物流企业管理课程标准

1、物流企业管理课程标准适用专业：物流编制人：编制单位：编制日期： 年 月曰审核人：专业负责人： 系部主任:目录一、课程定位和课程设计 0（一）课程性质与作用0（二）课程基本理念 0（三）课程设计思路1二、课程目标 1（一）专业知识目标1（二）职业能力目标1（三）职业素质目标1（四）方法能力目标2（五）社会能力目标2三、课程内容与要求2（一）学习领域的描述2（二）学习单元规划和学习单元设计 3四、课程实施7五、教学评价、考核要求 7六、课程资源开发与利用 8（一）硬件条件8（二）师资条件8（三）教材编写8（四）信息化教学资源9七、参考文献9八、其他说明9物流企业管理课程标准适用专业：物流课程类别：

2、专业学习领域修课方式：必修教学学时：90学时一、课程定位和课程设计（一）课程性质与作用课程性质课程是农村电气专业的专业学习领域课程，是校企合作开发的基于工作过程 的课程。通过本课程的学习，通过本课程的讲授和学习，使学生了解和掌握物流企业管 理、物流企业营销管理、物流企业可户服务管理、物流企业人员管理、物流企业设 备管理、物流企业货品管理等基础知识，具有从事物流企业基层管理的初步能力和 物流企业工作流程的系统管理模式与方法，使学生能在物流企业基层管理中从事实 务操作。课程作用本课程的功能是培养学生对销售物流的理解和运用。这些都是物 流专业最为重要和基本的能力，因此本课程在物流专业中处于非常重要的

3、地位， 应当作为专业核心课程和必修课程。物流机械设备就其本身而言具有相当强的 理论性（基础性）和实践性（技术性），通过本课程的学习，使学生在基础理论、 基础知识和基本技能方面得到较好的培养和锻炼。通过对本课程的学习，能个合理安全的运用物流企业管理在物流当中合理的 运用，为学习后续课打下必要时的基础。（二）课程基本理念课程开发遵循“设计导向”的现代职业教育指导思想，课程的目标是职业能 力开发，课程教学内容的取舍和内容排序遵循职业性原则，课程实施行动导向 的教学模式，为了行动而学习、通过行动来学习、校企合作开发课程的“六共 同”等。本着就业导向、能力本位以甞三为二鼻，多亍皆力片烂土观，建理: 主义

4、的学习观和教学观，树立终身学习的理念，突出课程的职业性、实践性和 开放性，紧紧盯住产业需求、牢牢贴近一线服务，专业融入产业、规格服从岗 位、教学贴近生产等。（三）课程设计思路学习型工作任务的开发与学习型的工作环境结合，需要企业参与制定，一般经 历准备、实施和反馈3个阶段。学习型工作任务的内容包括：学习型工作的问题引 导，可能的信息线索，个体或团队工作的要求，学习型工作任务的名录，用于评估 和演示的标准等等。学习型工作任务的完成过程是对行动、思维及决策进行整合的 过程。本课程的学习环境是实训室、校内生产性实训基地、企业生产现场等场所，根 据学习型工作任务的不同，合理地选择学习场所，配备各种必要的

5、工具加工设备和 生产线，营造实际工作的情境，提高教学的效果。二、课程目标通过本课程的讲授和学习，使学生了解和掌握物流企业管理、物流企业营销管理、物流企 业可户服务管理、物流企业人员管理、物流企业设备管理、物流企业货品管理等基础知识，具有 从事物流企业基层管理的初步能力和物流企业工作流程的系统管理模式与方法，使学生能在物流企业基层管理中从事实务操作。（一）专业知识目标1. 了解物流企业的涵义和类型、物流企业管理的定义和要素；2. 了解物流企业营销的含义、任务；3. 了解物流企业客户服务的内涵、要素及衡量；4. 了解物流企业人力资源管理的定义、内容以及绩效评估；5. 了解物流企业设备管理的内容，掌

6、握设备维护与保养的方法；6. 了解物流企业货品管理中常用的分类方法及原则，掌握货品防霉的常用方法；7. 了解物流信息的定义、作用、信息系统的功能以及影响信息系统安全的因素；8. 了解物流企业成本的概念、构成、分类以及成本管理的内容。（二）职业能力目标1. 具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及组织管理的基本能力2. 具有物流行业管理理论中的基础知识3. 了解物流企业管理工作规律，具备物流企业基层管理人员应知应会的内容。4. 了解本学科的理论前沿及发展动态；（三）职业素质目标1、具有良好的纪律观念，遵守行业法律法规2、具备吃苦耐劳的精神3、具备良好的成本节约意识4 、具有较强的责任心5、具有敬业

7、、奉献的团队精神5 、具有敬业、奉献的团队精神（四）方法能力目标1、培养学生谦虚、好学的态度。2、培养学生勤于思考、做事认真的良好作风。3、培养学生自学能力与自我发展能力。4、培养学生创新能力。5、培养学生良好的职业道德。（五）社会能力目标1、培养学生的沟通能力及团队协作精神。2、培养学生分析问题、解决问题的能力。3、培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风。4、培养学生的自我管理、自我约束的能力。5、培养学生的环保意识、质量意识、安全意识。三、课程内容与要求（一）学习领域的描述为使学生掌握电机及其控制技术课程的专业能力所需的知识与技能，本课程以 变压器的使用与维护等十个任务为载体来组织教学，将职

8、业行动领域的工作过程融 合在项目训练中。课程领域及项目名称见表 1。表1领域及项目名称表总领域子领域单元名称电机运行与维护电机原理部分物流企业管理概述物流企业营销管理物流企业人员管理物流企业设备管理物流企业货品管理物流企业信息管理物流企业成本管理电气控制系统的设计与检修基本电气控制部分三相异步电动机起、停控制电路的安装与运行维护三相异步电动机星-三角起动控制电路 的安装与运行维护典型设备电气控制部分车床的电气控制线路分析磨床的电气控制线路分析铣床的电气控制线路分析钻床的电气控制线路分析镗床的电气控制线路分析本门课程根据大纲要求共设90个课时。（二）学习单元规划和学习单元设计单兀序号单元名称项目

9、和任务目标课时单元1物流企业 管理概述项目一物流企业任务1物流企业的基本概念任务2物流企业的类型任务3物流企业应具备的条件任务4物流企业服务方式与内容任务5物流企业服务系统的构成 项目二物流企业管理任务1管理的含义和物流企业的 含义任务2物流企业管理要素任务3物流企业管理层次任务4组织结构的关键概念及物 流企业组织结构设计任务5物流管理基础工作1、掌握物流 的概念、基本活 动、分类、传统 物流与现代物 流的区别和现 代物流的特征；2. 掌握物流 企业的概念与 内涵、企业物流 的水平结构和 垂直结构、企业 物流的内容和 企业物流的特 征；12个 课时（8个 理论 课时4 个实 践课 时）项目三

10、物流企业管理环境 任务1企业外部环境 任务2企业文化 任务3案例分析3. 了解企业物 流管理学习与 研究的基本观 点、基本原则和 主要研究方法。单元2物流企业营销管理项目一物流企业营销管理概述 任务1市场营销的概述 任务2物流服务营销项目二 物流企业营销管理任务1营销管理内涵任务2营销管理程序项目三 物流企业营销模式任务1基本营销模式任务2网络营销项目四案例分析1. 掌握物流企 业管理的职能 和任务2. 了解企业管 理的方法；明确 建立企业组织 机构的原则3. 了解组织结 构的形式；掌握 基础工作的内 容等。12个 课时（8个 理论 课时4 个实 践课 时）单元3物流企业客户服务管理项目一企业

11、客户服务的内涵任务1物流企业客户服务的特殊 性任务2物流增值服务项目二 物流企业客户服务的衡量 和控制任务1物流企业客户服务水平的 衡量任务2物流企业客户服务水平的 标准与指标 项目三案例分析1. 掌握有关业 务流程重组的 基本概念、类型 及作用等知识，2. 理解在物流 业中创建学习 型组织的必要 性，并掌握创建 学习型组织的 基本方法。3. 物流客户服 务的绩效评价 指标16个 课时（12 个理 论课 时 4 个实 践课 时）单元4物流企业人员管理项目一物流企业人员管理概述任务1人力资源概念任务2物流企业人力资源管理 的内容项目二 物流企业岗位人员作业规范与作业流程任务1仓储中心管理人员作业

12、规范与作业流程任务2物流企业运输作业规范与作业流程项目三 工作绩效评估任务1绩效考评任务2考评方法项目四5S管理项目五案例分析1. 了解物流企 业外部一般环 境和外部特殊 环境及环境研 究的方法；2. 掌握市场调 查及市场预测 的方法；3. 了解物流企 业经营战略的 内容、类型和经 营战略的选择。/(课(4理课6实课 个时个论时个践殆单元5物流企业设备管理项目1物流企业设备概述任务1物流设施任务2物流机械设备项目2物流企业设备保养与维护任务1物流企业设备管理的内容任务2设备维护与保养任务3设备检查与修理 项目3案例分析1、配送的概述2、商品流通加 工的地位作用 及其加工作用 方式3、销售物流的

13、 配送内型、运输 网络设计4、逆向物流的 分类、特点、基 本原则及其退 货物流管理（12个 课时（4个 理论 课时4 个实 践课 时）单元六物流企业货品管理项目一货品分类 任务1货品分类概述 任务2货品分类方法 任务3货品分类原则 项目二货品安全要求 任务1货品消防安全要求 任务2货品防盗安全管理 任务3流程性货品的安全要求 任务4货品霉变的防止安全要求 任务5货品虫害的防止安全要求 任务6货品防老化安全要求 任务7货品运输安全要求 任务8危险品储存安全要求 任务9贵重货物的安全要求 项目三案例分析1、了解物流外 包的概述2、了解物流外 包的决定因素 和服务商的选 择3、了解物流服 务商的选择

14、流 程，注意事项及 其外包风险1 6个课 时12 个理 论课 时 4 个实 践课 时）单元七物流企业信息管理项目一物流企业信息管理概述 任务1信息与信息技术 任务2物流管理信息系统 任务3物流企业信息系统建设 项目二 物流企业信息安全维护 任务1信息系统所面临的威胁与 攻击任务2信息系统安全定义任务3影响信息系统安全的因素 任务4信息系统安全策略和措施 任务5信息系统安全设计 项目三案例分析1、电子商务概 述2、了解电子商 务物流模式及 其物流运作3、能够合理的 运用电子商务 模式12个 课时（8个 理论 课时4 个实 践课 时）单元八物流企业 成本管理项目一 物流企业成本概述 任务1物流企业

15、成本的概述 任务2物流企业成本构成 任务3物流企业成本分类 任务4物流企业成本计算 项目二 物流企业成本管理的内容 和方法任务1物流企业成本管理的原则 任务2物流企业成本管理的方法 任务3物流企业成本管理的方法 任务4物流企业成本控制的方法 任务5降低物流成本的途径 任务6作业成本核算的方法 项目三案例分析1. 学生能够描 述物流企业成 本的构成2. 能够概括物 流企业成本的 内容3. 能够掌握作 业成本法16个 课时（12个理 论课 时 4 个实 践课 时）四、课程实施本课程适用于物流专业。根据本课程标准编写教学内容。针对具体的教学内容 和教学过程需要，总体采用情境教学法，五个情景采用多个任

16、务驱动法，每个任务 有多个要完成，采用项目教学法，对于具体的项目根据内容和目标的不同采用不同 的教学方法，如讲授法、角色扮演法、案例教学法、实训法等等。五、教学评价、考核要求1改革传统的学生评价方法，采用阶段（过程性）性评价，目标评价，项目评 价，理论与实践一体化评价模式。2实施评价主体的多元化，采用教师评价、学生自我评价、社会评价相结合的 评价方法。3、具体的评价手段可以采用观测、现场操作、提交实验报告、闭卷或开卷测试4、评价重点为学生动手能力和实践中分析问题、解决问题能力，及创新能力, 对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励。目标评价要素评价标准评价依据考核方式评分权重知识基本知识按课程

17、标准要求掌握的 知识点，运用知识完成书 面作业，运用知识分析和 解决问题，回答问题。作业、课 堂笔记和 练习，单 元测验。小组互评10%教师评定10%作业成绩5%笔试25%能力基本技能正确使用工具、仪表，线 路安装正确、运行正常。故障分析准确、操作规 范。实训报告小组作业调查报告实训实训态度 与操作20%实训报告与回答问题15%素质学习态度遵守课堂纪律，积极参与课堂教学活动，按时完 成。课堂表现 记录考勤 教师观察 课堂笔记学生自评小组互评教师评定5%沟通协作管理乐于请教和帮助同学，小 组活动协调和谐，按要求 做课前准备和课后整理。小组作业 活动、自 评、互评记 录，同学， 教师观察学生自评小

18、组互评教师评定5%创新精神有自主学习计划，在作业练习 中能提岀问题和见解，对教学 或管理提岀意见或建议，积极 参与小组活动方案设计。个人作业 自主学习 计划，口头 书面提问学生自评小组互评教师评定5%总结六、课程资源开发与利用（一）硬件条件校内实习实训设备的要求:序号设备名称单位数量备注1电工实验台台> 20实验2仪器仪表套> 20实验3装配工具套> 20实验4低压电器套> 205三相电动机台> 20拆装和检测6直流电机台> 20拆装和检测7变压器套> 20拆装和检测8特殊电机台> 3实验9数控车床智能化实训维修系统套> 3演示实验10多媒体设备套1多媒体教学用11电脑台> 40仿真实验用除了进行校内的实习实训外，还要工学结合，产学合作开发课程资源，充分 利用本地区本行业典型的生产企业的资源，进行产学合作，建立实习实训基地，实 践“工学”交替，满足学生的实习实训，同时为学生的就业创造机会；（二）师资条件建立一支适应本专业的、稳定的、开放性的、具有丰富的教学、实践、施工经 验的兼职教师队伍，实现理论教学与实践教学合一、专职教师与兼职教师