最新生产部门个人年终工作总结范文

1、班组在不断的加强自身建设和提升班组的科学管理水平， 目的是想通过这种手段提升全体组员的学习能力、分析能力、判断能力、问题的解决能力，从而使班组更具生机与活力。现将生产部门工作总结如下：一、班组简介合成班成立于1998年， 班组现有组员 15人， 女工 3人， 大专以上文化程度5 人。班组中有团员 6 人，党员 1 人。平均年龄约 29 岁。班组作业对象主要是车厢的组拼合成。 近六年来， 班组在不断的加强自身建设和提升班组的科学管理水平，目的是想通过这种手段提升全体组员的学习能力、分析能力、判断能力、问题的解决能力，从而使班组更具生机与活力。经过班组全体组员的不懈努力，连续6 年获公司“质量信得

2、过班组”称号，连续 3 年获集团“安全生产优秀班组”称号及集团公司“优秀班组”、 “安徽省模范班组”等称号， qc 成果也屡次在公司和专业厂获奖。xx年，班组围绕专业厂和车间年度方策，结合班组工作重点和目标，进行了方策分解，并根据方策制定每月工作计划实施各项工作的提升活动。随着公司的创精益班组活动开展，班组认真学习精益班组的各项工作要求，结合方策和质量信得过内容制定了创优的活动计划并细化逐月进行实施。二、现场 5s 与物流1、现场提升全年班组按照 5s 管理的要求，持续不断的对现场进行改善和提升。班组现场围板由于流动性大， 不易控制， 为此， 班组全月利用业余时间每 月至少 2 次以上的整顿现

3、场;制作各种适宜的标语，美化现场环境；实施班组管理板的更新，更具实效性；根据物料的使用性质不同，对现场所有物品进行定置，编写了 5s模板；合成线操作区无明确范围， 外单位人员易走进操作区， 影响组员操作和现 场安全，因此，画定操作区域，设定明显标识。2、物流与产能提升xx年，班组围绕生产能力提升，首先对工位布局进行了调整，将原 3个各工位细化为 4 个工位， 对生产现场物流进行了改善， 随着品种的变换， 不断对物料定置进行适应性调整， 一定程度上降低了翻料的浪费时间， 提高了工效。过多方面的努力，拼厢能力已达到当班日产 150160 台的目标 ;对班组各工序实施了动作研究，降低动作浪费，年提高

4、生产能力约3000台;为了生产能力提升的长远规划， 我们提出了合成线两头对装的方案， 经过专业厂研究，进行了确认，目前所有设备改造已全部完成（ 安装了一部悬臂吊、合成线改造、所需工具存备） ，班组对物料存储的策划也已完成。通过实验，单台生产时间约为10 分 20 秒， 方案如果实行， 每天的生产能力将提升40 台左右。三、成本控制与改善1、成本管理改善对各项成本指标进行了修订。 为了让成本更具可控化， 班组将成本指标分解到个人， 让组员都参与到成本管理中去， 建立了成本目视管理看板， 实施岗位 成本投入产出报表。制定了全年降耗减废计划，对前板防划伤、废销再利用及跑、冒、滴、漏 进行了改善和整治

5、。开展经济运行分析， 对领料单回收进行了改善， 根据班组标准件、 小附件 品种较多的现象，为了规范管理，对每一个品种进行产品标识标注。2、消耗控制班组全年共完成拼厢37443 台，成本消耗1352377.30 元，定额 1353709.70元，比值为99.902%,单台消耗36.12元，单台生产成本比xx年36.33元下降了 0.21 元。对在产品， 班组实行岗位责任制， 填报投入产出报表， 每周对库存数字和实 物进行抽验。3、工作改善班组全年提出工作改善94 条，经班组筛选有52 条认可上报，实施47 项，有效改善实施率90.4%,人均提交改善6条，参与率100%.四、产品质量与工艺管理1、

6、质量管理班组 iso9000 体系符合率100%,wsl 达标无不合格项目。一年来， 班组不断加强岗位自控建设， 达到缺陷件有标识， 建立缺陷信息反馈机制，严格执行“三自一控” , 信息基本能够反馈到班组质量员和班长处。全年共实现qc 成果 4 个，获厂评比第一名 2 个、第二名 1 个、第三名 1个。全年无批量性或重大质量质量事故发生。不断深入 spc 在过程管理中的运用， 依靠数据了解现象， 为解决质量问题发挥了重要作用，同时在spc 运用的基础上，坚持开展“工序诊断”活动。修订顾客链结构图及承诺，坚持每月一次顾客链走访和一次质量（工艺、案例 ） 教育。2、工艺管理为适应生产的需要，在技术

7、科的安排下，更换了工艺作业指导卡。班组明晰工艺流程，开展工序间质量承诺和服务活动。建立岗位作业报表制度，深入反馈生产线上的问题。班组根据工艺要求，自主编写了标准作业指导书。五、安全生产与设备维护1、安全管理班组在不断巩固“特安评”成果的基础上，全年无安全事故发生。班组全年安全工作的重心放在了加强人的安全意识上， 目的是想以此杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物的不安全状态，以避免安全事故的发生，为此， 班组开展了形式多样的安全活动， 让组员广泛的亲身参与： 组织了安全测试、开展了当一天安全员活动、读安全文章、写安全心得、隐患自查互查。坚持每天晨会说安全，班组所有新员工100%进行了安全教育

8、，同时不断创新安全教育艺术。班组 10 月份代表公司参加了在黄山举行的集团安全生产优秀班组交流会，并获得“安全生产优秀班组”称号。2、设备、工装管理完成班组所有设备tpm 模板的编写并上墙。班组设备、工具两次校对性造册。为配合生产能力提升，班组与维修班共同设计完成合成线改造完成日常预防性维修和生产线油漆。完成部分工位器具的改造。六、组织建设1、制度完善围绕精益创建的含盖内容， 建立健全班组各项管理制度， 形成班组制度文件 汇编。设定明确的质量、安全目标和信得过内容2、民主管理xx年，班组推行班委负责制，用团队的智慧进行班组管理。晨会进行“大 家谈、 再总结”的方法， 鼓励人人发表意见， 班组坚

9、持每月至少一次的民主生活 会制度， 让大家为班组管理想办法出点子。 进行了班委工作民主评议， 并将评议 结果与各班委见面，提高班委的工作和服务水平。3、精益推进班组从 7 月份开始， 进行了精益班组的创建， 并取得一定成效。 班组实行月度计划、总结制，围绕“精益”二字，在生产、质量、工艺、培训、安全、设备、成本、物流、学习型组织建设等方面不断创新、改善，取得专业厂评比第一名 3次、第二名 1 次、第三名 1 次。201* 年，在局党组的正确领导下 , 以“三个代表”重要思想和党的十七大会议精神为指导， 乘党的十七大会议精神的东风， 全面落实科学发展观， 紧紧围绕中心任务，明确发展目标，突出工作

10、重点，围绕年初下达的各项指标任务，在分管领导直接领导和相关业务科室的协助配合下， 团结务实， 开拓创新， 较好地完 成了各项工作任务。一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质努力学习理论知识， 学习党的政策法规， 领会上级部门重大会议精神， 在政治上、思想上始终同党中央保持一致，保证在行动上不偏离正确的轨道。同时，结合本职工作，我认真学习有关的国土资源知识、管理知识、法律知识，不断武装自己的头脑。 并根据工作实际情况， 努力用理论指导实践， 解决自己在工作中 出现的问题。二、脚踏实地，认真做好本职工作我深深地感触到执法部门的重要性， 一年来的工作实践使我体会到， 干好工作并不是一件容易的事

11、情， 要干好工作就要首先清楚自己所处的位置， 清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位， 严格遵守职责， 完成本职工作。 只有把位置任准， 把职责搞清， 团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老老实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。三、严格要求自己，时刻警醒要做好任何一项工作， 都要付出辛勤的劳动。 在工作中， 我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，平时我能够做到虚心向老同志学习， 汲取他们的人长处， 反思自己不足。 我认为无论是在工作中和生活中只要

12、多想他人长处， 多想自己不足， 就能不断提高政治业务素质。 只有尊重他人，就是尊重自己，不论上级、领导交待的任务，还是同事、基层人员以及外来人员办事，我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，都要尽最大能力帮助。四、存在问题一年来， 我认为自己从思想认识上、 业务及理论知识上有了明显提高， 自己努力做了一些工作， 但是还存在着不少不足之处， 有些是急待解决、 不容忽视的问题， 在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况， 在工作中也努力争取去做， 在工作方法上还需要更加扎实， 更加细致， 把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量; 学无止境，一个人的能力和水平是有

13、限的，只有不断学习才能完善提高。维保部的工作主要分营业、维保和运行三个方面。1 营业工作：营业计划的主要工作是理清维保合同、 清理应收维保款、 稳定原有客户、 续签原有合同。 目前原有维保合同均已清理完毕， 应收维保款全部理清， 原有客户除有历史原因及货款、 安装款等原因个别客户外， 绝大部分关系基本稳定并得到延续。 唯有 xxx 维保运行项目是我方未避免可能存在的不确定性的更大损失而主动放弃的项目。还有xxxx 维保项目合同到期客户自保， xxx 、 xxx 维保项目目前仍存在不确定性外， 其它所有近xxx 个项目目前均得到延续。 新增加和续签的维保项目都坚持了合同在先的原则， 即先有合同再

14、进入维保， 从而避免因此使我们的维保工作陷入被动和尴尬的局面。营业下一步的工作主要是： 配备 xxx 名专职维保营业人员（内选或外聘）； 继续追要原有欠款，及时收缴到期应收款，力争不形成新的欠款； 稳定原有维保项目，曾加外签合同项目。2 维保工作：维保工作是维保部门的中心工作， 从接手后， 我重点抓了人的工作， 和所有的维保人员都进行了单独的谈话， 了解他们的思想情况、 住点工作情况、 家庭情况、 对部门对公司的看法想法及他们的希望。 通过这些交流， 我认为我们的维保人员队伍多数人员基本上是稳定的， 本质基本上是好的， 主要的问题是我们如何带领他们、 怎样给他们一个成长、 工作的平台。 这其中

15、包括他们主要关心的收入情况、技术能力的曾长、工作生活环境（吃、注行）这三个方面。目前，我也是很关注维修人员在这三个方面的情况， 从马桶有没有马桶盖、 站点能不能洗上澡、现场能不能自己做饭、 冬天室温能不能睡觉、 保证每个人每月能休息两天会一次家到每个人的工资和实际水平的差距都是我所关心的和需要解决的， 我认为如果一味的强调工作而没有基本的工作生活的保证， 其工作质量是可想而知的。 通过近半年的工作，以上问题得到了不同程度的改善，但是还有很多工作需要去做目前， 还有的维修点两个人的生活工作空间在 6 平米以下的情况， 有的维修点的休息室长期潮湿结露， 有的维修点不能自己做饭每顿饭必须在外面买着吃

16、等等，类似问题还有很多需要去解决。今年上半年，维修工在和去年人员数量基本相同的情况下维保量曾加了近xxx 台，且增加了三包电梯的应急修理及服务的工作。目前除xxxx 站刚确定了新的站长外， 其他各站站长的管理积极性很高， 维修人员工作情绪稳定， 绝大多数人员工作积极性较高，对自己的本职工作有一定的责任感。下一步的主要工作是： 各站根据实际维保量配齐维保人员及相应的技术力量； 加强维保各站点的基础建设工作。主要有站点必备的各种管理制度、技 术资料、所管机型图纸、维保档案、相关电梯标准等。 曾强急修的反应和施工的能力。 加强整体维保工的形象。 加强对前期来公司学生的技术培养，使他们尽快能够独立做保

17、养及初级的维修。 完善生活保障工作。主要有解决大家住宿环境、做饭条件、洗澡条件、看电视等基本生活需求中存在的问题。3 运行工作：电梯运行虽说不是公司的主要盈利工作，但这项工作牵扯的精力是最大的，首先是人员的不稳定，去年的换人率是90%左右，今年虽改进或采取了部分新的管理方式，比去年有所好转，但目前也达到30%左右，所以增减人员的工作量很大。人员流动的主要问题是工资低、强度大，还有部分人员生理上不适应开梯。现在在岗人员应该说多数相对稳定。今年到目前运行增加了 xx 部，司梯工比去年增加了近xx 人，而且，新签运行合同价格有较大幅度提高。运行下一步的主要工作： 不重要的运行项目尝试交给专业劳务公司

18、去做，我们去监督。 设一专人管理所有运行项目的工作。 控制和减少人员的流失，解决司梯工的业余生活问题。 有限的提高在我公司工龄长的司梯工岗位的工资待遇。（目前超过两年的有 xx 人，其中超过三年的有xx 人） 操作证复审及考证工作。4 问题及建议：目前应该说维保部的工作基本上走上了正轨但应看到还存在不少问题， 包括人员的思想和服务意识上， 工作的责任心上两极分化， 主动性上个别人还欠缺，综合技术能力上普遍较低， 特别是独立处理故障的能力差。 这些方面还有很多的工作要去做。处理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特别是其它大品牌电梯。增强及时解决处理投诉的能力。增加高级修理人员。建议尽快实行新的效益与

19、收入挂钩方式， 调动所有人员的工作积极性， 提 高工作效率。xx年即将结束，在省建设厅领导及业务主管部门的指导下，在同志们的帮 助下， 通过自己的努力在思想上， 业务工作水平上都有了很大的提高， 圆满的完 成了全年的工作， 学习任务并取得了一定的成绩。 现将一年来个人工作总结报告，1、加强政治思想学习，加强政治理论学习，是坚定理想信念，与党中央保持一致的重要前提，是保持奋发向上和与时俱进精神状态的动力源泉。一年来， 我自觉提高学习积极性， 以积极的态度参加深入学习实践科学发展观的教育活动； 认真学习和领会中央的路线和各项方针政策， 及时把思想认识统 一到中央精神上来，并以此指导我个人的言行，树

20、立了解讲工作，讲团结、讲奉献、 只为成功找方法， 不为失败找理由的个人工作信念， 成为自己基础工作做牢，创新工作突破的动力， 不仅我自己能认真学习深刻领会， 而且还利用多种渠道和途径， 经常向工作对象作宣传引导工作。 在学习中能联系思想工作实际， 努力做 到围绕主题，把握灵魂、领会精髓、对全面建设小康社会的目标更加充满信心，同时增强了深入学习实践科学发展观活动，2、完成本职岗位工作情况。一年来， 我以负责的态度努力完成个人承担的各项工作， 积极协助有关部门完成年度部门全部工作任务，3、自身廉政建设和遵守纪律的情况，我作为一名部门负责人，一年来能自我严格要求， 能自加压力， 有忧患意识， 有强烈

21、的事业心和责任感， 注重提高工作质量和办事效率， 模范遵守工作纪律和各项规章制度， 按时上下班，从没请假和迟到早退现象，加班加点从不计较报酬，有奉献精神，在加强机关作风建设方面能做出表率。在工作中严格要求我自己低调做人，高调做事，求真务实，善于与人共事，团结合作， 分工不分家， 能主动配合有关部门负责人完成工作， 服从领导和组织的安排，有大局意识和全局观念。xx.12经典个人自考自我鉴定 1000 字自考的信心是充足的。在别人不解的目光注视下，在朋友善意的劝说下，在 生病卧床的日子里，自己都没有放弃人生的追求，坚持参加每一场考试。因为我 坚信：只要努力必有回报，只要付出必有成就；即使记忆力每况

22、愈下，也要获得 成功。自考的日子是充实的。几年来，我一边认真工作，一边刻苦学习。没有因为 考试的紧张而放松对工作的要求，也没有因为工作的繁忙而放弃自学考试。 不知 不觉自考的学习生活就那么过去了，我觉得自学考试的文凭不应该是我们追求的 终点，而是我们走向新生活，寻求更高发展的新的起点。我们应该以自考文凭为 新的起点，向更高的知识境界继续攀登，并以此作为回报社会的资本和依据，为 维护公平与正义做出自己应尽的社会责任和贡献！通过这几年认真学习自考课程，我开始更加关心时事政治，对党和国家的理 论、政策有了更加深刻的理解和领会，树立了正确的人生观和世界观，提高了个 人素养和道德品质。几年的自学考试经历

23、，使我养成了良好的学习习惯和方法。 让我逐渐学会了该如何面对新知识进行自学， 然后对其进一步深入理解和掌握运 用？在边工作边学习中，我合理安排空闲时间，认真研读教材，然后整理有关要 点、重点做好笔记；最后做到理论联系实际，学以致用。我想这些学习的方法和 习惯，将会使我受益终生。自考的收获是丰厚的。它磨练了我的意志，给予我战胜困难的勇气。我把理 论知识灵活地融入到平时的工作中，坚持理论指导实践；把自考精神贯穿于工作 中，工作得到夸奖，每个任教班级的期末成绩都名列前茅。理论书籍的学习提高 了我的政治素养和思想觉悟，加深了对党的方针和政策的理解；而毕业论文的准 备与答辩，又使自己在理论上得到升华，最

24、终以“优”的成绩给自考画上圆满的 句号。回顾参加自考的这两年，我感受到了每一位自考生从艰辛到成功的历程。从这没有校门的大学里，我真正地理解到了 “自学考试”这四个字的意义。通过这次自考，我明白了其实只要肯努力，不一定非得上大学才能学到东西， 我相信我今后还会继续自学到老。 我真的很感激自学考试，它是改变我一生命运 的考试！它带给我最大启示是：只要努力必有回报，只要付出必有成就。自考的信心是充足的。在别人不解的目光注视下，在朋友善意的劝说下，在生病卧床的日子里，自己都没有放弃人生的追求，坚持参加每一场考试。 因为我坚信：只要努力必有回报，只要付出必有成就；即使记忆力每况愈下，也 要获得成功。自考

25、的日子是充实的。几年来，我一边认真工作，一边刻苦学习。没有因为 考试的紧张而放松对工作的要求，也没有因为工作的繁忙而放弃自学考试。 不知 不觉自考的学习生活就那么过去了，我觉得自学考试的文凭不应该是我们追求的 终点，而是我们走向新生活，寻求更高发展的新的起点。我们应该以自考文凭为 新的起点，向更高的知识境界继续攀登，并以此作为回报社会的资本和依据，为 维护公平与正义做出自己应尽的社会责任和贡献！通过这几年认真学习自考课程， 我开始更加关心时事政治， 对党和国家的理论、 政策有了更加深刻的理解和领会， 树立了正确的人生观和世界观， 提高了个人素养和道德品质。几年的自学考试经历，使我养成了良好的学

26、习习惯和方法。让我逐渐学会了该如何面对新知识进行自学， 然后对其进一步深入理解和掌握运用？在边工作边学习中， 我合理安排空闲时间， 认真研读教材， 然后整理有关要点、重点做好笔记；最后做到理论联系实际，学以致用。我想这些学习的方法和习惯，将会使我受益终生。自考毕业生简短自我鉴定通过参加自学考试， 是我在工作和生活中能够不断的提高自己， 同时培养了自己不断进取的精神。 它不仅给了我一个证书， 更重要的是给了我一种生活的态度，一种学习的方法，这一起都让我终生受益。它考验了我的意志和耐力，给了我永不言弃的做人理念和事实求是的工作态度， 给了我足够的信心面对竞争激烈的社会挑战。我以正确的态度对待自学考

27、试， 很好的处理好自学考试和工作的关系， 做到工作和自学两不误，利用工作之余和假日认真学习自学教材. 尽量把自学的知识和技能与工作相结合， 同时自学中养成的学习方法和学习态度让我在工作中受益匪浅， 是我在工作中能够不断的自学与工作相关的知识， 使工作技能得到不断的提升。目前，我的自考本科也即将毕业，很感谢自考，通过参加自考，我离我的理想又近了。虽然这其中也有苦的和累的时候，但是我一直相信“梅花香自苦寒 来”。为了我的理想，我会继续加油！写一份调研提纲是使调研活动能够顺利进行所必不可少的。 其内容主要包括以下方面：首先，（ 1）明确调查目的：要了解哪些情况，解决什么问题。调查通常要解决是怎样 &

28、quot; 、 " 为什么 " 的问题，在问题设计必须要能得出这两个问题的答案。如果只回答了 "是怎样 ", 而没有 " 为什么 ", 那么这份调查报告势必写不出深度来。2） 确定调查的总体：人数、人群。调研提纲首先要明确调研目的， 目的要明确。 有了明确的目的才能把调研做 好。第二， 调查对象调查伊始，须搞清调查对象。心中要先预设好问题，打好提纲，才能有的放矢地获得自己所要的答案。明确你要调查的问题，设定调查的人群，总之，要目 的明确。第三，调查方式按照调查对象的范围大小， 我们通常把调查分为普遍调查和非普遍调查两大类。普遍调查和非

29、普遍调查，是调查的两种最基本的方式。1、普遍调查即对调查对象总体内所有单位无一例外进行调查。 这是了解某一个问题全面情况的最可靠的方式，可以获得系统、完整、多项目的数据和资料，获得的信息最准确最权威。但工作量大，难度高，一般多用于重大项目，如工业普查、国有资产普查等。2、非普遍调查即对调查对象总体中一部分单位所进行的调查。 根据选择 " 一部分单位" 的标准、方法、和数量，非普遍调查又可分为下列四种：典型调查是在一定的调查总体范围里， 选择有代表性的典型样本为对象进行调查。 这是一种解剖麻雀的方式。 它的特点是范围小， 单位少， 能够对被调查的对象做深入、细致的了解，同时又

30、节省人力、物力和时间，能以较小的代价获取较大的利益。 但是， 由于典型样本是根据调查者主观判断决定的， 所以难免带有某种程度的主观性。 在对总体情况了解得不够的情况下， 往往难于选好典型， 这样就难免对调查结果的准确性产生一定影响。 因此， 在使用典型调查时， 尽可能在对调查对象总体情况有大致了解的基础上进行。 比如要对湖南省商场上半年的零售情况进行调查，可选取大型商场3 个、中型商场3 个、大型超市3 个为典型样本，而不必每个商场都调查一番，调查得出的结果也能比较客观地反映实际情况。重点调查是在一定的调查总体范围里， 选取重点样本为对象进行调查。 重点样本是指统计总体中各单位所共同具有的特征

31、， 因此重点调查的样本虽然为数不多， 在数量上却占整个调查总体的绝大多数比重。 通过重点样本的调查， 可以对总体有个基本的了解。 我们的调查如果只是为了掌握基本情况， 可以采取这种比较简便的形式。 重点调查的关键是准确恰当地选取重点样本。 如何选取重点样本呢？一般采取系统分析、 综合比较的方法， 选择对总体能起主要或决定作用的因素。 如对国有纺织行业不景气的调查，就是选取了 " 不景气 " 的原因作为重点样本进行调查。个别调查是对某个特殊单位进行的全面、 深入调查。 由于调查对象单一， 调查必须讲究深度和广度。 如对某个先进典型单位或对某个落后典型单位的调查， 都属于个别调

32、查。 个别调查应注意挖掘现象背后的本质原因， 总结经验教训， 提供给人们理性的思考。如透视脑白金的营销策略 （销售与市场 2001 年第 10 期），就是对脑白金产品的营销策略展开的个别调查。抽样调查是在一定的总体调查范围里， 抽出部分样本作为调查对象进行调查。 抽样调查，可以进行大规模调查，它是非普遍调查方式中用来推算全面情况的最完善、最科学的方式。它有三个特点：一是样本按随机原则抽取，不加任何选择；二是抽取的全部样本， 用来代表总体， 而不是以个别样本代表总体； 三是抽样误差和总体各单位之间的差异程度成正比， 和抽样数目成反比。 即样本差异越大， 抽样误差越大；抽样数目越大，抽样误差越小。

33、当然，怎样选择调查对象，以何种方式进行调查要根据调查的内容、对象、时间、条件等来决定，不能一律采取某种方式来进行。第四，调查方法1、观察访问观察与访问， 是一种亲自获得第一手资料的调查方式。 调查者亲自深入调查对象中，主动与调查对象接触，亲身体察实际情况。这种方式适合单一、小规模的调查。在调查前，应拟好详细的调查提纲，有的放矢地深入一线，得到自己想搜集的情况资料。2、问卷调查是一种书面调查的方式， 以问卷形式提出若干固定问题来询问调查对象。 问卷的设计一般多采用客观题的形式， 便于调查对象回答和选择， 也有利于统计结果。问卷的设计还要注意科学性，与调查目的紧密结合，问题设计应简明清楚，不致引起

34、歧义或令被调查者无从作答。 除客观题外， 也可配合少量主观题， 让调查对象畅谈自己的看法。由于问卷调查可避免调查者与被调查者之间的直接接触， 可减少被调查者的疑虑， 表达出自己的真实想法和实际情况。 特别是现在有了电子计算机等先进的统计手段， 提高了问卷调查的效率， 有利于节省时间， 节 约开支。而且问卷调查可通过邮件、网络等方式进行，不受时间地点的限制，是大型调查的常用有效方式。（ 3） 设计问卷。a、问题数量：一般为10-20个问题。问题不宜过多，以免引起被调查者的 厌倦情绪。问卷数量： 100 以上。太少不足以显示调查的科学性和普遍性。b、调查报告写作时心中应有一个清晰的对象。在调查时，

35、这个对象是被调 查者；在写作时，这个对象是读者。因此，问卷式调查的设计应注重被调查者这 个读者， 问题的设计必须以被调查者为中心， 既要能达到调查的目的， 又要能让 他们愉快地作答，还不能引起他们的反感。c、应有封闭式问题和开放式问题。封闭式问题：有固定答案供被调查者选择。开放式问题：没有固定答案，由被调查者自己作答。不宜过多。d问题设计要有针对性，单一明确、清晰具体，不能摸棱两可、有歧义。 既要能将答案指向被调查的目的，又要让被调查者容易作答。e、避免无效问题。f、 答案的设计要利于被调查者思考选择和调查者统计整理。 必须明确具体， 没有歧义。3、实验调查是在事先确定调查的问题中， 选择影响

36、这些问题的诸多因素中的一个或几个因素， 将其置于一定的条件下， 进行小规模实验的方法。 如在推行某种经销方法前， 可先通过试点进行小规模的实验， 对实验结果进行分析研究， 再决定是否应该大规模推广；要改变某种产品的生产工艺、质量、包装设计、价格、广告等，也可以预先进行小规模的实验， 调查用户和有关人员的反映， 预测产品未来销售的潜力和趋势，然后决定这种产品的生产规模和产量。我国常见的展销、试销、试用、品尝、演示等都属于这种调查法。最后还要写出其他要注意问题，对于需要强调或其他注意问题与以写明。调研提纲范文2013 灵青计划春晖使者行动第十二队广东外语外贸大学？筑梦彝乡公益团队调研提纲目录一、前

37、言概述二、选题背景三、调查实施方案、计划四、附件一、前言概述（1） 调研课题： 乡村教育助学金的可行性与可持续性 - 以四川省凉山州 盐源县盖 租乡为例（2） 调研目的：考察助学金计划是否可行性与可持续性，是否能支持更多大山里的孩子能够接受教育，继续完成学业。（3） 调研对象：当地的公益组织、学校（主要以中学为主）、孩子（受资助与未受资助的）、孩子的家长、其他村民。（4） 调研内容：1. 现有助学金的发放情况：2. 现有乡村助学金的发展的不足与盲区；3. 助学金的可行性与可持续性；4. 如何使得助学金如何避免盲区 （如： 在实施过程中如何保证有效、 透明， 资助 学生的考察条件是否合理合适等）

38、。（5） 调研方式：文献研究法、问卷法、访谈法等社会研究方法进行研究。（6） 调研时间： 2013 年 07 月 13 日 -2013 年 07 月 25 日（依实际情况将 会小幅波动）二、选题背景（1） 问题的提出发起本调研的团队为广东外语外贸大学 " 筑梦彝乡 " 公益团队， 现已成立近两年时间。 团队在对四川凉山帮扶中的近两年里积累了许多经验， 经过长期与当地公益组织、 学校的沟通加深了对当地状况的了解， 拥有了对当地较为充分的了解及预调研后确定本调研题目，使得题目更具有针对性与实操性。通过过去近两年的暑假短期支教以及寒假两次调研， 我们团队了解到，四川凉山彝族地区的

39、很多学生存在小学到初中， 甚至初中到高中阶段辍学的现象。 其最主要的原因就是目前的资助更多集中在小学以及大学， 而忽略了初高中阶段的学生需要。 我们希望通过对当地初高中学生的家庭状况和学习情况的调研， 了解这一人群的实际需要， 帮助更多的学生继续完成学业， 同时为筑梦助学金计划的进行可行性和可持续性分析，为日后的助学金项目实施提供依据。对于该地的乡村资金资助， 其现状大致是： 教育资源普遍缺乏； 资金资助多是针对小学； 中学的具有拔高性阶段的资金资助未受重视。 归根结底， 通过这样的教育资源的资金分配方式， 可利于当地孩子普遍素质提高， 但也难以培养出人才，不利于当地的长久的发展。另外，以调研

40、地盐源县为例，其占地面积达到 8388 平方米，但县内初中有仅 8 所， 高中仅仅 2 所， 能够通过该地的小学升初中， 初中升高中考试而脱颖而出的孩子是万中挑一的； 且在山区， 还有不少本来在小学取得优异成绩的有潜力学生，因为家庭贫困问题或者观念问题，不能继续学习，最终导致辍学，浪费了山区的人才资源。 扶持好山区有潜力的学生完成学业， 也是为他们改变山区未来做努力。这样成绩优异的孩子对持续性教育的需求十分强烈，且通过对其资助，我们能较好的使得捐助资金对他们产生积极的影响。 教育是改变他们命运， 也是改变山区命运的关键。因此，建立可持续的助学金机制对山区来说尤其重要。到底乡村农村教育资源的分配

41、应如何满足孩子们的教育需求？利用好已有的教育资源， 使得他们在接受基础教育后能更好地发展， 通过基础教育之外的拔高性的中学教育来提高当地的总体生活素质， 不用再因资金短缺走家中长辈在乡村中模式化生活的老路，也不用在城市中沦为 "农民工 ".因此， 为了更好地解决上述问题， 我们将以四川省凉山彝族自治州盐源县盖租乡为例， 从当地孩子的教育资助出发， 考察筑梦助学金计划是否可行， 在实施过程中如何保证有效， 透明以及资助学生的考察条件是否合理合适等， 以此来逐步完善筑梦助学金计划， 使更多大山里的孩子能够接受教育， 继续完成学业。 我们希望这一次的调研能在某种程度上改善当地教育

42、状况，满足教育需求。（2） 研究意义及背景1. 理论意义：我们将立足于团队已有的调研成果、 现有的相关研究的文献及现今政策， 基于当地实际情况分析四川凉山彝族自治州盐源县盖租乡的助学金资助问题， 不再单纯地停留在对当地基本情况的了解与收集， 而是建立团队助学金的可持续性的角度上， 对当地的实际状况进行充分的分析与调研， 力求通过此次调研， 考察筑梦助学金计划是否可行， 在实施过程中如何保证有效、 透明以及资助学生的考察条件是否合理合适等，以此来逐步完善筑梦助学金计划，解决相关的实操问题，确定未来助学金的发展及实操方向。团队将通过多角度分析， 以助学金的整个流程为主要的思路， 从流程中的各个环节

43、确定其可行性与发展方向。 我们将从一开始发放助学金的人群的入选、 不同的助学金的筛选标准、 收集社会捐助资金的可能方式、 善款输送到孩子手中的方式、 后期的跟踪孩子状况、 对社会各界的反馈等进行了较为清晰的调研标准的设定。以下将由助学金现有的几个方面来对流程中不同的节点进行说明：（ 1） 受助孩子的名单：孩子基础资料的来源、进入可能受助的孩子基本标 准、受助 孩子的年龄等；（ 2）筛选的标准、方式等；（ 3） 社会捐助：每次捐助的金额：如何捐助：捐助方式等；（ 4） 善款输送：方式：资金跟踪确定等；（ 5） 踪孩子的状况：学期间信息对称的方面、信息对称等；（ 6） 反馈：主要是涉及到对象及方式

44、，（重点捐助者、广泛捐助者、社会 社区公众 等）。2. 实践意义：本调研是基于团队自有的具有可借鉴性的前期经验及资料、 团队现有的公益发展方向而提出。 通过前期较为广泛的文件搜索的情况， 我们发现， 就目前来说已有的调研论文来说， 现有的大部分的调研仅仅停留在 " 世界观 " 的层面， 处于一个"发现问题、提出问题 " 的阶段，其多数没有从真正的 "乡村的助学金" 的"方法论"的，即是 "怎么去做 " 角度去对教育资助问题进行较好、较深入的，且有针对性的调研； 同样的， 在多数团队调研之后， 成

45、形的多数论文大多都仅是提出了问题， 但提供的是较为宏观层面的解决方式， 而受调研的地点的实际情况仍然没有太大的变化。团队本次将进行的调研， 是建立在团队发展的基础之上。 为了使本次调研更有借鉴与指导意义， 我们更从其可行性、 可持续性的角度上进行考虑， 能够在整个调研的过程中围绕" 可行性 "" 可持续性 " 进行相应的地区走访与问题设计、访谈； 同时拜访具有较丰富经验的公益组织， 共同探讨助学金的项目的实操性， 即" 方法论 " 问题。 一定程度上能保证在本次调研结束后， 团队能够能在后期的调研结果攥写、团队未来项目发展方向中体现本

46、次调研的实质意义。q 刁耳3.3. 背景：目前乡村教育资金， 主要是助学金的发展备受社会各界关注与支持， 中国乡村普遍存在的助学金资助的现状是： 为了提高学年儿童受教育率与识字率， 社会要求多是强调基础教育， 总的来说， 基础教育资助资金雄厚， 而相对对于人生的学业进取的重要阶段的中学教育费用资助社会的关注度普遍较少；除了整个社会的一个帮扶山区趋向推动我们选择初高中教育资金资助的同 时，我们也通过原有的调研及分析当地的状况得出中学对助学金有强烈的需求。以本次调研地位于四川省凉山彝族自治州盐源县， 以下将从地点的现有状况进行相应分析：（ 1） 经济条件普遍较差：盐源县由于其较为发展的苹果产业、

47、烟草业、 及旅游业， 在整个凉山州的经济发展状况较好， 但其人均收入水平较低 （普遍行业以农业及高山放牧业为主）家庭难以负担起孩子上了中学远离家庭居住地的学杂费、 住宿费、 伙食费等较大开支。（初中孩子不享受免费午餐，高中不存在异物教育，学费高）；（ 2） 学业竞争大：本次盐源县的初中有8 所， 高中仅仅 2 所， 而起占地面积达到 8388平方米，学校数量少， 难以满足孩子的升学需求， 因此导致县内升学压力大， 能够考上初 中的学生数量有限，考上高中的更是万中挑一。（ 3） 支持的家庭较少：凉山的孩子普遍上学较晚，多数孩子小学毕业时已达到 15、 16 岁，许多孩 子为了养家糊口而外出打工，

48、家庭希望支持孩子继续深造的愿望普遍不大；（ 4） 孩子自身读书意愿：在山区生活， 周围学习气氛不浓厚， 许多孩子对学业兴趣较小， 且竞争度大， 孩子们多数难以继续坚持读书。综上所述， 通过当地小升初的激烈竞争后， 能够读上初中的孩子一定程度保 证了：（ 1） 孩子成绩较好，能在激烈的学业竞争中脱颖而出；（ 2） 家庭支持，即使再苦再累也要把孩子送去上学；（ 3） 孩子读书意愿较大，能够有毅力，乐观，积极读书；（ 4） 能一定程度上预见孩子未来的发展，可期回报家乡；（ 5） 助学金投入能看见其对孩子的积极，有效力的影响；因此，选择对中学生进行助学金的资助，更有针对性且效用更大。三、调查实施方案、

49、计划（一） 调研地的选择及说明1. 调研地选择：四川凉山彝族自治州盐源县盖租乡；2. 调研地选择的原因：（ 1）当地基础：经过一年多与当地的沟通、交流，团队已与当地相关组织、学校及其工作人员建立了较好的联系， 现已具备初步的地区调研基础， 且该基础在一定程度上可保证调研成员的安全；（ 2）实践中的问题：在团队早期对当地的调研及帮扶当地的实践中，团队发现了该地教育资金的投入分布不均、 不够有效透明等相关问题， 且这些发现的问题较大程度地影响到当地孩子的发展之路；（ 3）思想：盐源县作为凉山州的大县之一，该地的居民思想相对开放，较能接受外来人员进入地区。 且在 " 中国梦 "

50、的号召及 " 城镇化 " 的推进下， 该县正处于山区农村与" 城镇化 "之间，发展具有典型性；（ 4）交通：该地靠近四川省泸沽湖旅游区，交通相对较发达，具有一定的运输基础，能够保证调研成员在调研地之间往来；（ 5）地区典型性：该地地处川滇交界处，山地为主，其地势特殊性对于整个凉山地区具有普遍意义，乡村教育、居住地人们思想相对具有典型性；（ 6）民族多样性：该地聚集了汉族、彝族、蒙古族、藏族等少数民族，民族种类多样，多民族文化交融，文化多样，较能涵盖西南地区（云贵川等地）多数的民族类型与发展中的教育资金受助问题。（二） 调查研究方法及说明1. 调查研究方法

51、：文献研究法、问卷法、访谈法等社会研究方法进行研究。2. 调研研究方法说明：1）调研时间段：本研究初期将在充分借鉴前人研究的基础上， 主要通过电话访问、 过去经验总结等方法去进行前期的定性分析， 再在定性分析的基础上， 从整个助学金的流程， 助学金的人群的入选、 不同的助学金的筛选标准、 收集社会捐助资金的方式、善款输送到孩子手中的方式、 后期的跟踪孩子状况、 对社会各界的反馈等方面张开， 与当地已有联系的公益组织与学校确定该方向的可行性， 对当地的助学金可行性及可持续性进行调查。在整个调研的主要时间段（即在所在调研地的时间段）主要用到实地考察、人物探访， 同时兼顾问卷法等方法。 我们将用这些

52、方法从助学金的流程中的各个方面进行较为细致的调研。在早期， 将拜访有一定的助学金派发经验的公益组织， 了解其主要的助学金的派发内容，相应的标准，在原有网络信息（包括二手文献、信息的了解）的情况下，对其进行访谈与问卷等方法，进一步了解其相应信息；第二， 在去到早有联系的当地的中学之后， 与校方进行沟通， 主要是通过实地考察与访谈方式了解现有社会的资助奖学金的方式、 受助者的筛选标准、 利用的有效性、资金透明度等问题进行了解，并收集其意见与建议；最后， 对当地的受资助的孩子、 与中学生进行了解， 主要是通过对其问卷调查、问题访谈，从孩子自身、家长的态度、村中的其他村民（如邻居等）各种不同的人群了解

53、，将会涉及到期基本现状与相关人员的态度。在这持续时间长的调研究中， 团队将针对乡村孩子的教育资金需求， 主要进行是实地考察法、 人物探访与访谈法等。 本研究不仅将有详细深入的数据调查和分析， 更会由具有实操经验的大学生公益组织的角度介入， 务求更全面更深入探究此问题。（ 2）拟解决问题的程序图如下图：本次研究将综合采用定性与定量的方法相结合。 考虑到山区特殊的沟通条件 与受访者的普遍理解能力，主要是采用定性为主，辅以定量方式（调研问卷）。文献分析、研究、归纳整理、总结-确定研究对象-研究设计（包括学校筛 选、当地沟通的公益组织筛选、山区背景调查、访谈设计）-抽取小样本进行研 究前测（汇总访谈的

54、答案并访谈问题调整、计算问卷的有效度及信度）修改研 究（包括问卷及访谈内容）实地考察与调研（包括相关校方各种数据收集）、 公益组织及学校采访 （了解他们眼中当地学生的教育资金需求的不足与挖掘可借鉴之处）、人物（不同年龄段的学生相关问题收集与整理、家长的期盼、其他村民的看法等）f调研数据汇总及分析（sps斑计分析法）-于当地再次进行求 证已归纳出具有助学金可行性的、可持续性建议-报告撰写。研究优势及说明1. 团队优势及大本营优势：调研方向主要是由已有的广东外语外贸大学公益团队" 筑梦彝乡 " 经过实践及相应实践经验与前期预调研得出。 "筑梦彝乡 "公益团队

55、成立于 2011年 10月份，团队已成立进两年， 在这段时间里， 团队在对四川凉山的帮扶中积累了许多经验，管理模式逐渐成熟， 经过长期与当地公益组织、 学校的沟通加深了对当地状况的了解， 拥有了对当地较为充分的了解后进而确定本调研题目， 使得题目更具有针对性与实操性； 同时， 在近两年的发展中， 团队不仅获得了所在高校的校方支持，同时与当地的公益组织、 学校的负责人及其老师建立了良好的合作模式， 四川凉山当地作为团队的项目执行地， 定立调研题目具有大本营优势。 另外， 我们的团队规模较小，信息方便交换，更便于管理和高效工作。2. 成员优势：本次调研队伍成员主要来自原有" 筑梦彝乡 &

56、quot; 公益团队， 大多数成员具有公益实践及调研经验， 在调研中对公益及课题更有思辨性与指向性； 团队成员中有四川人，能够讲流利的当地语言，熟悉当地的文化熟悉，更有利于调研时的沟通。且团队成员不仅仅有行政管理、 法学等相关调研学科专业， 同时也有其他专业成员， 在调研的过程中具有多学科的专业优势， 能更好的从不同的学科角度思考问题； 团队顾问作为校内的志愿行动指导中心的指导老师， 具有较为丰富的学科基 础与志愿工作的实操与管理经验。3. 调研课题针对性强：调研课题主要是针对乡村孩子的助学金发放问题， 从多个角度入手调研。 经过资料查阅及分析， 已有的研究成果还不够深入或是全面， 且可行性较低； 本课题针对性较强，调研范围小，地点明晰四川省凉山彝族自治州盐源县盖租乡，本次调研更倾向于把目光放在四川凉山彝族自治州， 结合当地实际情况进行可行 性与可持续性调研，而不是脱离实际侃侃而谈。4. 对调研地具有一定了解：团队已进行过对凉山当地初步调研与支教实践， 对调研地已有一定了解， 同时在长期的帮扶过程中，更了解当地人（包括其少数民族）的沟通、行为模式与相关的文化， 对调研题目的相关人员有一定的了解； 同时， 与当地孩子 （以小学、初中为主） 也建立较为深厚的感情，