青海大学学生便利站

1、青海大学学生便利青海大学学生便利服务站服务站摘要摘要恒锐团队恒锐团队 我们是来自零七市场营销班的一群富有创业激情，充满智慧，各所有我们是来自零七市场营销班的一群富有创业激情，充满智慧，各所有长，知识丰富的在校大学生团队。长，知识丰富的在校大学生团队。团队理念团队理念 我们有智慧的头脑，勤劳的双手凝聚成巨大的力量，我们用厚实的坚我们有智慧的头脑，勤劳的双手凝聚成巨大的力量，我们用厚实的坚毅累积成必胜的信念，我们用飘渺的灵感铸就成功的辉煌，在创业的毅累积成必胜的信念，我们用飘渺的灵感铸就成功的辉煌，在创业的道路上我们不断的享受完美的过程，共同期待，收获的喜悦！道路上我们不断的享受完美的过程，共同期

2、待，收获的喜悦！我们不一定每个人都是精英，但是我们的团队一定精良！我们不一定每个人都是精英，但是我们的团队一定精良！目录目录企业组织结构企业组织结构风险分析风险分析财务运算财务运算发展前景发展前景公司简介公司简介经营范围经营范围1运营模式运营模式2企业标志企业标志3企业文化企业文化4经营范围经营范围 青海大学学生便利服务站是一家集中介服务、青海大学学生便利服务站是一家集中介服务、易物宝、火车票代购、公交卡充值及各种代理为一体易物宝、火车票代购、公交卡充值及各种代理为一体化的综合便利店。化的综合便利店。中介服务中介服务 企业宣传、调研，旅行社代理，培训班代理企业宣传、调研，旅行社代理，培训班代理

3、 招生，家教服务，代办公交卡及充值，代缴招生，家教服务，代办公交卡及充值，代缴 话费，代购火车票。话费，代购火车票。易物宝易物宝回收书籍、电子产品（将回收所得进行出租、回收书籍、电子产品（将回收所得进行出租、出售、置换），代售手机充值卡及出售、置换），代售手机充值卡及ic卡。卡。运营模式运营模式学生学生企业企业双向沟通，资源共享，相互服务！企业标志企业标志我的用心、耐心、尽心，换来您的舒心、放心、开心 企业文化企业文化 企业精神企业精神团结、勤奋、忠诚、守信。团结、勤奋、忠诚、守信。企业精神是企业成长的结晶，发展的源泉。全体员工必须具备企业精神是企业成长的结晶，发展的源泉。全体员工必须具备团结

4、进取、拼搏自信、同甘共苦、勤劳奉献、恪守承诺的意识，努力团结进取、拼搏自信、同甘共苦、勤劳奉献、恪守承诺的意识，努力实现使命。实现使命。 企业作风企业作风明、快、严、实。明、快、严、实。企业作风是完成经营目标、提高工作绩效的保证、全体员工在企业作风是完成经营目标、提高工作绩效的保证、全体员工在工作中要做到目标明确、快速迅捷、严格要求、实事求是。工作中要做到目标明确、快速迅捷、严格要求、实事求是。 企业道德企业道德 诚、直、义、礼。诚、直、义、礼。诚实、正直、正义、守礼是树立良好企业的基础，也是对我站诚实、正直、正义、守礼是树立良好企业的基础，也是对我站员工品质内在的要求。员工品质内在的要求。市

5、场评估市场评估目标顾客描述目标顾客描述企业预计市场占有率企业预计市场占有率市场容量的市场容量的变化变化趋势趋势目标客户描述目标客户描述 随着青海大学资源整合，财经学院、医学院及随着青海大学资源整合，财经学院、医学院及农牧学院集体搬迁之际，以及国家教育部关于西部农牧学院集体搬迁之际，以及国家教育部关于西部各大专院校扩招这一历史机遇，我校在校生的骤增各大专院校扩招这一历史机遇，我校在校生的骤增导致学校的配套服务出现相对较大的缺口。随着社导致学校的配套服务出现相对较大的缺口。随着社会经济的发展及学生消费和生活理念的不断变化，会经济的发展及学生消费和生活理念的不断变化，对综合性服务店的需求十分迫切，而

6、青海大学至今对综合性服务店的需求十分迫切，而青海大学至今没有此类综合性的服务店问世。因此，我们的目标没有此类综合性的服务店问世。因此，我们的目标客户群体非常大。客户群体非常大。企业预计市场占有率企业预计市场占有率 就青海大学而言，没就青海大学而言，没 有如此的综合性服务店，有如此的综合性服务店，我们的市场容量我们的市场容量 因为无此类规模经营的因为无此类规模经营的竞争对手，所以预期市场竞争对手，所以预期市场调查及市场分析，我们的调查及市场分析，我们的市场占有率接近市场占有率接近80%80%。市场容量的市场容量的变化变化趋势趋势 分析结果显示：市场容量的变化会随着人们对服务的不断增强要求而随之扩

7、大；换言之，我们做为一个综合性、便利性的服务行业，我们的努力方向就是满足绝大部分消费者的积极向上的意愿。市场营销策略市场营销策略 （一）产品与服务 （二）价格 （三）地点 （四）营销方案设计（一）产品与服务1、中介服务、中介服务 企业宣传、调研，旅行社代理，培训班代办招生，家教企业宣传、调研，旅行社代理，培训班代办招生，家教服务，代办公交卡及充值，代缴话费，代购火车票等丰富的服服务，代办公交卡及充值，代缴话费，代购火车票等丰富的服务项目极大的方便学生的生活，能够为同学提供更多的课外兼务项目极大的方便学生的生活，能够为同学提供更多的课外兼职、提高学生的社会适应能力和实践能力，方便学生考证、参职、

8、提高学生的社会适应能力和实践能力，方便学生考证、参加社会实践、丰富课余生活，为广大学生的全面发展，大学生加社会实践、丰富课余生活，为广大学生的全面发展，大学生活的便利尽我们一臂之力。活的便利尽我们一臂之力。2、易物宝、易物宝 使你的废成为别人的宝，利于资源的合理利用与配置，使你的废成为别人的宝，利于资源的合理利用与配置，从而节约、降低了同学们的日常消费支出，积极响应国家建设从而节约、降低了同学们的日常消费支出，积极响应国家建设节约型社会的号召。节约型社会的号召。（二）价格（二）价格最大限度的让利学生、便利学生、优惠学生最大限度的让利学生、便利学生、优惠学生（三）地点（三）地点本店地点选择该地址

9、的原因选择该地址的原因 众多学生的生活、住宿集散地，众多学生的生活、住宿集散地，靠近最多的消费群体，更加体现靠近最多的消费群体，更加体现“便利便利”的宗旨。的宗旨。 （四）营销方案设计（四）营销方案设计1、 前期的营销方案前期的营销方案 业务推广业务推广 开发新的客户开发新的客户 建立自己的人才库建立自己的人才库 2、中期的营销方案、中期的营销方案 提高服务的质量提高服务的质量 对员工的激励体制对员工的激励体制 建立自己的网站建立自己的网站3、后期的营销方案、后期的营销方案 优化服务优化服务 扩大经营范围扩大经营范围青海大学大学生便利服务站青海大学大学生便利服务站业务联系卡电话：电话： 传真传

10、真:地址：地址：因为有我们，所以您会更省心！因为有我们，所以您会更省心！企业宣传、调研，各类兼职，企业宣传、调研，各类兼职，旅行社代理，培训班代办招生，旅行社代理，培训班代办招生，家教服务等。家教服务等。请君保留，长期有效！业务联系卡可行性分析可行性分析 一、swot分析 二、实践活动一、一、swot分析分析 1、优势：、优势：地理位置优越、服务种类全面、组织内部团结且人员地理位置优越、服务种类全面、组织内部团结且人员素质高、服务理念超前、经营方式优势、公共关系优势。素质高、服务理念超前、经营方式优势、公共关系优势。 2、劣势：、劣势：经营时间不能保证、经验不足、资金不足、消费群体经营时间不能

11、保证、经验不足、资金不足、消费群体较为单一、市场尚未全部打开。较为单一、市场尚未全部打开。 3、机会：、机会：市场空白、大学整合学院搬迁的历史机遇、经济危机市场空白、大学整合学院搬迁的历史机遇、经济危机的外在影响。的外在影响。 4、威胁：、威胁：服务单一的校园中介瓜分市场、校内基础设施尚未完服务单一的校园中介瓜分市场、校内基础设施尚未完善。善。三、实践活动三、实践活动本服务站图书馆日语培训班长信会计公司爱琴海旅行社恒睿培训学校新青年旅行社诚鑫企业咨询服务有限公司竞争分析竞争分析 目前，青海大学内有众多同学从事旅游中介和代理企业宣传调研，目前，青海大学内有众多同学从事旅游中介和代理企业宣传调研，

12、他们从事单一的服务，分割市场，对本店的威胁较大。他们从事单一的服务，分割市场，对本店的威胁较大。 面对这种情况，运用无差异营销战略，向每位顾客在进行服务介面对这种情况，运用无差异营销战略，向每位顾客在进行服务介绍时，将我们其他的服务推介给他，使其成为我们的潜在顾客。以全绍时，将我们其他的服务推介给他，使其成为我们的潜在顾客。以全面优质的服务来应对单一服务的竞争者的威胁。面优质的服务来应对单一服务的竞争者的威胁。 核心竞争力核心竞争力 1 1、本站为青海大学学生便利服务站，兼职服务可以与学校就业指导、本站为青海大学学生便利服务站，兼职服务可以与学校就业指导中心联系；中心联系； 2 2、 具有先入

13、为主的优势，目前青海大学尚无此类服务店，我们在率具有先入为主的优势，目前青海大学尚无此类服务店，我们在率先开展的情况下，迅速占领市场，以优质全面的服务赢得稳定而又广先开展的情况下，迅速占领市场，以优质全面的服务赢得稳定而又广泛的顾客群；泛的顾客群； 3 3、前期具有广泛的企业资料及学生数据库，后期具有完善优良的服务、前期具有广泛的企业资料及学生数据库，后期具有完善优良的服务体系；体系； 4 4、综合性的优质服务，满足不同顾客的服务需求，大大不同于服务单、综合性的优质服务，满足不同顾客的服务需求，大大不同于服务单一的校园代理。一的校园代理。企业组织结构企业组织结构企业组织结构图企业组织结构图站长

14、站长杜杨阳杜杨阳，本站的代表法人。负责本站的日常内部管理，主要运行战略方针，经营方式，大政方针的制定。有完全的独立抉择权，掌握店面所有的人员调度。副站长副站长王华可王华可，负责平时的财务管理，站内文化建设，规章制度建设。业务部长业务部长张平张平，负责本站的业务及其网站的维护，人员的管理，调用，外联等工作。市场信息，市场预测，营销方针，回访服务等工作。站长副站长业务部长业务员业务员工作流程工作流程 收取定金收取定金接手工作接手工作开展工作开展工作组织工作及工作安排组织工作及工作安排总结工作，结算费用，总结工作，结算费用，存储档案存储档案工作总结工作总结发放工资及表彰奖励发放工资及表彰奖励交付工作

15、领取服务费交付工作领取服务费新新业业务务的的开开辟辟新新业业务务的的洽洽谈谈 业务员业务员1 业务员业务员2 业务员业务员3定期回访客户定期回访客户风险分析风险分析风险资金退出的成功关键取决于公司的业绩及发展前景。撤出方式：撤出方式：针对我站的情况设计了两种可能的方案：针对我站的情况设计了两种可能的方案： 1 1、就目前的市场状况，整体转让比较适合本服务站，这样可以实、就目前的市场状况，整体转让比较适合本服务站，这样可以实现资本的一次性撤出。现资本的一次性撤出。 2 2、当服务站在今后经营状况不好，难以扭转时，为减少损失，可、当服务站在今后经营状况不好，难以扭转时，为减少损失，可宣布破产。宣布

16、破产。撤出时间：撤出时间： 一般来说，我便利服务站未来投资的收益现值高于市场价值时，是一般来说，我便利服务站未来投资的收益现值高于市场价值时，是投资撤出的最佳时机。因此，从撤资的时间和我服务站发展的角度考投资撤出的最佳时机。因此，从撤资的时间和我服务站发展的角度考虑，第虑，第3-53-5年时，我服务站经过导入期和第一次高速成长期，发展年时，我服务站经过导入期和第一次高速成长期，发展趋势较好，同时在青海各大高校树立良好的形象，服务有相当大的知趋势较好，同时在青海各大高校树立良好的形象，服务有相当大的知名度，占据一定的市场份额，此时退出可获得丰厚的回报。名度，占据一定的市场份额，此时退出可获得丰厚

17、的回报。财务运算财务运算总投资2万元（方式：自筹），其中固定资产投资12840元销售收入预测为138480元/年，扣除成本,税后净收入为63848元资本回收期为3.7个月发展前景发展前景 本站作为一个综合性的服务站，填补了青海大学甚至其他本地本站作为一个综合性的服务站，填补了青海大学甚至其他本地高校的市场空白，完善了高校的配套服务设施，缩短了西部高校与内高校的市场空白，完善了高校的配套服务设施，缩短了西部高校与内地高校的差距，给青海广大的高校学子以更大的发展平台，增强了高地高校的差距，给青海广大的高校学子以更大的发展平台，增强了高校学生的能力，提高了其适应社会的能力，因此，发展前景广阔。校学生的能力，提高了其适应社会的能力，因此，发展前景广阔。 我站在现有的服务基础上，会根据学生的需求变化实时做出调整，我站在现有的服务基础上，会根据学生的需求变化实时做出调整，以满足广大学生的服务需求。以满足广大学生的服务需求。 在青海大学学生便利服务站成功的基础上，我们可以将我们的发在青海大学学生便利服务站成功的基础上，我们可以将我们的发展模式复制到其他高校，建立连锁体制。展模式复制到其他高校，建立