企业竞争战略的实施与控制课件

1、 成功成功 挽救或及时放弃挽救或及时放弃 麻烦麻烦 失败失败战略实施战略实施有效有效没有效没有效合适合适不合适不合适战略制定战略制定战略制定和战略实施的关系战略制定和战略实施的关系组织组织文化文化企业设计企业设计企业价值流设计企业价值流设计过程设计过程设计品质管理品质管理(控制控制)持续改善文化持续改善文化公司公司IT战略规划战略规划(愿景愿景) 公司的战略和目标公司的战略和目标通过市场开发和集中在两年内将公司销售收入增加50%。（现在收入为200万美元） 第一分厂的目标第一分厂的目标今、明两年分别将分厂销售在前一年的基础上提高40%（现在收入100万美元） 第二分厂的目标第二分厂的目标今、明

2、两年分别将分厂销售收入在前一年的基础上增加60%（现在收入50万美元） 第三分厂的目标第三分厂的目标今、明两年分别将销售收入在前一年的基础上增加60%（现在收入为50万美元）企业企业现状现状20112012201320142015企业企业2016年愿景年愿景产品与服务产品与服务地域地域组织组织系统系统投资投资/增强增强选择选择/维持维持收割收割/撤资撤资 GE业务业务管理系统管理系统三季度三季度S1战略规划战略规划二季度二季度C阶阶段实施监督段实施监督四季度四季度S2运营计划运营计划一季度一季度BOCA实施启动实施启动业务主题业务主题前两个月的业务经前两个月的业务经理执行系统理执行系统最后一个

3、月的最后一个月的CEO会议质询系统会议质询系统第一季度第一季度 全球全球运营经理大会：运营经理大会：新举措和新战略新举措和新战略的实施启动的实施启动第二季度第二季度 C阶段：阶段：检查实施进度和效检查实施进度和效果果第三季度第三季度 S1战略战略规划阶段：提出新规划阶段：提出新举措举措第四季度第四季度 S2运营计运营计划阶段：落实新举划阶段：落实新举措措 启动新一年的战略启动新一年的战略实施计划，全力实施实施计划，全力实施新战略新战略 对业务经理的人力资对业务经理的人力资源考核源考核 通过充分交流提出新举通过充分交流提出新举措或新战略，并对实施中措或新战略，并对实施中所需要的资源做出分析所需要

4、的资源做出分析提出详细运营计划，包提出详细运营计划，包括希望达到的目标，每括希望达到的目标，每个业务部门的业务计划个业务部门的业务计划 检查顾客和市场对公司新举检查顾客和市场对公司新举措的反应，并检查实施战略所措的反应，并检查实施战略所需的资源是否足够需的资源是否足够 总结战略实施中的优秀经总结战略实施中的优秀经验，质询实施过程中的领导能验，质询实施过程中的领导能力，总结客户对新战略实施过力，总结客户对新战略实施过程的影响程的影响提出优秀表现的标准，学习其他提出优秀表现的标准，学习其他公司的优秀经验，总结重大实施公司的优秀经验，总结重大实施措施中的优秀经验（所有业务范措施中的优秀经验（所有业务

5、范围内），并分析客户对实施过程围内），并分析客户对实施过程的影响的影响为为1月份的运营经理会议制定月份的运营经理会议制定实施日程，并通过各业务部提实施日程，并通过各业务部提出的关键行动措施要点出的关键行动措施要点1、审查企业战略的根据、审查企业战略的根据企业的内部战企业的内部战略因素是否有略因素是否有重大变化重大变化企业的外部战企业的外部战略因素是否有略因素是否有重大变化重大变化结结 果果采取纠正行动采取纠正行动企业在实现既定企业在实现既定目标方面的进展目标方面的进展是否令人满意是否令人满意否否否否否否有有有有是是有有有有否否有有有有否否否否是是否否是是是是是是否否否否否否有有有有否否采取纠正

6、行动采取纠正行动采取纠正行动采取纠正行动采取纠正行动采取纠正行动采取纠正行动采取纠正行动采取纠正行动采取纠正行动采取纠正行动采取纠正行动继续原来的行动继续原来的行动2、评价战略实施的表现、评价战略实施的表现成长率固定资产回报率销售额0+5%-5%0+5%-5%0+5%-5%用户（用户（Consumers）0+5%-5%用户满意度 员工（员工（People）0+5%-5%员工评估0+5%-5%员工满意度财务（财务（Financial）0+5%-5%内部审计0+5%-5%经营成熟度运作（运作（Operation）企业年度企业年度/ /季度业绩跟踪季度业绩跟踪经营指标经营指标GrowthGrowth

7、（与去年同期相比）（与去年同期相比）项目项目评分评分说明说明产品产品售后服务售后服务品牌品牌企业形象企业形象销售渠道销售渠道参考工具参考工具表现表现评分评分说明说明企业知识企业知识工作效率工作效率判断能力判断能力工作能力工作能力人际关系人际关系参考工具参考工具工作责任工作责任完成情况完成情况处理处理服从分配服从分配用户满意度用户满意度参考工具参考工具要求要求/标准标准现状现状时间时间基础知识基础知识交流沟通交流沟通技术知识技术知识业务知识业务知识目标目标参考工具参考工具战略经营单位的类型战略经营单位的类型因因 素素 权数权数高增长型高增长型投资利润率投资利润率战略刺激管理的因素加权法现金收入现金收入战略投资计划战略投资计划市场占有份额的增加市场占有份额的增加10% 0%45%45%中增长型中增长型投资利润率投资利润率现金收入现金收入战略投资计划战略投资计划市场占有份额的增加市场占有份额的增加25% 25%25%25%低增长型低增长型投资利润率投资利润率现金收入现金收入战略投资计划战略投资计划市场占有份额的增加市场占有份额的增加50% 50%0%0% 在各