将这些资料补齐，使整个本地网的 ddfddf 架上的 标签都清晰明了，并能 够达到以下具体的要求： (1)(1)根据干线和本地网网 络拓扑图与骨干 层/ /汇聚层的电路开放 资料和传输系统的纤芯资料要与 ddfddf 和 odfodf 吻合。 (2)(2)干线传输机房和 2 2 个基站的 odfodf 架及

5、设备侧尾纤要按照规范要求布放， odfodf 要标识清晰完整。每一次开 通和跳线都要保证电路资料的更新， ddfddf 架的电路资料准确率要达到 98%98%。另外，我 还整理了一整套 传输机房北电设备和华为设备 的波分图，完成了以前没有做 过标签 的odfodf 资 料在努力工作的同 时，我也 认识到自身所掌握的知 识还 有一定的不足，因此 积极从书本、 从同事们身上学习新的知识，而公司也 为我提供了许多很好的学 习机会。在 这半年里，由 公司安排，我们接受了省公司 举办的城域光网 络技术 mstpmstp 培训和 ipip 路由技术培训。在这 两次培 训中，我了解了城域光网 络组网技术和

6、stpstp 网络管理及 优化，掌握了 ipip 网上相关 常用 协议，为自己以后的工作 积累了更多的知 识，使自己的工作能力有了一定的提升。掌握了一定的工作技能后，我 协助同事开新的基站，在外工作了一个星期，以配合 2 2 期工程建 设扩容的相关工作。 1111 月份，参加了随州移 动传输 机房电源割接工作。为了更好的完成好下一步的工作，在 现有的基 础上取得了更大的 进步，我决心在新的 一年里，多向老 员工请教和学习，做好个人工作 计划， 继续增强自己的知 识，锻炼自己的 动手操作能力， 积极向上，勤 奋工作，使自己能 够成为一名 爱岗敬业并拥有良好技 术能力 的优 秀员 工。到现在我已经

7、在移动公司一个半月的 时间了， 这次暑期 实践活动也将近尾声，我从 这 次实践活动中学习到了很多，感受到了很多，交了很多朋友， 这次实践活动是从 7 7 月 6 6 号 正式开始， 经过了一天的培 训，通过这次培训使我对中国移动公司有深入的了解。 这次培 训也主要是 让我们了解手机支付 这项业务 ，这对我们走上实践岗位很有帮助。从 7 7 号开始， 我分在 莲前移动公司，也就厦 门移动公司总店，做起了 营销员 的工作。我做的手机支付 业务 ， 这工作对我而言是非常陌生而新奇，使我 跃跃 欲试，当我开始 办第一个客 户时 我还有些 紧张，但是我 还是能够不错的把第一个笔 业务 完成好，通 过初次

8、 成功我工作劲头非常足，可是之后是越来越不 顺利，一天下来， 办理这项业务 的人不是很 多。使我都没信心 继续进 行推 销，但是我也不能放弃，我就在自我鼓励下 继续了我的工作， 通过这个工作增 强了我处事的应变能力，因 为在工作中 顾客会随时问出一些问题让我回答， 并且有时顾客也会 产生一些 对业务的误会，但是我仍然 热心对待客户， 对客户进行认真的 讲解， 说明这项业务 的好 处。您现在阅览的是百分网 谢谢您的支持和鼓励 !通过一段时间，对移动的一些业务也有了一定的了解。 这样可以更好的 锻炼我的业务 水平。 虽然可以接触的客 户多了，但是工作 还是非常有困 难，因为需要真正走上去和客 户

9、接触，向客 户介绍业务，但是很多客 户会不理会我的介 绍，很多时候都是我 刚想开口介 绍 时， 顾客就马上说了一句： “不用了。 ”然后就 转身离开， 这很大程度上打 击了我的信心， 在自己 业务量不多面前感到自己很 窝囊，不过我没退 缩或放弃 过。现在的消 费者都很现实，只有套餐 对自己很有用 处时才会来 订购我们所推销的手机业 务，所以需要我 们有针对不同的客 户介绍不同的业务，还要在介 绍时突出对顾客来说最有 用处，最实惠的地方， 这正式考验我们推销能力的 时候，通过几天的 实践时间，锻炼了我 们的推 销的能力，提高了我 们的业务水平，也提高了自身的整体素 质，这对我们将来的学 习和工作

10、都非常有帮助，甚至是 对我们将来的整个人生都受益非浅，在面 对在大困 难时我 们都不会低 头，只会迎 头挑战。不过现在的介 绍已不是先前那般僵硬，已有了个人特色，更加能 让顾客接受。可我感 到这 一时期的工作比先前更加有意 义 ，因 为现 在我走出去了，向更多人介 绍我们的 业务 ， 其实也是向顾客们展示我们的能力。 这对我们大学生来 说是非常重要的，因 为将来我们要 面对就业的压力，我们要有一定能力， 还要有推销自己的能力。在 这一阶段才是真正 锻炼 自己的 阶段，我 们都很好的把握了 这次难得的实践机会。实践已经接近尾声，在 这次实践活动中，丰富了我 们的实践经验，使我通 过这次实践 更加

11、了解社会，了解信息化 进程，能主 动把握信息 时代的机遇和挑 战 。最后，用公司一个人 讲过的一句话来结束：我们要学会适 应环境变化的能力和学 习知 识的能力。 这 才是最重要的。一、具有良好的工作 业绩在这一年里公司开通移 动大小基站传输设备 1XX1XX 端，优化网络环路 XXXX 个，大小网 络 割接 XXXX 多次，全年工作安全无事故 发生，而且多次得到 监理公司和移动公司的好评和表 扬，今年 还被移动公司评为优秀先进个人。二、 具有正确的工作 态度在思想上，我 坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无 论什么情况下，我都以品 德至上来要求自己，而遵守 职业道德是能 胜任这项 工作的基

12、本前提，无 论何时何地我都奉 行严于律已的信条，并切 实地遵守它。另外， 爱岗敬业是能做好工作的关 键，爱岗 敬业就 是要做好本 职 工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的 时间 抓牢，不 积跬步，无以至 千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从 现在做起。三、 具有良好地工作作 风及娴熟的技 术技能在工作和学 习上，我作 风扎实，关心下属， 团结 同志，注重 细节 ，追求完善，不找任 何借口， 认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技 术人员除了要有 专业的知识和技能外， 细心和细节的注重都是非常重要的， 细节差之毫厘， 结果谬之千里，无 论是做事还是做人 都要明白 细节 决定成

13、 败 ，精益求精才能争 创佳绩。四、具有 较强的工作能力及 积极主动的工作意 识由于感到自己身上的担子很重，而自己的学 识、能力 还 是有限的，所以 总是不敢掉以 轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学 习，这样下来感觉自己还是有 一定的进步。经过不断学习，不断积累，我能 够从容处理日常工作中出 现的各类问题 ，保 证了本岗位工作的正常 进行，我能够以正确态度对待工作任 务，热爱本职工作，认真努力 贯彻 到实际 工作中去， 积极提高自身素 质，争取工作的主 动性，从而具 备了较强 的专业心， 责任心，努力提高工作效率和工作 质量。五、具有良好的 团队 合作精神有效的 团队 工作可

14、以提高工作效率。 为此, ,在工作中我不光自己努力工作 , ,同时也和同 事之间处理的非常好。在工作中除了互相学 习外, ,生活中我也 经常和同事 谈心, ,了解各自内 心的想法 , ,相互出主意、想 办法。有一些同事 , ,因为工作技 术经验 不足，不但影响了他本身 的工作效率 , ,同时也影响了整个部 门的工作效率。然而我主 动教导他们，和他 们讲解工作中 的各方面技 术 知识，让他们对日常的工作有新的 认识 和理解，能 够很好地独立完成各个工 作任 务，不断提高工作效率。尊敬的各位 领导 ，同事：你们好! !我是进入唐河移 动的新员工吕泳斌。当我向唐河移 动公司投出了求 职简历 以 后,

15、 ,我并不知道 , ,这一份简历会把我带进一个怎 样的世界, ,我将走上一条怎 样的路，但心底的 自信洋溢在 脸上，经过笔试和面试，我被 录用了! !在经过公司优秀员工对我们的培训后, ,我懂得了什么是 优秀, ,什么是 爱岗敬业, ,什么是移 动的好员工。实习前公司各位 领导还 特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司 总 体情况做了介 绍，并鼓励我 们尽快熟悉公司各 项业务 充分 发挥自己的潜能，会后 经过人力部门的分配，我在 营业厅 以及电话营销实习 . .从进公司实习 的那一天起，我就不断地告 诫自己， 对自己一定要 “高标准、严要求 ”。事 实证 明，在这段 时间中，我既辛苦又开

16、心，收 获很大，感悟很深。更重要的是我 对自己能在 这样一个快节 奏、高效率、充 满生机与活力的企 业 里工作而感到自豪。在 营业厅实习 期间，我得到了 领 导谆谆 的教导和营业厅 各位老员工的悉心的帮助，加之公司 规范的管理制度和 员工严谨的 工作作 风，使得我 对公司 营业前台有了初步的了解。在短 暂的实习生活中，我深深的感 觉 到自己所学知识的肤浅和在 实际运用中 专业知识的匮乏，刚开始的一段 时间里，对一些工作感到 无从下手，茫然不知所措，但通 过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助，我 对业务逐 渐熟悉起来，并 渐渐的得心 应手。这不仅是工作也是一种生活 阅历，虽然时间不长，但我 觉

17、得我在 这个岗位上的每一天都很充 实，客户满 意是我工作价 值的体现. .而电话营销则 提高了我 们的语言技巧，磨 练了我们的耐性! !我们在和客 户电话 交流中， 遇到了各种人，有仔 细聆听的，也有一 张嘴便挂断 电话 的，甚至有人 说“这是骗钱的”。渐 渐得，我熟悉了推 销内容，也熟悉了形形色色的人的 态度。不管客 户喜不喜欢这 种方式， 我反倒 觉得，我一定要 让 自己的声音听起来充 满信任、向上和快 乐。1010 月初至今，我被分配在深度 营销班实习。进入深度营销班后，我 们的主要工作就 是通过电话联 系联通目标用户，推荐移 动的卡品，由于之前在 电话营销 方面有了几个月的 实习，上手

18、也很快，但是 业务方面仍不理想，因此我要培养 细致而敏 锐的观察力，抓住一 切机会学 习! !实习的过程在某种程度上也是一个不断 发问的过程，因为作为短时间实习 的 人员，老 员 工不可能有太多 时间来手把手的教我 们，而且他 们自己都有一大堆的工作。 因此，很多 时 候我 们必须学会自己去看、去揣摩，通 过观 察来自己学 习、自我完善 ! !顺利 完成工作任 务 ! !时间一晃而 过，转眼间几个月试用期已接近尾声。 这是我人生中弥足珍 贵的经历，给 我留下了精彩而美好的回 忆。在这段时间里领导和同事们给予了我足 够的宽容、支持和帮 助，让我充分感受到了 领导们 “海纳百川”的胸襟，也体会到了

19、移 动公司为我们员工提供的 广阔的发展空间。在对领导和同事们肃然起敬的同 时，也为我有机会成 为唐河移 动 的一份子而惊喜万分 ! !在以后的工作中，我会投入更多的 热情，以岗为家，以 职业为事业，发挥自己的人生 价值 ，做出自己更大的 贡献! !走出美丽的校园，满怀无限的憧憬与期待，我走 进了中国移 动，移动公司新员工培训 个人总结范文。从初 时找工作的彷徨到如今和同事 们愉快的相 处，时间已从指缝间悄然溜 过了一个月。8 8 月1313 号，这是一个激动人心的时刻，因为在这一天中国移动 xxxx 分公司的 第四期新 员工培训拉开了序幕，主要有省公司的各部 门领导 和专职培训师就公司的 发展

20、战 略、业务概况、规章制度和 现代员工的职业素养进行了深入、系 统的培训。时间虽短，但 受益匪浅。在以下几个方面感悟 颇多：第一，自身素 质和企业文化的结合。在学校里我 们早就习惯于“礼义廉耻”的说教，不 断地告 诫自己，要学会 “先做人，再做事 ”。学会做人，才能游刃有余 ; ;学会做事，才能在工 作中厚 积薄发。简而言之，大家都要立志成 为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没 有用一个明确而清晰的 标准来要求 过、衡量 过自己， 这让大家 时感困惑。 现在中国移 动给 了我们一把很好的 钥匙正德厚生 臻于至善。 这八字虽少，但意 义非凡。正德厚生，即 正身之德、厚民之生 ; ;臻于至善，

21、即不断追求完美，是从 优秀到卓越的有力体 现。它至少回答了：“我们是谁? ?我们要做什么 ? ?我们的目标是什么? ?”，更明确了我 们的工作责任、社会 责任和自我责任。因此，我 们移动人只有坚持以强烈的社会 责任感为使命，在工作中勇担 责 任，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移 动卓越的运 营体系，建 设卓越的 组织， 培养卓越的人才。只要 这样，中国移 动必将成为卓越品质的创造者。第二，具 备敬业精神和 专业精神。具体而言，就是要求我 们每个人都要成 为职业 化的 员工。职业化最感性的理解就是学、肯干、会干、忠 诚; ;敬上 级、敬同事、敬客 户，个人 总 结移动公司新员工培训个人

22、总结范文。 不难体会，实际上职业化主要包括 态度和技能 两个方面， 这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。 记得米卢大师曾经说过：“态度决 定一切 ”。 对工作要有正确的工作心 态，对我个人而言，我常常希望自己是一个 艺术 家， 我的每一件工作都是我的作品，凝 结 着我的智慧和汗水，完成之后， 带来成就感与 满足感， 藉此成就与 满 足形成了快 乐工作的本源，形成了工作的 动力。而良好的工作技能或方法更 是一名 职业化员工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、 组织 安排 的技巧、提高工作 积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等。这些都要求我 们在职业 化的 成长道路上不断地去 积累和磨练，最终使自己成 为一名职业化的现代工作者。第三，加 强和同事的沟通，形成 团队作战的强大力量。在 团队合作中，加 强彼此的沟通是激 发团队 最强力量的主要途径， 因为我们由木桶原理知：只有加 强沟通，才能 发挥最短板的最大效 应。那如何 进行最有效 的沟通呢 ? ?我们知道，中国移 动的服 务理念就是：沟通从心开始。即要我 们从内心去信任 团队成员，并具备强烈的责任感。其