电子商务教学试验模拟系统--试验指导书

1、电子商务概论实验指导书王军伟 编写适用专业：经济管理学院各专业江苏科技大学经济管理学院2005年12月电子商务专业的理论教学一定要同电子商务的发展实践相结合，要具备相应的教学实验的网络 环境和适合教学、实验的电子商务模拟系统。我们使用的软件系统是一个综合性电子商务教学模拟平台。 主要内容包括 BtoC （网上购物 系统）、 BtoB （企业网上交易系统） 、 E-marketplace （网上交易市场系统） 、模拟 CA 认证系统、 模拟网上银行系统、学生实验测评系统、后台管理系统等。模拟 CA 认证系统、模拟网上银行系统，不单独开设实验。学生实验测评系统用来测试学生实 验完成的情况，后台管理

2、系统属于软件系统管理员操作的部分，故这两部分也不单独开设实验。本手册由江苏科技大学经济管理学院信息管理系王军伟教师编写。由于编写仓促，难免有错误 和不足之处，恳请读者不吝赐教。- 2 -目录、八丄前 言 - 1 -实验一 B TO C 网上购物系统 - 3 -实验二 B TO B 企业网上交易操作 - 10 -实验三 网上交易市场 E-marketplace （综合平台） - 29 -实验一 B TO C网上购物系统实验学时：4学时实验类型：验证实验要求：必修一、实验目的本实验是实物商品的 B TOC模式，商品的购买是通过网络进行的，实际的商品交付也用软件来 模拟。熟悉B TOC的较为完整的业

3、务流程。熟悉为客户提供再线购物场所的网上商店；对客户所购商 品进行配送的物流配送系统；客户身份的确认、货款的结算的银行以及认证系统。二、实验内容1、个人认证（模拟认证中心）2、商品信息发布功能，发布卖方销售商品信息，卖方注册取得授权后可在系统后台随时增添、 修改、更新销售商品信息。3、网上银行（模拟银行）、网上支付，系统采用网上模拟银行方式，支持网上结算，买方注册, 经过模拟认证后，即得一个银行帐号，凭此帐号在网上处理购买结算。系统还设有电子钱包操作程 序，以此实现网上结算。4、网上购买（购物车）功能5、商品信息发布、供货商管理、配送管理功能、商品退货处理功能、商品管理功能、订单管理 功能等三

4、、实验步骤1、实验开始前请预习以下实验资料1.1 B TO C管理初始数据身份类别用户名/账号密码备注B to C供货商b2cadm inb2cadm inB to C供货商银 行账号32016001666666配送中心peis ongpeis ong网络银行管理bankbankbankCA认证管理com moncacom monca私钥：1111111.2访问地址1/dzsw1.3 B TO C操作流程1.4支付宝功能“支付宝”是阿里巴巴为了满足中国电子商务的发展需要，为实现网络安全支付而 特别推出的一系列服务。为了推广此种支付方式，也为了使我们的软件更紧跟

5、时代的发 展，在此我们引用了“支付宝”的概念。支付宝交易流程图如下图所示：- 5 -如果悠想通过杯支付至”支付井画买某閒品，最安全的逸择就集使用文付宝交易-使用“宣付 宝交易”I只有在悠收到卖家的商品，对苴满意后才向卖羸支付货載.黑家收赏并通知支忖宝买家汇款到卖家发货到支付宝忖款支付宝1买家T给卖家支忖荒通如卖家发货支忖宝交舅流程團卖家的好独贺款先支付在支付宝，收货满意后才忖锚 绪卖孰妥全放心不财蹭银疔茫款，网上在线支骨'方厦筒 单时款慮功后”即时到帐 卖家可以立剥览 気快速高效若对所收货物不满意，系统还探供退款功-再不用跑彊行查帐了袁付宝告诉您买家 是否已付戟，可以立磁货省&

6、省力还 节省时间帐目分明*交翳理耕悠洁晰地记录每一 笔交剧紙易状态即使有霎亍戏汇入 同祥的金颍也审眶分if楚支付宝功能系统实现步骤系统实现时将用户在网上银行申请的银行帐号可同时作为支付宝帐号来进行货款的支付，对于 验货不满意的情况，提供退货功能，由支付宝中介将货款进行退还（支付宝中介的功能设置在银行后台）。第一步下订单选择付款方式“支付宝”第二步:诸选择付款方式：网上支村： 现金支村:厂去网上黑行 广邮局iC款广*电子馳护支付宝 本地区解附款银行帐号320161311常第二步支付宝支付,银行结账；下单日期忖2aC6M14ieS2iD2005-§-14 B:53：00¥20耒

7、付駅長忖宝支审EflfEMuriDans2DQ5-M lD:4S:D0iV15Q电子错fi货战笛收E醴罩欢迎采到网上银行，你 32016131）已经登录成功?谢谢您选用支付宝结账合同号2005091406S240购买商银行啸号32016131供应商银行帐号32016001合同金霰¥ 2D. 005E合同结算此时，作为购买方已经支付了订单货款，但此笔款项并没有直接打到供货方的银行帐户上，而 是由支付宝中介来进行保管，只有在购买方收货并验货满意的条件下，才进行打款操作，最终将货 款划到供货方的帐户上。这样，作为购买方就能避免付了款但收不到货的情况，在一定程度上避免 了网络购物的风险。第三

8、步 验货成功的前提下，“确认到货”奏家己蹩鬣，等蒔买方确认订单号:20050914085240 时间:2005-9-14 8:53:00金额：¥卯付歎方式:支付宝订单狀态：己验货收货人jjfh7S 联至电话025-S450S645邮编21001S地址江苏省南京市长江后街商晶益号商晶名称箜1023©玉观音1¥ 20.00我已收到货，同意支付宝打款-7 -第四步 支付宝打款寰帥到贤，同立丈ft宝打施要水退藏力了肢吕鮭-诵鉞跑口朋-才献"立时喪.口支甘謂"并丽僚.iSJ技付抚户支忖言码：T*9局直曲敦交易成功。交易成功?交易已豊成功！卖亲将立即收到您

9、支忖的货献此时交易状态显示“交易结束”，即一次完整的购物流程结束。对于验货不满意，要求退款情况，会先通知到供货方，然后由供货方发退款通知给银行进行退2、用户申请、注册分三步：会员注册、认证申请、银行开户2.1会员注册BTOC，然后选访问http:/192.168.761/dzsw，进入电子商务模拟系统主页面，点击导航栏上的 择会员注册，进入下图所示页面，填写有关资料并提交。-9 -(B 2 C >沪府芳敦学锲船腰脱略竦 輻件列吉服务口储越否码冋irm:以下各芒目|腔定也6£i希吃禺代号曲憩由西子-十血咿35克丰母.旷它的裁壬或下丸恤0昵 £ * K：-ifcJKraF

10、£E-2iyh?± 同列女口阖E 007.T-EW : K-LOift)-洁匕入法礪“:777777-i嶽入妊名；|王乍吊谙啊性別："T*年|3月I即曰谊出羽目|«S62619Tfll ZJ&LLL3 擔融A. 0蛊硝航E 号码ljvr jocdlmZOiOSflLZer con直迦密码闷题堀的M址：応单汕壇埠）閏忙巾歩；耳絡2号2.2认证申请点击BTO C页面导航栏上的“个人认证”进入认证中心，申请 PIN码，等待认证管理员审批 后系统将自动授予用户一个PIN码，用户可查询了解自己的PIN码。接着申请个人 CA证书和个人SET证书，由认证管理员

11、审核批准后，颁发用户个人CA证书与个人SET证书，用户可查询自己的个人CA证书号和个人SET证书号。详细操作见实验二中的实验步骤2.2,只是需要区分：实验一中申请人是个人用户，实验二中是企业用户。2.3银行开户个人获得CA证书号和set证号后，点击“网上银行”，进行“个人开户”，然后以银行管理员的 身份登录网页 1/dzsw/netba nk/admi n/in dex.asp，管理审批申请人的个人帐户，审批完成退出网络银行管理。以用户身份再次进入网络银行，点击当航栏上的帐户查询，输入正确的个人身份证号和个人SET证书号进行查询，将得到已经审批的个人帐户号和账

12、户密码。撫行噸：| Eg 52-16为了酬P前安全-購趣京更般号密眄2IB 银行开户成功后，用户就可以进行银行存款，以准备网上购物，并进行电子支付。B2C支付方式支持电子钱包支付方式。电子钱包是一个可以由持卡人用来进行安全电子交易和储存交易记录的软件，只支付个人账户。其包括四个功能：申请电子钱包、钱包划进账、电子钱包支付、钱包明细账查询。申请电子钱包可以在申请 “个人开户”之后，立即申请电子钱包，也可以在登入银行后，点击“申 请电子钱包”。电子钱包的帐号为：个人银行帐号+ “5107” (如 320160225107)。“5107”意为我要零钱。申请电子钱包时，用户需要设定6位数字密码，该密码

13、可以自由设定6位数字，申请成功后退出个人帐户再次登录。点击“欢迎使用电子钱包业务”，可供选择的业务有：钱包划进帐、电子钱包支付、钱包明细帐查询。要想使用电子钱包进行支付，则先要从自己的个人帐户划一部份资金进 入电子钱包，选择“钱包划进帐”进行转帐。钱包划进账输入正确的银行账户和密码后，再输入正确的钱包账号后进行充值。从银行账户中 划入相应数额款到钱包账内。电子钱包支付用于 B2C交易中的电子钱包支付款。钱包明细账查询储存交易记录并能进行钱包余额查询。学生获得个人 CA认证号，个人set认证号和银行账户及电子钱包申请后，则可进行购物。3、开始购物返回“ B2C ”页面，输入注册会员代码并登录。点

14、击“ B2C ”页面导航栏上的“在线购物”，选中某种商品，会出现系统提供的购物车，“我的购物车”，此页面以列表的方式显示了此次所要购买的商品，以及商品的一些简单的属性，用户可以 在数量框中修改想购买此商品的数量，在每行商品的后面有个“取消”按纽，若此时不想购买此商 品了，即可点击，系统就会将此商品从购物车中删除；若想取消此次购物意向，则点击“全部删除” 按纽，此时购物车就会为空。在确定完购物意向后，点击“定单提交”按纽，就进入到下定单页面 系统提供所购商品清单，填写订单时要选择付款方式，系统提供去网上银行、电子钱包、支付 宝三种支付方式，学生可以自由选择。提交订单t签订合同前身份认证t生成合同

15、t网上支付。供货商登录T订单管理T修改订单已付款T点击确定，这时购货人可查询存款和订单，若无误 则交易完成。若要求退货，则点击退货T确定T返回主页（这时是购货方和管理员同时操作），用户登录后,进入订单管理T退还货款T进入网上银行T合同退款T再进入订单管理T修改订单为款已退T确认 T提示交易结束。此时此笔交易状态显示“交易结束” ，即一次完整的购物流程结束。对于验货不满意，要求退款情况，会先通知到供货方，然后由供货方发退款通知给银行进行退 款。本实验基本结束。四、实验要求1. 实验前认真学习支付宝、电子钱包的知识，仔细阅读系统流程图，对系统的整个框架结构有 较清晰的了解2. 实验过程中， 要认真

16、记录有关实验数据， 并对主要的页面进行屏幕截图 （防止抄袭现象发生） 并存盘。3. 实验结束后，要认真撰写实验报告。实验报告中要有详细的操作步骤和相应的数据，并提供 主要页面的屏幕截图，同时要对实验过程上遇到的问题进行分析，并写出实验的心得和体会。五、实验组织每人要独立扮演消费者、 CA认证中心管理员、供货商、网络银行管理员不同的角色，以完成一 次完整的 B TO C 购物过程。- 20 -实验二B TO B企业网上交易操作实验学时：4学时实验类型：验证实验要求：必修、实验目的能进一步理解 B TO B模式电子商务与传统商务的区别、B TO B模式电子商务系统与传统信息系统的区别，并能掌握电子

17、商务BTO B模式的系统框架结构与体系结构。熟悉B TOB的较为完整的业务流程。以订单为主体，从用户注册、下订单、签定合同、帐款的 支付、商品的配送等整个业务流程。、实验内容1、企业会员的注册申请、申请的认证、审批等2、形成订单、签订合同、合同结算等3、企业物流功能4、 认证中心的各种功能，用户（包括企业用户和个人用户）CA认证申请功能，模拟 CA认证 中心审核批复功能，认证结果查询功能等。5、通过网上银行的结算，系统采用网上模拟银行方式，支持网上结算，买方注册，经过模拟认 证，即得一个银行帐号，凭此帐号在网上处理交易结算。三、实验步骤1、实验开始前请预习以下实验资料1.1 B TO B管理初

18、始数据身份类别用户名/账号密码备注B2B供货商b2badm inb2badm inB2B供货商银行账 号32016002666666B2B配送中心peis ongpeis ongCA认证管理com moncacom monca私钥：111111网络银行管理bankbankbank1.2访问地址http:/./1/dzsw1.3实验流程图B2B前台潮吐会昂身悅认证企业开户申请三歩骤|仃 T" ：1”衍 古1-气址七1 "T舍-亠亠-s-i-i-a- 亠亠亠-亠眈供货商合同生散配送中心产主蹄蹿号趣（出库）分真包装印制境运标签装运发货发送货确认信供方籥定會同

19、确认货款到帐填写收賞人瓷料幡改合同舷岗已发货I要可退换空用收箱敝芳吃料'要求退空退还买方支忖的磴就修改定单忧态为已退款顿写退货佶1.4电子印章功能系统引入了电子印章的概念，在此特别单独介绍一下。在B2B交易，以及交易市场企业对企业的交易进行到合同签订的时候，新增了电子印章的功能。中华人民共和国电子签名法在8月28日结束的十届全国人大常委会第十一次会议上表决通过，并将于2005年4月1日起施行。这是首部“真正意义上的信息化法律”，意味着电子签名将获得与传统手写签名和盖章同等的法律效力。电子印章功能实现时通过新增“印章管理”及合同“盖章”两块来实现。首先不管是购买企业还是供货企业都必须先进

20、行“印章管理”将本企业的个人与公司印章上传（每个印章在上传的时候必须设置持有人的权限密码）。只有系统保存印章资料， 在双方签订合同的时候，才能将相关印章进行调用（合同的签章分两步，一是合同当事人的签名验证，其次是公司合同章的加盖），只有通过印章持有人的权限验证方可完成签名和盖章功能。购买企业的“印章管理” 功能设置在“会员服务”栏目下；供货企业的“印章管理”设置在“供货商管理”内。111111注：B2B供货商企业印章持有人的初始密码系统设置为:系统实现一：印章管理;印童管理堰回单位呂航印签名航印阜类型13私韋n改刑嘩L2jj£K7a袋司合同章00公章槿改側除此处显示了本企业上传的所有

21、印章资料，包括私章与公章。通过“增加印章”来实现上传，同时对于印章可以进行修改与删除，但必须通过持有人权限验证后方可执行。“增加印签”如下图所示:上恃印签文件圈章时.可下载网络免费并享软件L绝子印京固片生衣弄 我您有兴趣可自己制作印童图章）系统支粧if、讹两肿图片格式.E眩类型r用户:set用題码E堰若称E堪丈件浏览.保存£萌還回增加印签的时候，要求上传印签文件，如果您有现成的印章图片，则直接上传图片即可；若是 您没有相关图片，可通过自己制作或是通过“电子印章图片生成器”来自动生成印章图片，其生成 设置如下所示：设置完成后，保存印章，会自动保存成gif格式的印章图片。系统实现二、合同

22、盖章合同签订，由乙方先签订，然后交由甲方，双方签订后合同即可生效。在签订“购销合同”的 时候，必须先进行合同当事人与公司两方面的签字盖章，才能完成一方的合同签订。乙方；业有跟会司 （公章或合同）日期；ZQO5-9-H银行惓号：甲方：南京商舷数码技术有限公司日期:3005-?-14酿行城导：32016002按下“盖章”按钮，跳出如下窗口，要求先进行合同当事人的个人印章加盖。请合同当事人（乙方）签章;请选择印章：1牛人印章三密码；C盖章1 '“盖章”完成后，在合同乙方处有个人签名印章显示。甲p:禹豆商尔右計&污丰百眼凳司 或合同）日期 I 2005-3-14银时目：32016DD2

23、i低#疋乙方:盐城波卡酒业有限公司（公章或合同）日期:2005-9-M曲厅帐号：盖草| 返回步：压印公司相关章请压印公司相关章：请选择E卩章：丽嗣章二密码：1电廉*索木*1CL盖章“盖章”完成，在合同乙方处有公司印章显示。玄本合同一式两惜*甲乙勵各执一份.甲方：閘京詣尔3SS玛挖术砸書司 （公堑車合同）目期:2005-9-H¥阳帐号:320 6ME日期：2MS-9-14乙方：僉章或合同）短订仑同| 不盤订合同井逾回|乙方完成盖章后，即可进行“签订合同” 签订过程同上。双方签订后合同生效。合同的印章显示如下：。签订后即由合同另一方（甲方）来进行签订，具体的日期:2005-9-M银疔城号

24、:乙方：腔章或合耶2、用户资料申请注册分三步：会员注册、认证注册、银行开户2.1会员注册在操作系统下通过IE浏览器（Microsoft in ternet Explorer）访问系统，则产生如下图所示界面:然后学生选择 B TO B打开BtoB页面，点击导航栏上的会员注册则产生如下 所示界面追f丽务教亍实验橫拟系城企吐庭示岡上洽谈E 2 E填写会员资料，然后提父，注册成功。网上龄 经贯訊磊自谨中肚页軀示台贯曲ffi月航U2E22认证申请2.2.1进行PIN码的申请工作CA认证中心则产生如下所示界面点击系统主页面导航栏上的认证中心进入E页逸E谓Pin （i逸 牛人河认证住绝业cMAiiE

25、4; iikSEUkliE ®认证珈r: e血励评j r L*nEffi® i“认if中&一妥全i£七逐规肌枸请曙这里佥表且口浊：穴亍人广生业as；厂廉協证号岀：啦肅；査录| ta未申击nrt耳舌"语先谊石pi孙e田S!ESt7rniW . iS£ 认证査谊 Sfilt选择申请PINL* "hiW FIJT 0 -T-ACAiAiiE ® 沪人SFrUiEE(*企业睁认证0 ikJLSETiAliEi*认证査询谓 riHiH * .听U理均力心41EC*©Wft点讦a TA L舍亚 Z-EOffl=g=&#

26、171;- 5&手.25C手碑下走翩的4H合。填PIN用户笑31 ?:町理&姓曲3 mu: 出生曰蝴3 口惜证丽: 宜码: 确1辽37码: 问职: 直凍密科皆妄?mis sKU:填写申请资料，提父。222 PIN码的审批操作申请PIN时，登记的身份证与前面“BtoC”会员注册时相一致（一个身份证只能登记一次）写申请PIN资料后，须等待认证管理员从后台对此进行审批，审批时PIN是系统随机产生，此对管理员是保密的。通过 Http:/1/dzsw/ca/badmin/index.asp打开认证管理员登录页面认证中心菅理管靈代号：i管理员密码：r登录1重坊1退出管

27、連1此时以认证中心管理员的身份登录，进行PIN码审批操作时，学员的身份已经不再是申请人而是CA认证中心的管理员。管理员代码commonca,管理员密码commonca正确登录后，进入认证管理页面，选择“申请PIN码管理“，进行 PIN码审批认证管理操作。如下图唧码营理牛人匚*认证言理主业CA认辻器牛人商认站理企出酣丄证営理菅湮员捌1冃分配惡理它湮菅理员铢斜当前应査：苜页一认证它理PIX申批地证中斗冷II刪认证审JU歸:融鞋瞬恃:障3 空J全部显禾上一页T-5T厂ID也址电皿id申讳E期rI如22 汩 BttTCJSOODO江苏ri細ii'QEhftliqi alBUyahoq can2

28、D06-&-E2己胡ItrZairineB50L0?l L05I22T圧跻技大 学JL20O3frsncyuiyi c.fflltw cn2005 如 3巴朝It厂3臭花恥080就 964040&2009江卿技丈 学2L2DO3sshB4CI4O61B3.20OS-6-13已罰It厂4ru.®iGE30L03l9&b0EOEO922圧沖技丈2L2000lhii. w2006-fii-L3耒审批莉ItrE放閃1旳刚勺E囚券字212003Mil2006-6-13己司ItrE二甘£±321胡凯g阳1冥丽旳2L2C03zzhyxjiAL63.2K&

29、#187;-fi-L3己朝It厂7k普血灿l£L52208210ia)632科 虹学SL2D02keyiL&3. cn2DO6-6 叫 3未豹It审litn i *WirnA* A xs点击“身份证号码“栏打开用户申请资料，此时需要输入CA认证管理员的 私钥（不是学员自己作为申请人身份时的私钥）222222对注册的会员资料进行解密，解码成功后，打开如下页面当前位査：苜认证営理-Q FIJIW53IL常直鮮码战功皿码e谙-21 -u中心处理确认意.见悄上述荷息南买广上述信凰不康买是否同倉金是广習FIJI玛砂云（FIH码可戢认随机产生,也可手工逝号，甌4-E位由酹D嘲合而曲、填写

30、经办人（认证中心的管理员之一）姓名然后提交，审批完成。申请人就可以通过以下步骤 查自己的PIN码。点击系统主页导航栏上的身份认证，进入CA认证中心，点击CA认证中心导航栏上的认证查询,打开如下页面电子商务教学实簷懑趣缄1 0D1 1 ODQJLQJULCHLT门“口口口0申谱PIM > -TAcaUIIE 3 个人址TEA证.?也!1心认12> 主返酊认证认证:査询用尸53 41: 帶个人存全业牲名：|abe梟悅证号晞:|42262619781229111：F费玛'卜如"（車iVPir£K®E：i矍录I 萱填非申清码甘*请先进fj FHH玛申溝

31、1无ISia忘了中I»n：啲毎码p ifl遺里 取區岳码T正确登录之后获得 PIN码，得到PIN码之后才能申请其他相关认证。223企业CA认证（交易签订合同的时候必需，必须先获得PIN码才能进行操作）点击系统主页面导航栏上的认证中心进入CA认证中心则产生如下所示界面选择导航栏上的企业 CA认证，用户类型选择“企业“，然后进行登录，填写申请资料，提交资 料，注册成功。通过HTTP:/1/dzsw/ca/badmin/index.asp打开认证管理员登录页面，正确登录后，进行认证管理操作，核查批准，颁发CA证书号。此处操作与PIN码审批完全类似，所以不在重复，需要强

32、调的是学生填写的关于公司和自己的 资料需要牢记，而且会员注册、认证注册中的相对应的资料要保持高度一致。2.2.4企业SET认证（SET认证，用于在开户的时候验证身份，必须有PIN码才能进行操作）点击系统主页面导航栏上的认证中心进入CA认证中心，选择导航栏上的企业 SET认证,填写申请资料，系统会自动填写与 CA认证中相一致的资料，其他操作与企业 CA认证完全类似。通过HTTP:/1/dzsw/ca/badmin/index.asp打开认证管理员登录页面，正确登录后，进行认证管理操作，核查批准，颁发SET证书号。查询CA认证号和set认证号，点击系统主页面导航栏上的认证中心

33、进入CA认证中心，选择导航栏上的认证查询，学员要记住CA认证号和set认证号。2.3银行开户点击系统主页面导航栏上的网上银行进入网上银行，打开的页面如下所示4小址仝业开户牛人开户帐户査询更新密码査用密玛存証明细体査用余倾査询§前位査：首页一砂网上银疔一阳企业拆户：申诘银?TfKF：:企业代码：|-1407 70 3440 7 70SETijE书号：如划疋没也申诂辽班书号诂去认证中右申诘I点击申请，系统会提示申请成功，然后导航栏上的帐户查询：- 22 -企业开尸方人开户哝尸査询更新密也査询哲码存蛍明E砒査询余斷吏谊当bjGE :首则-毗檢昂-沖犠尸箜谒幄行博户査询企主业魅户广亍人區户主

34、业代玛；|440770304077| 企lESETijE书号：”杠* «±*| 枇 | S|点击确定以后系统会提示等待银行审批开户，此时学生应转变身份以网络银行管理员的身份登 录通过 1/dzsw/netbank/admin/index.asp打开银行管理登录页面：冏上眼行営理管理员代号：应 言理金密玛：l*HW| ligj管理员代号：bank,管理员密码：bankbank,正确登录后，点击导航栏上的开户管理进行帐号审 批iRP¥9 开尸鹊足单綁価合同退軾石就財曙旣计当前注置：首页一锅行営理-冷眼行账戶首港取限否询进销蚩录网上視行

35、管理用户开户D申耐可帝尸代码/身出证号码r1200W13 L5： I3； 1932OSS1旧旳戸1&2丁山卒川味户毎扌止r22006-6-2： 15:T:lfl44J07703W4£I7ID卒扌:1厂全I*上-更下-页退！U燮J点击“审批”，这时系统会弹出如下窗口3 It户存铁-Mbcrosoft lifiteirnet Explorer睹户存款托号：32016346翅：金板：|¥300,000.00|系统给出申请用户的帐号，并要求银行管理员给此帐户打如一定数额的存款。然后退出银行管理模块，点击网络银行页面导航栏上帐户查询，输入正确的企业代码、企业SET证书号，将查

36、询得到企业的银行帐户、密码：当hT vS :苜贡一Pl±ERl7-»粧时号查询38010345恥4他为了您饨户的安全-讳好軽鼠更新味号密码辛3、开始交易正确完成步骤1的操作后，就可以正式进行 B TO B交易了。这里需要强调的是，操作这一部分时，是供求双方不断互动操作，学员一定要冷静分析每一步 的含义，弄清身份，以免扮演双重角色时引起混淆。3.1形成订单、签定合同进入BTO B页面，输入注册会员代码并登录电子商务教学实验模拟系统B 2 B壘业HI示福品展示令商注flfl身曲认证囤上洽谡貝上银行会岚眼爭配蓬中牛侠苗雪趣S 南色ttf乍闻S呆新誉荐CMtlWid* 口 RF|Q

37、 £f別時THWl Kw三星YF-T3 Wrf卡西瀚珂相抗S更爹宿总点击B TO B页面导航栏上会员服务，左侧的操作项目栏里选择印章管理，根据实验步骤1。4里的提示生成企业自己的印章。需要特别注意的是：首先不管是购买企业还是供货企业都必须先进 行“印章管理”将本企业的 个人与公司印章 上传（每个印章在上传的时候必须设置持有人的权限密 码）。只有系统保存印章资料，在双方签订合同的时候，才能将相关印章进行调用（合同的签章分两 步，一是合同当事人的签名验证，其次是公司合同章的加盖），只有通过印章持有人的权限验证方可完成签名和盖章功能。通俗的将就是不管是购买企业还是供货企业都必须拥有一个公司

38、的印章和一个合同当事人的私 人印章。先添加合同当事人的私人印章，如下图上僭印菱文件图章时，可下或阳络免看齐享软件fL«?EPSB jr, 或愿有舱可自己划饵童图萤）.靈戦持群衣jj俩种图片格式.印q夷£用P苗晞用户密冈讪1>4王 Wi-ASatEifpC Dae-MantT mJ. SaL-LLnu'iAaui-iriCixr- loEiM«nLi.>li王車伟 HFTT|±ffi 連目然后依照添加私章同样的方法在添加购买企业的合同专用章，结果如下图-24 -主业晨电商品展示宜凤淀引貝吐证冋上矍上科 二別瞎 記总巴生财閒罰印章管理軀同

39、单住苗晞1RA印确WE243rwr五呈电制公司昔同章五星鸣期讀甸£ fiU改除nvwEJfii利ff修改H除首页-B 2 C - E B -层易卍埼-身份认证-网上再打-秆闻中春-谢评来蜕供货企业的公、私章管理需要通过供货商的身份登录B TO B系统来操作，点击 BTO B页面导航栏上最右一栏供货商管理登录，供货商用户名：b2badmin,密码：b2badmin,如下图:£ SB 企业原示 囱品哽示盘员建研身陶证网上洽彊阿上帳订令頁服务礎中枱慣货血首淫管理登录用户名：価血诃警円：*B3画进入供货商管理页面，通过左侧的印章管理项目进行公、私印章的管理，如下图:E 2 E主业展

40、示商品艮示合员述册身鹤征网上洽蛙阿上幄行 盘员K务 a谴中Ci哄货艄理幽 供陵商営遅员（血心2）蜀录T会贯占理 产品吾理此全部管锂包挤：咅品昔虚*购罄记乗、产品管哩、订单管哩、井列 盍.令负总邂一一对皑砸决中的斯葩般员诺厅岂谆£璟总超二菲订单莒理陳记录一一记录所有的騒记录苗单-严品習一-对左业产融行上荷断*绢冠鵬除札11 ttWH J仃甲営一一记录所有的加订单-邮件列袁一一厂捋发送龍件*苜J? - 1 2 C - B 2 B -更易五境-身曲U证-网上檢行-聊阖中心-测即杲據在这里只需要添加合同当事人的私章，供货商公司的公章，经办人私章可以自己添加，也由软 件系统本身提供。软件系统本

41、身提供的资料如下，公章的名称：公司合同章，公章的持有人名称：111111，密码:111111。私章持有人名称：111111，印章名称个人印章，密码：111111。印章管理工作到此结束，下面进行交易操作。点击B TO B页面导航栏上商品展示，查看商品信息，也可以在B TO B页面查询产品后，得到商品信息。点击选中产品，然后开始填写订单，如下图：$ tr*isja越彌f一騷一第耳仝rt at料¥ 2K 1IS收赏方责日单慢窖称：五星电器金司曲政编码：EL2003单获址：曲江市英浚囂匸号嵌系人；john.哽系吐活：051144011电子fflP件：wj¥jord.u£l

42、CGi3jiCitmMl. cc>n儒翼：051L1401164交货方式：1送货上门二I#交髀点：帧江帝背巽跨2号昶皈号：|S2DLB345*税号：|必倔r产品呂舔:EFSOHfjEPfll 产吕代号：拠晶loOSEffl 产品单怖：ioeo.UK提交订单。系统会给出订单填写成功的信息同。R盜中业 供货商豎也讽订200600021BI823JJ号产品优号产品名喬产«£曲计1bZhidriLiCOSOaEFSQ曲E机绻 LOSD. 002¥2E6D总i卜¥ 2 L50您订单唐功建空，点击这里走旦.如无希皓谦.点击AK£订合同?喘治骯韶裁记莅

43、球的订单弓-日后进入洽談至2学员可分析订单，考虑是否接受购货价格，接受则直接签订合同，实验中我们选择直接签订合这时系统要核实购买方的身份，进行身份认证登录,9 2 B企业展录商品恥示合员注JB身删证 附上恰趣网上輾行參员眠务-26 -雷帮助身份认证 > 用以认证网上用尸身份的冥买性支持安全电子交易!企业名称：|£星电黠公司企业代码：4407703440770CA证书号：1咔登录填写正确的企业 CA证书号，然后系统给出完整的订单信息，要求盖章确认，先盖合同当事人的私章，如下图:3.合凤发生圳姐时，当事励刼时囱命解按bb商不成任何一方可育合同遊定）的忡戴机关中谊酬仲就，也可直按商台

44、赛订地 德隣起诉.人本合同一式两扮甲乙取方咨执TS.甲才；南京商尔丸戳翊支术有瑕仝司書童翦合司乙方：五屋担灘司（會章嵌台同日期：2DO6-E-2"H n1 a. a a. 機刑号：32fllBH12请合同当事人（乙方）签童请选择印乘王军伟吓人室二密码合同当事人的私章得到验证之后，需要再盖购买方的公司章:-27 -&出上各IS必瘀顶壇写-»经霞方簽争養后立?卩生效.仁鬣合冋悄法砌且育注逮詢勅，合炜且寺冋等法徉效力合冋签定百，枉何一放不髀自修改艘止* d晴要幽志 辭止，应腳方协丙蜕鈿总改飙止音同馳溟辛.氏合同发生釧划时当飘方应汝时协帝联-的护成，任何一方町肉台同字議袖机

45、关申涪励忡執，也寸篩內書签订地军 伟 五方:壮电花M （佥童菲合同）爪本合丘一式两悄甲乙惡方各执一1*（瓷宜車台同BM： 20Q6-B-?曝疗供号1 SSOLbOM甲方：甫京商瞰救閒支求有灘司请時卩公司相关审请选择印章：五星蜩瞥司合?&勺密码：获得认证后购买方正式签订合同，合同签定工作到此完成了一半，合同还需要供货方签署才能 生效。要注意交易双方的互动，通过供货商的身份登录B TO B系统来操作，点击 BTOB页面导航栏上最右一栏供货商管理登录，供货商用户名：b2badmi n,密码：b2badmi n,打开订单管理页面，找到对应的订单，订单的备注栏里提示我们需要供应商签订合同序号订单

46、号（查）购买方付款方式状态产品备注120060802193217070707网上支付购物商已签订合同卡西欧数码相机<合同 > 供应商签订合同点击备注栏供应商签订合同，进行供应商签订合同工作，与购买方签定合同的操作类似，需要强调的是：供货商公司的公章由软件系统本身提供，公章的持有人名称：111111，密码：111111，公司名称：南京商尔友数码技术有限公司3.2交易结算购货方：点击BTO B页面导航栏上会员服务，左侧的操作项目栏里选择订单管理，找到对应订单:B 2 B :£业軀示 解题云会搂在Rfl身悟认证岡上诰谡网上帳行会启取务_ S3诺中右快提商普它订申查闪定单号付就才

47、式产品ZODMEOZiffilZLIR±立村卡酯谶酬询皓H>去阿上眼疗:返冋上一页1选择去网上银行，用先前企业开户时得到的银行帐户登录进行合同结算，如下图:1左卵开尸牛九开户週出银行惓户査询更斎至玛査舷码存款当前立吉：苜旦一»含同誹媲来到冋上旅行你（320L63<B>已经昼最翊辛网.二银行-台同结账20060302133211买商银行魅号3S016345供应崗银厅報号3加1閒02合同金眾¥2, TB8.00元&同红算当然在这里也可进行余额查询、明细账查询等操作。供货方：购买方合同结算后，通过供货商的身份登录B TO B系统来确认帐款，点击

48、 B TOB页面导航栏上最右一栏供货商管理登录，供货商用户名：b2badmi n,密码：b2badmi n,找到对应订单，如果购买方已付款，订单的备注栏会提示“修改订单为已付款”，点击“修改订单为已付款”，通常系统会提醒是否先到网上银行去确认之后在修改订单状态为已付款。修改成功后，系统会提示我们：订单20060802193217状态修改成功，为已付款，返回3.3配送单帐款付讫后，需要通过配送中心配发相对应的商品。供货方：通过供货商的身份登录 B TO B系统来给配送中心发配送单，点击 B TO B页面导航栏 上最右一栏供货商管理登录，供货商用户名：b2badmi n,密码：b2badmin。点

49、击“订单管理”，找到对应订单，订单的备注栏会提示“给配送中心发送货通知”，点击“给配送中心发送货通知”，系统会要求确认,如下图：B 2 B 仝展示商晶展示金员注册月怡认证网上皓谈科上幌行会灵碾智配迭中业供贾商暂理送捷遇知通未AK世中心送贲I确认后给配送中心发送货通知。3.4配送中心（顾客在网上选购物品后，其所选的物品将由配送中心送至顾客手中）点击B TO B页面导航栏上的配送中心登录配送中心，配送中心管理员用户名：peisong,密码: peis ong,如下图所示:- 29 -企业JK示再品K示会贵JElf 月份认证 网上锻 RlifHt 守帀甩备配懂中心ffiUST?駁中“用P険銷区1（觀

50、助】进入配送中心后，选择左侧的出库管理，找到对应的有供货商发到配送中心的订单合同，如下图所示期檜认证网上皓谡發收到链赏連知防皑摘迺知J的定単合同：合同号：|21060B02l&32l?2确走-30 -在显示合同号的下拉框里找到对应的合同号，然后确认。这时配送中心会产生货物跟踪号，如F图所示：T.2B主世展示 两軀示 合员往引自恃找证毗洽谖网上眼行5.1 配医中D 供货耐理S«4li£fiA4aiB»Wn）的呈单台同:宝单号複品代号2CCe£6CG：ig32ITbZbAd*i?Z5D合同号：（20060802193217 -诵定 |谡淫贤迪知定申的

51、详胡费科为:鮭.宾型扁 L勇耳产aiTffi'产生货利换好号吗接下来，系统会给出货运单号，记住自己的货运单号，在“货单管理”进行物流配送流程。找 到自己的货运单后根据以下流程来完成物流配送工作。接收货物跟踪请求拣货（这时如库存商品不够订单数目，则需进行“入库管理”来补充库存）领取出库单分类包装印制发运标签装运 配送送货确认。通过这一部分操作，学生可掌握进货、合同订单、库存发货、出库手续的流程和操作要点，了 解企业物流的简单运作。配送中心给出送货确认信息以后，只是表明配送中心的工作基本完成，这时配送中心需要给发 给他送货通知单的供货商发一份通知，告知对方本中心已经按要求发货。供货方收到配

52、送中心反馈的通知后：以供货商的身份登录BTOB系统来给配送中心发配送单，点击B TO B页面导航栏上最右一栏供货商管理登录，供货商用户名：b2badmin,密码：b2badmin，找到对应订单，订单的备注栏会提示 “修改订单状态为已发货 ”，点击“修改订单状态为已发货 “修 改订单状态进行确认。这时购货方：进入“会员服务” t订单管理t确认货已收到。至此一次完整的购物流程基本结束。3.5 退货处理如果购货方对收到货不满意需退货，则可进入会员管理，找到需要退货的订单，点击退货T确 认T填写退货信T选择退货方式T返回刷新供货方：进入订单管理T发退货通知给配送中心。配送中心以管理员登录T接退货通知T库存管理T退货处理T做退货检验后核定是否同意退货T发送处理结果给商