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文档简介

1、 欢迎阁下的光临，我们正在出售一种产品叫服务，打造一种理念叫品质，追求一种信念叫卓越。尊敬的宾客、亲爱的朋友： 敖汉国宾馆欢迎阁下的尊贵光临，感谢您选择我们酒店作为您的居停之地！ 我们最大的心愿是，让您和我们在这飞速运转的天地时空之间偶然的短聚留下美好的回忆， 偶然的相遇结成永远的友谊！ 我们将竭诚为您提供舒适温馨的客房、美味可口的佳肴、温馨健康的洗浴休闲中心。 我们知道我们不是无所不能，但为了朋友，我们一定竭尽所能！ 祝您入住愉快！一切如意！敖汉国宾馆总经理:酒店设施指南序号设施设备使用说明01房卡将门卡靠近感应区2厘米内，绿灯闪亮时，听到“嘀”声后，转动手柄，即可打开房门。02客房电源将门

2、卡插入客房门厅的扁孔，电源即可开启；离开客房时请取出门卡，电源即关闭。03空调系统酒店客房设有中央空调系统，房间内的温度控制面板供您调节室内温度，拨打4322900可咨询使用方法或要求帮助。04洗浴热水酒店热水机组，可24小时为您提供卫生热水，您可随时洗浴。05洗漱用品酒店免费为您提供毛巾、浴巾、牙具、洗发液、沐浴露等洗漱用品。06上网宽带酒店免费为您提供网线、如需上网，只将网线连接即可，如连接后仍不能上网，你需在电脑属性里自动获取ip地址。07有线电视酒店配置遥控网络电视节目，可收到本地台、卫视台及部分港台节目08迷你吧酒店客房迷你吧为您提供有偿消费物品，所有物品打开封口即视为您已经消费，您

3、需按照床头物品价格表标明的价格支付消费额。09指示牌你不愿被他人打扰时，请将床头“请勿打扰”开关开启10酒店服务指南序号服务内容服务内容详细说明01客房送餐服务酒店提供送简餐到客房的服务，简餐的具体品种详见客房内的简餐价格表。02维修服务客房设施如有故障不能使用时，您可及时告知我们，我们会以最快的速度为您提供维修服务。03叫醒服务酒店可根据您的要求，为您提供电话叫醒服务。04留言服务您外出时，酒店可根据您的指令，提供留言服务。0506清洁服务在您外出时，我们可根据您的要求提供客房细致的清洁服务。07商务服务酒店可为您提供打字、复印、传真、代订鲜花、代寄包裹邮件服务。08订票服务酒店可提供代订火车票和飞机票服务，即可将您的出发地、出发时间、目的地及其他具体要求告知我们，我们会及时为您联系。 电话传真酒店服务电话详表：序号部门内线电话外线电话01客房总台81004322

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