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文档简介
1、绩效计划/考核表(处级管理者及以下岗位)姓名: 部门: 岗位: 考核期间:年月日至年_月_日第一部分:工作业绩计划考核表重点工作项目目标衡量标准关键策略(把重点工作按照时间和关键节点进行展开)权重(%)资源支持承诺参与评价 者评分自评 得分上级 评分1、2、3、4、5、6、7、合计评价得分=刀(评分*权重)100 %计划确认:本人_ 卡_月日直接上级_ _年月日制定1.“重点工作”一般不超过 6项,不能确定的用“上级临时交办的任务”表示,但权重不能超过10。计戈y2.“考核标准”要具体并能够衡量,一般从数量、质量、时效性、所节约的资源和客户(含上级)的评价等方面确定。埴写3.“关键策略”要求把
2、重点工作按照时间和关键节点进行展开,以制定具体的阶段性分目标,便于落实。填写仃口4.“资源支持承诺”指为达成目标所需的资源和上级的支持,经双方确认后填写。说明特别强调:若考核期间内岀现重大计划调整(如权重大于20的工作任务取消或新增;现有任务权重增减超过20),须重新填写本表作为工作指导和考核依据。考核参与评价者:一般为矩阵管理模式下的虚线上级、员工所参与项目的负责人、业务交叉或有协作关系部门负责人等;评分评分标准:100分一创造性地、完全超乎预期地 达成目标;85分一明显超越目标;70分一完成目标并有所超越;60分一基本达成目标,但 有所不足;说明40分一与目标 存在明显差距:0分一未进行此
3、项工作;评分说明:最小单位是5分,单项评分超过 85分和低于40分时,要在述职报告和上级评定中进行文字说明。中国在职教育网服务指南1、免费提供全国在职研究生招生简章大全,在职研究生英语辅导班信息。在职研究生是本专科大学毕业生获得硕士学位 的最快捷径,可免试入学,在职学习,拿硕士学位。2、免费提供MBA研究生、法硕考前辅导班信息。正规的考研辅导班、丰富的配套资料,为考生提供了创造辉煌成绩的契 机。3、在职研究生英语、商务英语、新概念英语、雅思英语、中外教口语、四六级英语、英语听力、职称英语课程,以其先进的教学方式、优秀的中外师资、新颖实用的国内外优秀教材让您感受学习英语成功的自信和乐趣。4、人力
4、资源管理人员、心理咨询师、秘书、物业管理人员、公关员、项目管理师、推销员、企业信息管理师、营销师、 电子商务师、职业指导人员考前培训课程,为您提供多种职业资格考试培训信息,通过面授辅导,网上学习等形式帮 助您提高职业技能,获得职业资格证书。5、收费资料有行业报告、市场研究、学术论文、企业数据,是企业投资决策、个人学术研究的必备资料。6、国内最新最全的管理光盘书籍。为您提供内容最新、门类最全的光盘书籍,全面提升企业业绩和个人管理技能。第二部分:核心胜任能力评价表评价标准说明:1分偶尔表现岀类似行为2分有时表现岀类似行为3分经常表现岀类似行为4分总是表现岀类似行为评分说明:1. 可以打以.5结尾的
5、分;2. 打4分和1分时,要在说明栏中写明具体事 例。I评价|指标评价标准自评 得分自评上级说明评分上级说明|1了解谁是本职的客户,包括公司外部的和公司内部的。服 务 客 户耐心倾听客户的要求,甚至是抱怨。及时、快速响应客户的问题,哪怕时暂时没有合理的解决方案, 并且不局限于8小时的工作时间内。在自己一定独立工作范围内,有能力解决客户提出的业务问题, 用客户能理解的语言向客户沟通专业技术。在本职范围内,全力满足客户需求,同时关注客户的额外要求并 能及时反馈给上级主管。接受上级指派的任务,并明确对任务的期望和结果。接受任务后,善于动脑筋, 利用各种数据,分析市场和需求、成 本(包括管理成本)和利
6、益关系,再迅速采取行动。精 准对布置的任务或决定、公司的业务流程严格执行和落实,并能够 独立主动地寻找完成任务所需要的资源,按时按质完成任务。求 实合理分配个人的时间和精力,分清主次,特别注重把握关键业务 流程和细节,把80%的精力放在20%的重点工作中去。对工作中遇到的问题, 不仅仅敢于快速向上级反映,还能追根溯源直至找岀解决方案,调整相应的规则流程。关注并理解公司/本部门的利润指标,积极寻求节约成本的方法 和途径。在达成本岗位工作目标的情况下,愿意承担更多的任务和挑战, 并采取必要的行动。创了解公司向服务型企业转型的战略,以积极的心态调整自己的行 为去适应变革。业 创 新不断审视目前的工作
7、方法/流程,积极寻求更能满足客户真正需 求、更高效、更低成本(包括管理成本)的做事方式。善于总结经验教训,制定防范措施,并提醒他人,避免同类问题 发生。永不满足现状,对学习本领域内其它工作岗位的知识有浓厚兴 趣,不断寻找联想与其它优秀公司之间的差距,特别强调运用新知识来改进方案和解决问题。明确自己的工作职责,了解本岗位在工作流程中的作用以及与其 他合作人员的工作衔接点,并将自己的工作进度与共同工作的同 事和上级主管分享。合 作 共对自己控制的公司资源负责,并从工作需要的角度主动与他人分 享,同时能积极寻找资源来有效地完成自己的工作。主动向他人介绍业务进程, 沟通工作方法和分享经验 (尤其是失 败的经验和改进的方法),特别是在进行工作交接时。享在工作分工不明确,任务边界不清晰的情况下, 仍主动承担工作 并积极推进。在跨部门合作项目中, 能尊重其他部门的同事, 并在共同的目标 上达成一致。恪守公司的财务制度和价格制度。不轻易承诺,但对承诺过的事情,保证兑现。公开表明自己的个人意见,尤其当自己意见与领导意见不符时。1当工作进程中发现问题和疏漏时,不掩盖且及时通报,以避免损失或将损失减少到最小。合计第三部分述职报告与上级文字评定被考核人工作业绩部分85100分说明:上级补充说明:被考核人工作业绩部分040分改进措施:上级补充说明及改进建议:被考核人工作体会:上级总体评价与
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