测试BUG记录表模板

1、测试BUG记录表外呼前台项目信息测试时间：2012年9月28日测试人员：韩娟娟前台地址：http:/192. 168. 0. 213:8003/login. aspx后台地址：http:/192.168. 0. 213:8001/login. aspx后台帐号4000810010 座席 2046号后台密码：666666系统环境：2008系统浏览器：Ie8合成地址：无错误描述（项目测试人填写）错误路径：客户资料1、枪总Ii>财再&。紳丽E> 4砂»切3»9迥诃帕班 2珂当弍驻嘻碌畴 出腳楓耐种弼蝕、魅御韓魏强2讹聘刃W（悔卿好吨他3，歸耳工毎於搦 M 曲空

2、 粧¥鉢用11首2»停血险3W4爾卿俪JJg牘:赠。紳略田斛媲御厶弧翼站划*|晚Ubty*MIT弓阳X卄 V M価恥 ?卫的BHpE4cTT-】二让m 乂耐酬讣0Wnm”9Kvtt出 床«?« 4?7分比4bS9«1« 羽aBm ：-«r<=J&rS¥fi剪2呂*炉44 - K:m2、错误路径:截图：通讯录错误描述：1 客户资料一一添加客户资料一一展开，QQ信息一旦添加，就不能保存。2. 客户资料一一来电记录一一编辑，咨询内容不能换行输入。3. 客户资料一一查询客户资料一一编辑，客户资料也不能换行输入

3、。备注：修改反馈记录（格式：时间+修改情况）修改人：项目经理：错误描述（项目测试填写）图三错误描述：1.通讯录个人通讯录添加，QQ信息一旦添加，就不能保存，msn格式没有验证。如图一2. 通讯录一一个人通讯录一一编辑，如图二备注中换行输入内容，单击“保 存”后，在列表中显示换行标记，如图三备注：修改反馈记录（格式：时间+修改情况）修改人：项目经理：错误描述（项目测试人填写）3、错误路径：知识库截图：图一图三图二错误描述：1. 知识树不能及时刷新，添加了内容后，需要重新回到此页面才能显示更新内 容。2. 知识库一一个人知识库一一添加，若换行输入知识库内容，添加成功后，再 次编辑或查看时，出现如图

4、二、三所示3. 知识库中个人知识库、企业知识库、共享知识库，单击“查看”时弹出页面 显示的标签都是企业知识库，如图一。备注：修改反馈记录（格式：时间+修改情况）修改人：项目经理：错误描述（项目测试人填写）4、错误路径：IM即时通讯截图：错误描述：1.在消息文本框中输入换行的文本消息，则点击"发送”后，出现上图内容中含 有换行符备注：修改反馈记录（格式：时间+修改情况）修改人：项目经理：错误描述（项目测试人填写）5、错误描述:1.个人管理 工作日报（每周小结）添加，换行输入，保存岀现如上图错误路径：个人管理 截图:2.个人管理 工作日报（每周小结）添加（添加过一次），输入内容单1所示，

5、列表内容中包含换行符击保存后，最好关闭当前窗口，这样用户体验度高备注:修改反馈记录（格式：时间+修改情况）修改人：项目经理：6、外呼后台:错误描述（项目测试人填写）错误路径：座席信息截图：错误描述：1.座席信息一一座席工作组设置一一添加，在弹岀窗口中工作组描述文本框中不 能换行输入。如图一2.座席信息一一座席公告信息一一添加。第一次添加公告没有选择收取人，会提 示选择收取人，如果勾选了收取人复选框后再勾选掉，也能添加成功。如上图二。（另 外，没有对公告标题字数做限制，所以字数多了会出错，且公告内容不能换行输入。）备 注：修改反馈记录（格式：时间+修改情况）修改人：项目经理：错误描述（项目测试人

6、填写）7、错误路径：企业信息截s：图一图二图三图四错误描述：1-企业信息一一客户类型一一添加，弹岀窗口中“客户类型名称”字段没有做字符限制，添加多了会岀错，“客户类型描述”字段不能换行输入。如图2. 企业信息一一客户性质一一添加，弹岀窗口中，“客户性质名称”文本框 中字符没有做限制，输入过多会出错，“客户性质类型”文本框中只允许 添加数字，此处没有说明输入数字代表的含义，如图二3. 企业信息一一咨询服务类型一一添加，“咨询类型名称”没有做字符限制, 保存后会导致程序出错，“咨询类型描述”文本框中不能换行录入。4. 企业信息一一咨询产品类型一一添加，“咨询产品名称”没有做字符限制， 会导致程序出

7、错。备注：修改反馈记录（格式：时间+修改情况）修改人：项目经理：错误描述（项目测试人填写）错误路径：知识库管理截图：疙Id粧?匡枷结构其关侥ur应用程序中的服务器石 错误口运行时崔误.4iif>图一图图三图四错误描述：1. 企业知识库、共享知识库删除后都需要手动刷新页面才能显示，另外添加内容后，知识树需要手动刷新才能显示2. 知识库管理一一知识库结构一一添加，“菜单名称”输入过多也会出错，如图一3. 知识库管理一一企业知识库一一添加，信息标题、信息内容字数过多都会出先程序错误，且添加企业知识库时，没有选择信息分类，也可以 添加成功，如图三4. 知识库管理一一知识库结构一一编辑，若只想修改

8、隶属菜单，单击保存，则弹出，菜单名称已经重复，如图四备注：修改反馈记录（格式：时间+修改情况）8、修改人：项目经理：错误描述（项目测试人填写）9、错误路径：通讯录管理截图：错误描述：1.通讯录管一企业通讯录/共享通讯一添加/修改，MSN的格式没有做验tet=|备注文本框不能换行输入r4-t备注：年改反馈记录格式：时间+修改情况）修改人：项目经理：电销前台:错误描述（项目测试人填写）10、错误路径：电销管理截图：错误描述：1电销管理外拨任务管理提取号码，单击“保存”按钮后，当前窗 没有关闭，需手禺关闭，影响操作 另外，保存后需要手动刷新下，才能显矢 Q g备注：修改反馈记录（格式：时间+修改情况

9、）修改人：项目经理：修改人：项目经理：12、错误描述（项目测试人填写）错误路径:截图：IM即时通讯:错法筑礫探$错误描述：1. IM即时通讯一一IM即时聊天，可以不用选择座席发送消息，但如果选择了座席列表中的工作组后，再勾选掉每个座席，则弹岀请选择座席提示框。如图一2. IM即时通讯一一IM即时聊天，换行输入消息是，点击“发送”按钮则岀现换行符，如图备注: 修改反馈记录（格式：时间+修改情况） 修改人: 项目经理:错误描述（项目测试人填写）13、错误路径:截s：工他朗图一图三错误描述：1.个人管理一一工作日报一一添加，在弹出窗口中换行输入内容后，则列 表中出现图一所示2. 个人管理一一每周小结

10、一一添加，在弹岀窗口中换行输入内容后，则列 表中出现图二所示3. 如果每周小结/日报，添加过一次不允许添加弹岀提示框后应立即关闭 “添加每周小结”窗口，这样更贴近用户。如图三备注：修改反馈记录（格式：时间+修改情况）修改人：项目经理：电销后台错误描述（项目测试人填写）14、错误路径：电销管理截图：图一图二错误描述：1. 电销管理一一电销号码分配一一号码分配，在弹出号码分配窗口中，选择列表 中的号码分配，弹出窗口，如图一所示。可分配数为0的情况下，“号码 分配”按 钮应该不可用。2. 电销管理一一电销号码分配一一号码分配，在弹出号码分配窗口中，选择列表 中的号码回收，弹出窗口，如图二所示图一和图

11、二对比可以得出，号码回收窗口中“可分配数”应为"可回收 数”，分配个数应为“回收个数”备注：修改反馈记录（格式：时间+修改情况）修改人：项目经理：错误描述（项目测试人填写）15、错误路 调查问卷径：<15S图一图二错误描述：1. 调查问卷一一调查问卷管理一一添加，在弹出对话框中若没有设置'相关问题”，则程序报错，如图一2. 调查问卷调查冋卷设计添加，弹出窗口中"显示顺序”文本框中只允许输入数字，但此处没有对设置输入数字的大小及数字包含的备注：修改反馈记录（格式：时间+修改情况）修改人：项目经理：错误描述（项目测试人填写）16、错误路径：话术管理截图：错误描述：1.话术管理一一添加，添加一次内容，在列表中显示两次。如上图所示备注：修改反馈记录（格式：时间+修改情况）修改人：项目经理：错误描述（项目测试人填写）17、错误路径:知识库管理错误描述（项目测试人填写）错误路径：知识库管理