QC小组基础练习

1、qc小组基础知识练习一、单项选择题1在60年代以后，开展全面质量管理取得了丰硕的成果，并引起世界各国瞩目的国家是（  ）。a.美国    b.日本    c.瑞典    d.德国2企业最经常、最大量、最活跃的质量管理工作是（  ）。a.设计过程 b.生产制造过程 c.检验过程 d.使用过程3质量审核的出发点是（  ）a.生产者 b. 认证公司 c. 顾客 d.管理者4一张因果图分析质量特性可以是（  ）。a.一个    b.2个 c.多

2、个    d.没有限制5pdca循环是（  ）提出来的。a. 休哈特b. 石川磐c. 泰勒d.戴明6控制图中的上下界线说明什么（  ）：a、过程偏差的可接受的范围 b、客户要求 c、规范限度 d、产品偏差的可接受的范围7.在多数质量问题是由下列（  ）因素引起的。a.员工不够小心谨慎       b.缺乏对员工的激励 c . 缺乏来领导层的关注      d.需求规格错误8. kj法所使用的亲和图的设计思想源自于（&

3、#160; ）。a头脑风暴法 b系统图法 c流程图法d因果图法9. 用来表示“设备不因为失效而停机的可能性或概率”的指标是（  ）。a可靠性 b可维修性 c可用性d可靠度10. 标准最基本的含义就是 ( )a系列化 b规定 c简化d通用化11. 四项管理职能之间的关系从逻辑关系来看，通常是（ ）。 a先计划，继而组织，然后领导，最后控制 b先组织，继而领导，然后计划，最后控制 c先控制，继而组织，然后领导，最后计划 d先组织，继而控制，然后计划，最后领导 12. 通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价称为（ ）。 a检验 b鉴定 c检测 d认证 13.（ ）是在机械、

4、电子、电工、轻工、建材、压力容器、铁道、船舶、航空、航天、军工、石油、化工等行业应用最广泛的一种产品质量检验方法。 a物理检验 b化学检验 c感官检验 d生物检验 14.（ ）是指用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准。 a参考标准 b工作标准 c传递标准 d核查标准 15. 对于非强制检定的测量仪器，应以（ ）为主要手段，以达到统一量值的目的。 a校准 b周期检定 c非周期检定 d定点检定 16. 随机变量x的分布有几个重要特征数，以下不是用来表示分布的中心位置和散布大小的是（ ）。 a概率 b均值 c方差 d标准差 17. 统计学的任务是（ ）。 a研究总体是什么分布

5、 b这个总体的均值是多少 c这个总体的方差（标准差）是多少 d以上都是 18.（ ）是按照规定的抽样方案，随机的从一批或一个过程中抽取少量个体进行的检验。 a产品检验 b抽样检验 c假设检验 d总体检验 19.机床开动时的轻微振动是（ ）。 a偶然因素 b异常因素 c操作因素 d不稳定因素 20.质量改进是（ ）的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 a质量保证 b质量突破 c质量控制 d质量管理 二、多项选择题1质量改善中，常用的“两图一表”是指 ( )。a 排列图 b 流程图 c 因果图 d 对策表2pdca循环的特点是( )。a 大环套小环 b阶梯式上升 c科学管理方法的综合应用 d应

6、用于重大问题的解决3全面质量管理特点有( )。a 具有全面性，控制产品质量的各个环节，各个阶段； b 是全过程的质量管理； c 是全员参与的质量管理； d 是全社会参与的质量管理4.成果报告常见问题有( )。a 课题太大 b 选题理由太多 c 图表多，文字少 d 选题理由不直接5.组建qc 小组的程序是 ( )。a. 自下而上的组建程序 b 自上而下的组建程序 c 上下结合的组建程序 d 形式多样的组建程序6. qc 小组活动成果现场评审项目有qc 小组的组织和 ( )。a. 活动情况与活动记录 b 活动成果及成果的维持、巩固 c 人员培训情况 d qc 小组教育7.对qc 小组组长的要求 (

7、 )。a. 是推行全面质量管理的热心人 b 业务知识较丰富 c 具有一定的组织能力 d 学历高8“新七种工具”中关系图的类型包括( )a 中央集中型关系图 b 单向集约型关系图 c 双向集约型关系图d 关系表示型关系图 e 应用型关系图9.亲和图适用于那些（ ）的问题。a. 需要时间 b 尽快得到成效 c 慢慢解决 d 容易解决 e 不容易解决而非解决不可10.散布图的分析判断方法主要有（ ）a 排列图法       b 简单象限法 c 回归分析法      d 对照典型图例

8、法11. 质量改进qc小组特点是（ ）a明显的自主性 b广泛的群众性 c高度的民主性 d独立的组织性 e严密的科学性12. 关于测量结果说法正确的是（ ）。a测量结果只能是一个接近于真值的估计值， b测量结果是近似数。c测量结果是真值 d通过科学的寻找测定方法可以得到真值。e无论用什么方法测量结果只能得到近似值。只是用的方法越科学测定的结果越接近真值。13. 不合格品处理的形式有( )。a.报废 b.检验 c.纠正 d.让步14. 任一误差均匀可分解为( )的代数和。a.系统误差 b.绝对误差 c.随机误差 d.残差15. 质量成本是指( )。a.生产成本 b.确保和保证满意的质量而导致的费用

9、 c.原材料成本 d.没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失三、填空题： 1.品质管理产生于 ，创新于 ，之后在全世界普及。中国于 引进。2.对策表要按5w1h原则来制定，5w1h分别指的是：w 、w 、w 、地点、时间和 。3.绘制因果图，按5m1e要求，其含义分别是： 、 、物料、方法 、 、 测量 。4.qc小组活动课题类型按其活动的特点可分为 课题、 课题、攻关型课题、 课题及创新型课题。5.原因分析常用的几种主要工具是： 、 、 。 6. 影响产品质量的主要因素是 。7. qc小组所涉及的管理技术主要有三个方面：（1）遵循 ；（2）以事实为依据，用 说话；（3）应用 。8. 为保

10、证数据的准确可靠，进行现状调查时，应注意调查数据的 性、 性和 性。9. 要因确认要采用科学客观评价法，即通过现场验证、 和调查分析，取得数据来确认要因。10. 工具运用上，该用什么工具用什么工具叫 ，工具要“使用”，不要事后编套叫 。四、判断题：(将正确答案填入答题表内)1.质量管理是在质量方面指导和控制组织的协调活动。 2.要求品质是品质部门的事情。 3.8d步骤反映了整个质量系统鼓励预防为主的哲学，将防止再发生作为完成8d过程的最终目标。 4.排列图的原则是“关键的少数和次要的多数”。 5.因果图只能用于单一目标的分析。 6.制定对策应该具体，可操作性强，措施则可以笼统。 7.目标最好能

11、够量化。如果不能量化，必须定性，可以检查。8.排列图应该严格按照“二八”分类。 9.头脑风暴法鼓励组员自由提出见解。 10.折线图在时间序列上来展示某一特性值的变化趋势。 11.检查表是用来收集数据或确认作业执行是否确实。 12.所有的成果都要有巩固期，防止问题再发生。 13. -计算经济效益：小组活动期间产生的效益小组活动所花的费用。14.确认末端原因是否为要因的根据是以是否容易解决来确定的。15.问题就是现状与理想状态的差距。 题号12345678答案题号9101112131415答案五、问答题： 1. pdca循环的基本内容是什么？2. 简述用亲和图法归纳、整理头脑风暴法的步骤3. 关联

12、图、系统图、因果图分别适用于何种情况下的原因分析，三者的区别是什么？（12分）六、作图分析题1、有关塑料制品缺陷因素统计资料如下表。要求： 计算频率和累计频率； 画出对应的排列图； 并在图上用斜线标出影响质量的两个主要因素。 降低塑料制品不合格率从下列统计报表中得到5-9月份共有不合格品数200件，逐件统计不合格缺陷的种类和数量，形成了塑料制品缺陷统计表。序号缺陷类别发生频数频率%累计频率%1顶部充不满802气 孔503成型不良304表面疵点245色斑106变形6合计2002.在提高135w电机的一次装机合格率时， 运用因果图对 “噪声超标 ” 进行原因分析要求： 说明影响噪声超标的主要因素有

13、哪些？ 对材料因素进行详细分析。 转子外圈大属于几级因素。qc小组基础知识练习参考答案一、单项选择题题号12345678910答案bcadacd题号11121314151617181920答案aaabbad二、多项选择题题号12345678910答案abcabcabdabdabcabdeace题号1112131415答案abceabcacdacbd三、填空题： 1. 1962年 、日本 、1978年 2. 对策 、 目标 、w 负责人 、措施 3. 人 、 机器 、环境 、 测量 4. 现场型 课题、 服务型 、 管理型 5. 因果图 、 系统图 、 关联图 6. 7. pdca循环 、 数据

14、 、统计方法 8. 客观 、 可比 、 时间 9. 10. 准确 、 真实 四、判断题：(将正确答案填入答题表内)题号12345678910答案××题号1112131415答案××××五、问答题： 1.pdca循环的基本内容是什么？答：pdca循环是由美国统计学家戴明博士提出来的，它反映了质量管理活动的规律。pdca是指以下四个阶段，这四个阶段是环环相扣的，这个周期是周而复始的。 计划阶段 ：其主要内容为：分析现状；找出问题的原因 ；分析产生问题的原因 ；找出其中的主要原因；拟订措施计划 。 实施阶段：执行技术组织措施计划 检查阶段：

15、把执行结果与预定目标对比。 总结、再优化阶段 ：巩固成绩，进行标准化 。2. 简述用亲和图法归纳、整理头脑风暴法的步骤答：用亲和图法归纳、整理头脑风暴法的步骤如下： 确定小组讨论的主题 制作语言资料卡片 汇总、整理卡片 把卡片集中起来，随机地放在一起；把有联系的卡片放在一组； 找出或另写出一张能代表该组内容的主卡片； 把主卡片放在最止面。 按（类）组将卡片中的信息加以登记、汇总； 画出亲和图 写出书面报告。2、关联图、系统图、因果图分别适用于何种情况下的原因分析，三者的区别是什么？ 关联图：原因之间的关系比较复杂，有交叉的情况下使用因果图：对造成某一问题的原因一无所知的情况下，利用头脑风暴法从人、机、料、法、环五个角度展开分析系统图：适用范围较广，除用作原因分析之外，还可用于措施展开和质量功能展开，原因分析也不必从人、机、料、法、环五个角度展开，利用原理原则等其他手段从部分角度展开分析即可。六、作图分析题降低塑料制品不合格率1. 从下列统计报表中得到5-9月份共有不合格品数200件，逐件统计不合格缺陷的种类和数量，形成了塑料制品缺陷统计表。序号缺陷类别发生频数频率%累计频率%1顶部充不满8040.040.02气 孔5025.065.03成型不良3015.080.04表面疵点24 12.092.05色斑10 5.097.0