消费心理学复习资料带答案

1、消费心理学复习资料带答案、单项选择题1喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于（ ）A .多血质B .胆汁质C.抑郁质D .黏液质2小东长期购买SONY 牌电器，不大受流行因素的影响，小东属于（ ）顾客。A .习惯型B .理智型C .经济型D .冲动型3. （）设计的产品或包装在朝鲜族地区销售很容易成功A .紫色B .白色C .蓝色D .红色4. 消费者对作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映是（）A .感觉B .知觉C .想象D .思维5. 德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是（）A .以匀速迅速地遗忘B. 以匀速缓慢地遗忘C. 短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢D. 短时间

2、内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速6. 以下哪个不是新产品开发程序阶段（）A .创意阶段B. 模仿阶段C. 产品试制阶段D. 市场策略阶段7. 人类消费行为的复杂多样性是基于（）A .需要的复杂多样性B .动机的复杂多样性C .消费品的复杂多样性D .生存环境的复杂多样性8. （）是仿照一定榜样做出类似动作和行为的过程A .暗示B .模仿C .从众D 表演9.以下哪种不是家庭消费的特征（）A .阶段性B .周期性C 稳定性D 遗传性10.理智型的消费者多属于 （）A .多血质B .胆汁质C.抑郁质D 粘液质11. 小刘毕业 6 年后，事业有成，有车有房。但仍感觉生活不幸福，经常参加联谊活动。 这种

3、需求属于（ ）A.自我实现需求B .安全需求C.尊重需求D .归属和爱的需求12. （）是指能引起某种感觉持续一定时间的刺激量A .感觉B .知觉C .感觉阈限D .思维13. 久居兰室不觉香，是一种（）心理现象A .广告逆反B .感觉逆反C .嗅觉逆反D .价格逆反14. 家庭购买决策中，充当决策角色的家庭成员有（）种类型A.3B. 4C. 5D.615.第一台上市的计算机属于（）A.全新产品B .重新定位的产品C .新引进的产品D.连续性新产品16.渗透定价法主要利用了人们（）的心理A.求新、求奇B .求实、求廉C .求方便D.求名17消费者购买商品后的满意程度，取决于（）A .商品本身的

4、质量B. 商品附加价值的大小C. 消费者对产品的预期期望D. 消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比18购买动机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推断，这是 因为购买动机具有（ ）A .主导性B .内隐性C .可转移性D .冲突性19. （ ）设计的产品或包装在销售上很容易成功A .紫色B .白色C .蓝色D .红色20. 在市场上影响消费行为的主要因素是 （ C）A. 营销活动B.促销手段C.消费心理D.货币收入21. （）是马斯洛需要层次论的最高层次。A .安全需求B .社交需求C.尊重需求D .自我需求22. 某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼

5、的形象，属于（）A 感知形象记忆 B 语词概念记忆C 情绪记忆 D 运动记忆所表现出来的能力称为23. 消费者对古董字画的鉴赏，对皮毛、中药药材的检验， ）A .特殊能力B .一般能力C.流体能力24.消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由（A.情绪动机B .情感动机C.理智动机D .晶体能力引起的。D.惠顾动机D .老年）的表现。D .选择性25. 芭比娃娃主要为（ ）阶段的人群开发A .青年B .中年C .少年儿童26. 形成消费者稳定生活方式的心理基础是 （ DB.气质A. 性格C.动机D. 自我概念27. 人们进入百货公司，各人注意的东西都不一样，这是知觉（A .恒常性B .主观

6、性C.整体性28. 文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有 ）A、民族性 B、发展性 C、传播性 D、历史性29. 我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（）为特点的亚文化群体A、人的社会职业B、人口的行政区域分布C、人所处自然条件 D、共同的文化30空巢家庭比较突出的消费动机是（）A.求名B.求美C.求实D.求新31某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。这表明消费期望（）A、表现一定的期望概率B、表现个人的气质和性格C、表现一定的行为动力D、具有一定的可诱导性32以下哪个不是商品品牌的功能（）。A .商

7、品的识别功能B .企业形象的特征C.商品的使用功能D .品牌增值的功能33. 依照我国 1994 年 1 月 1 日颁布的中华人民共和国消费者权益保护法的规定，消费者享有 9 种权利，以下哪一种不是（ ）A .安全权B .自主选择权34. 商品陈列中确定重点摆放的依据是A.商品广告情况C.商品评价情况35. 以下哪种不属于消费者的逆反心理（A 感觉逆反B 广告逆反36. 广告的诱导功能主要体现在（ BA .吸引消费者的注意C.改变消费者的态度C .退货权D .结社权（ B ）B. 商品销售情况D.商品打折情况）C. 价格逆反D .情绪逆反）B. 激发消费者的购买欲望D. 提供商品知识37. 重

8、庆市曾经流行过唱红歌的行为，此种属于（）流行A .物质的B .行动的C.精神的D .消费的38. 一般性拒绝购买态度的主要特征是 （ C ）A.内隐性B.公开性C. 随意性D.慎重性39. 提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（C ）A、成本不变，功能提高 B、功能不变，成本降低C、功能提高，成本降低 D、功能大提高，成本稍增加40.在新产品进入市场的初期，先制定高价，利润，再根据市场销售情况逐步降价的策略是A .渗透定价法B .声望定价法利用消费者求新、好奇心理，从市场上赚取（ ）C.撇脂定价法D .习惯定价41.注意的类型有几种（）。A. 2B. 3C. 4D. 542. 消费者的求新心

9、理动机，其核心是（A、时髦、奇特 B、装饰、美化 C、偏爱、嗜好 D、仿效、同步43. （ ）是一种基于需要而由各种刺激引起的心理活动A .暗示B .模仿C .从众D .动机44（ ）是一种猛烈的、迅速爆发而持续短暂的情绪体验A 激情B 热情C 心境D 挫折45购买动机在购买行为中的作用是（C ）A、相符作用 B、循环作用 C、强化作用 D、弹性作用46 （），需要可以分为生存需要、享受需要和发展需要A 按照需要产生的原因分B 按照需要的内容分C.按照需要的层次分D 按照需要的实现程度分 47.消费者对古董字画的鉴赏，对皮毛、中药药材的检验，所表现出来的能力称为（）A .特殊能力B .一般能力

10、C.流体能力D .晶体能力48以下哪种不属于消费心理的研究方法（）A 观察法B 实验法C 文献法D 问卷法49.情绪变化缓慢、广告拘谨自制、反应从容不迫的消费者属于（）气质类型。A 胆汁质B 多血质C 粘液质D 抑郁质50（）是指消费者每增加一个单位的商品消费量所能增加的需要满足程度。A 成本效用B 感觉效用C 边际效用D 价格效用二、判断题1. 注重物质享受的人对奢侈品、消遣品的感知深刻。（）2. 情绪或情感是人对客观事物的一种特殊反应形式，它的发生与认识过程一样，源于 客观事物的刺激。（ ）3. 全世界婚庆都以红色为基调，因为红色寓意吉祥如意、幸福美满。（ ）4. 上上阶层消费能力强，是高

11、档消费品、豪华汽车、别墅等的主要消费者。（）5. 在市场上影响消费行为的主要因素是促销手段。（）6. 丈夫是服装及纺织品等商品的主要决策者和购买者。（）7. 台湾85度C模仿星巴克创立，但又在其上进行了产品创新。（）8. 产品包装设计必须考虑消费者适用的场合， 力求科学性与实用性交融一体。 （）9. 一个人的兴趣与其需要没有关系。（）10. 在购买现场，多血质的消费者通常主动与售货员进行接触。（）11. 香烟、毒品、色情书刊等是无益需要。（）12. 消费依赖心理是少年儿童的消费心理之一。（）13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.3

12、0.31.32.33.34.35.性格是人的个性中最主要的心理特征，人和人之间的差别首先表现在性格差别上。（） 问卷法可以分为邮寄问卷法、网络问卷法、个人问卷法、拦截问卷法和集体问卷法 等。（ ）在购买现场，多血质的消费者不喜欢与售货员进行接触。（ ） 产品因素和消费者心理因素是影响新产品推广的主要因素。（ ） 在商品营销过程中，可根据消费者在价格心理上的差异制定不同的定价策略。（） 老年人总是留恋过去的生活方式，对消费有一定的怀旧心理和保守心理。（ ） 流行不是影响消费者购买心理和行为的重要因素。（ ） 通过口头信息传递途径了解消费者心理的方法是问卷法。（ ） 就饮食上看，我国历来就有南甜、

13、北咸、东酸、西辣的饮食习惯。（ ） 青年人在购买商品过程中情感和知觉因素起着比较重要的作用。（ ） 在购买现场，粘液质的消费者通常主动与售货员进行接触。（ ） 消费者寻找商品信息的主要来源有个人、商业、大众、经验。（ ） EKB 模式和霍华德 -谢思模式为营销企业了解消费者行为的产生、发展趋势及规律 性，提供了脉络清楚、思路清晰的参考依据，以便企业在千变万化的消费行为中， 准确把握其规律性，作出正确的判断及最佳的营销决策。（ ） 当消费者的绝对收入与相对收入呈反向变动时，即一升一降，对消费者心理的影响 是较大的。（ ） 产品生命周期就是指产品的使用寿命。（ ） 冰箱空调等产品色彩以红色为主。（

14、 ） 模仿是一种强制性行为。（ ） 新产品开发其程序可分为四个阶段，即创意阶段、概念阶段、产品试制阶段和市场 策略阶段。（ ） 网络营销区别于传统营销的最显著特点是网络的互动性。（ ） 马斯洛需要层次理论中，最高需要是安全需要。（ ） 品牌设计的一个基本目的是准确、迅速地传达制造商或商品的信息。（ ） 产品生命周期就是指产品的使用寿命。（ ）省时、省力、省成本是网络购物主要的消费行为特征之一。（36电视广告是最早的大众传播媒介。（）37.马斯洛需要层次理论中，最高需要是安全需要。（）38随着生活环境的变化、职业的熏陶、所属群体的影响以及年龄的增长，人的气质也 会有所改变。（ ）39我国景泰蓝工

15、艺品的命名策略是以制作工艺命名。（）40. 商品提价幅度不宜过大，在国外，涨价幅度一般以10%为界限。（）41. 商品价格是商品价值的决定因素。（）42. 从消费者需要的基本形态来看，香烟是无益需要。（ ）43知觉是人了解世界一切知识的源泉，而客观存在的物质世界是人的各种心理活动的 基础，但有一定的片面性和表面性。（ ）44. 气质是指人们在对待客观事物的态度和社会行为方式中，表现出来的稳定倾向。 （）三、简答题 （ 每小题 6 分，共 30分）1. 消费者需要的含义是什么？消费者需要的特征有哪些？2. 按消费者购买态度的要求划分，消费者的购买行为有哪几种类型？3. 商品推介的心理策略主要包括

16、哪几方面？4. 什么是社会心理？影响市场价格的社会心理因素有哪几种？5. 在购买活动中，顾客应具备哪些一般能力？6. 什么是新产品？如何才能成功开发和推广新产品？7. 网络购物的消费行为特征有哪些？8. 消费心理学的研究方法主要有哪些？9. 消费者需要的基本内容是什么？10. 商品效用与需要的关系是什么？11. 独生子女家庭是中国特有的现象，请简述独生子女家庭的角色分工特点。12. 什么是商品包装？它有哪些功能？13. 电子商务有哪些主要特征？14. 消费心理学的含义及研究对象是什么？15. 什么是意志？消费者的意志过程的三个阶段是什么？16. 何谓社会文化？社会文化对消费者行为有哪些影响？17. 营销人员如何采取多种促销手段，以引起和保持消费者的有效注意？18. 新产品定价的策略有哪些？请举例说明。19. 消费者具体的购买动机有哪些类型？20 什么是气质？消费者的气质划分为哪几种基本类型？21什么是尾数定价法？这种定价法对消费者产生什么心理效果?22 什么是消费者购买动机？消费者购买动机有哪些作用？23 什么是感受性？什么是感觉阈限？二者有什么关系？复习答案、单选12345