电脑硬件常见故障的诊断与排除

1、电脑硬件常见故障的判断与排除用户在使用电脑的时候， 可能会遇到电脑运行不正常的情况， 例如：不能够正常的开机， 开机后找不到鼠标和键盘，开机后 BIOS 发出报警声等，像这些常见的故障其实排除的方法 都很简单，本章就针对电脑使用中常见的故障以及排除的方法进行讲解。 一，主板的常见故障与维修如今主板的集成度越来越高， 维修主板的难度也越来越大， 往往需要借助专门的数字检 测设备才能完成。不过，有些主板常见故障并不需要专门的检测设备，自己即可动手解决， 下面是一些最典型的主板故障维修实例。1，主板不启动，开机无显示，有内存报警声（ “嘀嘀”地叫个不停） 故障分析：内存报警的故障较为常见，主要是内存

2、接触不良引起的。（1）内存条不规范，内存条有点薄，当内存插入内存插槽时，留有一定的缝隙。（2）内存条的插脚工艺差，插脚的表面镀金不良，时间一长，插脚表面的氧化层逐渐 增厚，导致内存接触不良。（3）内存插槽质量低劣，簧片与内存条的插脚接触不实在。 处理办法：打开机箱，用橡皮仔细地把内存条的插脚擦干净，把内存条取下来重新插 一下， 用热熔胶把内存插槽两边的缝隙填平， 防止在使用过程中继续氧化。 应注意在拔插内 存条时一定要拔掉主机的电源线，防止意外烧毁内存。2，主板不启动，开机无显示，有显卡报警声（一长两短的鸣叫） 故障分析：一般是显卡松动或显卡损坏。处理办法：打开机箱，把显卡重新插好即可。要检查

3、AGP插槽内是否有小异物，以免显卡不能插接到位； 对于使用语音报警的主板， 应仔细辨别语音提示的内容， 再根据内容解决 相应故障。 如果按照以上办法处理后还报警， 就可能是显卡的芯片坏了， 需更换或修理显卡。如果开机后听到“嘀”的一声自检通过，显示器正常但是没有图像，把该显卡插在其 他主板上，却使用正常，那就是显卡与主板不兼容，应该更换显卡。3，主板不启动，开机无显示，无报警声 故障分析：原因有很多，与处理方法结合分析。处理办法：针对以下原因，逐一排除。要求熟悉数字电路模拟电路，会使用万用表，有时还需要借助 DEBUG卡检查故障。（ 1）， CPU 方面的问题CPU没有供电：可用万用表测试 C

4、PU周围的3个（或1个）场管及3个（或1个）整 流二极管，检查CPU是否损坏。CPU插座缺针或松动：这类故障表现为点不亮或不定期死机。需要打开CPU插座表面的上盖，仔细用眼睛观察是否有变形的插针。CPU插座的风扇固定卡子断裂：可考虑使用其他固定方法，一般不要更换CPU插座，因为手工焊接容易留下故障隐患。Socket 370的CPU其散热器的固定是通过 CPU插座，如果固定弹簧片太紧，拆卸时就一定要小心谨慎，否则就会造成塑料卡子断裂，没有办法固定 CPU风扇。CMO里设置的CPU频率不对：只要清除 CMO唧可解决。清除CMOS勺跳线一般在主板 的锂电池附近， 其默认位置一般为 1、2短路， 只要

5、将其改跳为 2、3短路几秒钟即可解决问 题。对于以前的老主板，如找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMO设置后再关机。将电池安装上去也可让CMOS放电。（ 2），主板扩展槽或扩展卡有问题 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上显卡、声卡等扩展卡后，主板没有响应，因此造成开机无显示。例如蛮力拆装AGP显卡，导致AGP插槽开裂，即可造成此类故障。（ 3），内存方面的问题主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配：某些老的主板比较挑剔内存，一旦插 上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板还没有故障提示（鸣叫）。另外，如果插上不同品牌、类型的内存，有时也会导致此类故障。内存插槽断针或

6、烧灼： 有时因为用力过猛或安装方法不当， 会造成内存槽内的簧片变形 断裂，以致该内存插槽报废。注意：在插拔内存条时，应垂直用力，不要左右晃动。在拔插内存条前，一定要拔去主 机的电源，防止使用 STR 功能时内存带电，烧毁内存条。另外，内存不要安装反了，以免 加电后烧毁内存条，现在的主板，一般有防错设计，不会插反。4，主板 BIOS 被破坏主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行。出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成。一般 BIOS被病毒破坏后，硬盘里的数据将全部丢失，用户可以检测硬盘数据 是否完好，

7、以便判断BIOS是否被破坏；在有DEBUGS的时候，也可以通过卡上的 BIOS指示 灯是否亮来判断。当 BIOS的BOOT块没有被破坏时，启动后显示器不亮，PC喇叭有“嘟嘟”的报警声；如果 BOOT被破坏，这时加电后，电源和硬盘灯亮，CPU风扇转，但是不启动，此时只能通过编程器来重写 BIOS。用户也可插上ISA显卡，查看是否有显示（如有提示，按提示步骤操作即可），倘若没有开机画面，可以自己做一张自动更新 BIOS的软盘，重新刷新 BIOS,但有的主板 BIOS被 破坏后，软驱根本就不工作，此时建议找服务商，用写码器将BIOS更新文件写入BIOS中。5，CMOS!用的电池有问题按下电源开关时，

8、硬盘和电源灯亮，CPU风扇转，但是主机不启动。当把电池取下后，就能够正常启动。6，主板自动保护锁定有的主板具有自动侦测保护功能，电源电压有异常或者CPU超频、调整电压过高等情况出现时，会自动锁定停止工作。 表现就是主板不启动， 这时可把CMO放电后再加电启动， 有的主板需要在打开主板电源时，按住 RESET键即可解除锁定。7，主板上的电容损坏 检查主板上的电容是否冒泡或炸裂。当电容因电压过高或长时间受高温熏烤时，会冒 泡或淌液， 这时电容的容量减小或失容， 电容便会失去滤波的功能， 使提供负载电流中的交 流成分加大，造成 CPU内存、相关板卡工作不稳定，表现为容易死机或系统不稳定，经常 出现蓝

9、屏。8，主板温控失常，导致开机无显示故障分析：接在主板上的温控线脱落，掉在主板上，导致主板自动进入保护状态而拒 绝加电。由于现在 CPU发热量非常大，所以许多主板都提供了严格的温度监控和保护装置。 一般CPU温度过高，或主板上的温度监控系统出现故障，主板就会自动进入保护状态， 拒绝加电启动或报警提示。处理办法：重新连接温度监控线，再开机即可。注意，当主板无法正常启动或报警时， 应该先检查主板的温度监控装置是否正常。9,计算机频繁死机，在进行CMO设置时也会出现死机现象故障分析：一般是主板设计散热不良或者主板Cache有问题引起的。处理办法：如果因主板散热不够好而导致该故障，可以在死机后触摸CP

10、U周围主板元件，会发现其温度非常烫手，在更换大功率风扇之后，死机故障即可解决；如果是Cache 有问题造成的，用户可以进入 CMOS设置，将Cache禁止后即可。当然， Cache禁止后，机 器速度肯定会受到影响。 如果按上述方法仍不能解决故障， 那就是主板或CPU有问题，只有 更换主板或CPU了。10，计算机关机时重启故障分析：一块采用技嘉 GA- 8IDX的P4计算机，有时无法正常关机。 具体表现为关机 便死机或者重新启动，转入睡眠状态后又会出现无法唤醒的情况，只能重新启动计算机。处理办法：这种情况大多是由于主板BIOS中的Power Management (电源管理)的设置有误，或者此项

11、设置与操作系统的电源管理设置不符所致。可以先试着将主板BIOS重新设置，并保证其与操作系统的电源管理设置一致。如果问题仍然存在，到技嘉的网站()上去 下载最新的主板 BIOS,并进行升级。如果问题还是不能解决，那就只能把主板送去维修了。11, CMO参数丢失，开机后提示“ CMOS Battery State Low ”，有时可以启动，使用一 段时间后死机。故障分析：这种现象大多是 CMOS供电不足引起的。 处理办法：如果是焊接式电池,用户可以用电烙铁重新焊上一颗新电池即可；如果是 钮扣式电池,可以直接更换；如果是芯片式电池, 可以更换此芯片,最好采用相同型号芯片 替换。如果更换电池后,时间不

12、长又出现同样现象,那么很可能是主板漏电,可以检查主板 上的二极管或电容是否损坏,也可以跳线使用外接电池。12, CMO设置不能保存故障分析：一般是由于主板电池电压不足造成的。 处理办法：更换电池即可。如果有的主板电池更换后还不能解决问题,应该检查主板 上CMOS线是否有问题，有时候因为将主板上的 CMOS线错设为清除选项或者设置成外接 电池，也会使得 CMO数据无法保存。如果不是以上原因，则可以判断是主板电路有问题， 建议找专业人员维修。13, 主板防病毒未关闭,导致系统无法安装在一台 Pentium 4 计算机上安装 Windows XP 操作系统时,在安装的初始阶段,计算机 屏幕上突然出现

13、一个黑色矩形区域,随后计算机就停止安装了。故障分析： 这是一个与病毒有关的提示。 此现象比较容易出现在新购主板中, 因为默认 情况下，新主板 BIOS中的防病毒设置大多为Enabled，所以会出现类似故障。处理办法：仔细阅读主板说明书。 进入CMO设置程序，将“ BIOSFeatures Setup ”( BIOS 功能设置)中的“ Virus Warning ”(病毒警告)选项由“ Enabled ”设置成“ Disabled ”后 即可解决问题。14, 安装 Windows或启动 Windows时，鼠标不可用 。一台老式的计算机,安装 Windows 或启动 Windows 时鼠标不可用,

14、更换好鼠标后,故 障依然不能排除。 怀疑是主板 PS/2 鼠标接口故障, 但拿到专业主板检测点检查 PS/2 鼠标口 正常。故障分析：CMOS参数中IRQ设置错误引起的。此类故障常见于老式的计算机，新式主 板一般不会有此问题。处理办法：在CMO设置的电源管理栏， 有一项ModemUse IRQ项目，选项分别为3、4、 5NA 一般它的默认选项为 3,将其设置为3以外的中断项，即可排除故障。另外，一些老式的计算机上，COMq与LPT 口是靠一根信号连接线连到机箱外的，该信号线的接法,随主板不同而不同,如果接法不对也会导致鼠标不可用,其接法一般有两种： (1)信号线按照 1-9 的顺序依次与连接头

15、相连； (2)信号线与连接点交叉相连,连接 头上面一排分别连接信号线的 1、 3、 5、 7、 9,下面一排为 2、 4、 6、 8。15，主板上 Cache 损坏，运行软件死机或根本无法装软件处理办法：可以在 CMOS置中将"External Cache”项设为"Disabled ”后故障排除。16,主板COM口或并行口、 IDE 口失灵 故障分析：一般是由于用户带电插拔相关硬件造成。处理办法：可以用多功能卡代替。但在代替之前，必须先禁止主板上自带COM口与并行口，注意有的主板连IDE 口都要禁止，才能正常使用。1 7 ，主板上键盘接口不能使用接上一个好键盘开机自检时，出

16、现提示“ Keyboard Interface Error ”后死机，拔下键 盘， 重新插入后又能正常启动系统，使用一段时间后键盘又无反应。故障分析：多次拔插键盘，引起主板键盘接口松动。 处理办法：拆下主板，用电烙铁重新焊接好即可。如果是带电拔插键盘，会引起主板 上保险电阻断掉（在主板上标记为Fn的东西），换上一个1 Q/0.5w的电阻即可。18，集成在主板上的显示适配器故障有一台长城微机， 开机响 8 声，确定是显示器适配器故障。 打开机箱发现显示适配器集 成在主板上，又无主板说明书。故障分析：开机后响几声，大多数是主板内存没插好或显示适配器故障。处理办法：仔细查看主板上的跳线标示，屏蔽掉主

17、板上集成的显示设备，有些主板需 要通过CMO设置来禁止主板上集成的显卡；然后在扩展槽上插上好的显卡即可。19，主板上的打印机并口损坏 打印机并口大多集成在主板上，容易发生这类故障，造成不能打印。故障分析：带电拔插打印机信号电缆线，最容易引起主板上并口损坏。处理办法：检查打印机是否支持DOS丁印，在纯DOS犬态下，使用DIR>PRN（只对针式打印机和部分激光、喷墨打印机有效） ，查看打印是否正常；查看主板说明书，通过“禁止 或允许主板上并口功能”相关跳线，设置“屏蔽”主板上并口功能（或者通过CMO设置来屏蔽），然后在 ISA 扩展槽中加上一块多功能卡即可。20，主板上硬盘控制器损坏故障分析

18、： 大多数主板均集成了硬盘控制器， 硬盘控制器损坏大多是带电拔插硬盘造成 的。处理办法：可以更改主板上跳线或CMO既置，加一块多功能卡，如果再不行，需要更新主板BIOS或者利用相关的软件。21 ， IDE 接线错误，找不到硬盘一台80GB主机，在一次双硬盘对拷后，重新连接主硬盘并开机，机器提示找不到任何IDE设备，找不到硬盘也无法进入 Win dows XP系统。重启进入 CMO既置程序后，发现检测不到 任何 IDE 设备，换另外硬盘也检测不到。故障分析：在实际的工作中，此类故障经常发生。假如不是硬盘本身损坏，主板的IDE线接错或者是 IDE 接口损坏，也可能导致此类故障。另外，挂硬盘时，如果

19、没有及时更改跳 线，也会出现类似情况。经检查本例是IDE接线错误造成的，ATA/100硬盘线的Slave 口接在硬盘上。处理办法：更换为 Master 接口即可。22,电源开关或RESET键损坏开机后，过几秒钟就自动关机故障分析：现在许多机箱上的开关和指示灯、耳机插座、USB插座的质量很差。如果 RESET键按下后弹不起来, 加电后因为主机始终处于复位犬态, 所以按下电源开关后, 主机会没有 任何反应，和加不上电一样，因此电源灯和硬盘灯不亮，CPU风扇不转。处理办法：打开机箱，修复电源开关或RESET键。主板上的电源多为开关电源，所用的功率管为分离器件，如有损坏，只要更换功率管、电容等即可。2

20、3, 出现找不到键盘鼠标、USB移动设备不能使用等现象 故障分析：主板上的保险电阻熔断。处理办法：判别的方法很简单,使用万用表的电阻挡测量其通断性。如果的确是保险 电阻熔断，可使用 0.50 HM左右的电阻代替。24, 配置为nForce2主板、Athlon XP 1700+ （超频至2400+）CPU每次开机总要反 复按几次 Power 键才能点亮计算机， 有时候还在检测硬盘时就停滞了， 重启一次通常可以解 决问题 。故障分析：电源功率不够，Athlon XP 2400+的功率已达到 70W 而nForce2主板的电路设计对电源的稳定性要求非常高。处理办法：更换名牌大功率的电源，即可排除故障

21、。机箱劣质电源，会对计算机的各 配件造成很大伤害。建议nForce2主板的用户准备一个 300W-350W的名牌（如长城、大水牛、 航嘉等）电源。二, CPU常见故障与维修1, 使用CPU转接卡后经常出现开机无反应现象故障现象： 使用装机时商家送的转接卡， 常出现开机时无任何反应的现象， 更换电源后 还是照样。处理办法：开机时无任何反应，一般是电源、主板或CPU有问题。对于采用转接卡的系统，有一种可能就是转接卡出现了问题。CPU的耗电量很大，工作电流可高达数十安培，转接卡提供CPU所需的电能，“插脚”长时间工作在大电流状态下，自然容易在结点部位发 生氧化从而导致接触不良, 出现开机无法启动的故

22、障。 如果使用兼容的转接卡, 因其“插脚” 没有真正镀金,用无水酒精清洗附在“插脚”上的氧化物（当然也可以用橡皮擦）,一般问题就可以解决。2, 开机时总是提示 CPU设置被更改故障现象：开机时警告 CPU设置被更改。处理办法：可以在 CMOS1重新设置 CPU并且记住在退出前保存，具体方法是：开机 时按Del键，进入CMO设置，将CPU类型调为与实际 CPU频率相符，按F10键，保存后退 出。在退出前检查一下其他设置是否有不符的情况，并改正。3, 机器开机黑屏是否与 CPU有关故障现象：一台新组装的机器,开机时什么也不显示。处理办法：机器黑屏有多方面的原因，和CPU有关的原因及检查方法如下：（

23、1 ）主板上或 CMOS内 CPU的频率有关设置不对，超频造成不显示。此时只有对CMOS放电，恢复默认值，或者检查主板上的有关硬跳线，更改为CPU的默认频率。（2）CPU没有安装好，没压紧拉杆。如果CPU的针脚没有充分地与主板接触好，CPU也就不会正常工作了,应该仔细地检查一遍。（ 3）风扇没有安装好、 风扇质量不好或者是没有抹好散热硅胶。 有的主板有智能检测功 能，散热不好，导致一开机CPU温度骤升，为保护 CPU而不能启动。此时应更换或重新安装 风扇。（4）CPU已经损坏。有可能开机时瞬间电流过大，造成CPU的直接烧毁，或者是安装时不小心，CPU的针脚有断裂现象。4, 频率有时自动降低故障

24、现象：开机后本来 166MHz的CPU变成133MHz了，显示的信息是“ Defaults CMOS Setup Loaded ”，在重新设置 CMOSetup中的CPU参数后（软跳线主板），系统正常显示166 主频，但随时又会重复上面的过程。处理办法：更换CMO电池。首先关机，接着在主板上找到钮扣形的锂电池并取下电池， 然后开机，重新设置CPU等参数，这种现象常见于软设置 CPU参数的主板。普通的钮扣型锂 电池是3V的，实际测量应该是 3点几伏。如果发生上述问题，多数是电池电压已经低于3v了。应注意如果使用的是特殊的电池，如 Dallas 电池，则需要找厂商更换。5，锁频故障现象：用户在改变

25、 CPU咅频系数后，计算机开机时显示的频率没有改变。处理办法：修改外频。关机后设置外频跳线。需要说明的是：这是一个锁频的CPU倍频系数被锁住了，所以只能修改外频。如果原来使用的外频是66MHz现在可以使用 75MHz甚至83MHz等更高外频，具体由用户的主板外频跳线决定。6，超频过度造成的无法开机故障现象：超频后，无法正常开机。处理办法：过度超频之后，计算机启动时可能出现散热风扇转动正常，而硬盘灯只亮 了一下便没了反应，显示器也维持待机状态的故障。由于此时已不能进入BIOS设置选项，因此，也就无法给 CPU降频了。遇到这种情况的处理方法有两种：（1）打开机箱并在主板上找到给 CMO放电的跳线（

26、一般都安排在钮扣电池的附近），将其设置在“ CMOS放电”位置或者把电池抠掉，稍微等待几分钟后，再将跳线或电池 复位并重启计算机即可。（ 2）现在较新的主板大多具有超频失败的专用恢复性措施。比如：可以在开机时按住 In sert键不放，此时系统启动后便会自动进入BIOS设置选项，随后即可进行降频操作。而在一些更为先进的主板中，还可在超频失败后主动 “自行恢复” CPU的默认运行频率。 因此，对于热衷超频而又缺乏实际操作经验的普通读者来说，选择带有“逐兆超频” 、“超频失败自动恢复”等人性化功能的主板，会使超频CPU的工作变得异常的简单轻松。7, 散装PII/300 CPU不能稳定地支持 100

27、MHz频率。故障现象：使用华硕 PII B 100MHz主板，散装 PII/300 CPU名牌64M100MHz的内存， 宝利得名牌机箱和电源， 在接上电源线后， 不按开机按钮计算机就自动启动了， 屏幕一片漆 黑。八、°处理办法：更换内存、CPU主板。因为使用了不少名牌配件，怀疑机箱按钮始终处于开启状态。 检查结果证明机箱开关正常。 换机箱和电源后还是出现上述故障, 因而怀疑华硕 主板有问题。 因为使用同样的配置组装了两套计算机, 都是同样现象。 换主板后故障仍存在, 然后逐个更换,当更换成原装（盒装）的 PII 300 CPU 后,系统运行正常。事后把散装的 PII 300 CPU

28、 安装在66MHz的华硕主板上，运行稳定。8, CPU的温度为何在 70C以上故障现象：有一块主板可以测试 CPU和主板温度，但在主板上却找不到书上说的 “探温 头”，而且发现CMO中显示CPU的温度竟然高达70 C,但CPU并没有超频，CPU的风扇也在 转,用手摸上去也不是很烫。处理办法：新一代的主板芯片和CPU均内置了探温元件，它们能够将测到的温度信息通过CPU或芯片引脚传给主板。CPU探温元件在CPU内部，因而测到的是 CPU内部的温度（但 还不是核心温度），这个温度会比表面温度高10C -15 C。不过，如果 CPU的温度真的高达90C,可能早就烧毁了。这可能是由于主板 BIOS故障引

29、起的，升级BIOS后问题就可以解决 了。9, 主机不断重启故障现象：误将CPU散热片的扣具弄掉了， 后来又照原样把扣具安装回散热片。重新安装好风扇加电评测, 结果刚开机,计算机就自动重启。检查其他部件都没问题,按照常规经 验应该是散热部分的问题。有可能是主板侦测到 CPU过热，自动保护。但反复检查导热硅脂 和散热片都没有问题，重新安装回去还是反复重启。处理办法：经反复对比终于发现， 原来是扣具方向装反了，结果造成散热片与 CPU核心部分接触有空隙，主板侦测CPU过热，重启保护。原来CPU散热风扇安装不当，也会造成Windows 自动重启或无法开机。CPU 随着工艺和集成度的不断提高，核心发热已

30、是一个比较严峻的问题，因此目前的 CPU对散热风扇的要求也越来越高。散热风扇安装不当而引发的问题相当普遍和频繁。如果 用户使用的是 Pentium 4或Athlon之类的CPU应选择质量过硬的 CPU风扇，并且一定注 意其正确的安装方法，否则轻则是机器重启，重则CPU烧毁。10，计算机性能下降之谜故障现象：一台 Pentium 4 计算机在使用初期表现异常稳定，但后来似乎感染了病毒， 性能大幅度下降， 偶尔伴随死机现象。 首先使用杀毒软件查杀毫无发现； 接着怀疑磁盘碎片 过多所致，用 Windows 的磁盘碎片整理程序进行整理，问题仍然存在；又认为是Windows系统有问题，格式化重装系统，仍

31、然没有效果。打开机箱发现CPU散热器的风扇出现问题，通电后转速非常慢。处理办法：更换新散热器，故障解决。原来 Pentium 4 处理器的核心配备了热感式监 控系统， 它会持续检测温度。 只要核心温度到达一定水平， 该系统就会降低处理器的工作频 率，直到核心温度恢复到安全界限以下， 这就是系统性能下降的真正原因。 同时， 这也说明 散热器的重要性， 推荐优先考虑一些品牌散热器， 不过它们也有等级之分， 在购买时应注意 其所能支持的CPU最高频率是多少，然后根据主板的CPU更换散热器。11，有时计算机噪音特别大，检查了电源的风扇，并无故障，不知声音由何而来处理办法：CPU由于用的时间长了， 灰尘

32、长期积累转速降低，出现噪音，降低散热性能，可以除去风扇上的灰尘，在风扇的中轴中滴上几滴润滑油，故障就可排除了。12，总线如何超频处理办法：简单讲，计算机CPU主频是这样得来的：总线频率X倍频率=主频。如P133的工作主频即为：66MHz（总线频率）X 2 （倍频率）=133MHz而大多数430TX主板最高支 持75MHz还有一些主板甚至能支持 83MHz-100MHz如果用户的主板恰好是 430TX型，可以 尝试一次跳75 X 2=150MHz不过有一点需要提醒，超频后会增加CPU的发热量。而长期超频有可能使CPU出现异常错误，甚至还有可能烧坏CPU所以，尽量不超频使用。13，主板不支持 CP

33、U故障现象：一款杂牌主板，其说明书上不支持AMD K5- PR133,但支持 AMD K5- PR90和AMDK5 - PR10Q安装AMDK5 - PR133 CPU后，计算机显示器不亮，是否不能支持该CPU处理办法：检查 CPU的 3个参数设置和BIOS升级可能。按照 CPU的参数，可以完全匹 配地进行设置， 个别的参数可以适当调整。 如果参数调整不可以， 应检查主板网址上是否有 升级程序。虽然从主板跳线上可以按AMD K5- PR133 的电压、内外时钟频率和倍频系数跳线，但从上述现象来看，该主板确实不支持这款CPU所谓主板支持某款 CPU不是指主板上的跳线是否可以按 CPU的规格参数设

34、置，而是要经过严格的测试。只有测试结果是可用并 可以稳定运行的才称得上是支持这款CPU的。如果是品牌主板，用户也可以通过上网找主板上的BIOS升级程序来改善对这款 CPU的支持，当然这是以CPU不与主板上的硬件冲突为前 提的。14,主芯片组与 CPU不兼容故障现象：一台Intel 810芯片组的主板，配合 Pentium III 450 CPU在使用过程中， 有时出现屏幕没有画面的死机现象。处理办法：更换主板或换 CPU需要说明的是，Intel 810 主芯片组在 A3版本以前与 In tel Pe ntium III CPU有 时冲突。即在执行 Pen tium III CPU内 置 KNI

35、 指令集中的 “ MASKMO”Q 指令时，会导致显示器无画面的死机现象。15,升级CPU后开机不亮故障现象：把 AMD K6- 2/350MHZ换成AMD K6- 2/450MHZ后计算机开机时不亮。处理办法：检查 CPU电压设置。关机后打开机箱，按主板说明书和CPU表面说明设置电压。若CPU是软跳线的，可以在 BIOS SETUP中设置CPU参数。需要说明的是，一般情况 下，400MHz以下为2.2V，450MHz以上（盒装的）为 2.4V。在购买后可以从 OEMDPL表面上 看到具体参数。16，CPU电压设置故障现象： 一台计算机是最近由几个旧计算机的配件拼凑起来的, 原来各个配件都是没

36、 问题的，现在运行起来有些不稳定。有人说可能是Intel 586 CPU的电压设置不正确造成的。处理办法：检查 CPU 背面的电压标识。关机后，抬起（向外侧掰一点儿）主板上的插 拔的CPU安装杠杆，取下 CPU观察其背面的第 4行文字，如“ SXXXX/VM” “/ ”后面的 第1个字母就是电压标识。V表示增强式电压调节（VRE电压类型，对应电压范围设置应该是 3.4V-3.6V ；S 表示 标准式 （Standard ）电 压类型 ， 对应 电压 范围 设置应 该是 3.135V3.6V。通常主板上的CPU旁边，有电压调节跳线可以设置，有的还印刷着VRE和STD 的跳线说明，有的则只能通过主

37、板说明书来判断跳线设置。注意插回CPU时，CPU有白点的地方应该对着CPU插座上有缺角的地方。若插得不正确，有可能烧毁CPU插好后，压下杠杆，并向内侧掰，使杠杆被突出物卡住。需要说明的是：这里只是就事论事来说明CPU的电压调节方法。超频方法的出现，使CPU使用这两种电压可能都可以让 CPU正常工作不正常。因此，这里设置正确后，若计算机还不稳定，就要仔细查找和替换别的配件了。另外，在提醒一点，安装AMDAthlon CPU时找不到设置频率和电压的地方。因为AthlonCPU是即插即用CPU所有设置都是自动检测的，不需要跳线设置。17，AMD Athlon CPU 的计算机开机无法启动故障现象：组

38、装 AMD Athlon CPU 的计算机后，开机时不能启动。处理办法：很可能与电源有关，请替换AMD专用电源。1 8 ，如何看编号而选择超频的Pentium 4 处理器故障现象：在购买 Pentium 4 CPU 时，如何选择超频能力好的CPU。处理办法：全面认识 Pentium 4的编号。现在 Pentium 4 CPU主要采用FCPGA（ Socket 478）封装，在生产工艺上也主要采用0.13微米，要选购超频能力好的CPU可以从CPU的编号上来分辨。 编号的第 1 行和第 2行对于识别处理器来说不很重要， 它们分别表示了 “处 理器的生产厂商”和“产品名称” 。第 3行的编码反映了一

39、个处理器重要的参数。它由 4个 小的编码组成，分别表示 CPU核心的工作频率、二级缓存大小、CPU的前端总线频率和 CPU的额定工作电压。前端总线频率越高越好，目前Pentium 4 的前端总线频率有400MHz、533MHz 667MHz等，建议追求高性能的用户选择前端总线频率高的处理器。处理器的第4行编码分别表示了 CPU的 S- Spec编码和产地。可以根据这组编码寻找超频能力好的CPU参数的第 5行和第 6行对于选购没有很大用途。19,如何测试 CPU的性能故障现象：如果自己想检测一下CPU的性能，应该采取什么方法。处理办法：理论上讲，CPU主频越高，运行速度就会越快，其性能就越好，对

40、频率的测 试可以采用 WCPUID、 Intel Processor Frequency ID Utility等软件。如果进行性能测试，就应该对CPUS行基准测试。由于CPU在计算机中的核心地位，CPU的基准测试数据一直是计算机用户最关心的，所以CPU的测试要求就很高。为了准确反映处理器的性能指标， 在测试过程中要求对 CPU各部 分的功能分别进行测试，反映CPU性能的各个方面。测试不仅要针对CPU当前的技术水平和 应用模式，并且要对模式的发展和技术的前景有所反映。由于CPU技术的不断革命，使得个人计算机的计算性能不断提升。CPU的测试技术和软件也就要求不断改进和升级，以确保能体现最新的技术和

41、应用。目前，CPU性能的测试主要针对 4个领域：（1）办公性能，包括文字处理、图表、个人 财物等，主要针对 CPU的整数功能，适用的测试软件包括 SYSmark2001、SPECint 2000等；（2）多媒体性能， 包括视频回放， 图像、图形处理等， 适用的测试软件有 Video 2000、 PCMark 2002等；（3）三维性能，包括三维游戏、基于CAD的应用等，适用的测试软件包括 3DwinBench 2000、SPECfp 2000、3Dmark 2001等；互联网连接的应用性能，包括运行Java应用程序等，适用的测试软件主要是 WENmark 2000等。三，内存常见故障的判断与排

42、除内存是计算机系统中最敏感的部件， 也是最易引发故障的部件之一， 而由内存导致的故 障往往都表现在其他部件之上，从而给故障判断和维修带来不便。1 ，随机性错误或死机存储部分被检测时， 时而出现随机性错误或死机故障， 表现为微机提示随机性错误， 蓝 屏或当机。故障分析：存储器芯片的控制电路速度低，输出信号不稳定，延时器的延时输出不正 确，以及有些芯片处于即将损坏的临界状态。 其中延时器的延时不准确， 会使控制时序发生 偏移，而产生读写错误，这是内存产生故障的主要原因。处理办法：在 BIOS中重新设定或在主板上硬跳线增强电压。如果上述两种办法不行， 只有更换内存条了。2，开机无显示 故障分析：由于

43、内存原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造 成，还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。处理办法：如果是内存条与主板内存插槽接触不良造成的开机无显示，只要用橡皮擦 来回擦试其插脚部位即可解决问题（不要用酒精等清洗） 。如果是内存损坏或者主板内存槽 有问题，那就只能更换或者送修了。3， Windows 系统运行不稳定，经常产生非法错误 故障分析：出现此类故障一般是由于内存芯片质量不良或软件原因引起的。 处理办法：如若确定是内存条原因就只能更换一条新的内存条了。4， Windows 注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复 故障分析：此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起

44、，很难予以修复。 处理办法：如若确定是内存条原因，很难予以修复，就只能更换一个新的内存条了。5， Windows 经常自动进入安全模式故障分析： 此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不好引起的，常见于PC133内存用于某些不支持 PC133内存条的主板上。处理办法：可以尝试在 CMO设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那 就只有更换内存条了。6，随机性死机故障分析： 此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死机； 还有一种可能就是内存条与主板不兼容， 此类现象一般少见； 另外也有可能是内存条与主板接触不良引起计算机随机性死

45、机，此类现象比较常见。处理办法：如果是使用了几种不同芯片的内存条，可以在CMO设置内降低内存速度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。7，内存加大后系统资源反而降低故障分析：此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起，常见于PC133内存条用于某些不支持PC133内存条的主板上，即使系统重装也不能解决问题。处理办法：更换为与主板兼容的内存条。8，扩充内存，结果容量反而变小了故障分析： 有 4根相同容量和型号的内存，把 4个内存插槽全部插满了。 查看一下说明书，4条内存条的总容量并没有超过主板的最大内存容量支持，看来是主板BANK支持的问题，果然经过测试， 3 条内存显示都正常，一旦用了 4条内存，总

46、容量反而会显示为一条内 存容量，换内存的方式暂时行不通，应该去掉一条内存。处理办法：主板所支持的BANK数量应该多注意，并不是说主板有4个插槽就能支持 4条内存，还必须要看内存 BANK数同主板支持数。而且，除了为支持双通道而采用两条内存 外，还是建议读者使用单条大容量内存。9， Windows 启动时，在载入高端内存文件himem.sys 时系统提示某些地址有问题故障分析：此问题一般是由于内存条的某些芯片损坏造成。处理办法：更换内存条或者送修。10，运行某些软件时经常出现内存不足的提示 故障分析：此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成。处理办法：可以删除一些无用文件，多留一些空间即可，一般保

47、持在300M左右为宜。11,从硬盘引导安装 Win dows进行到检测磁盘空间时，系统提示内存不足故障分析：此类故障一般是由于用户在con fig.sys 文件中加入了 emm386.exe文件。处理办法：只要将该文件屏蔽掉即可解决问题。其实，从硬盘以DOS方式引导安装Windows的方法比较复杂而且速度慢，其一，必须要在硬盘上安装DOS文件，且还要配置config.sys 和 autoexec.bat 文件,若文件配置不当,还会引发一系列不可预见的故障,对 于初学者很不实用；其二, Windows 装入成功后,由于每次启动系统都会调入 config.sys 与 autoexec.bat 文件

48、来驱动 光驱,使得 系统 启动时 间延长,如 若屏蔽 config.sys autoexec.bat 后，在 Windows下有时光驱又不能正常工作。12，安装 Windows进行到系统配置时产生一个非法错误 故障分析：此类故障一般是由于内存条损坏造成。 处理办法：可以对内存进行维修来解决，如若不行，那就只有更换内存条了。13, 启动 Windows时系统多次自动重新启动故障分析： 此类故障一般是由于内存条或电源质量有问题造成的， 当然， 系统重新启动 还有可能是CPU散热不良或其他人为故障造成。处理办法：对此，只有用排除法一步一步排除，然后针对原因进行处理。14, 一台计算机配置为赛扬 66

49、7MHz BX芯片组主板、现代128MSDRAM突然开机黑屏， 蜂鸣器报警故障分析：由主板发出的报警声可以判断,极有可能是内存或者内存插槽有问题。 处理办法：先把内存条拔下换个插槽,故障仍存在,由此推断内存插槽正常；接着换 另外一条内存插上, 故障消失。 推断是内存条有问题,但内存条无故坏的可能性很小, 于是 仔细查看内存, 发现插脚部分有厚厚的污垢,看来问题在于接触不良。于是找来橡皮在插脚部分擦拭几次, 重新插入插槽, 发现一切正常了。 内存插脚和插槽接触是否良好, 对于工作 是否稳定非常重要。 如果出现类似接触不良,只需要用橡皮擦拭即可,因此计算机的防尘还是有必要强调的。15, 台计算机配

50、置为 KT133主板、Geforce4 MX440显卡、128M内存，装 Windows XP 频繁死机,始终无法正常安装故障分析： 经询问, 机主之前刚给计算机进行了除尘,之后发生了系统崩溃,然后就无 法装系统了。经过对硬件的仔细查看，发现其内存上有一处不明显的硬划伤，伤及了部分PCB上的电路，看来问题出在这里。处理办法：经过换用其他内存，故障消失，看来原内存已经被彻底损坏。装机器或者 除尘的时候， 一定要注意不要给硬件造成损伤， 像这样无意中损坏配件的事情， 小心一些是 完全可以避免的。16，内存损坏导致系统经常报注册表错误故障分析： 这类故障比较常见， 表现为能够正常启动系统，但是在进入

51、桌面时，系统会 提示注册表读取错误， 需要重新启动计算机修复该错误， 但是再次启动计算机后， 仍旧是同 样的故障。处理办法：对于此类问题，可以进入安全模式，在运行中敲入“MSCONF”命令，将“启动”项中的Scan Registry前面的“V”去除，然后再重新启动计算机。如果故障排除， 说明该问题是由注册表错误引起的； 如果故障仍然存在， 基本上就可以断定该机器内存有问 题，这时需要使用替换法，换上性能良好的内存条检验是否存在同样的故障。有时候，长时间不进行磁盘碎片整理， 没有进行错误检查时， 也会造成系统错误而提示注册表错误， 但对 于此类问题在禁止运行“ ScanRegistry ”后，系

52、统就可以正常运行，但速度会明显变慢。对 于此类问题，解决的最好方法就是先备份重要资料，然后重新安装Win dows系统。17，内存损坏导致安装系统时提示“解压缩文件时出错，无法正确解开某一文件”故障分析： 这类故障常见于安装系统过程中， 会经常意外地退出安装。 实际上这也经常 是因为内存的质量不良或稳定性差造成的， 多数问题在更换内存后故障解决。 此类问题无论 是直接从光盘安装还是从硬盘安装都会出现同样的提示信息。虽然有点类似于在安装Windows 98、Windows 2000及XP过程遇到的无法正常读取某一文件的情况，应选择“忽略， 终止，放弃” ，但那类问题多数是因为光盘的质量差或光驱的

53、使用时间过久，读盘性能下降 造成的，同时还会有光驱灯慢闪，并伴随着间断读盘时的“哗哗”声。处理办法：遇到此问题时，最好直接更换内存检测，看是否仍旧出现同样的故障。如 故障消失， 说明原来内存有问题； 如果故障仍然存在， 多数是因为光盘质量差或光驱读盘下 降造成的，也可能是硬盘上的系统安装文件损坏。18，内存短路导致主机无法加电故障分析： 这种情况内存损坏得比较严重， 但是内存芯片表面插脚、 阻容并不一定有明 显的烧灼痕迹，有时和完好的内存条一模一样。不过将此内存插入主板后，主板无法加电。 当把电源插入电源插头后， 按下电源开关，主机无任何反应，CPU风扇和电源风扇都不工作， 电源指示灯也不亮，

54、和没有加电时一模一样。处理办法：使用排除法和最小系统法。如果遇到一台主机是此类的故障现象，第1 步是排除电源故障，如果手中有其他正常电源，最好直接替换。如果没有，可将电源取下，用 导线直接短路绿线和黑线， 观察电源风扇是否工作， 并用耳朵仔细聆听电源内部是否有吱吱 的异响；如果有，说明电源有问题，质量不稳定，需要更换。第2步是将声卡、Modem硬盘、光驱、显卡、内存、 CPU全部去除，只留下 CPU风扇，再插入 DEBUG#（如果 没有， 那需要观察CPU风扇和电源风扇是否转动），开始对主板加电，观察 DEBUGS的指示灯和数 码管是否有指示；然后再插入CPU加电试机；接着再插入内存， 一步一

55、步地添加其他部件。 如果到某一部件时出现上述的故障现象， 那就说明是该部件有问题， 需要更换或维修。 此方 法对于排除系统启动速度慢、死机等也适用。19，内存损坏导致光驱狂读 只要一开机，自检过后，即将进入系统时，光驱开始“呜呜”地高速旋转，即使不放入 光盘它也旋转。故障分析：此类故障很有可能是内存损坏。处理办法：在自检过程中也没有任何错误提示，但是在使用替换法更换内存后故障消 失。把故障内存放在别的机器上（主板不一样） ，开机就“嘀嘀”报警。20，内存损坏但加电后主机不报警，也不能正常启动主板为硕泰克 SL- 85DR- C （845D）, CPU为 PIV1.6G，显卡为 GForce2

56、Ti 64M，内存 为Kingston DDR 128M，硬盘为迈拓 80G。主机能够加电，按下电源开关后，CPU风扇、显卡风扇转动，电源指示灯、硬盘指示灯亮，但是没有正常启动时“嘀”的一声，显示器显示 “请检查信号线连接”字样。故障分析：仔细观察发现有一个特殊的现象，插入DEBUGS加电后，显示“ 03”，大约4秒钟时，主机断电，电源指示灯熄灭。再过大约2秒钟，主机再次得电，此时“DEBUG指 示由“ 00”经“ 03”再跳至“ AD后停止，CPU风扇一直转动，但是主机始终不启动。处理办法： 对于此类黑屏不启动的故障， 采用最小系统逐一排除法最有效， 首先去掉内 存，加电试机，这时主机会叫了

57、，连续报“嘀嘀嘀”三短声一组的报警声。检查得知三短系 统基本内存（第1个64K）检查失败。这不同于一般内存报警的连续“嘀”声，但可以估计 是内存出现了问题。于是把内存插到验机台上，一开机就是连续的“嘀嘀”声，确定是四， 四，硬盘常见故障的判断与排除在讲述硬盘故障分析之前， 首先需要了解并且掌握的基本知识， 便是硬盘一般在哪里容 易出毛病、 是什么原因导致的， 知道这些以后才能够在硬盘出现故障的时候了解应该从何入 手、如何更好地对症下药。一般情况下硬盘经常出现故障的情况有如下几种：（ 1 ）逻辑坏道。俗称“软坏道” ，是由软件安装或使用错误造成的，一般对硬盘本身不 会造成太大的危害。 逻辑坏道算是硬盘故障中的 “伤寒”而已，比较容易解决， 用 Windows 自带的磁盘扫描程序便可以解决。如果扫描程序无法解决，那就只能通过Format 命令格式化硬盘、重新安装系统才可以解决。（2） 0 磁道故障。在硬盘上读取数据均是从0 磁道开始的。如果 0磁道损坏，就会造成 硬盘不能读盘、开机不能找到硬盘等