企业使命与目标PPT学习教案

1、会计学1企业使命与目标企业使命与目标第1页/共47页极端广义使命（1）企业存在的理由（2）企业预期状态的陈述（3）企业核心价值与行为准则（4）企业主要目标一般广义使命（1）+（3）提供何种价值？（what）为谁提供价值？（who）如何提供价值？（how）影响企业的产业选择、经营范围、业务环节、业务组合、产品组合、社会责任、等。狭义What+who第2页/共47页第3页/共47页核心目的（企业宗旨）核心价值观（企业哲学）企业使命存在理由做事方式第4页/共47页核心目的为天下储人才为国家图富强核心价值观学无止境气有浩然山东大学使命存在理由做事方式第5页/共47页第6页/共47页第7页/共47页第8

2、页/共47页第9页/共47页第10页/共47页 比较比较“需求导向需求导向”与与“产品导向产品导向”的使命表述的使命表述公公 司司“产品导向产品导向”表述表述“需求导向需求导向”表述表述化妆品公司生产女士化妆品创造魅力和美丽复印机公司生产复印机帮助改进办公效率石油公司出售石油和天然气提供能源第11页/共47页第12页/共47页第13页/共47页第14页/共47页陈述视角陈述视角公司公司使命使命顾客需求的角度强生公司减轻病痛产品或服务的角度苹果公司为全世界的学生、教育工作者、设计人员、科学家、工程师、商人和其他消费者带来最好的个人电脑产品和支持。技术的角度柯达公司在化学影像和电子影像技术方面，成

3、为世界一流。市场目标的角度麦当劳在全球范围内处于统治地位以及在建立客户满意度标准的同时，通过执行我们的服务便利、增加价值、履行承诺，提高我们的市场占有率和盈利率。 对员工关注的角度本公司坚持造物先造人，努力提高员工素质，以良好的工作条件，有吸引力的福利待遇，个人成长的机会，高度的就业保障来招聘、培养、激励、回报和留住有能力、高品格、有奉献精神的人员。企业的公众形象和社会责任的角度中国移动创无限通信世界，做信息社会栋梁。第15页/共47页愿望景象愿景大胆的长期目标 10-30年生动描述第16页/共47页第17页/共47页第18页/共47页公司 愿 景年代施乐打败佳能20/80索尼成为在世界范围内

4、改变人们认为日本产品质量差看法的最知名公司20/50波音成为世界商业飞机的主角并将世界带入喷气时代20/50耐克粉碎阿迪达斯20/60本田摧毁雅马哈20/70斯坦福（1891） 成为西部的哈佛（1636）20/40第19页/共47页企业使命企业愿景说明企业的根本性质与存在理由在特定使命下企业向何方努力、如何做才能实现使命要求定性的、长期的、抽象的与战略周期相一致，较为具体是企业愿景的基础是企业战略的纲领性文件顺序：使命愿景战略实际操作中两者往往融在一起 企业使命与愿景的关系企业使命与愿景的关系第20页/共47页第21页/共47页第22页/共47页盈利能力盈利能力利润、资产报酬率、销售利润率、每

5、股收益、所有者权益利润、资产报酬率、销售利润率、每股收益、所有者权益报酬率等报酬率等生产效率生产效率投入产出比、年产量、成本降低率、设备自动化水平等投入产出比、年产量、成本降低率、设备自动化水平等市场地位市场地位市场占有率、销售额、交货及时率、顾客满意度等市场占有率、销售额、交货及时率、顾客满意度等产品结构产品结构产品组合宽度、深度、新产品产值占比、新产品销售额占产品组合宽度、深度、新产品产值占比、新产品销售额占比、新开发产品数等比、新开发产品数等财务状况财务状况资本结构、流动资金、红利偿付、收益增长、资本回报率、资本结构、流动资金、红利偿付、收益增长、资本回报率、信用评级等信用评级等研发能力

6、研发能力创新项目、研发费用占比、专利数等创新项目、研发费用占比、专利数等人力资源人力资源员工培训计划、技术人员占比、人员流动率等员工培训计划、技术人员占比、人员流动率等企业社会责任企业社会责任第23页/共47页第24页/共47页战略目标市场目标创新目标盈利目标社会目标第25页/共47页第26页/共47页错误表达错误表达问题分析问题分析正确表达正确表达公司的战略目标是实现利润的大幅增长多少算大幅增长？多长时间？公司未来三年实现利润总额增长50%公司未来3年的战略目标是改善落后的市场地位没有明确具体的改善程度公司未来3年的战略目标是将某产品的国内市场份额提高到10%公司2015年的战略目标是增加促

7、销预算支出20%促销活动并非经营结果公司2015年将通过增加20%促销指出以实现某产品国内市场份额提高至10的战略目标公司的战略目标是在未来10年内跻身世界500强针对具体公司情况，可能夸大公司未来5年的战略目标是成为行业领先者不够具体，市场、技术、创新？但可以描述为行业领导者第27页/共47页第28页/共47页愿景与战略财务维度客户维度内部流程学习与成长第29页/共47页第30页/共47页内部利益相关者董事会管理层股东雇员企业社会责任外部利益相关者顾客供应商竞争者政府当地社区普通公众（一）利益相关者（一）利益相关者指能够影响企业的战略决策、战略行动和战略目标的个人或组织。第31页/共47页第32页/共47页第33页/共47页经济责任必须履行法律责任不得不履行道德责任应当履行自愿责任可以履行 企业应当承担的四种责任企业应当承担的四种责任第34