中国石油大学远程教育专科毕业大作业范文

1、中国石油大学（华东）现代远程教育毕业大作业（实践报告）商务计划员在岗实践报告学习中心 年级专业 学生姓名 实践单位广州石油学习中心网络18春计算机信息管理黄 X X学 号：123456789012广州发展碧辟油品有限公司实践起止时间：18年3月10日19年11月10日中国石油犬学（华东）远程与继续教育学院完成时间：2020年11月10 B中国石油大学（华东）现代远程教育毕业大作业（实践报告）实践单位评议表年级18春层次网络高起专专 业计算机信息管理姓名黄海昌学号11969560001学习中心（函授站）广州石油学校中 心实践报告题目商务计划员在岗实践报告实践单位广州发展碧辟油品有限公司实践地点商

2、务部实践时间2017-3-10 2019-11-10实 践 单 位 意 见经过将近两年远程教育学习，黄海昌在办公软件应用、公文写作方而的能力得到 很大提高，从而提高了个人的岗位知识技能，提髙了工作效率与工作质量。不仅极大 地提高了个人工作的自信心，并且为企业创造了更多价值，达到了员工成长与企业成 长的双赢效果。我们对贵校的远程教育效果表示肯泄，同时也对贵校对我司员工能力提高给予的 帮助表示感谢！实习单位盖章2020年11月9日备注在岗实践报告一、实践目的（不少于IOO字）1、训练提高从事计算机应用专业技术工作所必须的各种基本技能和实践动手 能力。2、巩固和运用所学的各门计算机应用课程的知识，训

3、练观察、分析和应用计 算机技术解决实际问题和独立工作能力。利用所学知识提高工作效率，完善工作方法。3、培养理论联系实际、从实际出发，运用计算机应用技术分析问题、研究问 题和解决问题的能力，将所学知识系统化。4、培养在工作中学继续学习的良好习惯。二、实践单位及岗位介绍实践单位/广州发展碧辟油品有限公司是本人Ll前工作的公司，实践岗位/商务部船 舶调度汁划员亦是本人现担任岗位。广州发展碧辟油品有限公司成立于2003年12月，公司是由广州控股与英国BP石 油公司共同投资的中外合资企业。公司经营范圉是建造、经营、出租和管理油库及其配 套设施服务；从事成品油的储存及其配套服务；从事危险化学品的储存及其配

4、套服务； 及相关领域提供技术、经营管理方面的咨询服务：从事燃料油的批发和进口业务。公司 全资拥有南沙油库，广州港发石油化工码头为其配套专用码头。在公司的政策和规定的程序下，通过提供稳定、高标准的客户应答主动性及与配 送部门紧密地配合工作，及时快捷发货，确保客户的定单准确而有效地被实现。根据客 户的商务计划和需求，安全、高效安排油库作业汁划。接受客户咨询与投诉，及时解决 职责范围内的客户投诉，并进行备案。完成客户满意度调查，将客户意见或建议整理提交公司管理层，跟踪行动讣划的 落实悄况并向客户反馈。统计、分析船舶作业效率，建立船舶信息档案。海关监管现场 关系的沟通及海关油气监控系统的作业申报及系统

5、维护等等。三、实践内容及过程（不少于1500字）本人于2002年加入广州发展碧辟油品有限公司，2010年前一直在生产一线担任主 管岗位，2019年底调动至公司商务部工作，担任商务计划员至今。2011年春，我开始 在中国石油大学（华东）远程与继续教育学院学习，专业是计算机信息管理。本人从课 程学习开始，一直都是在边学边用之中，对我们这种在岗进修的学生来说，学到的知识 马上就可以应用到工作中去，是最有效果的，可以得到实时实践。现就把我在这两年广 州石油学习中心学习期间在公司的同步实践悄况作个介绍：一、本人日常工作中有一项主要工作内容就是根据货主的提货需求下达各项生产 计划，编制各类作业流程单，大船

6、周作业计划、旬度计划，每月统计船舶作业信息，分 析作业效率，建立船舶台账等等，需要大量运用EXCel表格、Word文档等办公软件，计 算机文化基础知识课程中有很多实用的知识和技巧，比如函数的应用，数据管理功能 的实用，图表技巧，文档的制作、排版等等，通过实践，确实提高了自己的办公软件使 用技巧。还有POWerPOint的制作技巧，动画的应用，网络基础知识等对我的工作也有不 少帮助。二、本人另一项主要工作是负责与我司主管政府部门的沟通和协调工作（主要是 海关及检验检疫），包括公司相关业务对政府部门的工作汇报、作业申请、关系协调等 内容。特别是对海关，对一些突发事件，经常需撰写各类报告、申请等，还

7、有就是也经 常要发一些通知、通告或联系函之类的公文，将公司的一些规章制度，相关要求发至各 公司客户。正好，经济应用文写作中的行政公文的写作教会了我很多东西，使我了 解到每种公文的概念、格式、特点的不同及适用的场合、范围。以前我是最头痛打报告 的，现在通过不断的学习应用，基本上已驾轻就熟，公文写作能力得到很大提高。三、本人这个岗位还有一大特点就是内外部沟通的一个重要枢纽，对外接触政府 部门，客户、车队、船舶代理、船公司等等，对内接触生产一线部门，将各类生产计划、 指令、客户要求等要传达到相关生产部门。每天都必须进行大量的沟通，沟通能力很重 要。高效沟通与呈现这门课程的学习对我帮助很大，如何进行有

8、效的沟通，高效沟 通的技巧与艺术是一门我们需要不断持续的去学习，去运用研究的学问。因为我们公司 的经营性质主要是做仓储服务的，是服务行业。所以客户服务方面的工作尤为重要，在 接受不同客户咨询与投诉时，在与同事、上级沟通的时候应怎样注意说话的语气，怎样 用肢体语言去表达你想发送的信息，对不同特质的人要采用不同的沟通技巧，而且要明 口同理心聆听的重要性，如何去聆听并对事件进行妥善、妥当的处理。这么多年来，总 结沟通的四大秘诀：真诚、自信、赞美他人、善待他人。四、本人日常工作中还有一个任务是对海关物流液化油气监管系统的使用和 维护，该海关油气系统是海关为实现对企业进出口油气产品的有效监管，通过智能采

9、集 设备自动采集企业油气液体化工品进出罐的原始数据，对企业储罐进行动态的实时监 控。系统采集的数据通过租用电信的光纤山企业端送到海关端。企业端通过系统向海关 报送各类申请单，海关端对申请单进行审核、实时监控以及统计分析，最后审批。油气 系统涉及到了大量的操作、系统维护的内容，很复杂，开始学习使用的时候有些难以理 解。学习了计算机网络基础、计算机文化基础等相关知识以后，方对海关的这个 油气系统有了系统的认识和理解，明白了其工作的原理。山于种种原因，系统经常会出 现掉线、掉数据等这样那样的问题，现在我也能跟海关基本上解释个所以然出来。还有很多，比如电子商务方面、大学英语方面，经济法等，都对我的工作

10、起到了 很多帮助，在学习船船知识，外贸知识，通关知识等过程中都用得到；书到用时方恨少, 有时真的感叹自己的知识面还远不足够。所以，我会一直坚持学习下去，活到老，学到 老。四、实践总结及体会（不少于1500字）2018年春，为提高自身素质，充实自己，我报名参加了在中国石油大学（华东）远 程与继续教育学院学习，专业是计算机信息管理。时间一晃就是两年，在过去的这两年 里，我一直都是在边学边用之中，对我们这种在岗进修的学生来说，学到的知识马上就 可以应用到工作中去，可以得到实时实践。套句现在流行的话来说，其实是件很幸福的 事。总结这两年的进修学习和实践经历，我觉得过得非常充实，现就将这两年学习实践 体

11、会与大家分享一下。一、树立正确的学习目的，积极的学习态度。既然报名参加了学习，就要学好，学 会，知识的力量是无穷的，对我们工作的帮助更是勿容置疑的，如果抱着混文凭的想法 去学习的人是学不到知识的。当然，学习本身就是艰苦的过程，我既然已经选择这条路, 就不会轻易放弃，尤其是接触了学习课程后，感到学到的东西能在我的工作当中有很强 实用性后，我更加喜欢这个专业。远程开放教育中，我要作为一个独立的学习者对自己 的学习负起责任，学习过程中难免会遇到困难和挫折，这会不时地给我提出挑战。但是 我没有灰心泄气，我把树立和巩固学习信心作为整个学习过程的一个重要任务。二、学会合理安排时间，做到工作学习两不误。本身

12、因为我这个岗位的工作性质， 比较繁忙，应酬接待也不少，乂加上家庭生活的繁琐干扰，怎样才能确保自己预习、复 习和完成在线学习的作业的时间呢？我除了利用工作休息的时间，主要是利用周六、日 休息的时间，在陪家人之余抽时间出来看教科书、在线学习、作业等，考试前晚上更是 常常是复习到很晚才休息。我一直认为：学习贵在坚持，坚持才有收获。三、科学学习的方法。2019年春，开学后我就投入到了学习当中，这次的学习是比 较系统地，涉及到各方面的知识和内容，而且包括了不少我们的工作的专业内容。我的 要求是最少要把课本看一遍，理解贯通课程重点，然后再辅以作业的练习。远程开放学 习重在自主学习，当学习过程中遇到困难时，

13、我经常去相关的BBS ±去寻求帮助，同时 登录学校的网站，下载学习相关的资料，有时还会给计算机专业的同事打电话求解学习 中遇到的问题。现在回顾这两年的学习经历，感觉自己在自主学习的能力上有了很大的 提高，增强了自主学习的能力，遇到问题学会了利用各种方法去解决。同样我也把这种 能力应用到工作当中，当在工作中遇到难题时，我总是主动的去请教有经验的同事，向 他们学习、取经，或者是利用网络寻求帮助。我发现通过开放教育学到的不仅是知识、 技能，最重要的是学会了一种新的学习方法，为我终身的继续学习，创造了极好的条件和基础。四、如何学以致用很重要，它可以检验你学习的效果，并可提高工作效率。在远程

14、开放学习的这两年，尽量把学习到的知识运用到工作中是我的首要原则，学以致用，在 工作中巩固知识，不断的充实自己，不断的加强应用。比如EXCel表格的运用，函数应 用、图表技巧、数据管理、统计方法，WOrd文档、PoWerPoint 示文稿的应用、排版， 动画、超链接和多媒体技术的应用，行政公文的写作，管理学中的计划工作、沟通方式、 沟通技巧等等都是我经常运用到的知识。只有你经常去用它，熟悉它，知识才会成为真 正对你有帮助的东西。要不，过不了多久，估计就会还给书本啦。当然，这么多的学习 和内容不一定能一次性的全部吸收，有的在实际工作中应用不到的知识可能需要很长时 间的努力，我们只有不断去创造使用它利用它的机会，把学到的知识运用到实