新时代新理念PPT课件

1、新时代新理念（中）人才 时间 信息 创新学习 团队 变革 速度第1页/共28页新时代新理念（下）法制 情商 执行 能力 流程生态 和谐 隐私 顾客 竞争第2页/共28页人才时间信息情商能力创新学习团队变革速度执行生态和谐顾客隐私第3页/共28页导致浪费时间的20种因素第4页/共28页时间管理矩阵第5页/共28页GE价值观l追求优秀的热情，厌恶官僚主义。l接受无论来自哪里的建议，推进Work Out。l为质量而生，为在竞争中取胜重视成本与速度。l自信，鼓励所有人的参与，行动没有壁垒。l制定一个清楚、明了、基于现实的构想，并把它传达给所有的人。l自己既有巨大的能量，也能够激发他人的能量。l设定高目

2、标。有积极进取的目标，获取回报的过程，同时明了达成目标应负有的责任。l视变化为机会，而不是威胁。l全球化的思维方式，建立多样化与全球化的团队第6页/共28页海尔的文化模式精神：敬业报国，追求卓越作风：迅速反应，马上行动管理模式：OEC管理法，即日事日毕、日清日高名牌战略：要么不干，要干就争第一质量观：高标准、精细化、零缺陷营销观：先卖信誉，后卖产品服务观：用户永远是对的技改观：先市场，再建设工厂人才观：人人是人才，赛马不相马第7页/共28页西安杨森的企业文化企业信条：客户第一对客户负责客户信任 员工第二对员工负责员工爱戴 社会第三对社会负责社会推崇 股东第四对股东负责同行尊敬企业宗旨：“忠实于

3、科学，献身于健康”，致力于提高中华民族的健康水平经营理念：市场导向，客户至上成功保证：寻求高品质，进行严格员工培训第8页/共28页为什么要进行管理变革1 外部环境的变化从一国经济走向全球经济信息社会的到来消费市场对企业的挑战更直观企业竞争优势的新来源2 传统企业组织功能的局限组织内部的垂直沟通所带来的不足 沟通费时间，容易丧失机会 容易使企业最高领导层根本无法了解现场情况 组织信息拥有量极度不均衡，基层员工丧失工 作积极性重视管理而不重视创新分工过细，既淡化了整体利益，又造成低效率第9页/共28页检查“组织水肿”的德鲁克测试法当出现以下情况时，一个组织就“生病了”：对组织的人而言，获得提升比完

4、成工作更重要更关心如何避免出错，而不是关心如何大胆做事组织更关心的是如何中和其成员的缺点，而不是如何去发挥他们的优点良好的人际关系比业绩和成就更重要“当人们开始谈及贯彻而不是开展，谈及收尾而不是完成时，组织就已经处于发烧状态了。”德鲁克：未来的里程碑（1959）第10页/共28页为什么要学习为什么要学习1影响企业竞争力的8个C核心专长（Core Competence）、不断创新（Continuous Creation）、电子商务（E-Commerce）、学习型 组织（Cultivating Organization）、最终顾客(End Customer)、智慧资产(C.P.T.D)、Copy

5、right patent trade mark domain name.现金库存(Cash Inventory)、全球合作(Global Cooperation) 2为什么要学习（1）要跟上社会进步的速度，学习速度环境变化的速度。（2）要超过竞争对手，学习速度竞争对手的学习速度。（3）要拥有丰富的知识，学习速度知识增长的速度。（4）21世纪是知识工作者的时代，学习=工作。第11页/共28页管理发展十大趋管理发展十大趋1997年7月，在上海举行的管理大会上，与会学者一致认为，面向未来的世界管理有十大变化趋势：创新未来管理的主旋律；知识最重要的资源；学习型组织未来成功企业的模式；快速反应能力时代的

6、新要求；权力结构转换变正“金字塔”为倒“金字塔”；弹性系统跨功能、跨企业的团队；全球战略下一世纪企业决战成败的关键；跨文化管理管理文化的升华；“四满意”目标顾客满意、员工满意、投资者满意和社会满意是企业永恒的追求；“没有管理的管理”管理的最高境界。第12页/共28页周德孚等人指出了学习型组织的八大特征：(1)组织成员拥有一个共同的愿景;(2)组织由若干创造性团体组成;(3)善于不断学习。这是学习型组织的本质特征。一是强调“终生学习”，二是强调“全员学习”，三是强调 “全过程学习”，四是强调“团体学习”；(4)地方为主的扁平式结构；(5)自主管理；(6)组织的边界将被重新界定；(7)员工家庭与事

7、业的平衡；(8)领导者的新角色。第13页/共28页什么是团队什么是团队团队就是由少数具有互补技能、愿意为了共同的目标，相互依赖、相互承担责任的人们组成的具有共同规范的群体。1.为什么是少数？由于团队组织不同于传统的组织形式，团队成员相互间应有密切的联系，直接感受到对方的存在，所以团队的人数不可能多。2.为什么是由具有互补技能的人组成？金无足赤、人无完人，团队中的每个成员都有其优点和缺点，一个优秀的团队，注重的是回避每个成员的缺点，发挥每个成员的优点。3.为什么要有共同目标？一个团队不单只是集合一群人而构成，若彼此没有共同目标、相互认同与相互行动，那么即使形式上聚集在一起，如街道上的行人、列车上

8、的乘客、剧院里的观众，亦与团队无关。第14页/共28页为什么工作团队如此流行？为什么工作团队如此流行？为什么使用团队激发团结精神增强灵活性使管理者更多进行战略层面的管理从劳动力多元化中获利提高工作绩效第15页/共28页团团 队队 类类 型型第16页/共28页 有效团队的指标 同心协力，目标一致 讲求效益，创造佳绩 各尽所能，取长补短 建立互信，集思广益 群策群力，各展所能 加强联系，建立伙伴 善用资源，改进方法 吸取教训，不断改进第17页/共28页核心能力核心能力竞争优势的源泉竞争优势的源泉企业核心能力是以智力资源为基础的，通过组织的学习和积累获得的，能够为客户快速带来独特价值的能力。这一定义

9、包括了三个层次的含义：1.企业核心能力的基础是企业的资源资源是企业生产经营的基础，也是企业核心能力形成的基础，特别是企业独一无二的资源和智力资源，如专利权、知识产权、销售网络、品牌、信誉和人才资本等。2.企业核心能力是通过组织内部的学习和积累获得的 由于生产要素市场的低效率和企业核心能力的自身特性，企业核心能力主要是通过组织内部长期的积累和学习获得的，很难通过市场交易来获得。3.企业核心能力必须能给客户快速带来独特的价值通过正确运用企业核心能力，将其能量不断扩展到最终产品上，为顾客源源不断地创造有独特价值的产品和服务。如本田公司在生产世界一流的发动机和传动系统方面的能力为顾客提供了颇有价值的好

10、处：节省油，易发动，易加速，噪音低以及振动最小。同时，企业使用自己的能力，还必须以最快速度送到顾客手里，因为速度是未来企业成败的关键因素。第18页/共28页发掘核心能力基础的七个步骤1把公司的潜在核心能力列一个清单。2对于清单中那些不能成为长期、可持续性竞争优势的来源的项目毫不留情地舍弃。对于其他的项目：3问问自己这种能力有没有价值，不是特别有价值，册除掉它。对于其他的项目：4是否这种能力比较稀有？如果不，也请它排除掉。5即使这项能力既有价值又稀有，是否容易被模仿呢？如果是容易模仿的能力，直接排除它。6最后，问问自己，自己的企业是否有充分利用这项能力的潜力。如果可以，万事大吉;如果不可以，那就

11、要保留这项能力，而改变自己的企业。7就现存清单上的项目，你可广泛地征求意见，看看到底哪个核心能力应该构成自己企业未来的主打项目。第19页/共28页基于核心能力战略的成功范例表第20页/共28页竞争优势的三种定位迈克尔波特的竞争优势分析是基于已经比较成熟的行业进行的，随着企业经营环境不确定性的增加，他的理论也表现出一定的不足。麻省理工学院的阿诺德哈克斯和他的团队调查了上百家的公司，提出了竞争优势的三角模型，代表企业选择竞争优势的三个方向：最佳产品、客户解决方案和系统锁定。1最佳产品优势的思路还是基于传统的低成本和产品差异化的优势。2客户解决方案优势的出发点是，通过一系列产品和服务的组合，最大程度

12、地满足客户的需求。这种战略的重点是锁定目标顾客，提供最完善的服务。3系统锁定优势的视角突破了产品和客户的范围，考虑了整个系统创造价值的所有要素。尤其要强调的是，这些要素中除了竞争对手、供应商、客户、替代品之外，还要包括生产补充品的企业。实施系统锁定优势的要义在于，如何联合补充品厂商一道锁定客户，并把竞争对手挡在门外，最终达到控制行业标准的最高境界。第21页/共28页系统锁定客户解决方案降低客户成本，或增加盈利最佳产品低成本、或产品差异化选择竞争优势的三角模型图第22页/共28页系统锁定微软大黄页Saturn客户解决方案英特尔万事达卡西南 航空最佳产品 EDS 美林银行努克第23页/共28页努克

13、公司努克公司是美国第四大的钢铁企业。它的目标是做全美钢铁业成本最低的厂商。它每吨钢材的成本比平均水平低40美元到50美元。它的这一成就来自于它对低成本产品的执着，正如CEO约翰克伦蒂所说，它们在降低成本方面的成就有80%是源于追求低成本的企业文化，只有20%是因为技术革新。在低成本优势的指导下，努克公司对团队和个人制订了一系列相应的测评和激励措施，在行业不景气的情况下取得了骄人的业绩。努克公司的市值在32年里的平均增长率达到35%，成为美国钢铁行业一颗耀眼的明星第24页/共28页电子数据系统公司 全球500强企业之一的电子数据系统公司（Electronic Data Systems,EDS）是

14、实行客户解决方案战略的很好例子。它的定位就是，为客户提供最好的服务，满足客户所有的信息管理方面的需求。它们为每一位顾客提供价位合理的量身定做的解决方案。作客户解决方案的供应商，EDS的绩效评价指标是：多大程度上提升了客户的能力，帮助客户节省了多少经费？为了实现这些目标，EDS把它的服务扩展到那些原来由客户自己来完成的活动，通过对IT技术的专注和运作经验的积累，它能不断地降低成本，提高服务质量。第25页/共28页黄 页在非高科技行业，黄页（The Yellow pages）是最常用的地址名录，它也在美国建立了行业标准。这项业务的模式很简单，但却有50%的毛利润。1984年，黄页市场开向众多竞争对手开放，当时有专家预测，行业内企业的利润率要降低，大黄页的市场份额会急剧下降。然而，一段时间之后，大黄